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  7. 3ページ目
サロン平均
4.43
  • 雰囲気
    4.5
  • 接客サービス
    4.4
  • 技術・仕上がり
    4.5
  • メニュー・料金
    4.6
  • ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
  • ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
  • ※普通=3が評価時の基準です。口コミとは
  • ナナさん(女性/30代後半)

    [投稿日] 2024-10-04 00:10:01.0

    • 総合1
    • 雰囲気2
    • 接客サービス1
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金3

    カラーカットで伺いました。
    前回担当の方が良かったのでまたお願いしましたが、今回は合いませんでした。
    スタイルなどあまりこだわりは無いほうなので委ねすぎたのか、前髪はまっすぐ不自然な感じで、自然に内巻きになるようにと頼みましたが真逆の外巻きにねじりながらブローをされ、もちろん外巻きで仕上がりました。
    いろんな向きや角度でパネル(毛束)を引き出すこともなく、毛先の流れを作るようにカットすることもなく、ただ毛束を下に引っ張って横に切ってるだけに感じました。
    カラーについては帰ってから気付きましたが、ベタ塗りしすぎて顔まわりをマーカーで引かれたかのように黒くなってました。前髪を上げるとおでこは5mm幅で横線が入っていて揉み上げもはみ出てました。
    根元から綺麗に染めるためかもしれないがはみ出るのは違うかなと、、
    担当の方も終始だるそうで会話も続かず、、
    スタイリストさんだけで構成されているお店のようなので個性を大事にされているのかもしれませんが、最低限の知識や技術、接客術などは教育されたほうが良いのではと思いました。
    新規のお客様は求めてないのかな?と感じました。
    もう行きません。

    予約時のクーポン・メニュー

    カウンセリングでご相談♪(アディクシーorN.エヌドット)カラー+カット\8250

    [施術メニュー] カット、カラー

    【全席半個室サロン】Natural 東川口店【ナチュラル】からの返信コメント

    ナナ様 先日はNatural-東川口店-にご来店頂き誠にありがとうございます。

    ご多忙の中ご来店頂いたにもかかわらず、こちらの対応によりご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

    頂いたお言葉は、接客業に携わる者としてあってはならない事であり、深く反省致しております。

    お仕上がりに関しましてもご要望にお応え出来ず、心よりお詫び申し上げます。

    お客様満足度向上に向け技術・接客共にに力を入れて参りましたが、まだまだ不足していると痛感致しました。


    この度はお心苦しい中、貴重なご意見をありがとうございました。

    ナナ様の次回のご来店、スタッフ一同心よりお待ちしております。

    Natural-東川口店-

  • はるぽさん(女性/50代)

    [投稿日] 2024-09-26 19:59:59.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    担当スタイリストさんに、2回目、カラーしていただきました。前回はとても暑かったので、先にドリンクを持ってきてくれたり、今回はタブレットが見やすいようにクッション貸してくれたり、とても温かみを感じました。また、髪の色々な悩みにもとても分かりやすく説明してくださったり、お忙しいのにとてもよくしていただきました。ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カラー

  • あかりんさん(女性/30代前半/会社員)

    [投稿日] 2024-09-26 19:50:00.0

    • 総合1
    • 雰囲気3
    • 接客サービス1
    • 技術・仕上がり3
    • メニュー・料金4

    ナチュラルのために書かせていただきます。
    以前からお世話になっていて行きつけで通っていました。
    前回から初めての担当の方で、カットをお願いしました。いつも通りオーダーをしていたのですが、前髪のサイドの を切って欲しいとオーダーしたところ出来ないですねと一言言われました。他のお店ではやってもらいましたと何度か伝えましたが出来ないですねと同じやりとりをされ、こちらが折れてできないなら大丈夫ですと伝えました。できない理由も伝えてくれず、とても不快でした。
    またシャンプーもとても力が強くいたく、今回はトリートメントをお願いしたのですが、シャンプー込みで5分もかからずとても雑な感じがしました。他の口コミの方にも書いてありましたが、早く終わらせたいという感じが強く接客にも心が入ってないように感じてしまいました。ナチュラルは友人がスタッフさんと知り合いだったり、結婚式前や出産前に夫婦でお世話になっていた思い出の美容院でした。今までの他の方の接客はとても感じが良くいつも相談に乗ってくれたり印象がよかっただけに、今回のことが本当に残念です。次は違う美容院に変えようと考えてます。

    予約時のクーポン・メニュー

    ★プチ贅沢★カット+ジェミールフラントリートメント¥5500-東川口店-

    [施術メニュー] カット、トリートメント

    【全席半個室サロン】Natural 東川口店【ナチュラル】からの返信コメント

    あかりん様 先日はNatural-東川口店-にご来店頂き誠にありがとうございます。

    担当者の対応がとても不快な思いをさせてしまったようで大変心苦しいです。

    ご満足頂ける技術がご提供できず、大変申し訳ございませんでした。

    また、施術中の確認をより一層意識して、同じことがないよう、仕上がりにご満足頂けるよう努めて参りたいと思います。

    お客様お一人お一人を大切に、技術・接客どちらもご満足頂けるよう、スタッフ一同改善に尽力致します。


    この度はお心苦しい中、貴重なご意見をありがとうございました。

    あかりん様の次回のご来店、スタッフ一同心よりお待ちしております。

    Natural-東川口店-

  • ゆっぺさん(女性/30代後半/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2024-09-25 20:09:55.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    ありがとうございました!
    言わなくても気になっていた部分に気づいてくれ、上手にカットしていただきました!

    予約時のクーポン・メニュー

    ☆新登場☆キラテラカラー+カット¥8250

    [施術メニュー] カット、カラー

  • piさん(女性/20代前半)

    [投稿日] 2024-09-24 21:22:54.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    さっさと進めてくれてすごく早く終わった。また行きます。

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット

  • ママンさん(女性/40代/自営業)

    [投稿日] 2024-09-22 08:11:42.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    髪色も混ざって傷んでて難しい注文してしまいましたが
    うまく折り合いつけていただき
    満足のいく仕上がりにしていただきました
    傷まないようにセットしやすいようにと
    色々考えてくださりありがとうございました♪

    予約時のクーポン・メニュー

    ★最旬×ケアブリーチ★ダブルカラー(ブリーチorメッシュ+艶カラー)\12100

    [施術メニュー] カラー

  • さとみさん(女性/20代後半)

    [投稿日] 2024-09-22 07:17:06.0

    • 総合1
    • 雰囲気1
    • 接客サービス1
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金1

    もう2度と行かないです。

    カラーの放置時間は15分程度、カットは毛先数ミリと前髪左側のみでした。
    もう少しこうしてほしいと相談しましたが、それ以上何もしていただけませんでした。
    ドライヤーも同じ場所にずっと当て続けていて熱くて怖かったけど言えませんでした。

    客が私だけだったので、はやく帰りたい、掃除の手間を減らしたいという気持ちだったのかなと感じました。
    前回も同じ方に接客していただきましたが、その際はひどい風邪の状態で、今回同様雑な接客をされました。その時は「体調が悪くてはやく帰りたいんだろうな」と思って仕方ないと我慢しましたが、2度も同じような雑な対応をされとても残念です。

    このレベルのカットしかしてもらえないなら、カラーのみのメニューで予約すればよかったと思いました。
    ホームページ上で予約可となっていた時間を選んだだけで、無理を言って遅い時間の予約をしたわけではありません。昼間と同じ料金を払っていて、この対応はありえないと思います。

    駅近でリーズナブルなので何度か利用していましたが、今後はこちらにカットやカラーをお願いすることはないと思います。

    予約時のクーポン・メニュー

    ★リピーター続出★オーガニック艶カラー+カット\5500-東川口店-

    [施術メニュー] カット、カラー

    【全席半個室サロン】Natural 東川口店【ナチュラル】からの返信コメント

    さとみ様 先日はNatural-東川口店-にご来店頂き誠にありがとうございます。

    貴重なお時間を頂きご来店頂いたにも関わらず、至らぬ点が多くご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。

    頂いたお言葉は、接客業に携わる者としてあってはならない事であり、深く反省致しております。


    以後このような事の無いよう技術の向上はもとより、接客サービスを見直して改善をお約束致します。

    改善点を踏まえまして、機会がございましたら再度当店をお選び頂けますと幸いです。

    この度はお心苦しい中、貴重なご意見をありがとうございました。

    さとみ様の次回のご来店、スタッフ一同心よりお待ちしております。

    Natural-東川口店-

  • マロンさん(女性/40代)

    [投稿日] 2024-09-20 07:53:30.0

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス3
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金5

    トーンが抑えめで物静かな感じの方でしたが、カットの仕方など、今まで切ってきた感じとは少し違う技術だったような(^-^)
    でも仕上がりはとても満足です。朝も楽ちんだし、また伸びたらカットお願いしようと思います。ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    【炭酸ケア×泡美容☆】スパークリングシャンプー+カット\3850

    [施術メニュー] カット、その他

  • らすかるさん(女性/60代)

    [投稿日] 2024-09-09 10:09:45.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    待ち時間無し!早くて丁寧!今回も大満足!
    ありがとうございました

    予約時のクーポン・メニュー

    ★白髪キレイ★オーガニック艶グレイカラー+カット\6050-東川口店-

    [施術メニュー] カット、カラー

  • みいこさん(女性/60代/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2024-09-07 14:52:50.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    今回も、ありがとうございました。
    予定があわず、なかなかうかがえなかったのですが、なんとか機会を得て、キレイにしていただきました。
    とても満足しています。
    また、宜しくお願い致します。

    予約時のクーポン・メニュー

    ★プチ贅沢★カット+ジェミールフラントリートメント¥5500-東川口店-

    [施術メニュー] カット、トリートメント

  • じゅんなさん(女性/20代後半/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2024-09-06 20:59:28.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    髪色もカットもとても気に入りました
    ありがとうございました!

    予約時のクーポン・メニュー

    ★リピーター続出★オーガニック艶カラー+カット\5500-東川口店-

    [施術メニュー] カット、カラー

  • 黒目さん(女性/40代/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2024-08-30 11:41:21.0

    • 総合1
    • 雰囲気4
    • 接客サービス3
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金3

    白髪が染まってなかった

    予約時のクーポン・メニュー

    ★リピーター続出★オーガニック艶カラー+カット\5500-東川口店-

    [施術メニュー] カット、カラー

    【全席半個室サロン】Natural 東川口店【ナチュラル】からの返信コメント

    黒目様 先日はNatural-東川口店-にご来店頂き誠にありがとうございます。

    ご多忙の中ご来店頂いたにもかかわらず、こちらの対応によりご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

    お仕上がりに関しましてもご要望にお応え出来ず、心よりお詫び申し上げます。

    以後このような事の無いよう技術の向上はもとより、接客サービスを見直して改善をお約束致します。

    改善点を踏まえまして、機会がございましたら再度当店をお選び頂けますと幸いです。

    この度はお心苦しい中、貴重なご意見をありがとうございました。

    黒目様の次回のご来店、スタッフ一同心よりお待ちしております。

    Natural-東川口店-

  • まきさん(女性/40代/会社員)

    [投稿日] 2024-08-30 07:40:07.0

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金5

    お伝えしたとおりのヘアスタイルにしてくれるので嬉しいです、またお願いします!

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット

  • ひかるさん(女性/30代前半/会社員)

    [投稿日] 2024-08-25 15:19:50.0

    • 総合3
    • 雰囲気3
    • 接客サービス3
    • 技術・仕上がり3
    • メニュー・料金4

    ショートヘアのメンテで伺いましたが、カット~お会計まで30分!最速でした!料金も良心的でリピート有りです◎
    仕切りもあって隣が気にならないのも良いです。
    シャンプーの際、しっかり洗ってもらって優しく洗われるよりスッキリしました。
    ビル自体が駐輪禁止のようで、隣のパーキング等に止める必要があり要注意です。

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット

  • AAAAAさん(男性/20代前半/会社員)

    [投稿日] 2024-08-24 22:09:05.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    待ち時間がちょっと長かった(予約時間より10分遅れたくらい)が、非常に几帳面で丁寧なスタイリストさんで、仕上がりは満足でした。

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] その他

  • おなつさん(女性/30代前半/会社員)

    [投稿日] 2024-08-16 10:54:59.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    朝早くから、トリートメントをして頂きました◎
    とても丁寧に仕上げてくださり、パサついていた髪の毛も生き返りました!ドライヤーでの乾かし方など、分かりやすく説明して下さったので早速実践します。また伺います!
    ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] トリートメント

  • あちゃさん(女性/10代後半/学生)

    [投稿日] 2024-08-10 13:07:06.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    丁寧にカウンセリングをしていただき、理想通りに仕上げていただきました!
    またよろしくお願いします!

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット

  • みなづきさん(女性/40代/会社員)

    [投稿日] 2024-08-05 13:14:15.0

    • 総合4
    • 雰囲気5
    • 接客サービス3
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    カラーの色具合も自然な感じになり、カットもかなり綺麗に仕上げてもらって満足です!
    ただ、シャンプーの際、まだ水にも関わらず洗い始めて、何度も髪を引っ張られて痛かったです。
    最後ドライヤーで乾かすときもドライヤーが耳に当たりすぎて暑いを通り越して痛い状態で、こちらが頭をずらして、痛い。と言うまで気づいてもらえませんでした。
    自分の手も当たっているのですから、ドライヤー当てすぎなのは気づくと思うんですが。。。
    でも、納得いく施術だったので、また利用したいと思います。

    予約時のクーポン・メニュー

    ★リピーター続出★オーガニック艶カラー+カット\5500-東川口店-

    [施術メニュー] カット、カラー

  • みほさん(女性/10代後半/学生)

    [投稿日] 2024-08-05 00:09:48.0

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス3
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金5

    可愛い髪型になりました!

    予約時のクーポン・メニュー

    ★可愛さ倍増★ダブルカラー(ブリーチorメッシュ+艶カラー)+カット\11000

    [施術メニュー] カット、カラー

  • あやかさん(女性/30代後半/会社員)

    [投稿日] 2024-07-31 17:53:08.0

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    とても丁寧に接客していただき、また行きたいと思いました。
    ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    ★可愛さ倍増★ダブルカラー(ブリーチorメッシュ+艶カラー)+カット\11000

    [施術メニュー] カット、カラー

  • ゆきだるまさん(女性/50代/会社員)

    [投稿日] 2024-07-31 10:27:34.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    リピーターです。
    入店、着席後、まずはお飲み物いかがですか?と声をかけていただき、ドライヤーの冷風を当ててくださいました。
    仕上がりはもちろん満足ですが、こういったちょっとした気遣いもとても嬉しいです。
    また、伺います。

    予約時のクーポン・メニュー

    ★白髪キレイ★オーガニック艶グレイカラー+カット\6050-東川口店-

    [施術メニュー] カット、カラー

  • まいこさん(女性/30代後半/会社員)

    [投稿日] 2024-07-30 08:04:42.0

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    髪の状態を見ながら丁寧にカットしていただき、ありがとうございました!長さや毛量の希望も聞いていただき大変嬉しいです。またよろしくお願いします。

    予約時のクーポン・メニュー

    ★プチ贅沢★カット+ジェミールフラントリートメント¥5500-東川口店-

    [施術メニュー] カット、トリートメント

  • ひろさん(女性/30代後半/自営業)

    [投稿日] 2024-07-26 18:40:46.0

    • 総合5
    • 雰囲気3
    • 接客サービス3
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    技術丁寧さ◎
    接客(同じ人がやってくれる)◎
    席に仕切りあり◎
    ドリンク提供あり◎
    iPadの雑誌あり◎
    トータルコスパ◎

    リピ出来そうな美容室見つけられて良かったです!

    予約時のクーポン・メニュー

    ★新発想★カット+トリキュアトリートメント¥7700-東川口店-

    [施術メニュー] カット、トリートメント

  • ヤスさん(男性/50代)

    [投稿日] 2024-07-26 18:03:07.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    ビル3Fなので、男性でも入りやすいです。

    隣と仕切られているので「モテる髪型にして下さい!」など
    自分の要望を話し安いです。

    接客は、雑でもなく、過剰でもない。

    気になる所は、店内に客席が6ブースありますが、
    少し狭いです。

    だから、隣と仕切りがあると感じました。

    技術面は問題ないと思います。
    なぜなら、切った後の残念が無かったからです。

    やはり、最大の利点は、隣と仕切りがあり、人目を気にしなくてよい所です

    当然、paypay使えます。

    予約時のクーポン・メニュー

    ★おしゃれ男子必見★カット+シャンプー+まゆ毛カット\3850-東川口店-

    [施術メニュー] カット、その他

  • ルルさん(女性/50代)

    [投稿日] 2024-07-22 06:43:04.0

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    初めてグレイカラーをチョイスさせて頂きましたが、キレイに染まって大満足です。
    アシンメトリーで、左右のアンバランスが気になっていたところ、短くカットして頂いたおかげで、悩みもスッキリ解消されました。担当して下さった方の施術や説明も、丁寧な且つ迅速で助かりました。
    予約を取るのが難しいと伺いましたので、指名させて頂けるかどうかですが‥機会があればまたお願いします。
    ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    ★白髪×人気★オーガニック艶グレイカラー+カット+トリートメント¥8800

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

  • ゆうさん(女性/20代前半/会社員)

    [投稿日] 2024-07-14 23:19:04.0

    • 総合4
    • 雰囲気5
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    髪型についてたくさん迷ってしまいましたが、こんなこともあんなこともできます、と言うのを丁寧に教えていただいたので、選択がしやすくなりました!
    カラー、カットしてもらい、友達からの受けもめちゃめちゃいいです!
    ありがとうございます!
    これからもよろしくお願いします

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット

  • きんちゃんさん(女性/20代前半/会社員)

    [投稿日] 2024-07-13 16:26:00.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いつもお世話になってます。この日は駅を出たら雨が降り始めてたのですが、駅近なので傘無しでも無事に到着。
    傷んでいる毛先を中心に今回は切ってもらいました、おかげで取り扱いがすごく楽です。
    TOKIOがトリキュアになってからどんなトリートメントなのか知らなかったので、お聞きしたらわかりやすく説明していただけました。他にもコテの話など、ふと気になったこともなんでも丁寧に教えてくださるので帰り道賢くなった気分です。
    今回もありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    ★新発想★カット+トリキュアトリートメント¥7700-東川口店-

    [施術メニュー] カット、トリートメント

  • らすかるさん(女性/60代/主婦)

    [投稿日] 2024-07-12 19:20:38.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    グレイカラーもカットも大満足です
    次回もお願いしますね

    予約時のクーポン・メニュー

    ★白髪キレイ★オーガニック艶グレイカラー+カット\6050-東川口店-

    [施術メニュー] カット、カラー

  • ちーちゃんさん(女性/50代/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2024-07-07 11:05:31.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    今回もとても満足の行く仕上がりにして頂きました。
    あっという間の2時間でした。
    ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    ★白髪×人気★オーガニック艶グレイカラー+カット+トリートメント¥8800

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

  • piさん(女性/20代前半)

    [投稿日] 2024-07-03 07:09:18.0

    • 総合4
    • 雰囲気5
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    きれいに染めてもらった。カットもさくっとしてもらった。

    予約時のクーポン・メニュー

    ★リピーター続出★オーガニック艶カラー+カット\5500-東川口店-

    [施術メニュー] カット、カラー

ナチュラル 東川口店(Natural)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー

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