ネイルアンドまつげエクステ テラ 銀座店(Terra)の口コミ一覧 (1/11)

ご投稿の内容につきまして拝見いたしました。
当日の状況について事実確認を行った上で、ご返信差し上げます。

当日は、施術前のカウンセリング中からKM様のスタッフへの高圧的な言動が繰り返されており、必要な安全確認を進めることが叶いませんでした。その結果、当初の担当者を交代して責任者が介入せざるを得ない状況となりました。ご発言は、周囲のお客様にも不安や不快を与える内容で、「お客様対応の域を超えていた」との報告を受けております。

薬剤が染みるというご申告に対しても、無視や放置といった事実は一切なく、細心の注意を払って対応いたしました。すぐに責任者が交代し、少しでも快適に過ごしていただけるよう最大限の配慮を行いましたが、ご理解を得るには至れず、残念な気持ちでいっぱいです。

弊社では、すべてのお客様・従業員が安心できる環境を守ることを最優先にしております。今回のようケースが発生した場合、誠に心苦しい判断ではございますが、今後のご来店はお断りさせていただく方針をとっております。

ご期待に添えなかったことは大変遺憾ではございますが、ご理解の程何卒宜しくお願い致します。

この度はご来店いただき、また嬉しい口コミをありがとうございます。

仕上がりにご満足いただけたとのこと、安心いたしました。リクライニングチェアでの施術も快適にお過ごしいただけたようで何よりです。今後も心地よい空間づくりを大切にしながら、丁寧な施術を心がけてまいります。

またのご来店をお待ちしております。

この度はご来店いただき、また嬉しい口コミをありがとうございます。

まつげや皮膚の状態に合わせたご提案にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。安心して通っていただけるよう、今後も丁寧な施術と接客を心がけてまいります。

またのご来店をお待ちしております。

この度はご来店いただき、また嬉しい口コミをありがとうございます。

まつげや皮膚の状態に合わせたご提案にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。安心して通っていただけるよう、今後も丁寧な施術と接客を心がけてまいります。

またのご来店をお待ちしております。

この度はご来店いただき、また嬉しい口コミをありがとうございます。

立地の便利さだけでなく、カウンセリングや施術にもご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。今後も安心してお任せいただけるよう、丁寧な対応を心がけてまいります。

またのご来店をお待ちしております。

の度はご来店いただき、また嬉しい口コミをありがとうございます。

デザインやパーツ選びのお手伝いができ、ご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。仕上がりを気に入っていただき、毎日ご機嫌でお過ごしいただけているとのこと、とても光栄です。

今後もご要望に寄り添いながら、丁寧な施術を心がけてまいります。またのご来店をお待ちしております。

この度はご来店いただき、また嬉しい口コミをありがとうございます。

今後もご満足いただけるよう、丁寧な施術を心がけてまいります。引き続きよろしくお願いいたします。

またのご来店をお待ちしております。

いつもご利用いただき、また嬉しい口コミをありがとうございます。

丁寧な対応や持ちの良さにご満足いただけているとのこと、大変嬉しく思います。今後も安心してお任せいただけるよう、丁寧な施術を心がけてまいります。

引き続きよろしくお願いいたします。またのご来店をお待ちしております。

この度はご来店いただき、また口コミをありがとうございます。

パーツのお直しに対応させていただきましたが、ご満足いただけていれば幸いです。今後も安心してご利用いただけるよう、丁寧な対応を心がけてまいります。

またのご来店をお待ちしております。

こちらこそ、いつもご利用いただきありがとうございます。

施術やアドバイスにご満足いただけているとのこと、大変嬉しく思います。今後も丁寧な対応を心がけ、安心してお任せいただけるよう努めてまいります。

今年もどうぞよろしくお願いいたします。次回のご来店をお待ちしております。

この度はご来店いただき、また嬉しい口コミをありがとうございます。

仕上がりや持ちにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。今回も長く楽しんでいただけるよう、丁寧に施術させていただきました。今後も安心してお任せいただけるよう努めてまいります。

またのご来店をお待ちしております。

いつもご利用いただき、また嬉しい口コミをありがとうございます。

まつげの状態を確認しながらの施術にご満足いただけているとのこと、大変嬉しく思います。今後も丁寧な対応を心がけ、安心してお任せいただけるよう努めてまいります。

またのご来店をお待ちしております。

この度は初めてご来店いただき、また嬉しい口コミをありがとうございます。

スタッフの対応や施術を気に入っていただけたとのこと、大変嬉しく思います。ネイルの仕上がりにもご満足いただけたようで安心いたしました。今後もご期待に沿えるよう丁寧な施術を心がけてまいります。

またのご来店をお待ちしております。