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  6. 口コミ

ELNA 【エルナ】

エルナ

スマート支払いOK
  • 兵庫県西宮市鳴尾町5-4-27
  • 駅近!鳴尾駅徒歩5分 甲子園駅徒歩10分 ららぽーと付近
サロン平均
4.69
  • 雰囲気
    4.7
  • 接客サービス
    4.7
  • 技術・仕上がり
    4.7
  • メニュー・料金
    4.5
  • ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
  • ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
  • ※普通=3が評価時の基準です。口コミとは
  • サロンPick Up

    みっちゃんさん(女性/50代/主婦)

    [投稿日] 2024-11-28 15:58:56.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    初めて利用させてもらいました。友人のヘアスタイルが素敵で紹介してもらって行きました。
    カウンセリング時、うまく説明できなかったのですが丁寧に聞いてくださり、また、カラー・ハイライトについては提案もしていただき、思っていた以上に仕上げてもらいました♪
    頭皮ケアや髪の栄養などにも詳しく、力を入れていらっしゃるようで、年齢とともに不安になっている私にとってはとてもありがたかったです。おかげさまで髪艶やか頭皮もスッキリで気持ち良く過ごしています。
    美容室に行く時は気分転換やプチ贅沢・プチご褒美の期待もあって行きますが、空間自体も居心地良くとても良い時間を過ごせました。ありがとうございました。
    また行かせてもらいたいと思います。

    予約時のクーポン・メニュー

    【人気No.2】カット+うる艶カラー+ハイライト+質感TR¥20350→¥12500

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    ELNA 【エルナ】からの返信コメント

    みっちゃん様

    先日はご友人様からのご紹介で初めてのご来店ありがとうございました!
    その後、ヘアスタイルのお手入れの調子やハイライトカラーなどの周りの評判いかがでしたでしょうか?
    またよければ感想お聞かせくださいね。

    美容室での滞在時間を少しでもリラックスして有意義にお過ごしいただけるよう空間作りや接客など配慮しておりますが居心地よくお過ごし頂けて良かったです。

    当店ではいつまでもお洒落を楽しんで、ご自宅でもお手入れしやすくしていただけるよう地肌と髪のケアには特に力をいれており様々なメニューを取り揃えております。
    また気になるものやお悩みなどあれば合わせてご紹介していきますね。
    もっと素敵になっちゃいましょう♪

    また、みっちゃん様に似合うヘアスタイル考えておきますね^ ^

    今回は嬉しい口コミありがとうございました。
    次回またお会いできる日を楽しみにしております!

    代表 岡本麻美

  • リロさん(女性/40代)

    [投稿日] 2025-04-06 15:18:59.0

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金3

    髪型を迷って来店しましたが、似合う髪型を提案して頂きスッキリした髪型になり良かったです!
    炭酸シャンプーも気持ちよく、アシスタントの方のマッサージも気持ちよかったです!

    予約時のクーポン・メニュー

    【来店2.3.4回目限定】似合わせカット+炭酸SPA ¥5300

    [施術メニュー] カット、ヘッドスパ

  • あっちゃんさん(女性/20代後半)

    [投稿日] 2025-04-05 20:42:12.0

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス3
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金5

    価格も安くトリートメントで髪もサラサラになりました。

    予約時のクーポン・メニュー

    【平日限定】似合わせカット+うる艶カラー+3step補修TR ¥16500→8500

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

  • あ。さん(女性/30代前半/主婦)

    [投稿日] 2025-04-05 20:03:56.0

    • 総合3
    • 雰囲気4
    • 接客サービス3
    • 技術・仕上がり3
    • メニュー・料金3

    全頭ブリーチしていてリタッチを続けていくのが面倒なので
    根本が黒で毛先がアッシュ系のグラデーションを頼んだのですが
    根本から毛先まで茶色一色になってました。
    画像も見せていましたが私の伝え方が悪かったのか…
    そもそもこのメニューでは不可能な要望だったのかもしれませんね。

    でも綺麗に染まってますのでお直しするほどではありません。
    ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    【来店2.3.4回目限定】カット+うる艶カラー+デトックスSPA\9800

    [施術メニュー] カット、カラー、ヘッドスパ

  • pakuさん(女性/50代)

    [投稿日] 2025-04-04 22:45:18.0

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    親切、丁寧な対応で仕上がりも満足しています。
    シャンプーを担当していただいた方も、力加減がとても良かったです。

    予約時のクーポン・メニュー

    サロンからのメッセージクーポン

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

  • ケケポンさん(女性/50代/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2025-04-03 20:03:15.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    前回お勧めされた、トリートメントがとてもよかったので、カットと一緒にまたお願いしました。最初のカウンセリングで普段のお手入れ方法や気になっている事を聞かれたのてすが、最後の仕上げのときに髪の乾かし方やセット方法を私のやり方に合わせて、丁寧に教えて頂きました。シャンプーあとのマッサージもとても気持ちよかったです。美容室に行くと、いつも緊張してしまうのですが、お店の雰囲気もよく、スタッフさんも優しいのでまたお願いしようと思っています。

    予約時のクーポン・メニュー

    【メニューのご相談・迷われてる方はこちら♪】※ブリーチ、縮毛矯正不可

    [施術メニュー] カット、カラー、パーマ、トリートメント、ヘッドスパ、その他

  • ゆいさん(女性/20代後半)

    [投稿日] 2025-04-03 11:51:34.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    初めて伺いましたが、不安な部分や希望をきちんと聞いた上で提案いただきました。
    私の希望がぼやっとしていたにも関わらず、とても満足のいく仕上がりにしていただけました。
    ありがとうございました!

    予約時のクーポン・メニュー

    【平日限定】似合わせカット+うる艶カラー+3step補修TR ¥16500→8500

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

  • なってぃーさん(女性/20代前半/学生)

    [投稿日] 2025-03-31 15:11:51.0

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    カウンセリングから丁寧で満足のいく仕上がりにしていただけました!

    予約時のクーポン・メニュー

    【3月限定!卒業シーズン】似合わせカット+うる艶カラー+質感TR 15400→7500

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

  • まいさん(女性/20代前半/その他)

    [投稿日] 2025-03-30 19:00:39.0

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    初めての来店でしたが、シャンプーが痒いところに手が届く感じで、スッキリしました!あんなにしっかり洗ってくれるのは初めてでした^^元々言ってたところの半分以下のお値段ですが、カラーもトリートメントも申し分ないです。これからよろしくお願いします!

    予約時のクーポン・メニュー

    【人気No.1】カット+うる艶カラー+3Step補修TR¥16500→\9500

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

  • MIKAKOさん(女性/40代/会社員)

    [投稿日] 2025-03-30 18:01:11.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    娘と一緒にカットをお願いしました。
    丁寧にイメージを確認しながらカットしていただき、2人とも大変気に入りました!ありがとうございます!

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット

  • むねさん(男性/30代後半/会社員)

    [投稿日] 2025-03-30 11:06:17.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    初めて利用しましたが大満足です。
    カフェのような落ち着いた店内で気持ちよくカットしていただきました。
    丁寧なお仕事で安心してお任せできたのも良かったです。
    シャンプーも気持ちが良く、ぜひ次も利用したいと思いました。
    ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    【メンズヘアは小西にお任せ!】メンズカット+炭酸デトックスSPA¥6000

    [施術メニュー] カット、ヘッドスパ

  • AOさん(女性/30代前半/会社員)

    [投稿日] 2025-03-29 19:50:47.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    とても丁寧に整えていただきました。
    ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    【お手入れを楽に綺麗に♪】似合わせカット+炭酸SPA\6050→¥4800

    [施術メニュー] カット、ヘッドスパ

  • まりちゃんさん(女性/60代)

    [投稿日] 2025-03-29 00:49:32.0

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    先日はお世話になりました。勧めて頂いた長さにして正解でした。扱いも楽で周りの評判も良い感じです。ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    【お手入れを楽に綺麗に♪】似合わせカット+炭酸SPA\6050→¥4800

    [施術メニュー] カット、ヘッドスパ

  • mmさん(女性/20代前半/学生)

    [投稿日] 2025-03-27 17:26:42.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    ヘアセットが苦手な私でも綺麗にまとまるようカットしてくださるので大変満足です!◎カラーも今回も希望通りでまたお願いしたいと思えるサロンです。

    予約時のクーポン・メニュー

    【来店2.3.4回目限定】カット+うる艶カラー+3Step補修TR ¥10500

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

  • まいさん(女性/30代後半)

    [投稿日] 2025-03-27 12:39:59.0

    • 総合3
    • 雰囲気3
    • 接客サービス2
    • 技術・仕上がり3
    • メニュー・料金4

    ヘッドスパがとても気持ちが良かったです。

    予約時のクーポン・メニュー

    【お手入れを楽に綺麗に♪】似合わせカット+炭酸SPA\6050→¥4800

    [施術メニュー] カット、ヘッドスパ

  • mamioさん(女性/60代/会社員)

    [投稿日] 2025-03-23 22:23:11.0

    • 総合4
    • 雰囲気5
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    初めてでしたが仕上がりもとても良かったですし、丁寧に説明していただいてありがとうございます。
    アッシュの色合いとハイライトも思い通りにして頂いて大変気に入っています。またよろしくお願いします。

    予約時のクーポン・メニュー

    【ハイライトは田中にお任せ!】カット+カラー+ハイライト+質感TR¥11500

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

  • ユウアさん(女性/20代前半)

    [投稿日] 2025-03-23 19:14:46.0

    • 総合3
    • 雰囲気3
    • 接客サービス3
    • 技術・仕上がり3
    • メニュー・料金3

    よかったです

    予約時のクーポン・メニュー

    【3月限定!卒業シーズン】似合わせカット+うる艶カラー+質感TR 15400→7500

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

  • つうさん(女性/30代前半/主婦)

    [投稿日] 2025-03-23 11:33:25.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    マッサージ気持ちよかったです!

    予約時のクーポン・メニュー

    【3月限定!卒業シーズン】似合わせカット+うる艶カラー+質感TR 15400→7500

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

  • るるなさん(女性/50代/主婦)

    [投稿日] 2025-03-22 10:27:55.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    中途半端にのびた髪にも飽きていたところ、春らしい新しいスタイルにしてもらえました
    追加のトリートメント等の説明もわかりやすく選びやすかったです

    予約時のクーポン・メニュー

    サロンからのメッセージクーポン

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

  • 白ごはんさん(女性/30代後半/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2025-03-21 08:47:43.0

    • 総合4
    • 雰囲気3
    • 接客サービス3
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金3

    こちらの要望をしっかり聞いてくださり、おしゃれに仕上げてもらい嬉しかったです。巻き方も教えてもらったので、家でもなんとかできています。ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    【3月限定!卒業シーズン】似合わせカット+うる艶カラー+質感TR 15400→7500

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

  • とまとさん(女性/30代前半/主婦)

    [投稿日] 2025-03-20 15:54:49.0

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    子供が生まれたばかりでなかなかヘアケアに時間がとれないと伝えたら、セットしやすくドライヤーの時間をできるだけ短い髪型にしてもらいました。また手持ちのアイロンで上手くセットする方法など教えてもらい家でやってみたいと思います。なかなか定期的に通うことは難しいですが、時間ができたらまたお伺いしたいです。

    予約時のクーポン・メニュー

    【頭皮ケア♪】似合わせカット+うる艶カラー+デトックスSPA¥14960→9100

    [施術メニュー] カット、カラー

  • ササガワさん(女性/30代前半/会社員)

    [投稿日] 2025-03-20 07:55:23.0

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    お店の雰囲気が落ち着いていて、他のお客さんもたくさんいるなか、リラックスして施術を受けることができました。膝の上に置くクッションがとても楽でした。

    カウンセリングを丁寧にしていただき、自分でも扱いやすいよう仕上げていただいたので、毎日のスタイリングがやりやすいです。

    相談がしやすい環境なので、次はどんなスタイルにしようかなと楽しみです。

    予約時のクーポン・メニュー

    【メニューのご相談・迷われてる方はこちら♪】※ブリーチ、縮毛矯正不可

    [施術メニュー] カット、カラー、パーマ、トリートメント、ヘッドスパ、その他

  • ninさん(女性/40代/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2025-03-19 17:58:17.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    初めて来店させていただきましたが、アバウトな私の説明にも対応していただき、細かくカウンセリングしてもらえて助かりました。
    春らしく軽やかになってとても良かったです。
    ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    【3月限定!卒業シーズン】似合わせカット+うる艶カラー+質感TR 15400→7500

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

  • かほさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2025-03-18 02:32:52.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    初めての縮毛矯正で不安もありましたが
    事前に丁寧な説明をしていただけたので安心して施術を受けることができました。
    また私が妊娠中だったのですが
    こまめに体調を気遣っていただきありがたかったです。
    仕上がりも大満足です。
    ありがとうございました!

    予約時のクーポン・メニュー

    【湿気とおさらば♪】似合わせカット+前髪ストレート¥11000→¥7980

    [施術メニュー] カット、縮毛矯正

  • ちぃさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2025-03-18 00:24:16.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    初めてでしたが扱いやすくしてもらいました!
    お願いしたイメージ通りの髪型で、髪もサラサラになり大満足です。
    お店の雰囲気も良くお話も楽しかったです。
    また次もよろしくお願いします!

    予約時のクーポン・メニュー

    【3月限定!卒業シーズン】似合わせカット+うる艶カラー+質感TR 15400→7500

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

  • なさん(女性/20代前半/学生)

    [投稿日] 2025-03-17 01:43:49.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    初めて伺いました。
    カウンセリングがとても丁寧で、相談しながら施術していただけました。
    カラーカットともに理想通りの仕上がりでした!
    酸性ストレートも綺麗に癖が取れて良かったです!

    予約時のクーポン・メニュー

    【平日限定】似合わせカット+うる艶カラー+3step補修TR ¥16500→8500

    [施術メニュー] カット、カラー、縮毛矯正、トリートメント

  • ともさん(女性/60代/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2025-03-16 20:20:27.0

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    今回で3度目で 1ヶ月半から2ヶ月周期で通っています
    エルナさんを利用するようになってから 途中で前髪を自分でカットしなくて良くなり 流すのも 下ろすのも良い感じで気に入っています

    予約時のクーポン・メニュー

    【来店2.3.4回目限定】カット+アディクシー+3step補修TR \11500

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

  • くろさん(女性/30代前半/主婦)

    [投稿日] 2025-03-16 18:28:52.0

    • 総合4
    • 雰囲気5
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    いつも具体的な希望がなく来店してしまうのですが、しっかり話を聞いて写真を見ながら仕上がりイメージを一緒に考えてくれます。今回の仕上がりも大満足です。ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    【来店2.3.4回目限定】カット+うる艶カラー+3Step補修TR ¥10500

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    ELNA 【エルナ】からの返信コメント

    くろ様

    いつも当店にご来店いただきありがとうございます!
    今回のヘアスタイルその後お手入れの調子や周りの評判はいかがでしょうか?

    当店ではカウンセリングでは特に重要視しており、初回だけではなくその時のイベントや季節によってなりたいイメージ、髪型、お悩みなど変わってくると思いますのでお聞きしたうえでその方に1番似合うヘアスタイルをできる限り提供することを心掛けておりますので喜びのお声を頂けて嬉しく思います♪

    この度は嬉しい口コミありがとうございました。
    また次回お会いできる日を楽しみにしております^ ^

    代表 岡本麻美

  • ハルさんさん(女性/50代/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2025-03-16 18:03:20.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    丁寧な対応をしていただきました。
    ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    【人気No.1】カット+うる艶カラー+3Step補修TR¥16500→\9500

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    ELNA 【エルナ】からの返信コメント

    ハルさん様

    先日は数ある美容室の中から当店にご来店いただきありがとうございました!
    今回のヘアスタイルその後お手入れの調子や周りの評判はいかがでしょうか?

    美容室での滞在時間を少しでもリラックスしていただけるよう接客や空間作りの配慮、またカウンセリングでは特に重要視しており、ないたいイメージ、髪型、お悩みなどをお聞きしたうえでライフスタイルに合わせてその方に1番似合うヘアスタイルを早く丁寧に提供することを心掛けておりますので喜びのお声を頂けて嬉しく思います♪

    この度は嬉しい口コミありがとうございました。

    代表 岡本麻美

  • なつさん(女性/30代後半/会社員)

    [投稿日] 2025-03-16 12:43:51.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    今回インナーブリーチとカットしてもらいました。
    カットは前にレイヤーカットにしてもらったのが良くてさらにウルフに近い感じにしてもらったらよかったです!
    髪型もカラーも皆褒めてくれて嬉しかったです♪
    ありがとうございます!
    人柄が良くて安心します。

    予約時のクーポン・メニュー

    【来店2.3.4回目限定】カット+うる艶カラー+デトックスSPA\9800

    [施術メニュー] カット、カラー、ヘッドスパ

エルナ(ELNA)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー

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