- サロン平均
- 4.01
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- 雰囲気
- 4.1
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- 接客サービス
- 4.1
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- 技術・仕上がり
- 4.0
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- メニュー・料金
- 4.2
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
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値段が安いので正直あまり期待していなかったのですが、逆の意味で裏切られました！値段以上の仕上がりにしてくれました！自宅でのホームケアやカットする際の注意点など、細かく教えてくださいました！
次回からも通わせていただきます♪
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【☆お手入れを楽に☆】縮毛矯正6900円
[施術メニュー]
縮毛矯正
HAIR & MAKE EARTH 名駅店からの返信コメント
たかこ様
この度は高評価していただきまして
ありがとうございます。
縮毛矯正は誰に任せるかで仕上がりがかなり変わります。
女性だと特に髪の毛が長いので履歴も含み大切な髪の毛を守りながら
施術させて頂いております。
次回も星5つ、さらにそれ以上のご満足を
提供できましたら幸いです。
スタッフ一同、更なる接客力と技術力の向上に努めてまいります。
またのご来店心よりお待ちしております。
earth名駅店 長屋
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いつも丁寧に説明してお話ししてくださりありがとうございます
安心してお任せしております
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【就活＆実習応援】 黒染めを使わない 暗染めカラー ブルーブラックカラー
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
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最後に質問したら、丁寧に説明してくださりありがとうございます
カラーを担当してくださった方
いつも手早く丁寧に施術してくださりありがとうございます
ジャンプを担当してくださった方
とても力加減も良く気持ちよかったです
マッサージも気持ちよかったです
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カラー
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平日の比較的空いている時間ということもあり、いつもよりトリートメントを念入りにしていただき、とても得した気分でした。他のサロンでカラーを行って、少し痛んでしまっていましたが、かなり回復した気がします。カットもいつも通り、写真を見たりするのではなくイメージでこんな感じでってお伝えしただけなのに希望通りの仕上がりで大満足です♪なかなかこちらの要望通りの仕上がりになったことがなく、ホットペッパーで予約したお店でこんなに通っているのはこちらが初めてです。担当スタイリストさんは、こちらの希望に対して似合うように考えてカットしてくれているなぁと、いつも思います。それは、やはりセンスですよね。迷われている方にお勧めしたいサロンです！
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☆長屋指名☆似合わせカット＋3STEPトリートメント \5000
[施術メニュー]
カット、トリートメント
HAIR & MAKE EARTH 名駅店からの返信コメント
まいまい様
先日はご来店頂きまして、誠にありがとうございます。
クチコミ投稿拝見しました。
大変嬉しいクチコミ投稿をありがとうございます。
今後の励みになります。
次回も☆5以上の評価を頂けるよう、
満足頂けるような技術、接客、サービスの向上にスタッフ一同努めて参ります。
扱いやすい髪型を保てるように、定期的なご来店を推奨しております。
1人でも多くのお客様が、より良い毎日をお過ごし出来るよう、お手伝いさせて頂きたく思います。
またのご来店を心よりお待ちしております。
長屋
及び名駅店スタッフ一同
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説明をいろいろして頂いて、質問も
嫌な顔もせずに笑顔で、答えてくれた。
また、行きたいなと思った。
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【人気No.1！迷ったらコレ！】選べる３メニュープラン★￥12000
[施術メニュー]
カット、カラー、パーマ、縮毛矯正、トリートメント、ヘッドスパ、その他
HAIR & MAKE EARTH 名駅店からの返信コメント
かめちゃん 様
先日はご来店頂きまして、誠にありがとうございます。
クチコミ投稿拝見しました。
大変嬉しいクチコミ投稿をありがとうございます。
今後の励みになります。
次回は☆5以上の評価を頂けるよう、
満足頂けるような技術、接客、サービスの向上にスタッフ一同努めて参ります。
あと一歩☆5に至らなかった理由があれば、今後のサービス改善のため、お客様のリアルの声をお聞きしたいと思いますので、貴重なご意見お聞かせ願います。
今後も、扱いやすい髪型を保てるように、定期的なご来店を推奨しております。
1人でも多くのお客様が、より良い毎日をお過ごし出来るよう、お手伝いさせて頂きたく思います。
またのご来店を心よりお待ちしております。
EARTH名駅店店長 岡本
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縮毛矯正で何度も通わせてもらってますが、店員さん変わっていました。担当指名なしで予約して今回担当して頂きました。
説明が今まで担当していた人の方が上手で、技術も。
アシスタントさんがほとんどを担当しますが、アシスタントさんも新米の方に変わってそちらも前の人のが上手でした。
あまりかかりも悪く娘と通ってましたが、他のお店に行こうかと思います。
いつも、新人のように指名なしの人を担当されていますが大丈夫でしょうか。
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
縮毛矯正
HAIR & MAKE EARTH 名駅店からの返信コメント
ともちゃん様
いつも当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、貴重なお時間を割いて率直なご意見をお聞かせいただき、心より感謝申し上げます。
これまで何度も通っていただいたにもかかわらず、今回はご満足いただける仕上がりにならず、大変申し訳ございませんでした。 また、スタッフの対応や技術面についても、ご不安なお気持ちにさせてしまったこと、深くお詫び申し上げます。
当店では、すべてのお客様に安心して施術を受けていただけるよう、技術向上のための研修や教育を行っておりますが、今回のご指摘を受け、改めてスタッフ全体のスキルアップに努めてまいります。 また、施術のクオリティに関してご不安な点がございましたら、可能な限りご対応させていただきますので、ぜひ一度ご相談いただけますと幸いです。
これまでご愛顧いただいたことに深く感謝するとともに、今後もより良い技術・サービスをご提供できるよう精進してまいります。 またのご来店をお待ちしておりますが、ご不安な点がございましたら、何なりとお申し付けくださいませ。
岡本
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縮毛矯正をして頂いたのですが前髪の内側が結構クセが残ってて残念でした汗
サロンの雰囲気や接客はとても好印象です！
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【縮毛矯正】縮毛矯正＋フルカラー(白髪染可)+前処理トリートメント
[施術メニュー]
カラー、縮毛矯正、トリートメント
HAIR & MAKE EARTH 名駅店からの返信コメント
イシハラ様
この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、お忙しい中クチコミをお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
サロンの雰囲気や接客について「好印象」とのお言葉をいただけたこと、大変嬉しく思います！ しかしながら、前髪の内側のクセがしっかりと伸び切らず、ご期待に沿えなかったとのこと、申し訳ございませんでした。
縮毛矯正は髪の状態やクセの強さによってかかり具合に個人差が出ることがございますが、施術後のお悩みが残ってしまうのは残念なお気持ちになりますよね…。 もし気になる点がございましたら、ぜひ一度ご相談くださいませ。 お客様の髪の状態を見させていただきながら、よりご満足いただけるように対応をさせていただければと思います。
今後も技術の向上に努め、より満足度の高い施術をご提供できるよう努力してまいります。 またのご来店を心よりお待ちしております
長屋
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友人の勧めで初めて利用しました。
縮毛矯正を初めてかけたのですが、丁寧に施術していただけました。
そこまで強い癖毛ではないのですが、一部あまりかかっていない髪の毛があってドライヤー後はその髪の毛たちがふわふわしてしまう点が少し残念でした。
しかし、お値段を考えると満足いく結果だと思います。
また、利用させていただきたいです。
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☆ご新規様大歓迎☆縮毛矯正ストレート+カット【癖やうねり、広がりを解消】
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正
HAIR & MAKE EARTH 名駅店からの返信コメント
さ様
この度は、数ある美容室の中から当店をお選びいただき、誠にありがとうございました。 また、大切なお時間を使ってクチコミをお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
初めての縮毛矯正ということで、不安な点もあったかと思いますが、施術について「丁寧だった」とのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。 しかしながら、一部しっかりとかかっていない部分があり、ドライヤー後のまとまりに影響が出てしまったとのこと、ご期待に十分お応えできず申し訳ございませんでした。
縮毛矯正のかかり具合は、髪質や施術後の経過によって個人差が出ることもございます。 もし気になる点がございましたら、遠慮なくご相談くださいませ。 今後も、お客様によりご満足いただける仕上がりを目指し、技術・サービスの向上に努めてまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております。
岡本
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カットめちゃめちゃ上手だな～と思った。カットに5回ほど通っていますが過去１希望通りの仕上がりでした！ありがとうございました♪
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
HAIR & MAKE EARTH 名駅店からの返信コメント
saori様
先日はご来店頂きまして、誠にありがとうございます。
クチコミ投稿拝見しました。
大変嬉しいクチコミ投稿をありがとうございます。
今後の励みになります。
次回も☆5以上の評価を頂けるよう、
満足頂けるような技術、接客、サービスの向上にスタッフ一同努めて参ります。
扱いやすい髪型を保てるように、定期的なご来店を推奨しております。
1人でも多くのお客様が、より良い毎日をお過ごし出来るよう、お手伝いさせて頂きたく思います。
またのご来店を心よりお待ちしております。
岡本
及び名駅店スタッフ一同
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ありがとうございました。緩くかけて欲しいという要望からは少しキツくパーマがかかってしまったようです。。。
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☆ご新規様大歓迎☆メンズカット＋パーマ+炭酸泉\10660→\6900
[施術メニュー]
カット、パーマ、トリートメント
HAIR & MAKE EARTH 名駅店からの返信コメント
Tethu様
先日はご来店頂きまして、誠にありがとうございます。
ご意見ありがとうございます。
緩いパーマを希望されていたのに、強めにかかってしまったとのこと、大変申し訳ございません。次回はもっとご希望に沿ったスタイルになるよう、しっかりとご相談させていただき、改めて自身の技術の見直しをさせて頂きます。どうぞよろしくお願い致します。
貴重なご意見ありがとうございます。
EARTH名駅店 長屋裕大
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私の要望に完璧に応えてくれる良いアドバイスと良いテクニック、本当にありがとう
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☆新規指名限定☆オールメニュー50%off！
[施術メニュー]
カット、カラー、パーマ、トリートメント
HAIR & MAKE EARTH 名駅店からの返信コメント
Jo様
先日はご来店頂きまして、誠にありがとうございます。
クチコミ投稿拝見しました。
大変嬉しいクチコミ投稿をありがとうございます。
今後の励みになります。
次回も☆5以上の評価を頂けるよう、
満足頂けるような技術、接客、サービスの向上にスタッフ一同努めて参ります。
扱いやすい髪型を保てるように、定期的なご来店を推奨しております。
1人でも多くのお客様が、より良い毎日をお過ごし出来るよう、お手伝いさせて頂きたく思います。
またのご来店を心よりお待ちしております。
長屋
及び名駅店スタッフ一同
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プラス料金のカラー剤へ変更をして良いですかね、といったやや押し付け感がある言い方で、他Earth店より残念な印象でした。
カラーの待ち時間も、「昨日は4人で〇〇円だった」などと売上？に関するであろう事も席でも聞こえる声でスタッフ同士で話しており、先ほどの接客も納得がいってしまいました。
予算を決めていたりするお客さんもいるかと思うので、あまり押しが強い言い方はなさらない方がいいのではないかと感じました。
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☆ご新規様大歓迎☆似合わせカット＋カラー＋前処理トリートメント \4900
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
HAIR & MAKE EARTH 名駅店からの返信コメント
taeyeonGG様
この度はご来店いただき、また貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。
せっかくご来店いただいたにもかかわらず、不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。カラー剤のご提案の際の伝え方や、スタッフ同士の会話について、ご指摘のとおり配慮が足りなかったと深く反省しております。お客様に安心して施術を受けていただけるよう、今後は言葉遣いや接客態度により一層気を配り、改善に努めてまいります。
貴重なご指摘を真摯に受け止め、より良いお店づくりに活かしてまいります。改めまして、この度はご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
岡本
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理想通りの可愛いピンクブラウンにしていただきました。
色は大満足ですが、ドライヤー時間が短く生乾きのままヘアアイロンを通されました。
閉店時間が近かったからかなと思い、そこが残念でした。
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☆新規指名限定☆オールメニュー50%off！
[施術メニュー]
カラー
HAIR & MAKE EARTH 名駅店からの返信コメント
あや様
この度はご来店いただき、また素敵なご意見をいただき、誠にありがとうございます。ピンクブラウンの色味にご満足いただけて、大変嬉しく思います！
しかしながら、ドライヤーの時間に関してご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。閉店時間が近い中での施術となり、充分な時間を取れなかったことをお詫び申し上げます。今後は、お客様にご満足いただけるよう、時間に関わらず丁寧に対応させていただきます。
貴重なご意見をいただきありがとうございました。次回もより良いサービスを提供できるよう努めてまいりますので、ぜひまたご来店ください。お待ちしております。
長屋
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この度はありがとうございました。
スタッフの方々の技術、接客ともに素晴らしいです。
幸せな1日を過ごすことが出来ました。
ありがとうございました。
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☆ご新規様大歓迎☆メンズカット＋パーマ+炭酸泉\10660→\5900
[施術メニュー]
カット、パーマ、トリートメント
HAIR & MAKE EARTH 名駅店からの返信コメント
a様
この度はご来店いただき、誠にありがとうございました。
また、嬉しいお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変励みになります！大切な1日をお手伝いできたこと、とても光栄に思います。
これからも技術・接客ともにご満足いただけるよう努めてまいりますので、またぜひリラックスしにいらしてくださいね。次回のご来店を心よりお待ちしております！
長屋
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接客対応やカット技術に関して大変良く、お手頃価格なので、そういった面では大変満足しています。しかし今回、白髪染めをして頂いたのですが、日に日に染めた髪色が薄くなり、20日程経った現在では白い部分が気になる様になってしまいました。プランを提案して頂き色味の指定をこちらからしたため、下から2番目の価格にプラン変更したのですが、そのため色落ちしやすくなってしまったのでしょうか？そういった説明はなかったため、しっかり白髪を染めたかった自分としては現在とても残念な気持ちでいます。時間が経過してからの事なので仕方ないのかもしれませんが、他店ではそういったことは気にならなかったので、白髪が気になっているお客に対して説明はして欲しかったと思います。もしくは薬剤の変更等も検討して欲しいと思います。スタイリストの方は大変すばらしく、お上手な方だと思います。
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☆ご新規様大歓迎☆メンズカット＋カラー(白髪染可)+前処理トリートメント
[施術メニュー]
カット、カラー
HAIR & MAKE EARTH 名駅店からの返信コメント
トシアキ様
この度はご来店いただき、また貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。接客やカット技術にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
しかしながら、白髪染めの色持ちについてご期待に沿えず、残念な思いをさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございません。ご指摘のとおり、プランによって使用する薬剤が異なるため、色持ちに差が出ることがございますが、その点について十分なご説明ができていなかったことを深くお詫び申し上げます。
今後は、より丁寧なカウンセリングを心がけ、お客様のご要望に合った最適な施術をご提案できるよう努めてまいります。また、薬剤の選定や施術方法についても、よりご満足いただけるよう改善を検討してまいります。
もしよろしければ、次回ご来店の際に改めてカウンセリングをさせていただき、よりご満足いただける施術をご提案できればと思っております。何か気になる点がございましたら、どうぞ遠慮なくお申し付けください。
貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。またのご来店を心よりお待ちしております。
岡本
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パーマスタイルかなり満足です。
ありがとうございました。
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☆ご新規様大歓迎☆メンズカット＋パーマ+炭酸泉\10660→\5900
[施術メニュー]
カット、パーマ、トリートメント
HAIR & MAKE EARTH 名駅店からの返信コメント
内田様
先日はご来店頂きまして、誠にありがとうございます。
クチコミ投稿拝見しました。
大変嬉しいクチコミ投稿をありがとうございます。
今後の励みになります。
次回も☆5以上の評価を頂けるよう、
満足頂けるような技術、接客、サービスの向上にスタッフ一同努めて参ります。
扱いやすい髪型を保てるように、定期的なご来店を推奨しております。
1人でも多くのお客様が、より良い毎日をお過ごし出来るよう、お手伝いさせて頂きたく思います。
またのご来店を心よりお待ちしております。
店長 岡本
及び名駅店スタッフ一同
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とても親切丁寧で満足でした。
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サロンからのメッセージクーポン
[施術メニュー]
カット、カラー、パーマ、トリートメント
HAIR & MAKE EARTH 名駅店からの返信コメント
ヒィレィ様
先日はご来店頂きまして、誠にありがとうございます。
クチコミ投稿拝見しました。
大変嬉しいクチコミ投稿をありがとうございます。
今後の励みになります。
次回も☆5以上の評価を頂けるよう、
満足頂けるような技術、接客、サービスの向上にスタッフ一同努めて参ります。
扱いやすい髪型を保てるように、定期的なご来店を推奨しております。
1人でも多くのお客様が、より良い毎日をお過ごし出来るよう、お手伝いさせて頂きたく思います。
またのご来店を心よりお待ちしております。
長屋及び名駅店スタッフ一同
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自分がこんな髪型にしたいということをイメージで伝えるのは難しいと思いますが、担当スタイリストさんは似合う髪型を考えてカットしてくれているのが、とてもよく伝わります。最初はオバさんが行ってもいいのか不安でしたが、オバさんだからこそ寧ろ若い方が多い美容室に行く方がいいですね！50代60代、それ以上の方にもお勧めのサロンだと思います。
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☆長屋指名☆似合わせカット＋3STEPトリートメント \5000
[施術メニュー]
カット、トリートメント
HAIR & MAKE EARTH 名駅店からの返信コメント
まいまい 様
先日はご来店頂きまして、誠にありがとうございます。
クチコミ投稿拝見しました。
大変嬉しいクチコミ投稿をありがとうございます。
今後の励みになります。
次回は☆5以上の評価を頂けるよう、
満足頂けるような技術、接客、サービスの向上にスタッフ一同努めて参ります。
あと一歩☆5に至らなかった理由があれば、今後のサービス改善のため、お客様のリアルの声をお聞きしたいと思いますので、貴重なご意見お聞かせ願います。
今後も、扱いやすい髪型を保てるように、定期的なご来店を推奨しております。
1人でも多くのお客様が、より良い毎日をお過ごし出来るよう、お手伝いさせて頂きたく思います。
またのご来店を心よりお待ちしております。
EARTH名駅店 長屋
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全体的に力が強く髪が引っ張られていました。
シャンプーの後席に戻った時にドライヤーをされずに放置されて困惑しました。
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☆ご新規様大歓迎☆フルカラー(白髪染め可)+3STEPトリートメント
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
HAIR & MAKE EARTH 名駅店からの返信コメント
いな様
この度はご来店いただき、また貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。
力加減や施術中の対応についてご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
お客様にリラックスしていただけるよう、今後はスタッフ一同、力加減や細やかな対応にさらに気を配り、改善に努めてまいります。
また、ドライヤーの件についても申し訳なく思っております。今後は一人一人のお客様に丁寧に対応できるよう、確認を徹底いたします。
貴重なご意見を参考に、サービス向上に努めてまいりますので、また機会がございましたら、ぜひご来店いただければ幸いです。
earth名駅店 岡本
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担当してくれた方のお名前が分からないんですけど凄く話しやすい雰囲気の人で気が楽でした^_^カラーのことについても詳しく説明してくれて病院にいる時間が苦じゃなかったです。遠いので頻繁には来れないけどまた名古屋来た時お願いしたいです！
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☆ご新規様大歓迎☆似合わせカット＋カラー＋前処理トリートメント \4900
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
HAIR & MAKE EARTH 名駅店からの返信コメント
あやね様
先日はご来店頂きまして、誠にありがとうございます。
クチコミ投稿拝見しました。
大変嬉しいクチコミ投稿をありがとうございます。
今後の励みになります。
次回も☆5以上の評価を頂けるよう、
満足頂けるような技術、接客、サービスの向上にスタッフ一同努めて参ります。
扱いやすい髪型を保てるように、定期的なご来店を推奨しております。
1人でも多くのお客様が、より良い毎日をお過ごし出来るよう、お手伝いさせて頂きたく思います。
またのご来店を心よりお待ちしております。
鈴木
及び名駅店スタッフ一同
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ずっと気になっていたロングウルフに挑戦。
イメチェンなので不安でしたが、髪型の希望を丁寧に聴いてくださり、持参した写真もきちんと確認してくださる誠実さ。その結果、イメージ通りのデザインにカットして頂けました。この料金なのに、流石です。出会った方々に褒められ、素敵な日になりました
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
HAIR & MAKE EARTH 名駅店からの返信コメント
ぽんぽこたぬき様
先日はご来店頂きまして、誠にありがとうございます。
クチコミ投稿拝見しました。
大変嬉しいクチコミ投稿をありがとうございます。
今後の励みになります。
次回も☆5以上の評価を頂けるよう、
満足頂けるような技術、接客、サービスの向上にスタッフ一同努めて参ります。
扱いやすい髪型を保てるように、定期的なご来店を推奨しております。
1人でも多くのお客様が、より良い毎日をお過ごし出来るよう、お手伝いさせて頂きたく思います。
またのご来店を心よりお待ちしております。
店長 岡本
及び名駅店スタッフ一同
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スタッフさんのシャンプーとマッサージが眠たくなるぐらいとても気持ちよくリラックス出来ました
進化成長しました姿を拝見出来まして嬉しく思いました
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カラー
HAIR & MAKE EARTH 名駅店からの返信コメント
ROSE様
この度は高評価いただきましてありがとうございます。
次回は星5ついただけるように、スタッフ一同、この評価を真摯に受け止め
接客力と技術力の向上に努めてまいります。
またのご来店心よりお待ちしております。
鈴木
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髪型も希望に沿って細かく聞いてくれ、とても丁寧にしていただき、普段の困ったことも解消していただきました。髪型も気に入りました。
またよろしくお願いします。
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☆ご新規様大歓迎☆カット＋お白髪染リタッチ(3cm以内)
[施術メニュー]
カット、カラー
HAIR & MAKE EARTH 名駅店からの返信コメント
エッティー 様
先日はご来店頂きまして、誠にありがとうございます。
クチコミ投稿拝見しました。
大変嬉しいクチコミ投稿をありがとうございます。
今後の励みになります。
次回も☆5以上の評価を頂けるよう、
満足頂けるような技術、接客、サービスの向上にスタッフ一同努めて参ります。
扱いやすい髪型を保てるように、定期的なご来店を推奨しております。
1人でも多くのお客様が、より良い毎日をお過ごし出来るよう、お手伝いさせて頂きたく思います。
またのご来店を心よりお待ちしております。
店長 岡本
及び名駅店スタッフ一同
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名古屋に引越しをしてきて、通える美容院を探していました。基準は、安くてサービスも良いこと。カットのお値段が比較的安かったのと、新規以降も回数券があってお得だな、と思い予約をしました。お店綺麗（掃除面もオシャレ面も）、気さくで安心できる対応、もちろんカットも◎でした。自分の子供くらい若い美容師さんでしたが、優しいトークの中にも、仕事に真摯に向き合っていることが垣間見れて、とても気持ちよく時間を過ごすことができました。もちろん、回数券、購入しました！
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☆ご新規様限定☆カット(シャンプーブロー込)\4620→\3300
[施術メニュー]
カット
HAIR & MAKE EARTH 名駅店からの返信コメント
もち 様
先日はご来店頂きまして、誠にありがとうございます。
クチコミ投稿拝見しました。
大変嬉しいクチコミ投稿をありがとうございます。
今後の励みになります。
次回も☆5以上の評価を頂けるよう、
満足頂けるような技術、接客、サービスの向上にスタッフ一同努めて参ります。
扱いやすい髪型を保てるように、定期的なご来店を推奨しております。
1人でも多くのお客様が、より良い毎日をお過ごし出来るよう、お手伝いさせて頂きたく思います。
またのご来店を心よりお待ちしております。
店長 岡本
及び名駅店スタッフ一同
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薬剤とかやってくれた女の人優しかったし可愛かった
段差気をつけてくださいとかお湯加減とか沢山気使っていただいて嬉しかったです最初に担当しますって挨拶してくれた人が最後の最後で来て今来るの？って思いました
初めて行ったとこっていうのもあって気まづかった
縮毛矯正自体は2時間くらいで終わって早く終わってハッピー
サラサラになった
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☆ご新規様大歓迎☆縮毛矯正ストレート 【癖やうねり、広がりを解消】
[施術メニュー]
縮毛矯正
HAIR & MAKE EARTH 名駅店からの返信コメント
iLYs様
先日はご来店いただき、またクチコミ投稿をありがとうございます。
スタッフの対応にご満足いただけたようで、とても嬉しいです。お湯の加減や段差への配慮について気を使っていただけたとのこと、私たちも安心しました。お客様がリラックスできる空間を提供できるよう心がけています。
最後の挨拶につきましては、不快に思われたことをお詫び申し上げます。今後はお客様がより安心してお過ごしいただけるよう、スタッフの連携も強化してまいります。
縮毛矯正の仕上がりにもご満足いただけたようで、何よりです！サラサラの髪で、ぜひ素敵な日々をお過ごしください。またのご来店を心よりお待ちしております。
長屋
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1000円カットのほうがマシかなってくらい絶望してます。
要望が全く反映されておらず自己満で切ってるのかな？って感想です。
ブロッキングも雑で垂れた前髪にバリカンが当たって切れてました。
今の髪型を周りからは笑われながら励まされてます。
要望を聞いたあと、別の人を2人ほどカット挟んで私のカットに入るなどお店のルール？かもしれませんが1人に仕事が集中してた印象があります。だとしても、もう少しお客様に寄り添える接客を心がけていただきたいです。
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☆ご新規様大歓迎☆縮毛矯正ストレート+カット【癖やうねり、広がりを解消】
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正
HAIR & MAKE EARTH 名駅店からの返信コメント
タクヤ様
この度はご来店いただき、さらには貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。お客様のご期待にお応えできず、非常に申し訳なく思っております。
ご要望が反映されなかったことや、カットに関しての不備について真摯に受け止めております。当店ではお客様の希望を最優先に考えていますので、今回の結果は私たちの提供すべきサービスの基準に届かなかったと感じています。
ブロッキングやカットに関しましても、ご指摘いただいた点をしっかりと改善し、今後このようなことがないようスタッフ全員で共有していきます。お客様に寄り添った接客を心がけ、より良いサービスを提供できるよう努めて参ります。
今後ともご愛顧いただける機会がございましたら、ぜひご連絡いただき、ご希望をお聞かせください。お客様にご満足いただけるよう、全力で対応させていただきます。
この度は貴重なご意見をいただき、本当にありがとうございました。
岡本
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いつも私にあったヘアにしてくれるので満足しています。
名駅という立地もあって、仕事帰りに寄りやすく、あまり待ちもないので子持ちにも助かります。
またのびたら、リピートする予定です。
ありがとうございました
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☆長屋指名☆似合わせカット＋3STEPトリートメント \5000
[施術メニュー]
カット、トリートメント
HAIR & MAKE EARTH 名駅店からの返信コメント
ひゃくえん様
先日はご来店頂きまして、誠にありがとうございます。
クチコミ投稿拝見しました。
大変嬉しいクチコミ投稿をありがとうございます。
今後の励みになります。
次回は☆5以上の評価を頂けるよう、
満足頂けるような技術、接客、サービスの向上にスタッフ一同努めて参ります。
あと一歩☆5に至らなかった理由があれば、今後のサービス改善のため、お客様のリアルの声をお聞きしたいと思いますので、貴重なご意見お聞かせ願います。
今後も、扱いやすい髪型を保てるように、定期的なご来店を推奨しております。
1人でも多くのお客様が、より良い毎日をお過ごし出来るよう、お手伝いさせて頂きたく思います。
またのご来店を心よりお待ちしております。
EARTH名駅店 長屋
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初めての縮毛矯正でしたが、ツルツルサラサラになってびっくりしました！
とても綺麗に仕上げていただきありがとうございました！
今後の髪の手入れのアドバイスなどもいただけて助かりました。
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☆ご新規様大歓迎☆縮毛矯正ストレート+前処理tr【癖やうねり、広がり解消】
[施術メニュー]
縮毛矯正、トリートメント
HAIR & MAKE EARTH 名駅店からの返信コメント
おき様
先日はご来店頂きまして、誠にありがとうございます。
クチコミ投稿拝見しました。
大変嬉しいクチコミ投稿をありがとうございます。
今後の励みになります。
次回も☆5以上の評価を頂けるよう、
満足頂けるような技術、接客、サービスの向上にスタッフ一同努めて参ります。
扱いやすい髪型を保てるように、定期的なご来店を推奨しております。
1人でも多くのお客様が、より良い毎日をお過ごし出来るよう、お手伝いさせて頂きたく思います。
またのご来店を心よりお待ちしております。
長屋
-
初めてのお店で不安でしたが最初から最後まで良くしてくれたのでとても良かったです～！
またカットカラーなどしてもらいたいと思える美容院さんでした！
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【12/15.16限定】カット+フルカラーorパーマ＋ケラチントリートメント \7800
[施術メニュー]
カット、カラー、パーマ、トリートメント
HAIR & MAKE EARTH 名駅店からの返信コメント
ゆりあ 様
先日はご来店頂きまして、誠にありがとうございます。
クチコミ投稿拝見しました。
大変嬉しいクチコミ投稿をありがとうございます。
今後の励みになります。
次回も☆5以上の評価を頂けるよう、
満足頂けるような技術、接客、サービスの向上にスタッフ一同努めて参ります。
扱いやすい髪型を保てるように、定期的なご来店を推奨しております。
1人でも多くのお客様が、より良い毎日をお過ごし出来るよう、お手伝いさせて頂きたく思います。
またのご来店を心よりお待ちしております。
EARTH名駅 長屋
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理想になるべく近い写真をお見せして相談しながら説明させていただいていますが
次回の時（もはや当日さえ）には、お話しながらどう説明したのか覚えておらず…
上手に説明できた時と同じ髪型にしてほしいので
お忙しいとおもうのですが
可能であれば
担当の方がカットのポイントを残してくださると
大変嬉しくおもいます!
-
サロンからのメッセージクーポン
[施術メニュー]
カット
HAIR & MAKE EARTH 名駅店からの返信コメント
K 様
先日はご来店頂きまして、誠にありがとうございます。
クチコミ投稿拝見しました。
大変嬉しいクチコミ投稿をありがとうございます。
今後の励みになります。
次回は☆5以上の評価を頂けるよう、
満足頂けるような技術、接客、サービスの向上にスタッフ一同努めて参ります。
あと一歩☆5に至らなかった理由があれば、今後のサービス改善のため、お客様のリアルの声をお聞きしたいと思いますので、貴重なご意見お聞かせ願います。
今後も、扱いやすい髪型を保てるように、定期的なご来店を推奨しております。
1人でも多くのお客様が、より良い毎日をお過ごし出来るよう、お手伝いさせて頂きたく思います。
またのご来店を心よりお待ちしております。
EARTH名駅店店長 岡本
アース 名駅店(HAIR&MAKE EARTH)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
