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  7. 3ページ目

ELNA 【エルナ】

エルナ

スマート支払いOK
  • 兵庫県西宮市鳴尾町5-4-27
  • 駅近!鳴尾駅徒歩5分 甲子園駅徒歩10分 ららぽーと付近
サロン平均
4.51
  • 雰囲気
    4.6
  • 接客サービス
    4.6
  • 技術・仕上がり
    4.5
  • メニュー・料金
    4.3
  • ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
  • ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
  • ※普通=3が評価時の基準です。口コミとは
  • しんさん(男性/20代後半/自営業)

    [投稿日] 2023-04-17 07:49:37.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    短めのパーマにしたくて
    こんな感じにしたいって言う要望にほぼ完璧に答えてくれて満足してます
    また行きたいとおもます

    予約時のクーポン・メニュー

    【イメチェンにもオススメ】カット+パーマ+3step TR ¥17050→¥9500

    [施術メニュー] カット、パーマ、トリートメント

    ELNA 【エルナ】からの返信コメント

    しん様、先日は数ある美容室の中から、当店にご来店頂きありがとうございます。

    今回は長年慣れ親しんできたヘアスタイルを変更したいとの事でしたので、
    バッサリとショートまで切らせて頂き、パーマもさせてもらいました。
    長さ、パーマ感気に入っていただけた事嬉しく思います。

    次回ご来店された時もご満足して頂けるよう精進します^ ^

    この度は嬉しい口コミありがとうございました。

    大谷 元也

  • きよさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2023-03-17 13:18:40.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    髪の悩みについて聞いてくださり、それに合わせてカットなど丁寧にしていただいたのでとてもお気に入りの髪型になりました。
    トリートメントもすごくよかったです。サラサラかしっとりかなりたい仕上がりに合わせて選べるのも良いなと思いました。
    また次回もお願いしたいです。ありがとうございました♪

    予約時のクーポン・メニュー

    【人気No.1】カット+うる艶カラー+3Stepキューティクル補修TR¥9500

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    ELNA 【エルナ】からの返信コメント

    きよ様

    先日は数ある美容室の中から当店にご来店いただきありがとうございました!
    今回のヘアスタイルその後お手入れの調子や周りの評判はその後いかがでしょうか?
    またよければ感想お聞かせくださいね。

    今回していただいたエミームトリートメントは
    髪のキューティクルを補修してくれて熱のダメージやカラーの色持ちをよくしてくれるものですがお仕上がりの質感もご満足していただけて良かったです♪

    1ヶ月で髪の毛は約1.5センチ伸びてきますので2ヶ月以内に一度のメンテナンスをオススメしております。
    4回目のご来店までご使用いただけるセットクーポンも是非ご活用ください♪


    この度は嬉しい口コミありがとうございました!
    また、きよ様にお会いできる日を楽しみにしております^^

    オーナー 岡本麻美

  • ほーちゃんさん(女性/40代/会社員)

    [投稿日] 2023-03-17 06:45:01.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    初めてでカラーとカットでしたがすごく良かったです。
    1週間前に別のサロンでWカラーをしましたが色が気に入らずカラーが得意な店で検索して予約しました。
    全頭ブリーチにカラーをしていてしかも1週間後にまた…だったのですが、トリートメントの種類が多くクーポンより少し高くはなりましたがブリーチ後とは思えないほどサラサラツルツルになり、色も濃い目に入れてくれたので1週間たちましたが綺麗な色味を保っています。
    ありがとうございました!また宜しくお願いします!

    予約時のクーポン・メニュー

    【人気No.1】カット+うる艶カラー+3Stepキューティクル補修TR¥9500

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    ELNA 【エルナ】からの返信コメント

    ほーちゃん様

    先日は数ある美容室の中から当店にご来店いただきありがとうございました。
    今回wカラーをされた状態をいかして透明感のあるカラーを濃いめにいれましたが綺麗に色味を保っていただけていること、当店では地肌と髪のケアにこだわっており様々なメニューを取り揃えておりますが手触りも気に入っていただけました事、とても嬉しく思っています。

    せっかくなのでブリーチしているからこそできるカラーを楽しんでいきましょう♪
    また、ほーちゃん様に似合うヘアスタイル考えておきますね。

    この度は嬉しい口コミありがとうございました。
    次回お会いできる日を楽しみにしております!

    オーナー 岡本麻美

  • パインさん(女性/50代/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2023-03-14 19:32:11.0

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    初めて来店しました。曖昧なイメージを伝えただけでしたが、とても満足のいく仕上がりで、家族にも好評でした。
    ヘッドスパの力加減も心地よくてとてもスッキリしました。
    また、よろしくお願いします。

    予約時のクーポン・メニュー

    【お手入れを楽に綺麗に♪】似合わせカット+炭酸SPA ¥4800

    [施術メニュー] カット、ヘッドスパ

    ELNA 【エルナ】からの返信コメント

    先日は数ある美容院の中から、当店にご来店いただきありがとうございました。

    今回髪を伸ばしたい中、ご予定に合わせて襟足をさっぱりさせましたがパイン様のご満足に繋がり、
    ご家族にも好評だったとの事、
    そしてヘッドスパも心地よく、スッキリしてもらえたようで嬉しく思います(^^♪
    今後は長さを整えながらより綺麗に伸ばしていければと思います♪

    この度はとても嬉しい口コミありがとうございました。

    パイン様のまたのご来店心よりお待ちしております。


    大谷 元也

  • えりさん(女性/40代/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2023-03-10 18:06:01.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    スタイリストさんが前のお店にいらした時にカットして頂いた事がありスタイリストさんがお店を開店後今回やっと行く事が出来ました。
    数年ぶりなのに私の事を覚えていて下さってたので嬉しかったです。
    やはりカット技術が最高です。だいたいのイメージしか伝えていないのに良い感じにしてもらえました。
    カラーも過去最高に綺麗にして頂き気に入りました。他店ではなかなか希望通りのカラーにはならなかったので正直期待はしてなかったのに想像以上でした。
    本当にありがとうございます。
    これからもずっと通わせてもらいます。
    そしてアシスタントさんのシャンプーとマッサージもめちゃくちゃ気持ち良かったです。

    予約時のクーポン・メニュー

    【白髪ぼかし♪透明感♪】カット+うる艶カラー+ハイライト+質感TR¥12500

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    ELNA 【エルナ】からの返信コメント

    えり様
    先日は数ある美容室の中から当店を見つけてご来店いただきありがとうございました。
    久しぶりにお会いできてとても嬉しかったです!

    今回、乾かしただけでもまとまりやすくカットしたショートボブにハイライトをいれて透明感のある春らしいヘアスタイルにさせていただきましたがご希望通りになり喜んでいただけて嬉しく思います。

    アシスタントayukaのシャンプーマッサージもお褒めいただきありがとうございます。
    本人も喜んでおりとても励みになりました。

    今後もまたえり様に似合うヘアスタイルご提案しますね!

    今後とも改めてよろしくお願い致します。
    この度は嬉しい口コミありがとうございました!


    岡本麻美

  • なぁちゃんさん(女性/30代前半/会社員)

    [投稿日] 2023-03-06 20:04:29.0

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金3

    担当していただいたスタイリストさんも、他のスタッフの方も丁寧に説明しながら進めて下さったので、良かったです!

    予約時のクーポン・メニュー

    【人気No.1】カット+うる艶カラー+3Stepキューティクル補修TR¥9500

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    ELNA 【エルナ】からの返信コメント

    先日は数ある美容院の中から当店にご来店頂きありがとうございました。

    髪色をご希望だった色に近く、極力黒になりすぎないアッシュ系で染め、
    より髪を伸ばしやすく、扱いやすくするためにデトックスやTOKIOトリートメントをさせてもらいましたがその後、
    髪の調子はいかがでしょうか?

    丁寧に説明した上での施術に喜んでもらえたようで良かったです(^^)

    なぁちゃん様の次回のご来店も心よりお待ちしております。

    この度は嬉しい口コミありがとうございました。


    大谷 元也

  • なぎさん(女性/30代前半/主婦)

    [投稿日] 2023-03-03 21:37:16.0

    • 総合4
    • 雰囲気5
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金3

    髪の毛が切れてしまうくらい痛んでいた状態で伺ったのですが、帰る時にはつるつる!しっとりした状態にしてもらえて、髪の毛が喜んでいました(笑)
    お願いしたかったカラーはブリーチが必要だった為、出来ませんでしたが、私の髪質や赤みが気になっているところを考慮して、合う色を提案してくださり、仕上がりもとても良い感じになりました。
    また、アシスタントさんのシャンプーやマッサージがとても心地よく、とてもリフレッシュ出来ました。
    今日はありがとうございました。
    次回はハイライトを是非お願いしたいです!

    予約時のクーポン・メニュー

    サロンからのメッセージクーポン

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    ELNA 【エルナ】からの返信コメント

    なぎ様

    先日は数ある美容室から当店にご来店頂きありがとうございました!
    今回のご希望のカラーにはブリーチがどうしても必要だった為、ブリーチなしで出来る限りご希望のお色となぎ様に似合うカラーをご提案させていたただきましたがその後、評判などいかがでしょうか?
    また良ければ感想お聞かせください^ ^

    今回セットでついているトリートメントもキューティクル補修をしてカラーの色待ちや熱のダメージを軽減してくれるものになっています。カットでメンテナンスもさせていただきとても艶がでてまとまりがでましたね♪
    この調子でどんどんもっと綺麗になっていきましょう!

    ハイライトをいれるとより赤みも削れて透明感のあるお好みのカラーにできますので春夏カラーで是非一度お試しください。
    なぎ様に似合うカラーまたご提案致しますね。

    この度は嬉しい口コミありがとうございました。
    また次回お会いできる日を楽しみにしております!

    岡本麻美

  • miikaaさん(女性/40代/主婦)

    [投稿日] 2023-03-03 01:22:14.0

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    初めてお伺いさせていただきました。この日が初出勤と言うスタイリストさんに担当していただきました。色々アドバイスをしていただいた結果、とってもいい感じに仕上げていただき大変満足しております。お話も弾み楽しい時間を過ごさせていただきありがとうございました。今後も通いたくなるサロンに出会えて良かったです。

    予約時のクーポン・メニュー

    【平日限定♪】似合わせカット+うる艶カラー+3step補修TR \8500

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    ELNA 【エルナ】からの返信コメント

    先日は数ある美容院の中から当店にご来店頂きありがとうございました。

    今回5センチ程切り、巻きやすくさせてもらったので扱いやすくなっていると思います♪色々お伝えしたアドバイスや仕上げに満足して頂きありがとうございます。

    こちらこそ、楽しい素敵な時間をありがとうございました。
    またワンちゃんの話や旅行の話など聞かせてもらえると嬉しいです(^^)

    miikaa様の次回のご来店も心よりお待ちしております。

    この度はとても励みになる口コミありがとうございました。


    大谷 元也

  • 豆の助さん(女性/40代)

    [投稿日] 2023-02-13 14:37:17.0

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス3
    • 技術・仕上がり3
    • メニュー・料金4

    非常に、雰囲気もよく、丁寧に説明してくださいました。
    価格も明瞭で、カットもハイライトもとても綺麗に仕上げてくださいました。
    シャンプーや、トリートメントの説明、アレルギー対策も、慎重にしていただけ、感謝です。

    予約時のクーポン・メニュー

    【白髪ぼかし♪透明感♪】カット+うる艶カラー+ハイライト+質感TR¥12500

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    ELNA 【エルナ】からの返信コメント

    豆の助様

    先日は数ある美容室から当店にご来店頂きありがとうございました。
    今回ハイライトをいれたカラーをさせていただきましたがその後ヘアスタイルのお手入れの調子や周りの評判はいかがでしょうか?
    また良ければ感想お聞かせ下さいね。

    当店ではカウンセリングを特に重要視しております。なりたいイメージ、現在の髪の状態やライフスタイルなど踏まえた上でお客様に似合った素敵なヘアスタイルや今後のお手入れ方法や合ったメニューのご紹介。また当日の施術メニュー内容の説明や薬剤の刺激がないように配慮し心がけておりますので喜びのお声をいただけて嬉しい限りです!

    今後もより満足していただけるように精進していきます!
    この度は嬉しい口コミありがとうございました。

    また次回お会いできる日を楽しみにしております♪

    owner 岡本麻美

  • かわちゃんさん(女性/20代前半/学生)

    [投稿日] 2023-02-12 10:51:46.0

    • 総合3
    • 雰囲気4
    • 接客サービス3
    • 技術・仕上がり2
    • メニュー・料金3

    クチコミにカットが上手だと書いていたので、期待していきましたが、左右のバランスを揃えてもらったはずなのに合っていない、顔がとても大きく見える、もさっと見える前髪の切り方をされてしまいとても残念でした。
    トリートメントでサラサラにはなったので、そこは満足しています。

    予約時のクーポン・メニュー

    【超音波で艶髪に♪ケアプロ使用】似合わせカット+TOKIOトリートメント¥7700

    [施術メニュー] カット、トリートメント

    ELNA 【エルナ】からの返信コメント

    かわちゃん様

    先日は数ある美容室の中から当店にご来店いただきありがとうございました。
    せっかくご来店頂いたにも関わらず、残念な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。

    カウンセリングでお悩みやなりたいイメージをお聞きして状態を見させていただき、ヘアスタイルの共有後に施術に入らせて頂いておりますが、よりご安心いただけるようにどんな事をしているかの技術の説明や、お客様にとって少しでも毎日の手入れがしやすいようにご提案させて頂いた内容も再度確認とチェックをしてから施術を心掛けております。ですが私の技術不足でかえってお顔周りがより気になりご満足いただけないお仕上がりにさせてしまいました事。
    大変お詫び申し上げます。

    改善としてお客様に安心してご満足いただける技術の提供ができるようにカウンセリングの見直しや技術レッスンなどスキル向上をしていき、このような事が今後起こらないよう努めてまいります。

    この度は誠に申し訳ございませんでした。
    また貴重なご意見ありがとうございました。

    オーナー 岡本麻美

  • マーメイドさん(女性/60代/その他)

    [投稿日] 2023-02-06 09:10:22.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    娘のお気に入りの美容室で、カットがとっても上手だから行ってみたらとすすめられて初めて伺いました。初めてのお店という事もあり少し緊張しましたが,ウェルカムな雰囲気で迎えて下さり店内も清潔感溢れた居心地の良い空間でした。セミロングからショートにしたくてカタログを見て頂きこんな感じでとお願いしましたら,とても丁寧な説明と技術で本当に自分がなりたいヘアスタイルに仕上げて下さいました。大満足です。又ヘアスタイルを保つ為のアドバイスやヘアケア製品もさりげなくご紹介頂き、とっても満足のいく時間でしたので、これからのヘアスタイルはこちらのスタイリストさんにお任せしたいと思います。

    予約時のクーポン・メニュー

    【お手入れを楽に綺麗に♪】似合わせカット+炭酸SPA ¥4800

    [施術メニュー] カット、ヘッドスパ

    ELNA 【エルナ】からの返信コメント

    マーメイド様

    先日は娘様からのご紹介で初めてのご来店ありがとうございました!
    その後、ヘアスタイルの調子やショートスタイルのイメチェンした周りの評判いかがでしたでしょうか?
    またよければ感想お聞かせくださいね。

    美容室での滞在時間を少しでもリラックスして有意義にお過ごしいただけるよう空間作りや接客など配慮しておりますが居心地よくお過ごし頂けて良かったです。


    当店ではいつまでもお洒落を楽しんで、ご自宅でもお手入れしやすくしていただけるよう地肌と髪のケアには特に力をいれており様々なメニューを取り揃えております。
    また気になるものやお悩みなどあれば合わせてご紹介していきますね。
    もっと素敵になっちゃいましょう♪

    また、マーメイド様に似合うヘアスタイル考えておきますね^ ^

    今回は嬉しい口コミありがとうございました。
    次回またお会いできる日を楽しみにしております!

    オーナー 岡本麻美

  • やまちんさん(女性/50代/自営業)

    [投稿日] 2023-01-22 20:10:28.0

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金3

    先日は、ありがとうございました。
    今後の予定や現在の悩みなど、親身に相談にも対応してくれて、ありがとうございました。
    初めての来店だったのですが、仕上がりも満足しています。
    これからも、こちらに通いたいと思っています。

    予約時のクーポン・メニュー

    【白髪ぼかし♪透明感♪】カット+うる艶カラー+ハイライト+質感TR¥12500

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    ELNA 【エルナ】からの返信コメント

    やまちん様

    先日は数ある美容室から当店にご来店頂きありがとうございました
    今回のヘアスタイルはその後お手入れの調子や周りの評判はいかがでしょうか?
    また良ければ感想お聞かせ下さいね。

    カウンセリングでなりたいイメージ、現在の髪の状態やライフスタイルなどをお聞きしイメージと当日の施術を共有して確認した上でお客様に似合った素敵なヘアスタイルや今後のお手入れ方法、今後のプランの提供できるように心がけておりますが喜びのお声をいただけて嬉しい限りです!

    今後もより満足していただけるように精進していきます!
    この度は嬉しい口コミありがとうございました。

    今後ともよろしくお願い致します^^

    岡本麻美

  • mamariさん(女性/40代/主婦)

    [投稿日] 2023-01-17 16:22:08.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    2回目のカット、カラー、トリートメントをしていただきました。
    翌日、職場の人たちからもツヤが違う!と言ってもらい嬉しかったです◎
    毎回カット後の自分でのスタイリングもしやすく、助かっています~!

    予約時のクーポン・メニュー

    【4回目までご利用OK♪人気No.1】カット+うる艶カラー+3StepTR ¥10500

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    ELNA 【エルナ】からの返信コメント

    mamari様

    先日はご来店頂きありがとうございました
    今回のヘアスタイルとてもツヤが出ていましたね♪
    早速、職場の方に褒めていただけたのは私も嬉しいです!

    当店ではカウンセリングを特に重要視しており、なりたいイメージや現在の髪の状態、ライフスタイルなど踏まえた上でお客様に似合ったヘアスタイルや今後のお手入れ方法などを提供できるように心がけておりますが喜びのお声ありがとうございます。

    また、大切なご家族の方もご紹介いただきありがとうございました。

    今後もより満足していただけるように現状に満足せず日々努力していきます!
    この度は嬉しい口コミありがとうございました。
    また次回お会いできる日を楽しみにしております♪

    岡本麻美

  • きょうこさん(女性/30代前半/会社員)

    [投稿日] 2023-01-17 12:47:16.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金5

    今回初めて来店させていただきました。
    大きい美容院が苦手なので、とても落ち着く雰囲気でリラックスできました。

    カットは殆どお任せでお願いしましたが、癖が気にならないような満足の仕上がりにしていただけてとても嬉しく思ってます。カラー、トリートメントで今の所、艶や手触りが良くなってます。一点、希望のカラーよりも割と暗いトーンになってしまった点だけ残念です。

    ただ、担当スタイリストさんとても話しやすく、また行きたいな、という美容院でした。ぴったり時間通りに終わっていただけたのも乳児のいる身からすると大変有難いポイントでした。有難うございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    【人気No.1】カット+うる艶カラー+3Stepキューティクル補修TR¥9500

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    ELNA 【エルナ】からの返信コメント

    きょうこ様

    先日は数ある美容室から当店にご来店頂きありがとうございました!
    カットのお仕上がり喜んで頂けているにもかかわらず、カラーが思っていたより暗く希望通りにならなかった件、申し訳ございませんでした。その後お手入れの調子はいかがでしょうか?
    今後イメージの違いがないように技術、カウンセリングもより一層気をつけていきます。

    また美容室での滞在時間をできる限り安心してゆっくりお過ごしいただけるように空間作りや接客を心掛けておりますが安心していただけて良かったです。

    今回のご意見も参考にして今後もより満足していただけるよう細かなところも改善しながら精進していきます!
    この度は貴重な口コミありがとうございました。

    岡本麻美

  • ばるさん(女性/20代前半/会社員)

    [投稿日] 2023-01-15 22:29:06.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    初めてで緊張しましたが、店員さんの気さくながらも程よい距離間でとてもリラックスした楽しい時間を過ごさせていただきました。カットやリンゴ酸の髪質改善などを丁寧に説明していただいてこちらの要望も考慮していただき大満足でした。
    マッサージやシャンプーなども丁寧で本当に気持ちよかったです。サービス面の質が高くて驚きました。
    店員さん方の人柄の良さが素敵でした。
    これからもお世話になります。
    またよろしくお願いします(^^)

    予約時のクーポン・メニュー

    【天使の輪っかができる♪】カット+リンゴ酸髪質改善トリートメント¥11000

    [施術メニュー] カット、トリートメント

    ELNA 【エルナ】からの返信コメント

    ばる様

    先日は数ある美容室から当店にご来店頂きありがとうございました!
    今回のヘアスタイルその後、周りの評判やお手入れの調子はいかがでしょうか?
    また良ければ感想お聞かせ下さいね。

    できる限り安心してゆっくりお過ごしいただけるように空間作りや接客を心掛けておりますがリラックスして楽しいお時間をお過ごしいただけた事。
    施術の中でシャンプーマッサージが一番の癒しの時間になりますのでどのスタッフが施術してもご満足いただけるように教育とレッスンをしておりますがそれらのサービスも喜んでいただけた事。
    とても嬉しく思います。

    今後もより満足していただけるよう精進していきます!
    この度は嬉しい口コミありがとうございました。

    また次回お会いできる日を楽しみにしております!

    岡本麻美

  • ママさん(女性/40代/会社員)

    [投稿日] 2023-01-09 17:29:09.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    1年ぶりのヘアサロン、そして始めて伺うサロンで、緊張しながら行きました。対応、施術、説明、どれも丁寧にして頂きました。次のカラーやカットのタイミングも教えて頂き、大満足でした。
    早速、次の予約もして帰りました!

    予約時のクーポン・メニュー

    【人気No.1】カット+うる艶カラー+3Stepキューティクル補修TR¥9500

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    ELNA 【エルナ】からの返信コメント

    ママ様

    先日はお久しぶりのヘアサロンで数ある美容室から当店にご来店頂きありがとうございました。
    今回のヘアスタイルはその後お手入れの調子や周りの評判はいかがでしょうか?
    また良ければ感想お聞かせ下さいね。

    当店ではカウンセリングを特に重要視しておりまして、なりたいイメージや現在の髪の状態、ライフスタイルなど踏まえた上でお客様に似合った素敵なヘアスタイルにするための施術や説明、今後のお手入れ方法などを提供できるように心がけておりますが喜びのお声をいただけて嬉しい限りです!

    今後もより満足していただけるように精進していきます!

    次回のご予約もいただきありがとうございます。
    お会いできる日を楽しみにしております♪

    この度は嬉しい口コミありがとうございました。

    岡本麻美

  • なっちゃんさん(女性/30代後半/会社員)

    [投稿日] 2023-01-09 09:15:50.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    長く通える美容室を探していました。お洒落なお店だから緊張するなぁと少し心配していましたが、店内の落ち着いた空気感と過剰すぎない接客がとても心地よかったです。
    希望の髪型やカラーも口下手な私から上手く聞き取ってくださったと思います。
    トリートメントの提案もあり、カットだけというよりかは、髪質改善もしたい人に向いているお店かなと思いました。
    シャンプーも可愛いお姉さんからは想像が出来ない、程良い強さで気持ちよかったです。
    ありがとうございました!

    予約時のクーポン・メニュー

    【人気No.2】似合わせカット+うる艶カラー+インナーカラー+質感TR¥12500

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    ELNA 【エルナ】からの返信コメント

    なっちゃん様

    先日は数ある美容室の中から当店にご来店いただきありがとうございました!
    今回のヘアスタイルのお手入れの調子や周りの評判はその後いかがでしょうか?

    美容室の滞在時間をリラックスして有意義にお過ごしいただけるようにお店の空間作りや接客、施術させていただく上でカウンセリングではなりたいイメージ、髪型、お悩みなどをお聞きしたうえでライフスタイルに合わせてその方に1番似合うヘアスタイルをできる限り提供することを心掛けておりますので喜びのお声をいただけて嬉しい限りです。

    シャンプーもお褒め頂きありがとうございます!
    スタッフのayukaも喜んでおりました。

    当店では髪と頭皮のケアのこだわっており様々なメニューがございますのでまたお悩みや気になることがあればお気軽にご相談くださいね。
    今後もより満足していただけるよう技術、接客共に精進して参ります!

    この度は嬉しい口コミありがとうございました。
    次回お会いできる日を楽しみにしております^ ^

    岡本麻美

  • ひなさん(女性/30代後半/会社員)

    [投稿日] 2022-12-28 23:31:31.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金2

    今回で2回目だったのですが、2回ともイメージ通りの仕上がりでした!他店ではうまく伝わらないことが多かったのですが、カラー前には再度確認して下さり嬉しかったです。ありがとうございました。お店の雰囲気も良くて居心地の良い空間です。出来るか出来ないか、明確に答えて下さるのも個人的にすごくありがたいです。

    予約時のクーポン・メニュー

    【4回目までご利用OK♪炭酸効果で血行促進♪】似合わせカット+炭酸SPA ¥5300

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント、ヘッドスパ

    ELNA 【エルナ】からの返信コメント

    ひな様

    先日はご来店ありがとうございました!
    今回のヘアスタイルその後お手入れの調子や周りの評判はいかがでしょうか?
    また、よければ感想お聞かせくださいね。

    美容室での滞在時間をリラックスしてお過ごしいただけるように接客やお店の空間作り、カウンセリング時でのイメージの共有、施術中も再度確認や技術の説明をしながら髪質や骨格、ライフスタイルに合わせて出来る限りその方の理想や希望に添えれるように心がけておりますので喜びのお声を頂けて嬉しいです。

    また、ひな様に似合う素敵なヘアスタイル考えておきますね。
    いつもありがとうございます。

    この度は嬉しい口コミありがとうございました!

    岡本麻美

  • さぁちゃむさん(女性/30代前半/主婦)

    [投稿日] 2022-12-27 02:08:24.0

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス3
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金5

    急遽の予定が入り駆け込みでネット予約して初めて行きました。以前からお店の前は通ったことがあり、お店の外観が素敵で印象的だったのですぐお店の場所が分かりました。ららポート付近で行きやすいです。
    カラーをメインにしてもらいましたがシャンプー、マッサージもとても気持ちよかったです!カラー材に混ぜるオプションだけお願いして、出来上がりがとてもツルツルで、仕上げの巻き髪も好みだったんで嬉しかったです。またトリートメントだけでも行ってみたいです。充電器めちゃ助かりました!ありがとうございました!

    予約時のクーポン・メニュー

    【人気No.1】カット+うる艶カラー+3Stepキューティクル補修TR¥9500

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    ELNA 【エルナ】からの返信コメント

    さぁちゃむ様

    先日は数ある美容室から当店に足を運んで頂きありがとうございました!
    今回のヘアスタイル周りの方の評判やその後お手入れの調子はいかがでしょうか?

    施術の中で一番の癒し時間でもあるシャンプーとマッサージでリラックスしていただきカラーや巻き髪も喜んでいただけて嬉しく思います。
    今後も技術、接客共によりお客様に満足していただけるよう精進していきELNAにご来店いただくのが楽しみになるようなお店作りを励んでいきます!
     
    当店は髪や地肌のケアにこだわっておりさまざまなメニューや商品を取り揃えております。
    トリートメントだけでも歓迎ですので是非またお気軽にご来店くださいね。

    この度は嬉しい口コミありがとうございました!

    岡本麻美

  • くまさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2022-12-25 20:48:49.0

    • 総合1
    • 雰囲気2
    • 接客サービス2
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金2

    髪を伸ばしているので毛先整える程度と伝えたにも関わらず3センチ以上しっかりカットされました。前髪とサイドバングの繋がりも私なりのこだわりがあるので構ってほしくなかったですが、ばっさり切られ鏡を見るたびに落ち込みます。帰って改めて見たら右の一部分だけ長かったです。正直この技術でよく美容師やってるなという印象。あと営業がしつこいです。シャンプーやカラーの前に必ず商品を勧められるのでまとめて欲しかったです。

    予約時のクーポン・メニュー

    【人気No.1】カット+うる艶カラー+3Stepキューティクル補修TR¥9500

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    ELNA 【エルナ】からの返信コメント

    くま様
    先日はありがとうございました。せっかくご来店頂いたにも関わらず大変ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。

    カウンセリングでお悩みやなりたいイメージをお聞きして状態を見させていただき、ヘアスタイルの共有後に施術に入らせて頂いておりますが、よりご安心いただけるようにどんな事をしているかの技術の説明や、お客様にとって少しでも毎日の手入れがしやすいようにご提案させて頂いた内容も再度確認とチェックをしてから施術を心掛けております。ですが私の技術不足でご満足いただけないお仕上がりにさせてしまいました事。
    また当店は地肌や髪のケアメニューに力をいれており様々なメニューを取り揃えております為、施術していく流れの中でご紹介させていただいておりましたがそれが返ってご気分を悪くさせてしまいました事。
    重ね重ね大変お詫び申し上げます。

    今後このような事がなくお客様に安心してご満足いただける技術の提供ができるようにカウンセリングの見直しやレッスンをして向上していき、メニューの紹介がお客様のご負担にならないように改善していきます。
    この度は貴重なご意見ありがとうございました。

    岡本麻美

  • いーちゃんさん(女性/40代/主婦)

    [投稿日] 2022-12-22 22:49:57.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    3回利用させていただきました。

    今までなかなか納得のいく美容院がなく転々としていましたが、やっとこちらの美容院に落ち着きそうです♪

    カットがすごく上手なので、まとまりやすくスタイリングがしやすいです。
    カラーは、今回アディクシーカラーでしたが希望通りのカラーにしていただけてすごく嬉しいです。

    おすすめのシャンプートリートメントもやっと合うのが見つかり本当にありがとうございました。

    また来年よろしくお願いします。

    予約時のクーポン・メニュー

    【4回目までご利用OK♪】カット+カラー+最高級◎11step集中補修TR¥13900

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    ELNA 【エルナ】からの返信コメント

    いーちゃん様

    先日はご来店ありがとうございました!
    今回のヘアスタイルも気に入っていただけたみたいで良かったです♪今回アディクシーカラーで染めてみましたが、また色もちなどどうだったか感想お聞かせ下さいね。

    できる限りお客様のお悩み改善や、なりたいイメージを叶える為に技術面はもちろん、説明やご自宅でできるケアや商品などのアドバイスをお伝えして日頃のお手入れ、再現性しやすいように意識しておりますが、フローディアのシャンプー、トリートメントも気に入っていただけて、このような嬉しいお声は本当に嬉しいです!ありがとうございます。

    今後もより素敵に満足していただけるよう精進していきます!
    こちらこそ来年もどうぞ宜しくお願い致します。

    この度は嬉しい口コミありがとうございました。



    岡本麻美

  • 23pacaさん(女性/20代後半/その他)

    [投稿日] 2022-12-21 09:50:54.0

    • 総合2
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり2
    • メニュー・料金1

    近所で通える美容院を探しており、今回初めて来店しました。
    髪質にこだわり、初回メニューの中でも最も高い11ステップのトリートメント付きのメニューを選ばせて頂きました。
    まず、髪の毛を切る前に頭皮の汚れを落とす水を別料金で勧められ、このような勧誘は今までありませんでしたので困惑しました。お断りしましたが、次は髪の毛を染める直前に、染めを長期に維持する粉とオイルをそれぞれ別料金で勧められました。水を断ったばかりでしたので、更に断れる空気ではなく、やむ無くそれぞれ別料金で付けることになりました。
    次に、施術ですが3cm切って下さいと伝えましたが、なかなか左右対象に切れず結果的に6cm切られてしまいました。また、ボリュームを抑えるためにこれまで髪の毛はすかずにいましたが、髪の毛が重いのですいておきますね、と有無をいわずすかれてしまいました。
    結果としまして、予想よりも短くなってしまい、左右もアンバランスのままて帰宅後に自ら切りました。髪はボリュームが出てしまい下ろせなくなり日中束ねざるおえなくなりました。
    オプション勧誘、技術、何の為の1番高いトリートメントだったか分からないです。悲しいです。

    予約時のクーポン・メニュー

    【人気No.3】カット+カラー+最高級◎11step集中補修トリートメント¥13000

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    ELNA 【エルナ】からの返信コメント

    23paca様

    先日は数ある美容室の中から当店にご来店頂きありがとうございました。
    また、せっかくご来店頂いたにも関わらず大変不愉快な思いを感じさせてしまい申し訳ございませんでした。

    当店は地肌や髪のケアメニューに力をいれており様々なメニューを取り揃えております。
    その為、施術していく中でお客様に合ったものをご紹介させていただいておりますがそれがご負担になりご気分を悪くさせてしまった事大変申し訳ありません。

    また施術面ではカウンセリングでヘアスタイルの共有と髪の状態を見させていただいてから施術に入りカット中でもご安心いただけるように施術の説明や最終のチェックも念入りにするのを心掛けていますがそれが返ってご不安にさせてしまいました。結果、私の技術不足で思ったお仕上がりとは違いご満足いただけなかった事、重ね重ねおわび申し上げます。

    今後このような事がないように施術やメニューの説明の仕方またお客様に安心してご満足していただける技術の提供ができるように見直しとレッスンをして向上していきたいと思います。
    この度は誠に申し訳ございませんでした。また貴重な口コミありがとうございました。

    岡本麻美

  • きらきらさん(女性/50代/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2022-12-19 21:24:39.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    前回初めて来店した後、髪がはねなくなって朝のスタイリングが楽になり
    助かっていました。
    今回、要望を伝えたところ的確にアドバイス頂き安心してお任せ出来ました。
    思った通りに仕上がり満足です!
    毛量を減らしてもらったのでドライヤーの時間が短くなりそうで嬉しいです。

    予約時のクーポン・メニュー

    【4回目までご利用OK♪炭酸効果で血行促進♪】似合わせカット+炭酸SPA ¥5300

    [施術メニュー] カット、ヘッドスパ

    ELNA 【エルナ】からの返信コメント

    きらきら様

    先日は2回目のご来店ありがとうございました!
    今回のヘアスタイルその後お手入れや周りの評判はいかがでしょうか?
    またよければ感想お聞かせくださいね。

    ライフスタイルやなりたいイメージに合わせてご自宅でも再現しやすいヘアスタイルの提供を心がけておりますが喜びのお声がとても嬉しいです!

    おさまりやすいように毛量調整もして髪も乾かすのが早いと思います。
    下を向いて頂いてドライヤーを頭の後ろから前に乾かすとよりハネにくくまとまりやすくなりますなりますので是非、試してみてくださいね♪

    この度は嬉しい口コミありがとうございました。
    次回またお会いできる日を楽しみにしております^ ^


    岡本麻美

  • おけいちゃんさん(女性/50代/会社員)

    [投稿日] 2022-12-18 22:02:13.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    毎回 とても気に入ったスタイルに仕上げてくださいます。
    今回は、カラーにプラスしてローライトも入れていただき大満足です。私の 「こんなふうにしたい」を いつも叶えてもらって ありがとうございます。

    予約時のクーポン・メニュー

    サロンからのメッセージクーポン

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    ELNA 【エルナ】からの返信コメント

    おけいちゃん様

    先日はご来店ありがとうございました!
    今回、色持ちや艶などカラーが長持ちしやすいようにローライトをお入れしてみましたが、その後ヘアスタイルのお手入れや周りの評判はいかがでしょうか?
    またよければ感想お聞かせくださいね。

    「こんなふうにしたい」のイメージをお聞きし擦り合わせたうえでご自宅でも再現しやすく楽しんでいただけるヘアスタイルの提供を心がけておりますが喜んでいただけてとても嬉しく思います!

    またライフスタイルやなりたいイメージにあわせて
    おけいちゃん様に似合う素敵なヘアスタイル提供していきますね!

    いつも本当にありがとうございます。
    次回またお会いできる日を楽しみにしております♪


    岡本麻美

  • Mさん(女性/20代後半)

    [投稿日] 2022-11-26 19:21:16.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金3

    髪を伸ばしていきたいかどうか聞いてくださって、それに合わせて梳いてくださるのがとてもありがたいです。いつもかわいくしていただいてありがとうございます!またよろしくお願いいたします。

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット、トリートメント

    ELNA 【エルナ】からの返信コメント

    M様

    先日はご来店頂きありがとうございました
    今回のヘアスタイルはその後お手入れの調子や周りの評判はいかがでしょうか?
    また良ければ感想お聞かせ下さいね。

    当店ではカウンセリングを特に重要視しておりますが施術中も再度確認やポイントをお伝えしながら施術させていただいております。
    なりたいイメージ、現在の髪の状態やライフスタイルなど踏まえた上でお客様に似合った素敵なヘアスタイルや今後のお手入れ方法などを提供できるように心がけておりますので喜びのお声をいただけて嬉しい限りです!

    今後もより満足していただけるように精進していきます!
    いつも本当にありがとうございます。

    また次回お会いできる日を楽しみにしております♪

    岡本麻美

  • さっちゃんさん(女性/40代)

    [投稿日] 2022-11-20 15:33:10.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    スタイリングの仕方も丁寧に教えていただき、自分でも思っていた通りに仕上げる事ができています。

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット

    ELNA 【エルナ】からの返信コメント

    さっちゃん様

    先日はご来店いただきありがとうございました!
    今回のヘアスタイルのスタイリング思っていた通りに仕上げていただけてるみたいで嬉しい限りです!

    外ハネに巻くのは一見難しく感じやすいですが慣れるとスタイリングも早く簡単に可愛くできる巻き方で、巻きこぼしなど出にくいようにカットもさせていただいております。

    また何かお悩みごとや、なりたいイメージなどあれば一緒に考えていきますのでお気軽におっしゃってくださいね。

    いつも本当にありがとうございます。
    また次回お会いできる日を楽しみにしていますね♪

    この度は嬉しい口コミありがとうございました!

    岡本麻美

  • りささん(女性/30代前半)

    [投稿日] 2022-11-15 11:19:19.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    先日はお世話になりました!
    今回バッサリと髪を切って頂いたのですがとても気に入っています!カラーも秋っぽく綺麗な色で染めてもらいました。カット中はその都度要望を聞いて下さり、カラーも普段の悩みを聞いて私に合った色を調合してもらえました。また伺いたいです!よろしくお願いします!

    予約時のクーポン・メニュー

    【人気No.1】カット+うる艶カラー+3Stepキューティクル補修TR¥9500

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    ELNA 【エルナ】からの返信コメント

    りさ様

    先日は数ある美容室の中から当店にご来店いただきありがとうございました!
    今回ぎりぎりくくれるぐらいの長さでバッサリボブにイメチェンしましたがその後ヘアスタイルのお手入れの調子や周りの評判はその後いかがでしょうか?
    またよければ感想お聞かせくださいね。

    カラーも秋らしく、りさ様の雰囲気やお肌が綺麗に見えるお色味を調合させていただきました。
    スタイルを提供する中で特にカウンセリングはもちろん重視しておりますが、施術中も大事なポイントなどは確認や説明をさせていただきできる限りのイメージの擦り合わせやご安心いただけるように配慮しておりますので喜びのお声を頂けて嬉しいです♪

    また、りさ様に似合う素敵なヘアスタイル考えておきますね♪

    この度は嬉しい口コミありがとうございました。
    次回お会いできる日を楽しみにしております^ ^

    岡本麻美

  • みーさん(女性/20代後半/主婦)

    [投稿日] 2022-11-13 01:35:36.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    希望通りのカラーと扱いやすいカットをしていただきとても満足です。
    施術中もお忙しそうでしたがこまめに声をかけてもらえたので安心しました。
    今後のカラーの仕方のアドバイスも丁寧にしていただけたのでこれからが楽しみです。

    予約時のクーポン・メニュー

    【人気No.1】カット+うる艶カラー+3Stepキューティクル補修TR¥9500

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    ELNA 【エルナ】からの返信コメント

    みー様

    先日は数ある美容室から当店にご来店頂きありがとうございました!
    今回のヘアスタイルその後、周りの評判やお手入れの調子はいかがでしょうか?
    また良ければ感想お聞かせ下さいね。

    滞在時間中できる限り安心してゆっくりお過ごしいただけるように空間作りや接客を心掛けておりますが安心していただけて良かったです。

    カラーもその時だけの可愛いカラーだけではなく数ヶ月先のプランも考えてデザイン考えていきますのでもっと綺麗になってお洒落を楽しんでいきましょう♪

    今後もより満足していただけるよう精進していきます!
    この度は嬉しい口コミありがとうございました。

    また次回お会いできる日を楽しみにしております!

    岡本麻美

  • きーchaaaー*さん(女性/30代前半)

    [投稿日] 2022-11-10 21:29:30.0

    • 総合2
    • 雰囲気3
    • 接客サービス2
    • 技術・仕上がり2
    • メニュー・料金2

    初めての来店だったのですが、
    話の聞き方や接客、仕上がり全てにおいて満足行かなかったです。
    カラーしてもらってる段階でかなり顔周りおでこなどにもカラー剤がはみ出ていて、シャワーの時にキレイにしてくれてるのかと思ったらそのままで、赤系だったのでかなり目立つし家に帰って必死で擦ってやっと取れたんですけど擦りすぎて肌も赤くなった、、

    予約時のクーポン・メニュー

    【平日限定♪】似合わせカット+うる艶カラー+3step補修TR \8500

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    ELNA 【エルナ】からの返信コメント

    きーchaaaー*様

    先日は数ある美容室の中から当店にご来店いただきありがとうございました。
    せっかくご来店頂いたにも関わらず技術と接客に大変残念な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。

    したい色味になかなかなりにくく、色が抜けやすいとお悩みをお聞きしましたので過去にブリーチをがある場合の赤系のカラー方法を何点かご提案させていただきましたが、話の聞き方や接客が十分に対応できておらず満足して頂けなかったこと、カラー剤が顔周りに付着しきちんと取れておらずご不快な思いをさせてしまったこと重ねてお詫び申し上げます。

    今後このようなこと事がないように、カウンセリングなどでの説明の仕方や話の聞き方、仕事の丁寧さを見直していきたいと思います。

    この度は誠に申し訳ございませんでした。
    また貴重なご意見ありがとうございました。

    岡本麻美

  • かなえりんさん(女性/50代/会社員)

    [投稿日] 2022-10-18 22:30:47.0

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    サロンの雰囲気は、よかったです。
    トリートメントも髪の毛に良く浸透してさらさらになりよかったです。

    予約時のクーポン・メニュー

    【色持ちUP♪】アディクシーorオーガニックカラー+カット+3stepTR \11000

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    ELNA 【エルナ】からの返信コメント

    かなえりん様

    先日は数ある美容室の中から当店にご来店いただきありがとうございました!
    今回のヘアスタイルのお手入れや周りの評判はその後いかがでしょうか?
    またよければ感想お聞かせくださいね。

    今回していただいた3stepエミームトリートメントは
    髪のキューティクルを補修してくれて熱によるダメージやカラーの色持ちをよくしてくれる効果がございます。
    また美容室での滞在時間を少しでもリラックスしていただけるよう接客や空間作りの配慮しておりますがたくさんの喜びのお声ありがとうございます!

    また、かなえりん様にお会いできる日を楽しみにしております♪

    この度は嬉しい口コミありがとうございました!

    岡本麻美

エルナ(ELNA)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー

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