- サロン平均
- 4.76
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- 雰囲気
- 4.8
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- 接客サービス
- 4.8
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- 技術・仕上がり
- 4.8
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- メニュー・料金
- 4.7
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
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全部おまかせしました。そしていい色、カラーです。またお願いします。
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前髪カット＋透明感カラー＋オージュアTR +超音波12100
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
hair salon era【イーラ】からの返信コメント
いつもご来店いただき、口コミを書いていただき、本当にありがとうございます。
ドラゴンユミさんが私たちのサロンに通ってくださることを光栄に思います。ヘアスタイルをいつもおまかせいただき、その信頼に感謝しております。
今回のカラーオーダーが気に入っていただけて、私もとても嬉しいです。お客様の髪型やカラーに関するご要望をおまかせいただくことは、私たちにとって新しいクリエイティブなチャレンジでもあります。次回も楽しみにお待ちしております。
何かご質問やご要望がありましたら、いつでもお知らせください。ドラゴンユミさんの美容にお手伝いできることを心から願っております。またのご来店を心よりお待ちしております。
スタイリスト三輪
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いつもお世話になっております。
今回は髪の長さがあったので、前からやってみたかったヘアースタイルをお願いしたら、私の髪質などを考慮しイメージ通りに仕上げて頂きました。いつもカットはお任せして間違いないと思っております。
あとは、ヘアースタイルをベストにする為の、セットの仕方も毎回丁寧に教えて下さり、助かってます。
またよろしくお願い致します。
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
hair salon era【イーラ】からの返信コメント
ゼンコ様こんにちは！
いつもご来店ありがとうございます！！
技術、接客、仕上がりについてお褒めいただきとても嬉しく思います！！
これからもより良い技術接客に努めてまいりますのでこれからもよろしくお願いします！
担当山本
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カラー、トリートメント、カットすべてお任せしてます！大満足です！
担当スタイリストさんにケアしてもらえるようになってからロングヘアにも挑戦し継続して伸ばすことができていて嬉しいです！
これからも末長くよろしくお願いします！！
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《オススメ》カット＋イルミナカラー＋TOKIO4ステップTR+超音波 14300
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
hair salon era【イーラ】からの返信コメント
のちさん
いつも大切な髪の毛を任せていただき
ありがとうございます！！！
綺麗なロングヘアを保てていること
わたしもとても嬉しいです♪
こちらこそこれからもよろしく
お願いいたします(^^)☆
富田菜月
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初めて行ったサロンだったのですが、個室感がちゃんとあって、他の人を気にせずいられてよかったです。
色も漠然とした感じで伝えましたが、話してた通りの色になってよかったです。
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【潤いケア】カット＋透明感カラー＋髪質改善サイエンスアクア18700→15400
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
hair salon era【イーラ】からの返信コメント
ひな様
この度はご来店ありがとうございました。
プライベート感のあるお店の雰囲気を
気に入っていただけて嬉しいです。
仕上がりもご満足いただけたようでありがとうございます。
またのご来店お待ちしております。
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今回はカラーとトリートメントをしてもらいました！
複雑履歴で難しい髪の毛ですがサラサラツヤツヤの髪にしてもらえて大満足です！
初めてバイカルテトリートメントをしてもらったのですが、あまりのサラサラさにびっくりしました！
継続していきたいと思います！
接客やカウンセリングもとても丁寧で細かい説明などもして頂いたので安心して任せられました。
全体的に大満足の仕上がりでした^_^
またお願いしたいと思います！
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【eraオリジナル】透明感カラー+オージュアorTOKIO4ステップ＋超音波9900
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
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1年半ぶりぐらいにお邪魔しました。
久しぶりに戻ったけどやっぱり戻ってよかったです。
自宅からは少し遠いけど、それでも満足する仕上がりで
マンツーマンで施術ですので、安心して任せられます。
髪をバッサリ切ったけどとてもまとまりのある仕上がりになりました！
カットが上手で毛量をよく見て調節してくださるので、爆発しがちなくせ毛もおさまります。
離れても戻りたくなるくらいなので、おすすめします。
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《さら艶ストレート》(カットなし)さら艶ストレート+ TOKIO4ステップTR17600
[施術メニュー]
縮毛矯正、トリートメント
hair salon era【イーラ】からの返信コメント
お世話になっております、三輪です。
まず、口コミをいただき、誠にありがとうございます。
お客様がお越しいただいてから1年半ぶりで、また戻っていただき、大変嬉しく思います。
お越しいただくのが少し遠いとのこと、しかし、お客様が満足していただける仕上がりを提供できていることをとても嬉しく思います。
私たちはマンツーマンでの施術を提供し、お客様が安心してお任せいただけるよう心掛けております。
髪をバッサリ切らせていただいたとのこと、まとまりのある仕上がりになり、また、くせ毛もおさまるように工夫しております。お客様の髪質やスタイルに合わせて調整させていただくことが、お客様の満足度を高める鍵です。
お客様からの口コミが、離れていても戻りたくなるほどの評価をいただけたこと、心より感謝申し上げます。
お客様の髪とスタイルに関するお悩みやご要望があれば、いつでもお気軽にお知らせください。
これからもより一層の満足度を提供し、お客様におすすめいただけるよう尽力いたします。
再度、口コミの投稿、そして私に担当していただけることを心よりお待ちしております。
どうぞよろしくお願い申し上げます。
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何十年ぶりかで前髪作りました。それだけで気分が違います!カラーもおまかせできれいな色です!
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カット＋透明感カラー＋クイックTR￥12100
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
hair salon era【イーラ】からの返信コメント
ドラゴンユミさんいつもご利用いただきありがとうございます！
約10年ほど髪の担当をさせて頂き本当に感謝しております。そして、素晴らしい口コミをいつもいただき、大変嬉しく思っております。
前髪の変化が気分を変えてくれて、それを聞いてとても嬉しいです。お客様が自分自身を新しく感じる瞬間が、美容師冥利に尽きる瞬間ですね！
カラーもおまかせいただき、きれいな色に仕上げられて良かったです。お客様の髪型や髪色をお手伝いできて光栄です。
今後もお客様にご満足いただけるよう、技術の向上とサービスの提供に努めてまいります。また、ご家族やお友達にもぜひお勧めいただけると嬉しいです。
次回のご来店を楽しみにお待ちしております。何かご質問やご要望がありましたら、どうぞお気軽にお知らせください。またお会いできる日を楽しみにしております！
スタイリスト 三輪
-
雰囲気を変えたくてカットをお願いしました！
とても満足のいく仕上がりで嬉しいです！
骨格を見て似合う髪型を提案して下さり安心してお任せできました！
会話もお話が楽しくあっという間で
接客が丁寧で気遣いもして下さり
とても居心地が良かったです！
大満足の仕上がりでした！
ありがとうございました！！！！
また、伺います！
よろしくお願い致します！
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《メンズオススメ》カット+眉カット+Refe炭酸クリームヘッドスパ￥8800
[施術メニュー]
カット、ヘッドスパ
hair salon era【イーラ】からの返信コメント
yuka.様
先日はご来店頂きありがとうございました！
担当させて頂きましたNAOです♪♪
大変嬉しい口コミありがとうございます！
ご満足頂けて嬉しいです！
私はカットの技術にこだわりを持って施術させて頂いております！
美容室帰りがキレイなのはもちろん、
お家に帰ってからも簡単にお手入れが出来るように施術させて頂きました！
また次回の際に感想を教えて頂けると嬉しいです！
また次回の際もyuka.様にピッタリのヘアスタイルをご用意して
お待ちしております！
この度は大変嬉しいありがとうございました！！
era hair salon トップスタイリスト NAO
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【綺麗・シャンプー台ベッド◎・半個室◯】
リョウタのシャンプーのうまさ、こだわりを皆に知ってほしいです。
シャンプーが上手だから通うと行っても過言じゃない。
だからお店が何回変わっても追っかけてる笑
カラーは一発でキマるし文句なし。
とりあえず気になる人はシャンプー味わってみてください(・∀・)
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【eraオリジナル】透明感カラー+オージュアorTOKIO4ステップ＋超音波9900
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
hair salon era【イーラ】からの返信コメント
ベビユキ様
いつも大変お世話になっております！
そして、嬉しい口コミもありがとうございます！！
毎度気に入っていただけて嬉しいです！
シャンプーの時はいつも眠って、日々お忙しい中美容室で
リフレッシュいただきありがとうございます！
またのご来店お待ちしております！！
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頭浸浴を体験しました。シャンプー台が、個室になっていてリラックスできるのかと思いましたが、店員さんの大きな声がよく聞こえてきて、リラックスは難しかったです。でも、頭浸浴は、一度は、体験しても良いかもです。その後のトリートメントが、とても丁寧で、時間が長かったです。
つるつるになりました。
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（カットなし）透明感カラー＋TOKIO4ステップ TR +超音波10450
[施術メニュー]
カラー、トリートメント、ヘッドスパ
hair salon era【イーラ】からの返信コメント
jay様
先日は『era』へご来店して頂きありがとうございました。
トリートメントつるつるになり満足頂けてよかったです！
頭浸浴の効果でトリートメントの浸透も良くなっているので持続力も良いと思います。
また頭浸浴の時、隣の接客中の声が気になりリラックスが難しかった事、大変申し訳ございませんでした。
当店半個室の作りでプライベートな空間にはなっておりますがシャンプーブースでの声の大きさの配慮が足りなかった事、申し訳ございませんでした。
スタッフ全員で共有して改善いたします。
貴重なご意見ありがとうございました。
era 前田
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2回目の来店です。カット前に写真で見せた希望のヘアスタイル通りに手際よくカットしていただき、大変満足でした！担当スタイリストさんも気さくで話しやすい方です。個室なので、落ち着いて施術を受けられます。またお願いしようと思います。ありがとうございました！
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
hair salon era【イーラ】からの返信コメント
コータさん
先日はご来店いただきありがとうございました！
お久しぶりのご来店、とても嬉しかったです(^^)
嬉しい口コミまでありがとうございます☆
またお会いできるのを楽しみにしています♪
富田菜月
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インナーから暗くしてもらったのにとっても可愛く仕上げてくださって良かったです！
色々な話もできて楽しかったですありがとうございました！
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【8.9月限定】カット+透明感カラー+オージュアorTOKIOtr+超音波14300→10890
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
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毛先と前髪のカットとトリートメントをしていただきました。前回と同じような前髪を頼みましたが、さらに似合う切り方をしていただきました。
トリートメントも髪質が良くなりとても嬉しいです！
日焼け用オイルも使わせていただいています。
毎回丁寧に時間をかけてやってくださってありがとうございます。次回もよろしくお願いします。
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《AujuaオーダーメイドTR》カット+最上級オージュアTR +超音波9900
[施術メニュー]
カット、トリートメント
hair salon era【イーラ】からの返信コメント
きょうかさん2回目のご来店ありがとうございました
今回はカットとトリートメントコースをさせて頂きました。
カットは前回と同じオーダーを頂きましたが
前髪と顔まわり前回切らせて頂いたお陰で、より可愛く似合うスタイルを考えてあったのでそちらに変更させて頂きました。
こちらのオススメでヘアスタイル作らせて頂きありがとうございました！
トリートメントは前回と違うトリートメントで髪の内側から綺麗にしてしっとりまとまる仕上がりになってます！
スーパーロングのさらさら仕上がりですので日焼け対策もバッチリして下さいね！
それだけで今のヘアスタイルの良さをもっと引き出せます
次回のヘアスタイルも是非期待して下さい☆
スタイリスト三輪
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毎度お世話になります。久しぶりに短くしてもらい楽になりました。カラーもおまかせでいい色です!
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カット＋透明感カラー＋クイックTR￥12100
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
hair salon era【イーラ】からの返信コメント
こんにちわ！ドラゴンユミさん
いつもご丁寧に良い口コミまでして頂きありがとうございます
前回よりもさらに短く
前回よりもさらにピンクになりましたね
次は前髪を作りたくなるかもですね！
何年ぶりかな前髪も検討させて下さい
カラーリタッチが気になりにくくなるメリットもありますので
切りたくなったら仕上がり雰囲気やメリットデメリット細かくお伝えしますね！
次回のヘアスタイルも楽しみにして下さい☆
スタイリスト三輪
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仕上がりにとても満足しています。お店の雰囲気や接客してくださる感じがとても心地よかったです。またお願いしたいです。
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《さら艶ストレート》(カットなし)さら艶ストレート＋オージュアTR￥18700
[施術メニュー]
縮毛矯正、トリートメント
hair salon era【イーラ】からの返信コメント
なさん
先日はご来店いただきありがとうございました！
仕上がりご満足いただけてよかったです☆
また雰囲気も気に入っていただけたこととても嬉しく思います。
またお会いできる日を楽しみにおまちしております(^^)♪
富田菜月
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スタイリストさんがとっても話しやすくて楽しかったです！
カラーの色も考えてくれてスタイリングの仕方も教えてもらえて良かったです！また機会があれば行きたいと思いました
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【eraオリジナル】透明感カラー+オージュアorTOKIO4ステップ＋超音波9900
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
hair salon era【イーラ】からの返信コメント
先日はありがとうございました
私も楽しくて話が弾んでしまいました！
カラーもとってもお似合いでご満足いただけてよかったです
嬉しい口コミも本当にありがとうございます！
またいつでもお待ちしてます
またのご来店心よりお待ちしております
石川李奈
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2回目の来店です。
前回お伺いした時に髪質や悩みについて相談させて頂いた所こちらの髪質改善のトリートメントをおすすめしてもらいました。
今まで美容室でトリートメントをしてもあまり効果が感じられないものが多かったのですが、今回のトリートメントは手触りだけでなく、見た目もすごくツヤツヤになり大満足です。
またお家でのケアについても詳しく教えてくださったので、少しでもこのトリートメントを長持ちさせる為にお家でのケアも頑張ってみようと思います。
また次回もよろしくお願いします！
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《髪質改善》美髪チャージサイエンスアクアトリートメント￥11000
[施術メニュー]
トリートメント
hair salon era【イーラ】からの返信コメント
あーちゃん様
先日はご来店頂きありがとうございました！
担当させて頂きましたNAOです♪♪
大変嬉しい口コミありがとうございます！
ご満足頂けて嬉しいです！
前回の際に髪質についてお悩みとの事だったので、
今回髪質改善トリートメントをご提案させて頂きました。
お家に帰ってからも簡単にお手入れが出来るように施術させて頂きましたので、
また次回の際に感想を教えて頂けると嬉しいです！
また次回の際もあーちゃん様にピッタリのヘアスタイルをご用意して
お待ちしております！
この度は大変嬉しいありがとうございました！！
era hair salon トップスタイリスト NAO
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今回初めて予約していきましたが
とても丁寧な接客で人見知りしがちですがとても安心してお任せすることができました！
イメージも難しいお願いをしてしまいましたが伝えた通りに仕上げてくださって満足してます！
趣味もとてもあって会話も弾んで楽しかったです！
またお願いします！
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【8.9月限定】カット+透明感カラー+オージュアorTOKIOtr+超音波14300→10890
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
hair salon era【イーラ】からの返信コメント
先日はありがとうございました！
ご満足いただけて嬉しいです口コミもありがとうございます！
またいつでもお任せください！
またのご来店心よりお待ちしております！
石川李奈
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とてもよかったです！
また絶対いきます！そのときはよろしくお願いします
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【話題の頭浸浴】カット+透明カラー+4stepTR +頭浸浴スパ
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント、ヘッドスパ
hair salon era【イーラ】からの返信コメント
りな様
先日はご来店頂きありがとうございました！
担当させて頂きましたNAOです♪♪
大変嬉しい口コミありがとうございます！
ご満足頂けて嬉しいです！
また次回の際もりな様にピッタリのヘアスタイルをご用意して
お待ちしております！
この度は大変嬉しいありがとうございました！！
era hair salon トップスタイリスト NAO
-
私のわかりにくく細かいオーダーに丁寧に対応してくださいました、、(´；ω；｀)
仕上がりとても満足です！
ありがとうございました。
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【担当お任せ♪】カット+透明感カラー+TOKIO4stepTR ＋超音波 \13200→\9900
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
hair salon era【イーラ】からの返信コメント
みゆちゃん様こんにちは！
この度は数ある美容室の中からイーラ栄にご来店いただきありがとうございました！！
接客、仕上がり共にお褒めいただきとても嬉しく思います！！
これからもより良い技術接客に努めてまいりますのでよろしくお願いします！
また次のご来店楽しみに待ってます！！^ ^
担当山本
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初めてのお店で緊張していましたがとてもよかったです！
やりたいイメージが決まっていなかったのですが、いろんな写真を出して提案してくださったので分かりやすくて助かりました。
カットもカラーも希望通りになって大満足です。
席も個室でリラックスできました！
またぜひよろしくお願いします^_^
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【8.9月限定】カット+透明感カラー+オージュアorTOKIOtr+超音波14300→10890
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
hair salon era【イーラ】からの返信コメント
先日はありがとうございました！
ご満足いただけて嬉しいです。またいつでもお任せください！
またのご来店心よりお待ちしております
-
この度はありがとうございました。
想像していた以上に素敵に仕上がり大満足です。
髪の乾かし方や、セットの方法など分かりやすく教えて頂きとても良かったです。
これからもよろしくお願いします！
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【8.9月限定】カット+透明感カラー+オージュアorTOKIOtr+超音波14300→10890
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
hair salon era【イーラ】からの返信コメント
ねぇやん様
先日はご来店頂きありがとうございました！
担当させて頂きましたNAOです♪♪
大変嬉しい口コミありがとうございます！
ご満足頂けて嬉しいです！
私は全ての技術にこだわりを持って施術させて頂いております！
美容室帰りがキレイなのはもちろん、
お家に帰ってからも簡単にお手入れが出来るように施術させて頂きました！
また次回の際に感想を教えて頂けると嬉しいです！
また次回の際もねぇやん様にピッタリのヘアスタイルをご用意して
一同お待ちしております！
この度は大変嬉しいありがとうございました！！
era hair salon トップスタイリスト NAO
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忙しい美容室でよくある、担当さんやアシスタントさんがころころと変わるのが苦手でこちらの個室型サロンに初めてお邪魔しました。
やはり、落ち着いたスペースで初めから最後まで同じ方に担当していただけるのは居心地が良いですね！マンツーマンで対応されてて忙しい中、丁寧に接客していただけました。
カラーは特に希望がなく当日相談して決めようと思っていたのでざっくりとしたニュアンスをお伝えしたところ、しっかりと今の髪の状態にあった提案をしていただけました。
会話の中で私自身の好み等も把握していてスムーズに決めることができてとても良かったです。強く勧めるような口振りではないが、ハキハキと提案されていたのでこちらも不安なくお任せできました。
シャンプーやトリートメント中も気になる箇所ありませんか？と丁寧に確認していただけて、変に気を使うことなくストレス無く過ごせました。
私自身カットやカラー中に話すのはあまり得意なタイプではないのですが、グイグイ話しかけてくる感じでは無く程よい空気感で会話ができたのでとても居心地が良かったです。
落ち着く空間にも仕上がりにも大変満足なので、またご利用させて頂きます！
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【8.9月限定】カット+透明感カラー+オージュアorTOKIOtr+超音波14300→10890
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
hair salon era【イーラ】からの返信コメント
先日はありがとうございました！
ご満足していただけて嬉しいです
またのご来店心よりお待ちしております！
-
初めて伺いましたが、お店の雰囲気も仕上がりも全部含めて最高でした！スタイリストさんのお話も面白くてあっという間の2時間半でした(^^)
これまでは自分の理想にピッタリ当てはまる美容院がなかったのですが、今回は大満足です！
また次回もお願いします！！
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【8.9月限定】カット+透明感カラー+オージュアorTOKIOtr+超音波14300→10890
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
hair salon era【イーラ】からの返信コメント
そぶー様
先日はご来店頂きありがとうございました！
担当させて頂きましたNAOです♪♪
大変嬉しい口コミありがとうございます！
ご満足頂けて嬉しいです！
私は全ての技術にこだわりを持って施術させて頂いております！
美容室帰りがキレイなのはもちろん、
お家に帰ってからも簡単にお手入れが出来るように施術させて頂きました！
また次回の際に感想を教えて頂けると嬉しいです！
また次回の際もそぶー様にピッタリのヘアスタイルをご用意して
お待ちしております！
この度は大変嬉しいありがとうございました！！
era hair salon トップスタイリスト NAO
-
細部まで拘っていただけるの本当にありがたいです。
細部に拘ってもらえるからこそ、全体の雰囲気がめちゃめちゃ良いです。
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
hair salon era【イーラ】からの返信コメント
こんにちは！あらかわさん
いつもイーラをご利用して頂きありがとうございます
最近はカウンセリングと仕上がりの時以外の時間で
色々と勉強させて頂きありがとうございます
自分の知らない分野の話なのでとても楽しく学ばせて頂いてます
ヘアスタイルは伸びて理想のスタイルに仕上がってから
再現性アップとお手入れの楽さを追求してます
細かいところがとても重要になりますので
フォローアップして毎回満足して頂けるヘアスタイルにします
次回のヘアスタイルも是非期待していて下さい！
スタイリスト三輪
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カットカラートリートメントベッドスパで予約させていただきました！
カウンセリングからとても丁寧で
完成イメージがしやすいよう
丁寧な説明と写真でイメージを出してくださったりとても親切でした！
仕上がりもイメージ通りでとても気に入っています！
ベッドスパもすごく気持ちよくて、仕事の疲れも取れる事ができました！
また次もぜひお願いしたいです！また行きます！
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【話題の頭浸浴】カット+透明カラー+4stepTR +頭浸浴スパ
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント、ヘッドスパ
hair salon era【イーラ】からの返信コメント
先日はありがとうございました！
ご満足いただけてよかったです
お仕事の疲れいつでも癒しに来てください！
またのご来店心からお待ちしております
石川李奈
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今回初めて伺いました！
お店の雰囲気も落ち着いていてとても居心地が良かったです。
担当者の方もすごく親切で話しやすく、ホームケアやスタイリングについても親切にアドバイスして下さりとても参考になりました！！
仕上がりもとても大満足です。
会社でも皆から髪がキレイになったと褒められ嬉しかったです。
また次も伺いますのでよろしくお願いします！
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【8.9月限定】カット+透明感カラー+オージュアorTOKIOtr+超音波14300→10890
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
hair salon era【イーラ】からの返信コメント
あーちゃん様
先日はご来店頂きありがとうございました！
担当させて頂きましたNAOです♪♪
大変嬉しい口コミありがとうございます！
ご満足頂けて嬉しいです！
私は全ての技術にこだわりを持って施術させて頂いております！
美容室帰りがキレイなのはもちろん、
お家に帰ってからも簡単にお手入れが出来るように施術させて頂きました！
また次回の際に感想を教えて頂けると嬉しいです！
お伝えさせて頂いたスタイリングの仕方も是非お家でやってみてください(^^)
また次回の際もあーちゃん様にピッタリのヘアスタイルをご用意して
スタッフ一同お待ちしております！
この度は大変嬉しいありがとうございました！！
era hair salon トップスタイリスト NAO
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仕上がりとても良かったのでまた行きます
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《メンズオススメ》カット+眉カット+Refe炭酸クリームヘッドスパ￥8800
[施術メニュー]
カット、トリートメント、ヘッドスパ
hair salon era【イーラ】からの返信コメント
かーくんさん
先日はご来店いただきありがとうございました！
仕上がり気に入っていただけて嬉しいです(^^)♪
次回も楽しみにおまちしております☆
富田菜月
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今回もありがとうございました！
カットハイライトはイメージ通りだし、
カラーはいつもながらお任せしてしまいましたが
最高の色味でとっても満足です^^
髪が膨張始める頃にまたカットにいきます～
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《ハイライト》カット透明感カラーハイライト15枚以上+TOKIO4ステップTR20900
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
-
あまり口コミは書かないのですが今回は酷かったので残します。
案内時お待たせしましたもなく、受け答えは棒読みで目が笑っておらず怖い。
普段皆さんにお伝えする時と同じ様に希望を伝えたが、できるかなという弱腰な返事で心配になった。地毛が3cmほど伸びていましたが「根本の地毛部分と染まってるところでグラデーションになるけど大丈夫ですか？」と。言いたいことは分からなくはないですが素人なので何が大丈夫なのか分かりません。無理・難しいようならプロとして代替案を出していただきたかった。
髪を櫛で解かれる際は地肌に当たって痛い、シャンプー後タオルでうなじを拭く際タオルの硬い部分なのか爪先なのかゴシゴシされ痛かったのと今も少しヒリヒリする。シャンプーの泡も耳に思い切り入り込んだと思ったら容赦なくシャワーで耳に水をかけられた。
静かに過ごしたいと選択していたのにカラー中ずっと話しかけられた。熱中症アラートが出ている中サービスのお水を出していただけるまで1時間。口の中もカラカラで喋るのも苦痛でした。ロング料金もいくらなのか説明してほしかった。
他にも書きたいことが山々ですが、、接遇技術共に見直してほしいです。
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《人気NO.3》カット+透明感カラー+TOKIO4ステップTR+超音波13200
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
hair salon era【イーラ】からの返信コメント
先日はご来店頂きましてありがとうございました。
お忙しい中、貴重なご意見を頂きありがとうございます。
接客面で大変勉強になるご意見を頂き、自分自身の接客を見直す機会になりました。
お忙しい中貴重なお時間を割いて来ていただいたにも関わらず、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様から頂いた貴重なご意見を真摯に受け止めて、今後このような事がないように接客技術共に見直し改善に努めて参ります。
石川
イーラ(era)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
