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  6. 口コミ

EARTH Authentic 草津エイスクエア店

アース オーセンティック クサツエイスクエアテン

  • 滋賀県草津市西渋川1-23-3 エイスクエア SARA東館 2F
  • JR琵琶湖線 草津駅西口 徒歩3分 エイスクエアSARA東館内【EARTH草津】
サロン平均
4.06
  • 雰囲気
    4.0
  • 接客サービス
    4.0
  • 技術・仕上がり
    4.1
  • メニュー・料金
    4.3
  • ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
  • ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
  • ※普通=3が評価時の基準です。口コミとは
  • まるさん(女性/40代)

    [投稿日] 2025-04-05 22:12:19.0

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    中学生の娘のカットをお願いしました。
    人見知りな娘ですが、丁寧に対応していただき仕上がりにもとても満足していました。また次も同じ人がいい!と言っていました^ ^ ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット

  • なおさん(女性/50代)

    [投稿日] 2025-04-01 20:42:24.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    今回バッサリショートにしてもらいました。朝時短になるように手入れしやすいようにカットしてもらいました。炭酸バブルも、気持ちよかったです。また次回も宜しくお願い致します。

    予約時のクーポン・メニュー

    カット+カラー+濃密炭酸バブル \9,840→\8,740

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

  • まこさん(女性/50代)

    [投稿日] 2025-04-01 00:10:28.0

    • 総合4
    • 雰囲気3
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり3
    • メニュー・料金4

    全体に明るく根元の白髪をカバーを考えていましたが、スタイリストのかたが丁寧に白髪をカバーするのは今の髪色ではキレイに染まらない事や白髪染めのカラートーンもどれが最適かをこちらの要望を踏まえた上で説明してくださり、いつもより落ち着いた色合いになりましたが、根元までしっかり白髪がカバーできていて満足しています。

    アシスタントの方に仕上げのスタイルをお伝えしましたが、全く伝わっておらず、来店時のような髪型に仕上げて欲しくて、パーマがかかっているので毛先を大きく内巻きになるように乾かしてブローして欲しかったのですが、ストレートでも無く、カールでも無く、内巻きでも無いややボサボサな髪型で終わられて私の伝え方も分かりにくかったのかもしれませんが少しびっくりしてしまいました。

    予約時のクーポン・メニュー

    【カットなしのクーポン♪】オーガニックカラー+濃密炭酸バブル \6,140

    [施術メニュー] カラー、トリートメント

    EARTH Authentic 草津エイスクエア店からの返信コメント

    まこ 様

    先日はご来店頂きありがとうございました
    お忙しい中口コミ投稿ありがとうございます。

    白髪が染まる一番明るいカラーいかがでしょうか?

    お仕上げの方誠に申し訳ございませんでした。
    今後この様なことのないようにスタッフ一同技術向上を目指して参ります。

    またのご来店心よりお待ちしております。

    EARTH草津店 三木

  • くんさん(女性/60代)

    [投稿日] 2025-03-31 21:02:37.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    丁寧な対応をしていただきました。オーガニックカラーで、アレルギーのかゆみもなかったです。炭酸シャンプーも良かったのかも。
    ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    【♪艶髪♪】カット+オーガニックフルカラー+濃密炭酸バブル \10,440

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

  • くまちゃんさん(女性/50代)

    [投稿日] 2025-03-28 18:15:48.0

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    髪の量が多く、癖毛があり くくれる程度に切って頂きました。ありがとうございました。もうちょっと切っても良かったかな~

    予約時のクーポン・メニュー

    サロンからのメッセージクーポン

    [施術メニュー] カット

    EARTH Authentic 草津エイスクエア店からの返信コメント

    くまちゃん 様

    先日はご来店頂きありがとうございました
    お忙しい中嬉しい口コミありがとうございます(^^♪

    その後髪の毛の調子はいかがでしょうか?
    お悩みがあれば何でもご相談ください。

    またのご来店心よりお待ちしております。

    EARTH草津店 三木

  • ニモちゃんさん(女性/40代/主婦)

    [投稿日] 2025-03-28 17:51:53.0

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    娘がお世話になりました。話が楽しかったそうです。

    予約時のクーポン・メニュー

    《時間限定クーポン》13:00~16:00 カット+縮毛矯正 ¥9900

    [施術メニュー] カット、縮毛矯正

    EARTH Authentic 草津エイスクエア店からの返信コメント

    ニモちゃん 様

    先日はご来店頂きありがとうございました!
    お忙しい中嬉しい口コミありがとうございます(^^♪

    その後髪の毛の調子はいかがでしょうか?

    またのご来店心よりお待ちしております。
    EARTH草津店 三木

  • 彩ママ☆さん(女性/40代)

    [投稿日] 2025-03-28 07:11:59.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    痛みと毛量が多いのが悩みでしたが、スッキリ春らしいスタイルに仕上げていただきました!毎日のセットの仕方も教えていだいて助かりました。ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    カット+カラー+濃密炭酸バブル \9,840→\8,740

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

  • よしくんさん(男性/40代/会社員)

    [投稿日] 2025-03-22 23:50:34.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    とても礼儀正しく、丁寧にヒアリングしてくれてとても居心地良く過ごせました。
    仕上がりも満足してるし、定期的に整えに通いたいと思います。これからも指名させて頂きたいと思います。

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット

    EARTH Authentic 草津エイスクエア店からの返信コメント

    よしくん様

    このたびはご来店いただき、また素敵な口コミまでお寄せいただきありがとうございます! 仕上がりにご満足いただけたようで、とても嬉しいです。今後も心地よくお過ごしいただけるよう、丁寧な施術を心がけてまいります。次回のご来店も心よりお待ちしております!

    EARTH草津エイスクエア店

  • ありささん(女性/20代後半)

    [投稿日] 2025-03-22 21:50:04.0

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス3
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    以前施術して頂いたスタイリストさんで予約していましたが、急遽お休みとなったためこちらのスタイリストさんへ変更となりました。自身の髪の毛に合う薬剤やトリートメントではなく前処理ケアが良い等、とても丁寧にカウンセリングしてくださいました。縮毛矯正は今まで何度もあてていますが、今回はとても綺麗で髪もツヤツヤで過去1番なのじゃないかと思うくらいでした!ありがとうございした!
    1つだけ気になったのは、当日スタイリストさんが2人欠員だったそうで、店内は7-8人ほどのお客さんに対してスタイリスト2人で回されており、所要時間が2時間→3時間30分ととても長く、待っている時間が多かったのが残念でした。ただ体調不良などでお休みされるのは仕方ないことだと思うので、連絡を下さった時に長く待つ可能性があること等の説明があってもよかったと思いました。

    予約時のクーポン・メニュー

    サロンからのメッセージクーポン

    [施術メニュー] カット、縮毛矯正

    EARTH Authentic 草津エイスクエア店からの返信コメント

    ありさ様

    この度はご来店いただき、誠にありがとうございました!
    仕上がりにご満足いただけたようで大変嬉しく思います。丁寧なカウンセリングや施術を心がけておりますので、その点をお褒めいただき励みになります。

    一方で、当日はスタイリストの欠員により長時間お待たせしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
    事前にもう少し詳しいご案内ができていればと反省しております。
    貴重なご意見を参考に、今後よりスムーズなご案内ができるよう努めてまいります。

    またのご来店を心よりお待ちしております。

    earth草津エイスクエア店

  • 市さん(男性/40代)

    [投稿日] 2025-03-22 11:55:12.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    とても良かったです。

    予約時のクーポン・メニュー

    【♪メンズ限定♪】カット+濃密炭酸バブル+眉カット¥5,770→¥5,500

    [施術メニュー] カット、その他

    EARTH Authentic 草津エイスクエア店からの返信コメント

    市様

    先日はご来店頂きありがとうございました!

    今回も高評価の口コミを頂きましてありがとうございました(^^)
    励みになります!

    今後とも満足頂けるよう技術向上を目指して参ります。

    またのご来店心よりお待ちしております!

    EARTH草津エイスクエア店

  • まあさん(女性/30代前半/会社員)

    [投稿日] 2025-03-22 08:51:39.0

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    ありがとうございます。落ち着いた雰囲気がすごく良かったです!おすすめハニートーストも美味しかったです!

    予約時のクーポン・メニュー

    カット+カラー+濃密炭酸バブル \9,840→\8,740

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    EARTH Authentic 草津エイスクエア店からの返信コメント

    まあ様

    先日はご来店頂きありがとうございました!

    高評価の口コミ頂きましてありがとうございます(^^♪

    ハニートーストも食べて頂いて嬉しく思います♪
    硬かったと思いますので、歯も髪もお大事になさってください!

    またのご来店心よりお待ちしております!

    EARTH草津エイスクエア店 田中

  • のりさん(女性/50代/会社員)

    [投稿日] 2025-03-21 22:10:36.0

    • 総合4
    • 雰囲気3
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり3
    • メニュー・料金3

    春がきたので今回は髪色を明るくしていただき、またまた短くカット。私のストレス発散に毎回感謝です。
    今回は、次はこのメニューでとアドバイスもいただき楽しみになってます。ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    【♪艶髪♪】カット+オーガニックフルカラー+濃密炭酸バブル \10,440

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

  • いっちゃんさん(女性/30代後半/会社員)

    [投稿日] 2025-03-20 23:22:34.0

    • 総合1
    • 雰囲気1
    • 接客サービス1
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金1

    初めて利用しました。
    受付→カウンセリング→シャンプーまでは良かった。
    雑すぎるブロー。首に爪が当たってもこちらが特に反応しなかったからか声かけや謝罪なし。
    適当にブローしたためクセ出まくり。
    前髪をカットした際に長さはこれでいいかの確認なくサラッと終了。
    前髪はもちろんガッタガタ、サイドは左右で長さが違う。
    違うだけならまだしも右側の髪は手前か手前から真ん中に行くにつれ急激に短くなりそこから後ろ側に向かうにつれ長くなっている。そしてなぜかよく見ると表面はバツっと真っ直ぐに切られているところがあり本当にプロが切ったのか疑いたくなる仕上がり。
    星1つも付けたくない。

    予約時のクーポン・メニュー

    【ご新規様限定クーポン♪】 カット ¥3300

    [施術メニュー] カット

    EARTH Authentic 草津エイスクエア店からの返信コメント

    いっちゃん 様

    先日はご来店頂きありがとうございました
    お忙しい中口コミ投稿ありがとうございます。

    ブロー、カットの件誠に申し訳ございませんでした。
    今後この様なことのないようにスタッフ一同技術向上を目指して参ります。

    EARTH草津店

  • Eriiiii.さん(女性/30代後半)

    [投稿日] 2025-03-20 23:03:38.0

    • 総合4
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり3
    • メニュー・料金4

    娘のエクステとカットをお願いしました。
    口コミは見て、アタリハズレ?あるみたいですが近くので行ってみました。
    まず、事前にカウンセリングと色合わせに行って後日、施術をしてもらいました。
    5日後に2本エクステが取れてしまい問合せると本来なら3日以内みたいですがお直しして頂けるとの事でとても助かりました。
    少し残念だった点は結ぶ分け目にガッツリ接着面が見える所が数ヶ所あったのと娘の伝え方が悪かったのかもしれませんが前髪を切る際にバツンと切られてしまい思ったより短いと…すぐ伸びるしいいけどと言いつつ伸びるまでポンパにしとくと少し悲しそうだったので長め長めで確認して頂けたら尚良かったかなぁ。カウンセリング&お直しと施術をして頂いた方が違いフレンドリーな方だったみたいですが人見知りの娘なので雰囲気柔らかめのカウンセリング&お直しをして頂いた方を次回は指名しようと思います。とても、可愛くして頂け、アフターケアも快くして頂けたので満足はしています。ありがとうございました~

    予約時のクーポン・メニュー

    ☆デザインカラー向け☆プラチナエクステ30本¥5500

    [施術メニュー] カット、エクステ

  • みーさん(女性/50代/その他)

    [投稿日] 2025-03-20 19:12:38.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いつもありがとうございます♪

    予約時のクーポン・メニュー

    【平日限定】メンズカット¥3,850

    [施術メニュー] カット、カラー

  • おんさん(女性/30代前半/主婦)

    [投稿日] 2025-03-19 19:31:28.0

    • 総合3
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり3
    • メニュー・料金4

    初めてでしたが、カラーや髪型など、納得するまで一緒に考えてもらえてよかったです。
    しかし、カット後、切った髪がほぼそのままの状態で、
    手櫛するだけでたくさんの髪が落ちて服やカバンにもつく状態ですごく残念でした。

    予約時のクーポン・メニュー

    【カラー用】どのクーポンが良いか分からない方はこちらをお選びください☆

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    EARTH Authentic 草津エイスクエア店からの返信コメント

    おん様

    この度はご来店いただき、誠にありがとうございました。
    カラーや髪型について、一緒にじっくりと考えながらご提案できたことを嬉しく思います。ご納得いただけたとのお言葉、大変励みになります。

    しかし、カット後の髪の処理が行き届かず、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
    本来であれば、仕上げの際にしっかりと確認し、快適な状態でお帰りいただけるよう努めるべきところ、ご配慮が足りず深く反省しております。今後はより丁寧なチェックと仕上げを徹底し、このようなことがないよう改善してまいります。

    貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございます。
    これからもよりご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいりますので、またのご来店を心よりお待ちしております。

    earth草津エイスクエア店

  • saさん(女性/30代後半)

    [投稿日] 2025-03-18 18:09:00.0

    • 総合1
    • 雰囲気1
    • 接客サービス1
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金3

    月曜日に営業しているサロンが少なく近いので行かせてもらいましたが、カラー終わりに首元が痒いと思い、家に帰りよく鏡を見たら首元と耳周りとオデコ周りにカラー剤ついたままで、皮膚も黒く染まってました。お風呂に入っても取れず
    良い噂は聞いた事なかったですが、その通りです。
    価格が安いのでお客さん来てるのかな?と思います。

    予約時のクーポン・メニュー

    【3回目までのお客様のみ♪】カット+オーガニックカラー \6,820 

    [施術メニュー] カット、カラー

  • みきちゃんさん(女性/50代)

    [投稿日] 2025-03-16 16:28:40.0

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    短時間でテキパキと仕上げていただきました。
    ありがとうございました!
    また改めてカラーでいきます

    予約時のクーポン・メニュー

    サロンからのメッセージクーポン

    [施術メニュー] カット

    EARTH Authentic 草津エイスクエア店からの返信コメント

    みきちゃん 様

    先日はご来店頂きありがとうございました。
    お忙しい中嬉しい口コミありがとうございます(^^♪

    その後のヘアスタイルはいかがでしょうか?
    またカラーでのご来店お待ちしております。

    EARTH草津店 三木

  • なおさん(女性/50代)

    [投稿日] 2025-03-15 17:35:26.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    今回も、イメージ通りにさっぱり切っていただきました。
    また来月も宜しくお願い致します。

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット

    EARTH Authentic 草津エイスクエア店からの返信コメント

    なお 様

    先日はご来店頂きありがとうございました。
    その後ヘアスタイルはいかがでしょうか?

    また来月もお待ちしておrtます(^^♪

    EARTH草津店 三木

  • あゆさん(女性/30代後半/主婦)

    [投稿日] 2025-03-15 14:23:12.0

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    久しぶりに前髪を作ったのですがいい感じの長さ形に整えてくださいました。カラーも前回からの色落ちで黄色味が強かったのですが違う色を提案して下さって落ち着いたカラーに仕上げて頂きました!ありがとうございます。

    予約時のクーポン・メニュー

    カット+髪質改善カラー+TOKIOトリートメント¥20,240→¥18,740

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    EARTH Authentic 草津エイスクエア店からの返信コメント

    あゆ 様

    先日はご来店頂きありがとうございました。
    その後前髪、髪色どうでしょうか?
    またスタイリングなどお気軽にご相談ください(^^♪

    またのご来店心よりお待ちしております。

    EARTH草津店 三木

  • みーきさん(女性/40代)

    [投稿日] 2025-03-14 18:57:28.0

    • 総合3
    • 雰囲気3
    • 接客サービス3
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    お店に入った時の雰囲気が個人的には好きじゃないです。
    店員さんが元気がない?明るくない?受付(レジ)に人が多すぎ?言葉にするのは難しいですが、ロッカーに荷物入れるまでがなんか気まずいです。
    前回も思いました。

    担当してくださった方は話しやすく、とても分かりやすく説明してくれましたし、仕上がりも良かったです。
    ピンク系にしてもらいましたが、子供たちには紫に染めたんや!と言われました。光加減か私の髪質で色がでなかったのか?
    まぁ、こだわりがないので、満足です(笑)
    ありがとうございました!

    前回別のスタッフさんが担当で、今までで最高の美容師さんだったので評価が低くなってすみません…。
    この度はありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    サロンからのメッセージクーポン

    [施術メニュー] カット、カラー

    EARTH Authentic 草津エイスクエア店からの返信コメント

    みーき様

    先日はご来店頂きありがとうございました。

    受付の対応で不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
    貴重なご意見を頂きましたので、店内で共有し、これからの改善に努めて参ります。

    施術に関しても評価頂きまして、ありがとうございます。
    今後とももっと満足頂けるよう技術向上を目指して参ります!

    またのご来店心よりお待ちしております。

    EARTH草津エイスクエア店

  • りょうちっくんさん(女性/50代)

    [投稿日] 2025-03-14 16:01:24.0

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金3

    娘がお世話になりました。
    満足して帰ってきました。ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット

  • ゆかっぱさん(女性/30代後半)

    [投稿日] 2025-03-14 09:31:18.0

    • 総合3
    • 雰囲気3
    • 接客サービス3
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金3

    丁寧に施術してくだいました。
    メニューも相談できたのでよかったです。
    また行く選択肢が増えました。

    予約時のクーポン・メニュー

    【ブリーチデザインカラー用】どのクーポンが良いか分からない方はこちらです

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    EARTH Authentic 草津エイスクエア店からの返信コメント

    ゆかっぱ様

    先日はご来店頂きありがとうございました。

    口コミの方も頂きまして、ありがとうございます!

    その後のヘアスタイルはいかがでしょうか?
    またお気軽にご相談ください(^^)

    またのご来店心よりお待ちしております。

    EARTH草津エイスクエア店

  • ほのままさん(女性/40代/会社員)

    [投稿日] 2025-03-13 08:25:01.0

    • 総合3
    • 雰囲気5
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    とてもサラサラになりまとまりがでて大満足です!!
    ありがとうございました。

    アシスタントさんがハズレでしたので満足度3です。
    シャワーのヘッドを頭にあてようが謝らない、
    施術中あまりにキョロキョロするから集中してとお願いしたら私癖なんで~ってケラケラ笑うだけ。
    不愉快でした

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] 縮毛矯正

  • けいさん(女性/30代後半/主婦)

    [投稿日] 2025-03-11 21:33:09.0

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    きれいなカラーに染めて頂き、ありがとうございました。
    また、宜しくお願いしますm(_ _)m

    予約時のクーポン・メニュー

    サロンからのメッセージクーポン

    [施術メニュー] カラー

    EARTH Authentic 草津エイスクエア店からの返信コメント

    けい様

    こちらこそ、ご来店いただきありがとうございました!
    カラーを気に入っていただけて嬉しいです。
    またのご来店を心よりお待ちしております♪

    EARTH 草津エイスクエア店

  • えみちゃんさん(女性/50代/会社員)

    [投稿日] 2025-03-09 18:02:18.0

    • 総合4
    • 雰囲気3
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    この2回ぐらい、前髪の伸ばしがイマイチでしたが、今回はとても気に入りました。またお願いしたいと思ってます。

    予約時のクーポン・メニュー

    【田中瑠生限定】カット+艶髪縮毛矯正 \9,420

    [施術メニュー] カット、縮毛矯正

    EARTH Authentic 草津エイスクエア店からの返信コメント

    えみちゃん様

    先日はご来店頂きありがとうございました

    ご感想をお寄せいただき、ありがとうございます。前髪の仕上がりを気に入っていただけて、とても嬉しいです!以前のスタイルについてもお伺いし、次回はさらにご満足いただけるように心掛けてまいります。またのご来店を楽しみにお待ちしております。

    EARTH草津エイスクエア店

  • オデピさん(男性/40代/会社員)

    [投稿日] 2025-03-08 23:22:56.0

    • 総合3
    • 雰囲気3
    • 接客サービス3
    • 技術・仕上がり3
    • メニュー・料金3

    カット、カラー、炭酸バブルのクーポンセットメニューでお願いしているのですが、2回連続で炭酸バブルの施術がありませんでした。毎回施術の段取りが変わってるので、施工のタイミングがわかりにくく、一度目は指摘できませんでした。仕方ないかと我慢したのですが料金は施術した金額で支払ってました。2回目も同様でした。
    施術を忘れるのは仕方ない部分もありますが、レジ打ちの時には気付くはずです。
    その時点で申し出てくれれば良いのに残念でした。
    もし、わからないだろうと思っているのであれば、その認識はあらためていただきたいです。
    炭酸水に切り替えてるか切り替えてないのかは、明らかにわかります。
    以前に女性のスタッフが、シャンプーをする際には炭酸水の切り替えの声かけもあり、気持ちの良い施術だった為、この2回はとても残念でした。

    予約時のクーポン・メニュー

    カット+カラー+濃密炭酸バブル \9,840→\8,740

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    EARTH Authentic 草津エイスクエア店からの返信コメント

    オデピ様

    先日はご来店頂きありがとうございました

    この度はご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。炭酸バブルの施術が2回連続で行われなかったこと、またその際の対応に至らなかったこと、深く反省しております。お客様にご提供するサービスにおいて、重要な施術が漏れてしまったことは、決してあってはならないことです。

    レジでの確認も含め、今後はスタッフ全員で施術内容をしっかりと確認し、お客様にご満足いただけるように徹底してまいります。また、以前のスタッフのようにしっかりとした声かけを行い、気持ち良く施術を受けていただけるよう努めます。

    貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。今後とも、より良いサービスを提供できるよう精進してまいりますので、何卒ご容赦いただけますようお願い申し上げます。

    EARTH草津エイスクエア店

  • アランさん(女性/40代)

    [投稿日] 2025-03-04 09:42:27.0

    • 総合1
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金3

    縮毛矯正をお願いして前髪をしっかり伸ばして欲しいと3回言ったし前回お願いした時はとても満足したので大丈夫大丈夫!って思ってたら、、完成を見て施術前と変わってなくてビックリ。。。本当にこれで完成か確認したけど、これで問題無いとのこと。。。何度も予約画面見て縮毛矯正だよね??って確認したけど間違えてない。。。このまま矯正が固定されたらマズイって思って急いで帰ってアイロンで伸ばしました。
    カットも1分で終わったし忙しいとはいえビックリしました。

    予約時のクーポン・メニュー

    サロンからのメッセージクーポン

    [施術メニュー] カット、縮毛矯正

    EARTH Authentic 草津エイスクエア店からの返信コメント

    アラン様

    先日はご来店頂きありがとうございました

    この度はご期待に沿えず、誠に申し訳ございませんでした。前髪の縮毛矯正について、何度もご希望をお伝えいただいたにもかかわらず、仕上がりに満足いただけなかったこと、深く反省しております。お客様にご納得いただける仕上がりを提供できるよう、今後は施術内容を十分に確認し、細心の注意を払って対応させていただきます。

    また、カットの時間についてもご不便をおかけし、大変申し訳なく思います。お忙しい中でも、全てのお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同、改善に努めてまいります。

    貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。もし次回ご来店いただける際は、必ずご満足いただけるように全力を尽くしますので、何卒ご容赦いただければと思います。

    EARTH草津エイスクエア店

  • ハッシーさん(男性/40代/会社員)

    [投稿日] 2025-02-27 03:09:16.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いつも良い感じでお願いしますってカットしてもらいます。
    今回は凄くスッキリした短髪にしてもらいました。
    任せられる安心感があります。
    いつもありがとうございます。

    予約時のクーポン・メニュー

    【平日限定】メンズカット¥3,850

    [施術メニュー] カット

    EARTH Authentic 草津エイスクエア店からの返信コメント

    ハッシー様
    ご来店頂きありがとうございました

    ご感想をお寄せいただき、ありがとうございます!今回のスッキリした短髪にご満足いただけて嬉しいです。いつも安心してお任せいただけること、とても光栄に思います。これからもご希望に沿ったスタイルを提供できるよう、精一杯頑張りますので、引き続きよろしくお願いいたします。またのご来店を楽しみにお待ちしております。

    EARTH草津エイスクエア店

  • いっくんママさん(女性/30代後半/会社員)

    [投稿日] 2025-02-24 18:05:31.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    前回同様にスッキリとカットしてもらいました。
    ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット

    EARTH Authentic 草津エイスクエア店からの返信コメント

    いっくんママ様

    先日はご来店頂きありがとうございました

    前回同様にご満足いただける仕上がりになったようで嬉しいです。これからもスッキリとしたスタイルをご提供できるよう努めてまいりますので、またのご来店をお待ちしております。いつでもお気軽にご相談くださいね!

    EARTH草津エイスクエア店

アース オーセンティック 草津エイスクエア店(EARTH Authentic)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー

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