- サロン平均
- 4.06
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- 雰囲気
- 4.0
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- 接客サービス
- 4.1
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- 技術・仕上がり
- 4.1
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- メニュー・料金
- 4.3
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通=3が評価時の基準です。口コミとは
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すごく綺麗な仕上がりです!
綺麗な店内でリラックスできました。
仕上がりも希望通りにしてくださって、いろいろ気遣いしていただけたのも嬉しかったです。
また次回もお願いします。
平日9時-17時★2ヶ月以上来店無い方25%オフ★ワンカラー【ジェルオフ込】
ネイル&まつげエクステTerra 銀座店【テラ】からの返信コメント
この度はご来店いただき、誠にありがとうございます。
仕上がりにご満足いただけてとても嬉しく思います。さらに気遣いも感じていただけたとのお言葉にスタッフ一同感激しております。お客様のご希望通りに仕上げることができ、安心いたしました。
ぜひ次回もお会いできるのを楽しみにしております。引き続きどうぞよろしくお願いいたします。
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まつげパーマで何度かリピートして利用しておりました。
今回こちらが約10分遅れて到着し、予約時間内の施術になりますと言われ了承しました。
しかし退店時の時刻は入店から30分程度しか経過しておらず、予約の枠の1時間からは15分早い退店をしました。
通常は1時間の目安時間で枠を取っていて、今までは施術も1時間ほどして頂いていたかと思います。
遅刻で施術が短くなるのは構わないのですが
通常の予約枠から15分早く終了し、遅れた10分も込みで通常時より25分ほどは施術が短くなっていたことに疑問を持ちました。
今回当然カールは上がっておらず、3日もっていません。
薬剤が変わり施術の時間自体が短く変わったのでしょうか?
いずれにしても施術時間を短くする場合は誤解のないように、スタッフさんの接客と説明をもっと丁寧にされた方が良いと思います。
ダメージレスまつげカール【初回全時間・再来は平日9時-18時】ロッドUorC
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リピート利用です。
前回と同じ方でした。
とても説明が丁寧で施術も早く、推しスタッフさんです。
前回の施術後の状態を確認しつつ、今回の施術を考えてくださったので、信頼度アップし続けています。
まつエクからまつパにしてからだいぶたちましたが、目の調子もまつ毛の調子もいいので、この値段でこのクォリティはコスパいいです。
ダメージレスまつげカール【初回全時間・再来は平日9時-18時】ロッドUorC
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いつもネイルとマツエクをしてもらってます。
手早く仕上がりもきれいで何よりもちがいいです。
ここは誰にあたっても上手です。
ソファの寝心地が最高で爆睡していてごめんなさい。
マツエク/最高級セーブル100本【初回全時間・再来は平日9時-18時】
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カウンセリングもしっかりしてくれて仕上がりやはりきれいです。
マツエク/最高級セーブル100本【初回全時間・再来は平日9時-18時】
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初めて伺いましたが、丁寧にカウンセリングしていただき、自分のまつ毛の状態や目の形を踏まえて施術していただきました♪
またお願いします!
【人気】美眉アイブロウWAX&まつ毛カール(上)【何度でも同価格】
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他の方の口コミにもあるように、クーポンには「アートやり放題」と書かれていますが、実際行くと「90分では片手2本(両手で計4本)しかアートできない」と言われました。
改めてクーポンとサロンからの注意事項を確認しましたがそのような内容は記載がなく、予約時に分かっていれば違うイメージ画像を持っていけたのになと残念に思いました。
過去の同内容の口コミからかなり期間が空いているにも関わらず、複数の方が勘違いする表記の仕方が改善されないのは優良誤認です。
「お電話やLINEでもアートできる本数を問い合わせできます」と回答されていますが、やり放題という表記を見て本数を問い合わせようという思考に至る人は少ないのではないでしょうか。
今後行くことは無いです。
★平日9時~17時限定★】ジェル90分アートやり放題【オフ有+1100円】
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良かった
クセ毛のお悩みに☆自まつげ矯正パーマ¥5500⇒¥4400
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全ての工程少しの痛みも無く終始安心していられました。仕上がりもとても良い状態です。
ありがとうございました、また伺います。
マツエク/最高級セーブル120本【初回全時間・再来は平日9時-18時】
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低価格でよいです
マツエク/最高級セーブル160本【初回全時間・再来は平日9時-18時】
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接客態度の悪さ、低レベルな技術、清潔さの無さ、サービスの悪さ、どれを取っても酷かったです。
薬剤が目に染みると伝えても無視。そのまま長時間放置。
鏡を見てみると不潔なタオルが顔に使われていてドン引きしました。
そしてマツエクは数日で半分以上取れました。
マツエク/最高級セ-ブル80本【初回全時間・再来は平日9時-18時】
ネイル&まつげエクステTerra 銀座店【テラ】からの返信コメント
ご投稿の内容につきまして拝見いたしました。
当日の状況について事実確認を行った上で、ご返信差し上げます。
当日は、施術前のカウンセリング中からKM様のスタッフへの高圧的な言動が繰り返されており、必要な安全確認を進めることが叶いませんでした。その結果、当初の担当者を交代して責任者が介入せざるを得ない状況となりました。ご発言は、周囲のお客様にも不安や不快を与える内容で、「お客様対応の域を超えていた」との報告を受けております。
薬剤が染みるというご申告に対しても、無視や放置といった事実は一切なく、細心の注意を払って対応いたしました。すぐに責任者が交代し、少しでも快適に過ごしていただけるよう最大限の配慮を行いましたが、ご理解を得るには至れず、残念な気持ちでいっぱいです。
弊社では、すべてのお客様・従業員が安心できる環境を守ることを最優先にしております。今回のようケースが発生した場合、誠に心苦しい判断ではございますが、今後のご来店はお断りさせていただく方針をとっております。
ご期待に添えなかったことは大変遺憾ではございますが、ご理解の程何卒宜しくお願い致します。
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ネイルもマツエクも綺麗に仕上げてくれる男性です。
接客もいつも感じ良く、おまかせできる安定感、安心感があります。
【3月22日・23日限定】最高級エアリーセーブル120本3630円
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しっかりつけて頂き
マツエク/最高級セーブル100本【初回全時間・再来は平日9時-18時】
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早くつけて頂き満足です
《時短40分》マツエク付足しリペア80本まで【平日9時-18時】
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当初ネイルのみの予約でしたが、マツエクの同時施術を希望したところ、対応いただきました。
大変助かりました。
クレジットカード支払が手数料なしであればなお良かった。
【平日9時~17時限定】ワンカラーorアシメorラメグラ【オフ有+1100円】
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いつもより仕上がりが多くなる事もきちんと伝えてくれたり、まつ毛の状態も教えてくたり。カウンセリングをしっかりして下さるので仕上がりもとても良く満足です!
マツエク/最高級セーブル100本【初回全時間・再来は平日9時-18時】
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いつもどのアイリストの方に施術いただいても仕上がりが綺麗でとても満足しています。
三年ほどリピートしてます。
《時短40分》マツエク付足しリペア80本まで【平日9時-18時50分迄】
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1週間後には右目がほとんど抜けてなくなっていたのがとても残念でした。
《時短40分》マツエク付足しリペア80本まで【平日9時-18時50分迄】
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スムーズな対応でまた伺いたくなります。
《時短40分》マツエク付足しリペア80本まで【平日9時-18時50分迄】
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初めてネイルをしました。仕上がりに大満足です。
【平日9時~17時限定】ジェル90分アートやり放題【オフ有+1100円】
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マグネットネイルのあまりの下手さにイライラが止まりません。磁石を一切使わなかったんでしょうか。粒子が動く様が全くわかりません。久しぶりのマグ、非常に楽しみにしていたのでかなりショックです。「保証対象外」の言葉が重くのしかかりました。色彩センスも柄の配置も好みに合わず、ある程度お任せしたことを後悔しました。
今回はまつパ同時施術していただきましたが、ネイル失敗されることが怖いので今後はお願いできそうにありません。
[サンプル1万点・持込OK]ジェル90分やり放題α/ミラー・マグ【オフ無料】
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丁寧で仕事も素早く、仕上がりも綺麗でとても満足です。
メニューについてよく分からなかったのですが、とても丁寧に教えてくださいました。
店内は席数が多いので少し雑然としていますが、場所柄としては活気があって良いと思います。
また伺いたいです。
★今だけ★フットワンカラー・ラメグラ【オフ有+1100円】
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マツエク初心者の私にもとても丁寧に説明してくださり、仕上がりもバッチリでした。
こちらのお店にして本当に良かったです。
また、是非行きたいと思います。
マツエク/最高級セーブル100本【初回全時間・再来は平日9時-18時50分】
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ネイル種類豊富でいろんなジャンルから選べます。早いし上手でとても良かったです。また行きます。
[サンプル1万点・持込OK]ジェル90分やり放題/フレンチ・グラデ【オフ無料】
ネイル&まつげエクステTerra 銀座店【テラ】からの返信コメント
ご来店ありがとうございました。
嬉しいお言葉をいただき、大変光栄です。
ネイルの種類やデザインもご満足いただけたとのことで、今後の励みになります。今後もスピーディーかつ丁寧な施術を心がけてまいりますので、ぜひまたお越しくださいませ。
次回のご来店も心よりお待ちしております。
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丁寧なカウンセリングをして頂き仕上がりもとても綺麗で
よかったです。
マツエク/最高級セーブル100本【初回全時間・再来は平日9時-18時50分】
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いつも丁寧に対応してもらっています。
長持ちもするので助かります!
マツエク/最高級セーブル120本【初回全時間・再来は平日9時-18時50分】
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とても良い仕上がりで満足しております。
リクライニングチェアだったので居心地もとても良かったです!
[サンプル1万点・持込OK]ジェル90分やり放題/フレンチ・グラデ【オフ無料】
ネイル&まつげエクステTerra 銀座店【テラ】からの返信コメント
この度はご来店いただき、また嬉しい口コミをありがとうございます。
仕上がりにご満足いただけたとのこと、安心いたしました。リクライニングチェアでの施術も快適にお過ごしいただけたようで何よりです。今後も心地よい空間づくりを大切にしながら、丁寧な施術を心がけてまいります。
またのご来店をお待ちしております。
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コスパが良く、早くアクセスもしやすい、立地や予約も取りやすくて便利です。マツエクは定期的なメンテナンスが必要な分、一回あたりの単価は抑えつつ、質もある程度担保されている場所を選びたい方にぴったりかと思います
《時短40分》マツエク付足しリペア80本まで【オフ別途+550円】
ネイル&まつげエクステTerra 銀座店【テラ】からの返信コメント
この度はご来店いただき、また嬉しい口コミをありがとうございます。
まつげや皮膚の状態に合わせたご提案にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。安心して通っていただけるよう、今後も丁寧な施術と接客を心がけてまいります。
またのご来店をお待ちしております。
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自分のまつげの状態や皮膚の状態からアドバイスをもらえ、私に似合うまつげパーマを提案してくださり、仕上がりにも大満足です!いつも丁寧できめ細やかな施術と接客に安心感をもって通えています。また次回もよろしくお願いいたします!
ネイル&まつげエクステTerra 銀座店【テラ】からの返信コメント
この度はご来店いただき、また嬉しい口コミをありがとうございます。
まつげや皮膚の状態に合わせたご提案にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。安心して通っていただけるよう、今後も丁寧な施術と接客を心がけてまいります。
またのご来店をお待ちしております。
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銀座の便利な場所にあります。
丁寧なカウンセリングと説明で安心して任せられました。
仕上がりも満足です。
またお願いしたいと思います!
マツエク/最高級セーブル100本【初回全時間・再来は平日9時-18時50分】
ネイル&まつげエクステTerra 銀座店【テラ】からの返信コメント
この度はご来店いただき、また嬉しい口コミをありがとうございます。
立地の便利さだけでなく、カウンセリングや施術にもご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。今後も安心してお任せいただけるよう、丁寧な対応を心がけてまいります。
またのご来店をお待ちしております。
ネイルアンドまつげエクステ テラ 銀座店(Terra)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー