- サロン平均
- 4.71
-
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- 雰囲気
- 4.7
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- 接客サービス
- 4.8
-
- 技術・仕上がり
- 4.7
-
- メニュー・料金
- 4.5
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
-
いつも丁寧にカウンセリングしてくれて、とても有り難いです。
仕上がりも満足できる仕上がりでした。
またお願いしたいです。
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【髪質改善トリートメントでかけるストパー】ストリートメント＋カット\14000
[施術メニュー]
カット、トリートメント
ROCCO east 【ロッコイースト】からの返信コメント
hasokiママ 様
いつもご来店いただきありがとうございます。
温かいお言葉、大変嬉しく思います。
カウンセリングでは、お客様のご要望をしっかりとお伺いし、お客様に喜んでいただけるよう心がけております。
仕上がりにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく、また、そう言って頂けて大変光栄です。
次回のご来店も心よりお待ちしております。
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昨日初めて伺いました。
丁寧にカウンセリングしていただき、カットとカラーをお願いしました。
仕上がりのカットもカラーの色も良かったです。
…が、家に帰ってから鍵をみて愕然としました。
左額から耳上の生え際までカラー剤でベッタリ染まっており、右頬にはカラー剤の2センチ程のラインが2本付いていました。散髪した細かい毛も額等に沢山ついてました。
左側頑張りましたが、未だ薄ら染まったままです。
極めつけに、今日洗髪したら水が茶色くなりました。かなり洗い残しがありました。
正直、こんな事は初めてです。
雰囲気1にしたのは、対面に座っていた常連さんらしき方とスタッフさんの話し声が大き過ぎて、リラックスできなかった為です。
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[施術メニュー]
カット、カラー、パーマ、縮毛矯正、トリートメント、その他
ROCCO east 【ロッコイースト】からの返信コメント
maiko様
この度はご来店いただきありがとうございました。
せっかくご来店いただいたにもかかわらず、施術においてご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。カラー剤が残ってしまったことや、仕上がり後の細かい配慮が足りなかったこと、そしてサロン内でのリラックスできない環境について、深くお詫び申し上げます。
また水が濁ってしまうのは今回濃いめのカラー剤で染めさせて頂いたので
何日間かはカラー剤の色が流れ出てしまう事はあるのでご了承ください。
今回いただいた貴重なご意見を真摯に受け止め、今後はこのようなことがないよう改善してまいります。改めまして、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
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いつも丁寧に聞きながら、聞きなることも解決してくださり、本当に助かっています！！
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サロンからのメッセージクーポン
[施術メニュー]
カット
ROCCO east 【ロッコイースト】からの返信コメント
やっちゃん 様
いつもご来店いただきありがとうございます。
温かいお言葉、大変嬉しく思います！
お客様のお悩みを解決できるよう、
カウンセリングには常に力を入れて努めております。
些細なことでもお気軽にご相談くださいませ。
またお会いできる日を楽しみにお待ちしております。
RISA
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楽しんで施術を受けられました！！
話も丁寧に聞いてくれてとても良かったです！
またお願いします
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[施術メニュー]
カット、カラー、パーマ、縮毛矯正、トリートメント、その他
ROCCO east 【ロッコイースト】からの返信コメント
ゆきち様
今回もご来店いただきありがとうございます！
施術中はお話も弾んで、楽しい時間をご一緒できていれば私も嬉しいです。
またのご来店を心よりお待ちしております。
RUKA
-
仕上がりも、色落ちもよくてみんなに褒められましたー！
楽しくお話できて良かったです！
ありがとうございました*♪
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サロンからのメッセージクーポン
[施術メニュー]
カラー
ROCCO east 【ロッコイースト】からの返信コメント
抹茶さま
口コミありがとうございます！喜んでいただけてよかったです！
ブリーチは時間が経つと痛んできてしまうので、トリートメントなど少し気にかけてみてください♪またお任せいただけるのを楽しみにしております！
RUKA
-
前回染めてもらった時よりも色持ちが悪くすぐに元に戻ってしまいました、、今回トリートメントもおすすめされましたができなかったため次回以降染める際にトリートメントも利用したいと思います
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学割U24《再来》カット＋カラー \9800 学割U24
[施術メニュー]
カット、カラー
ROCCO east 【ロッコイースト】からの返信コメント
み 様
先日はご来店いただきありがとうございました。
また、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。
今回のカラーの退色に関しまして、ご期待に沿えず申し訳ございません。
前回ご来店時との施術内容や経過日数、ホームケア方法によって退色具合は異なってまいりますので、カウンセリング時に詳しくお伺いし、施術内容を検討させて頂く必要がありました。
トリートメントはカラーの色持ちを良くする効果も期待できますので、次回ぜひお試し下さい。
お客様に最適なメニューをご提案させて頂きます。
次回のご来店を心よりお待ちしております。
-
とてもキレイなカラーにしていただきました。伝えたカラーの好み通りにしていただき、とても満足です。ありがとうございました。
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サロンからのメッセージクーポン
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
ROCCO east 【ロッコイースト】からの返信コメント
しも 様
先日はご来店いただきありがとうございます。
ご希望の色味に仕上げることができ、私も大変嬉しく思っております。
お客様によくお似合いでした！
また何かございましたら、お気軽にご相談下さいませ。
次回のご来店を心よりお待ちしております。
-
丁寧な接客での対応ありがとうございました。
髪の毛の癖がすごいのでまた髪質改善で予約しようかと思います。
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☆NEW【次世代髪質改善】カット＋質感再整カラー 17800円
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
ROCCO east 【ロッコイースト】からの返信コメント
キムコ 様
丁寧な接客とのお言葉をいただき、ありがとうございます！お客様の髪のお悩み解消に少しでもお役に立てれば幸いです。
髪質改善は、的確な施術を行うことで効果を実感していただきやすいメニューです。
次回のご予約もお待ちしております。
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前回に引き続き、今回もお世話になりました。
以前他のところで髪を短くしたら周りに不評だったので躊躇していましたが、思い切っておまかせしてショートに。
すっきりしたし、今回は周りにも好評でおまかせして良かったです！ありがとうございます！
また次もよろしくお願いします！
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サロンからのメッセージクーポン
[施術メニュー]
カット、カラー
ROCCO east 【ロッコイースト】からの返信コメント
ゆり 様
先日はご来店いただき誠にありがとうございました！
今回もショートにさせていただきましたが
前回カットした雰囲気よりもスッキリめにカットさせていただきました◎
提案させていただいて気に入っていただけてこちらも嬉しいです＾＾
扱いの雰囲気など今までとまた変わってくるかと思いますので
伸びてきた感じなどまたご相談くださいませ！
またのご来店心よりお待ちしております♪
RISA
-
イメージ通りに仕上げてもらえました！髪もサラサラで嬉しいです！またよろしくお願いします！
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サロンからのメッセージクーポン
[施術メニュー]
カット、カラー
ROCCO east 【ロッコイースト】からの返信コメント
チョコミント15 様
先日はご来店いただき誠にありがとうございました！
イメージ通りに仕上がったとのこと、大変嬉しく思います。
サラサラな仕上がりにもご満足いただけたようで何よりです。
またのご来店を心よりお待ちしております。
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お願いして3回目ですが、毎回とても可愛くしてもらってます！
またお願いします！！！
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クーポンに迷った方♪《ブリーチや縮毛をご相談の方》最適なMENU・クーポンを
[施術メニュー]
カット、カラー、パーマ、縮毛矯正、トリートメント、ヘッドスパ、その他
ROCCO east 【ロッコイースト】からの返信コメント
ちい様
先日はご来店いただきありがとうございました！
今回も気に入っていただけて嬉しいです♪
暗めに入れたので前回より色持ちも良くなってると思います！
次回やりたいお色のよってはブリーチが必要になるかなと思うのでまたご相談ください！
またのご来店お待ちしております！
YUKINA
-
今回も非常に気にいる髪色になりました。
その他トリートメント等もしていただけので大満足です。
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クーポンに迷った方♪《ブリーチや縮毛をご相談の方》最適なMENU・クーポンを
[施術メニュー]
カット、カラー、パーマ、縮毛矯正、トリートメント、ヘッドスパ、その他
ROCCO east 【ロッコイースト】からの返信コメント
しーちゃん 様
いつもご来店いただきありがとうございます。
この度も施術にご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
特に髪色はお客様のイメージに合うように、しっかりとカウンセリングをさせていただくよう心がけております。
トリートメントも効果を実感いただけたようで何よりです。
次回のご来店も心よりお待ちしております。
RISA
-
毎回のカウンセリングで好みや希望に添った提案をして下さるので安心してお任せしています。
白髪や癖毛が悩みなのですが、髪が傷まないカラーや私の癖毛に合った今後のアドバイスなど、色々と教えて頂けるので助かります。
何年も白髪染めは黒にしていたので、明るい色のカラーは最初は不安でしたが、色味がとても好みで白髪も目立たず傷みも少ないので大満足です。今後もこちらでお願いしていこうと思ってます。
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☆NEW【次世代髪質改善】質感再整カラー 14800円
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
ROCCO east 【ロッコイースト】からの返信コメント
アイアイ 様
いつもご来店いただきありがとうございます。
また、温かいお言葉と高評価をいただき大変嬉しく思います。
カウンセリングでは、お客様に安心してお任せいただけるよう、好みや希望をしっかりとお伺いすることを心がけております。
髪に関するお悩みについても、プロとして最善のアドバイスをさせていただきますので、お気軽にご相談下さい。
これからもお客様に喜んでいただけるよう、技術向上に励んで参ります。
次回のご来店を心よりお待ちしております。
-
いつも丁寧な仕上がり、満足しているようです。
ありがとうございました！
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《オススメ》インナーカラー＋全体カラー＋カット \16500
[施術メニュー]
カット、カラー
ROCCO east 【ロッコイースト】からの返信コメント
ワンワン 様
いつもありがとうございます！
仕上がりご満足いただけて嬉しいです！
次回ウルフカットしましょう！！
またのご来店おまちしております
cocoro
-
丁寧な説明と、施術でアンチエイジング効果あり。
髪に艶がでて、とても気分がいいです。
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☆NEW【次世代髪質改善】質感再整カラー 14800円
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
ROCCO east 【ロッコイースト】からの返信コメント
とも様
素敵な口コミをありがとうございます！
効果を感じていただけて、また髪に艶が出て気分が良いとのお言葉、とても嬉しいです。これからも丁寧な説明と施術を心掛け、お客様にご満足いただけるよう努めてまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております！
米山武宏
-
いつも丁寧に対応してくださいます！これからもいきます
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[施術メニュー]
カット、カラー、パーマ、縮毛矯正、トリートメント、その他
ROCCO east 【ロッコイースト】からの返信コメント
あんでぃ 様
いつもご来店いただき、誠にありがとうございます！
嬉しいお言葉をいただけて、大変励みになります。
これからも、お客様に心地よく過ごしていただけるよう、精一杯努めてまいりますので、
どうぞよろしくお願いいたします。
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ここまで短くしたのは初めてだったので不安でしたが、画像通りの理想的な髪型にしてもらえてすごく満足です！今まで色々な美容院を転々としては納得のいく髪型にならず、都内の有名な所に行ってみようかと悩んでいたところでしたが、まさかこんな近所に理想的な髪型を作ってくれる美容師さんがいたなんて、本当に嬉しかったです。
縮毛矯正も初めてかけましたが、サラサラになったので本当にやってよかったと思いました！
唯一気になったのは、次に何をやるか、何を使っているのか等のあまり詳しく説明がなく「これがカラーなのかな？」とか「今やっているのが最新ナノバブルなのかな？」と少し不安な状態で進んでいったので、詳しく教えてもらえると安心して過ごせるなと思いました。
またぜひカットをお願いしたいです。
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[施術メニュー]
カット、カラー、パーマ、縮毛矯正、トリートメント、ヘッドスパ、その他
ROCCO east 【ロッコイースト】からの返信コメント
なつみ 様
先日はご来店いただきありがとうございました！
理想的な髪型、、！とても嬉しいです！！
一緒に縮毛矯正もかけたのでサラサラになりましたね！
仕上がりご満足いただけたのに
私の説明不足で施術中不安な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした
次回以降は安心していただけるように1つ１つの工程を説明しながら行っていきます！
またお会いできること楽しみにしております！
cocoro
-
2回目の利用です。
施術後の感動レベルはMAXです。
自分の髪がこんなにツルツルになるなんて想像もしていませんでした。本当にありがとうございます♪
また次回も楽しみにしてます！！
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サロンからのメッセージクーポン
[施術メニュー]
カット、カラー
ROCCO east 【ロッコイースト】からの返信コメント
ちか 様
先日は２回目のご来店ありがとうございました！
ちか様の髪質にピッタリなので
ツルツルの仕上がりで私も感動しました！
継続的のやって行くのがオススメです♪
またのご来店お待ちしております
cocoro
-
髪の悩みを相談すると丁寧にアドバイスをしてくださるので、どのスタイリストさんでもいつも安心してお任せできます。
また、カットの時に伝えるニュアンスを正確に聞き取ってくださるので助かっています。
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《口コミ記載して頂いた方》オールメニュー１０％OFF
[施術メニュー]
カット
ROCCO east 【ロッコイースト】からの返信コメント
ゆう 様
いつもご来店いただき誠にありがとうございます。
また、嬉しい口コミをいただき、スタッフ一同大変感謝しております。
お客様の髪の悩みを丁寧に伺い、適切なアドバイスをすることは、私どもスタイリストにとって最も大切なことと考えておりますので、そのように仰っていただけて大変嬉しく思います。
お客様にご満足いただけるよう、カウンセリングには常に気を配っておりますので、気になることやご希望のスタイルなどがございましたら、些細なことでもお気軽にお申し付けくださいませ。
お客様のまたのご来店を心よりお待ちしております。
-
昨年度から引き続き利用させて頂いております。
初回から現在まで物凄く丁寧で手際が良く、カットだけなら30分～1時間ほどで、安心して通えます。
今回は初めて縮毛矯正(前髪のみ)をしたのですが、パキッと真っ直ぐになりすぎないふわっとした自然な仕上がりで大変満足しています。
これからも通い続けたいと思います。
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クーポンに迷った方♪《ブリーチや縮毛をご相談の方》最適なMENU・クーポンを
[施術メニュー]
カット、カラー、パーマ、縮毛矯正、トリートメント、ヘッドスパ、その他
ROCCO east 【ロッコイースト】からの返信コメント
MeM様
素敵な口コミをありがとうございます！
昨年度から引き続きご利用いただけて、とても嬉しいです。カットのスピーディかつ丁寧な施術にご満足いただき、安心して通っていただけていることは、私にとっても嬉しいです。
初めての縮毛矯正も、自然な仕上がりにご満足いただけたとのことで安心いたしました。これからもMeM様にご満足いただけるよう、丁寧な施術を心掛けてまいります。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします！
米山武宏
-
今回は少しイメージチェンジもしたく、かなり抽象的なオーダーをしたにもかかわらず、とても素敵に仕上げて下さり感謝しています。またよろしくお願いいたします。
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《オススメ》インナーカラー＋全体カラー＋カット \16500
[施術メニュー]
カット、カラー
ROCCO east 【ロッコイースト】からの返信コメント
risashi様
素敵な口コミをありがとうございます！
イメージチェンジという大切なご依頼をお任せいただき、喜んでいただけてとても嬉しいです。抽象的なオーダーでもしっかりと形にできたこと、光栄に思います。
こちらこそ、またぜひよろしくお願いいたします！次回のご来店を心よりお待ちしております。
米山武宏
-
急でしたが、丁寧に対応していただきました。
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
縮毛矯正
ROCCO east 【ロッコイースト】からの返信コメント
しのぶ様
口コミのご投稿ありがとうございます！
急なご来店にも関わらず、丁寧な対応と感じていただけて嬉しいです。今後もご期待に応えられるよう努めてまいりますので、またいつでもお気軽にお越しくださいませ。
お待ちしております！
米山武宏
-
癖毛や量の多さなどの悩みや、スタイリングに迷った時に、いつも的確にアドバイスをいただけるので、安心してお任せしています。
髪の毛がとっても扱いやすくなるので、本当に感謝感激です！＾＾
いつもありがとうございます♪
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット、カラー
ROCCO east 【ロッコイースト】からの返信コメント
k 様
いつもご来店いただきありがとうございます。
また、嬉しい口コミをいただき、誠にありがとうございます！
髪の毛のお悩みやスタイリング方法など、些細なことでもお気軽にご相談いただけていれば幸いです。
お客様の「扱いやすい」というお言葉が、私にとって何よりの励みです。
これからもお客様の理想のヘアスタイルを実現できるよう、技術を磨いてまいります。
次回のご来店を心よりお待ちしております。
-
初めて行きました！雰囲気もスタイリストさんも素敵な美容室でした。
丁寧にカウンセリングしてくださり、髪の悩みなども聞いてくださり、自分に合ったトリートメントやクリームなどを教えてくれました！
カラーも秋っぽい素敵な色にしてくれて、カットも私の想像以上に良くしてくれて大満足です！
素敵な時間になりました。ありがとうございました。
またお願いしたいです！
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学割U24《平日限定》カット＋カラー＋TR \8980 学割U24
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
ROCCO east 【ロッコイースト】からの返信コメント
るん様
口コミありがとうございます！
ラベンダーカラーとても似合っていました♪
レイヤーカットはストレートでも巻いても可愛いので、是非いろんなアレンジで楽しんでみてください◎
トリートメントなどのお話聞いていただき嬉しかったです！またお悩みなど有りましたらお気軽にご相談くださいね♪( ´▽｀)
RUKA
-
当日、少し予約時間よりも遅れて着たのですが、丁寧に対応してくださりました。時間が押してしまったのに、メニュー通りにしてくださって、とても有難かったです。
仕上がりもとても良く、写真通りの色と長さも理想通りでした。また行きたいです。
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学割U24《再来》カット＋カラー \9800 学割U24
[施術メニュー]
カット、カラー
ROCCO east 【ロッコイースト】からの返信コメント
まひろん 様
先日はご来店いただきありがとうございました。
また、嬉しい口コミもありがとうございます。
予約時間より遅れてしまったとの事でしたが、ご希望に添えるよう、精一杯やらせていただきました。
その上で仕上がりにもご満足いただけた様で、大変嬉しく思います。
またのご来店を心よりお待ちしております。
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髪の毛の履歴に沿ってとても丁寧にカウンセリングしていただきました。とても可愛い色に仕上がり満足です^ ^
ありがとうございました！
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[施術メニュー]
カット、カラー、パーマ、縮毛矯正、トリートメント、その他
ROCCO east 【ロッコイースト】からの返信コメント
あ様
口コミありがとうございます♪( ´▽｀)
色落ちも明るさが残ってくれるので、次回のカラーでは別お色も楽しめると思います◎
ケア方法などお悩みがあればご提案いたしますので是非またお任せください♪
RUKA
-
全然思ってるのと違いました。いつもの美容室で直してもらいます。
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ご来店3回目までの方限定ヘアメニュー 20％OFF
[施術メニュー]
カット、ヘッドスパ
ROCCO east 【ロッコイースト】からの返信コメント
かな様
この度はご期待に沿う仕上がりにならず、大変申し訳ございません。
せっかくご来店いただいたのにも関わらず、ご満足いただけなかったことを心よりお詫び申し上げます。今後、お客様のご希望をしっかりと伺い、丁寧な施術ができるよう改善に努めてまいります。
また今回はケアと前髪パーマメインで施術させて頂きましたが
前髪の部分がうまくまとまらない等ございましたら前回お話ししたドライヤーで前髪を乾かす際に丸みをつけるように乾かして頂くと上手くまとまると思いますので一度お試ししてみてください。
貴重なご意見をありがとうございました。
-
初めての利用でした。
カウンセリングから施術まで丁寧に行っていただきました。
自分に合ったトリートメントの提供もよかったです。
八王子に越してきて美容室迷子でしたが良いサロンと出会えて嬉しかったです。
実は身体、メンタルともに参っていたところだったのでとてもいいリフレッシュにもなりました。ありがとうございました！またお世話になります！
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[施術メニュー]
カット、カラー、パーマ、縮毛矯正、トリートメント、その他
ROCCO east 【ロッコイースト】からの返信コメント
まゆたろ 様
先日は数ある美容室の中から当店にご来店いただきありがとうございました！
施術、トリートメント、そしてお店の雰囲気にご満足いただけたとのことで大変嬉しく思います！
当店がお客様の大切な行きつけサロンになれますよう、精一杯努めてまいります。
心身ともにリフレッシュしていただけたとのこと私も大変嬉しいです！
またお疲れを感じた際には、ぜひ当店へお越しくださいませ。
お客様のご来店を心よりお待ちしております！
RISA
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仕上がりもよくまた行きたいと思える美容院だと思います。
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[施術メニュー]
カット、カラー、パーマ、縮毛矯正、トリートメント、その他
ROCCO east 【ロッコイースト】からの返信コメント
あねご様
素敵な口コミをありがとうございます！
仕上がりにご満足いただけて、また行きたいと思っていただけたこと、とても嬉しいです。これからもご期待に応えられるよう、丁寧な施術とサービスを心掛けてまいりますので、ぜひまたお越しくださいませ。
あねご様にお会いできるのを心よりお待ちしております！
米山武宏
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カラーと縮毛矯正を同日にやろうか悩んだので「クーポンに迷った方はこちら♪」で予約し、初めて来店しました。当日は丁寧にカウンセリングしていただき、今回はカラーとカットをすることに。仕上がりもとても良かったです！ また、駅近でお店の場所がわかりやすいのが個人的によかったです。
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[施術メニュー]
カット、カラー、パーマ、縮毛矯正、トリートメント、その他
ROCCO east 【ロッコイースト】からの返信コメント
ま様
先日はご来店いただき誠にありがとうございました！
カットカラー共に気に入っていただけて嬉しいです！
カラーは落ち着いた暗めのお色にさせていただきましたがその後色落ちなどいかがでしょうか？
髪質のお悩みについてもいくつか提案させていただきましたので
少しでも日々の扱いが楽になるよう今後もお手伝いさせていただければと思います！
またのご来店心よりお待ちしております！
YUKINA
ロッコイースト(ROCCO east)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
