- サロン平均
- 4.45
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- 雰囲気
- 4.5
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- 接客サービス
- 4.5
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- 技術・仕上がり
- 4.5
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- メニュー・料金
- 4.5
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
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いつもお世話になっている美容院ですが、前までは別のスタッフさんに担当していただいておりました。
良かった点
髪色が希望通りの明るい透明感のある髪に仕上がりました
対応が丁寧でセットの仕方なども細かく教えてくださいました
改善してほしい点
以前前髪カットだけお願いしましたがガタガタしていたので改善していただきたい
人手不足も感じたので予約システムを見直した方がいいと思います
人柄やトリートメントなど好きなので通おうと思いますが、前髪で前述のようなことがあったので大事な用事の前にカットが必要な時は他の美容院に行きたいと思っています。
辛口でいろいろ言ってしまいすみません！ありがとうございました！
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【艶髪レベル★★★】カラー＋5Step髪質改善トリートメント＋炭酸marbb
[施術メニュー]
カラー、トリートメント、その他
るた様 貴重なご意見をありがとうございます！いつもご利用いただき、本当に感謝しております。
ご希望通りの髪色になり、セットのアドバイスもお役に立てたようで嬉しいです！ しかし、前髪カットの仕上がりにご満足いただけなかったとのこと、大変申し訳ございません。貴重なご指摘を真摯に受け止め、技術の向上に努めてまいります。
また、ご予約に関してもご不便をおかけし申し訳ございません。より快適にご利用いただけるよう、予約システムやスタッフ体制の見直しも検討してまいります。
これからも安心してお通いいただけるよう努めますので、今後ともどうぞよろしくお願いいたします！ またのご来店を心よりお待ちしております。
トップスタイリスト 新保辰明
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スムーズな接客で、時間も1時間で終わり早かったです。
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【艶髪レベル★】透明感カラー+小顔カット+Oneケアトリートメント+炭酸marbb
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
mm様、先日は初めてご来店いただきありがとうございました！
接客やスピードにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います♪
またのご来店をスタッフ一同おまちしております！
stylist宇根
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初めてお伺いしたのですが、担当して下さった方の雰囲気がとても柔らかくて、とてもリラックス出来ました。
ざっくりしたオーダーだったのにも関わらず、とても綺麗に仕上げて頂きました。
また、よろしくお願いします。
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【人気No1/年間1000人が利用】韓国カラー+韓国カット+OneケアTR+炭酸marbb
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
チェリー様、先日はご来店頂きありがとうございました！
嬉しい口コミもありがとうございます！！
仕上がりや雰囲気にご満足いただけて、大変嬉しく思います♪
またのご来店お待ちしております！
stylist宇根
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今回も希望どおりに仕上げていただけて、とても満足しています!!また、よろしくお願い致します。
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【顔周りの黄金比】3stepトリートメント+似合わせカット+炭酸marbb
[施術メニュー]
カット、トリートメント、その他
みゆ様 嬉しい口コミをありがとうございます！
今回もご満足いただけたようで、とても嬉しいです♪
また次回もご希望に添えるよう、心を込めて施術させていただきます！こちらこそ、またよろしくお願いいたします。お会いできるのを楽しみにしております^ ^
トップスタイリスト 新保辰明
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数年ぶりのボブで似合うか不安で、カットもカラーも曖昧なまま行きましたがとても大満足です！お話しもたくさんしてくださりとても楽しかったです！
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【リピート率100%】透明感カラー+似合わせカット
[施術メニュー]
カット、カラー
るな様、先日はご来店ありがとうございました！
嬉しい口コミもありがとうございます♪
数年ぶりのボブを任せていただき、仕上がりにもご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います！！
とてもお似合いでした^_^！
またのご来店を心よりおまちしております♪
stylist宇根
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毎回丁寧にカウンセリングしてくださり、切る長さも都度確認してくれるので安心してお願い出来ます。
仕上がりも大満足です！
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【艶髪レベル★★】透明感カラー+小顔カット+3Stepトリートメント+炭酸marbb
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
みー様
嬉しい口コミをありがとうございます！
毎回安心してお任せいただけているとのこと、とても嬉しいです。仕上がりにもご満足いただけて良かったです！これからも丁寧なカウンセリングと施術を心がけてまいりますので、またのご来店を心よりお待ちしております。
stylist一倉耀士郎
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スピーディーな施術でとてもいい仕上がりになりました。
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
タイタン様 嬉しい口コミをありがとうございます！
仕上がりにご満足いただけて何よりです♪
スピーディーかつ丁寧な施術を心がけておりますので、そう感じていただけて嬉しいです！
またのご来店を心よりお待ちしております。今後ともよろしくお願いいたします^ ^
トップスタイリスト 新保辰明
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曖昧なオーダーからすごくかっこよく綺麗に仕上げていただきありがとうございました！すっごく満足です！
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【小顔魅せが叶う】似合わせカット+炭酸marbb
[施術メニュー]
カット、その他
もえか様 嬉しい口コミをありがとうございます！
曖昧なオーダーからでもご満足いただける仕上がりにできて、本当に嬉しいです♪ 「すごくかっこよく綺麗に」と感じていただけたことが何よりの励みになります^ ^
またぜひお任せくださいね。次回のご来店も楽しみにしております！
トップスタイリスト 新保辰明
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初めて来店しました！
インナーカラーの相談親切にしてくれました！！
青系にしたいという希望を伝えたらこのくらいの色になりますとアドバイスくれました！
常に3組くらいいて少し待つ時間もあったけれど全体的に満足でした！
ありがとうございました！
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【ワンポイントに◎】インナーカラー+全体カラー+似合わせカット
[施術メニュー]
カット、カラー
ちーちゃん様
ご来店いただき、そして嬉しい口コミをありがとうございます！
インナーカラーのご相談をさせていただき、ご満足いただけたようで安心しました。青系のお色もとてもお似合いでしたね！お待たせしてしまった時間があったとのこと、申し訳ございません。よりスムーズなご案内ができるよう努めてまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております！
stylist一倉耀士郎
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当日の予約にも関わらずサラサラに仕上げて頂きました^_^ありがとうございます
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【艶髪レベル★】透明感カラー+ Oneケアトリートメント+炭酸marbb
[施術メニュー]
カラー、トリートメント、その他
ナナ様 嬉しい口コミをありがとうございます！
当日のご予約でもしっかりサラサラに仕上げるお手伝いができて良かったです^ ^
またいつでもお気軽にお越しくださいね！お会いできるのを楽しみにしております！こちらこそ、ありがとうございました！
トップスタイリスト 新保辰明
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2回目の来店でした♪
カラーの相談もさせていただき満足の色になりました。
カットもとても満足で終わった後に巻き方まで教えてくださいました！頑張ってやってみます。
ありがとうございました！
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【人気No1/年間1000人が利用】韓国カラー+韓国カット+OneケアTR+炭酸marbb
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
じぴ様
嬉しい口コミをありがとうございます！
カラーのご相談を通してご満足いただける仕上がりになりとても嬉しいです。カットも気に入っていただけて何よりです！巻き方もぜひ楽しみながら挑戦してみてくださいね。分からないことがあれば、いつでもご相談ください。
またのご来店を心よりお待ちしております！
stylist一倉耀士郎
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今までしっくりくる仕上がりの美容室が見つからず転々としていましたが、ここは毎回満足な仕上がりにしてくれます！
値段も比較的リーズナブルなのにキレイに仕上がるので、大事な用事の前には必ず行かせてもらっています！
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【人気No1/年間1000人が利用】韓国カラー+韓国カット+OneケアTR+炭酸marbb
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
さおり様 素敵な口コミをありがとうございます！
数ある美容室の中から当店を選んでいただき、毎回ご満足いただけているとのこと、本当に嬉しいです♪
これからも大事なご予定の前に安心してお任せいただけるよう、丁寧な施術を心がけてまいります！またのご来店を心よりお待ちしております^ ^
トップスタイリスト 新保辰明
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希望通りにいつも素早く仕上げていただき、助かります。
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【顔周りの黄金比】3stepトリートメント+似合わせカット+炭酸marbb
[施術メニュー]
カット、トリートメント、その他
Lui様、いつもご来店頂きありがとうございます♪
また、嬉しい口コミもありがとうございます！
仕上がりやスピードにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思っております！
またのご来店を心よりおまちしております♪
stylist宇根
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気さくに、技術も申し分なかったです。
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【リピート率100%】透明感カラー+似合わせカット
[施術メニュー]
カット、カラー
鷹様、先日は初めてのご来店ありがとうございました！
また、嬉しい口コミもありがとうございます♪
仕上がりにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思っております！
またのご来店を心よりお待ちしております♪
stylist宇根
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初めて行かせて頂きました。 最近美容院迷っていたのでやっと落ち着く所が見つかりました。
担当して頂いたスタイリストさんとても気を遣ってくれて、親身に聞いてくださって本当に良かったです。 また伺わせて頂きます。 ありがとうございました。
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【艶髪レベル★】透明感カラー+ Oneケアトリートメント+炭酸marbb
[施術メニュー]
カラー、トリートメント、その他
シャーちゃん様 初めてのご来店、そして素敵な口コミをありがとうございます！
数ある美容室の中から当店を選んでいただき、「やっと落ち着くところが見つかった」と感じていただけたこと、とても嬉しいです♪
これからも安心してお任せいただけるよう、丁寧なカウンセリングと施術を心がけてまいります。ぜひまたお気軽にお越しくださいね！
またお会いできるのを楽しみにしております^ ^こちらこそ、ありがとうございました！
トップスタイリスト 新保辰明
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悩みをしっかり聴いて施術してくださり、ありがとうございました！仕上がりも扱いやすいうえ、かわいくしていただき、とても満足です！
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【お悩み解決/朝の時短も叶う】縮毛矯正+似合わせカット+炭酸marbb
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正、その他
えり様、先日はご来店ありがとうございました！
素敵な口コミもいただき、ありがとうございます♪
仕上がりにご満足いただけて光栄です！
縮毛矯正は３～６ヶ月くらいの周期で来ていただけると綺麗な状態が保てるかなと思いますので、またのご来店を心よりお待ちしております♪
stylist宇根
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丁寧に施術していただきました。
次もよろしくおねがいします！
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【人気No1/年間1000人が利用】韓国カラー+韓国カット+OneケアTR+炭酸marbb
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
めるたん様、先日はご来店ありがとうございました！
嬉しい口コミもありがとうございます♪
施術にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います！
またのご来店を心よりおまちしております♪
stylist宇根
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希望通りのヘアスタイルにしてくださるので毎回楽しみです！
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【人気No1/年間1000人が利用】韓国カラー+韓国カット+OneケアTR+炭酸marbb
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
ぽん様 嬉しい口コミをありがとうございます！
毎回楽しみにしていただけているなんて、とても嬉しいです♪
ご希望にしっかりお応えできるよう、これからも心を込めて施術させていただきます！
またお会いできるのを楽しみにしております^ ^
トップスタイリスト 新保辰明
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とてもよかったです。
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【リピート率100%】透明感カラー+似合わせカット
[施術メニュー]
カット、カラー
きょん様
嬉しいお言葉をありがとうございます！ご満足いただけたようで何よりです。またお越しいただけるのを楽しみにしております！
stylist一倉耀士郎
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２回目の来店でした。
前回はカウンセリングが雑だったりと色々思うことがあり、仕上がりは満足なのにモヤモヤしながら帰りました。
今回は担当を変え来店し、終始安心して任せることが出来ました。
スタイルも色も満足です。またよろしくお願いいたします。
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【ワンポイントに◎】カット+インナーカラー+全体カラー+3StepTR+炭酸marbb
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント、その他
あゆ様 貴重なご意見をありがとうございます。
前回はカウンセリングについてご不安な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。今回、安心してお任せいただけたとのことで、ほっとしております。
仕上がりにもご満足いただけたようで嬉しいです！これからもご期待に添えるよう、丁寧な対応を心がけてまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております！こちらこそ、今後ともよろしくお願いいたします！
トップスタイリスト 新保辰明
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丁寧にカウンセリングしていただき、素敵な仕上がりでとても満足しています^^またよろしくお願いします！
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【人気No1/年間1000人が利用】韓国カラー+韓国カット+OneケアTR+炭酸marbb
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
ゆめ様
このたびはご来店いただき、ありがとうございます！カウンセリングや仕上がりにご満足いただけたようで、とても嬉しいです^^ お客様に寄り添った施術を心がけておりますので、またぜひお手伝いさせてください！次回のご来店も心よりお待ちしております♪
stylist一倉耀士郎
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他店と比べてカットなどが早かったです！
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【★MEN'S限定★】再現性パーマ+似合わせカット
[施術メニュー]
カット、パーマ
kobashui様
ご来店いただき、ありがとうございます！施術のスピードにご満足いただけたようで嬉しいです。当店では、丁寧さを大切にしながらも、お客様の貴重なお時間を無駄にしないよう心がけております。次回もスムーズで快適なサービスを提供できるよう努めますので、またのご来店をお待ちしております！」
stylist一倉耀士郎
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丁寧に対応していただき予想以上の仕上がりでした！とても良かったです！
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【人気No1/年間1000人が利用】韓国カラー+韓国カット+OneケアTR+炭酸marbb
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
しーちゃん様、先日はご来店ありがとうございました！
また、嬉しい口コミもありがとうございます♪
ご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います^_^
またのご来店を心よりおまちしております！
stylist宇根
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写真通りの髪色にして頂きありがとうございました！
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【透明感抜群】外国人風イルミナカラー+Oneケアトリートメント+炭酸marbb
[施術メニュー]
カラー、トリートメント、その他
なぁちゃん様 この度はご来店いただき、誠にありがとうございました！
仕上がりにご満足いただけたようで、とても嬉しいです^ ^
お持ちいただいたお写真を参考に、一緒に理想の髪色を実現できたことに感謝しております！
またのご来店を心よりお待ちしております！
トップスタイリスト 新保辰明
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いつもほとんどお任せしちゃっていますが
いつも最高な仕上がりにしてくれます。
施術時間も早くてとても助かっています。
またよろしくお願いします。
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【艶髪レベル★★★】透明感カラー＋カット＋5Step髪質改善TR＋炭酸marbb
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント、その他
いつもご来店いただき、誠にありがとうございます！
「最高な仕上がり」と言っていただけて、とても励みになります^ ^
お任せいただけることに感謝しつつ、これからもご期待に応えられるよう努めてまいります！
施術時間についてもご満足いただけたようで何よりです。お忙しい中でもリラックスしていただける時間を提供できればと思っております。
また次回もお会いできるのを楽しみにしております。引き続きよろしくお願いいたします！
トップスタイリスト 新保辰明
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満足のいく仕上がりでした。アフターケアなども教えて頂きとても親切でした。
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【お悩み解決】縮毛矯正+カット+ Oneケアトリートメント+炭酸marbb
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正、トリートメント、その他
トキ様 この度はご来店いただき、誠にありがとうございました！
仕上がりにご満足いただけて、とても嬉しく拝見いたしました^ ^
アフターケアについてもお役に立てたようで、安心しております！
今後もお客様に寄り添った施術とサービスを心掛けてまいります！また何か気になることやご要望がございましたら、お気軽にお申し付けください♪
次回のご来店をスタッフ一同、心よりお待ちしております。今後ともよろしくお願いいたします！
トップスタイリスト 新保辰明
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入店してからカウンセリングも雑でした
見せた画像と全くの別物
サロンの方のイメージ画のインナーカラーとも違うほっそい耳かけをしたらギリギリ見えるイヤリングカラーにされました。カラーも全然別物で最終的ミルクティー系にすると言われドライヤーの時も乾いたら色もっと明るくなりますと言われ乾かし終えてもなんですかこの色、
頼んでいません
出来ないなら出来ないと言って欲しかったです。
自分のカラー履歴も分かっていましたが痛みすぎだの、もうカラーは無理っすよ等次美容室に行くのを躊躇うような発言がとても多く悲しかったです。
他にもドライヤーも半乾きで長時間待たされたりととても効率も悪く
カラーを塗って時間置くので飲み物何がいいですかと聞かれ緑茶でお願いします。と頼んだのに一向に出てきませんでした。
普通にお店自体が回せないのであれば1度に担当する人数を減らした方がいいと思います。
帰り際のエレベーター待ちでさえ髪が痛みすぎホームケアがなんだのとてもしつこく本当に涙が出そうでしたその上インスタ紹介されアレンジ掲載しているのでと言われましたがセットも全然納得が行きませんでした。
返金して欲しいくらいです。
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【ワンポイントに◎】カット+インナーカラー+全体カラー+3StepTR+炭酸marbb
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント、その他
×様
この度は当サロンの施術や対応によりご不快な思いをさせてしまい、深くお詫び申し上げます。
カウンセリング不足や施術内容がご希望と異なっていた点、また発言や対応でご不快な思いをおかけしたこと、誠に申し訳ございませんでした。
今回、このような結果となり、大変申し訳なく思っております。いただいたご意見を真摯に受け止め、カウンセリングや技術、接客対応を見直し、再発防止に全力で取り組んでまいります。
この度の件でご迷惑をおかけしましたこと、改めて心よりお詫び申し上げます。貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
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まず案内された場所は、全く綺麗な状態ではなく、前の人が使っていた髪の毛があり汚かったです。今まで初めてこんな汚い場所に案内されたなと思いました。また、ドライ中にも関わらず途中から抜けるのは良くないと思います。こっち側としては不愉快でした。
あと、トリートメントの説明が欲しかったです。
私も遅くに利用させていただいたので、お忙しい中、申し訳ないと思いますが、もう少しお客様のことを考えたほうがいいのではないかと思いました。
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット、トリートメント
y様
この度は、当サロンをご利用いただき、ありがとうございます。また、貴重なご意見をいただき、感謝申し上げます。
サロン内の清掃状態や、ドライ中のスタッフの対応、トリートメントの説明不足について、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。お客様に快適に過ごしていただけるよう、今後は清掃の徹底やスタッフの対応に一層気を付け、改善いたします。また、施術前後の説明をしっかり行い、安心してお過ごしいただけるよう努めます。
お忙しい中ご来店いただいたことを心から感謝し、次回はより快適にお過ごしいただけるよう改善を進めてまいります。今後ともよろしくお願い申し上げます。
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いつも行っている美容院が予約できなかったため、急遽こちらの美容室を利用した。
全体的にとても残念だった。まずブリーチをしている時髪の毛をすごく引っ張られてとても痛かった。髪を持ちあげられていたため下を向いていたらちゃんと前を見てくださいと言われ髪を持ち上げられていた状態では無理だと思った。生え際までしっかりブリーチしてくれなかったため2週間経過して既に黒髪が目立ってきている。オーダーとは全く違う髪色にされ一日で色落ちした。薬剤を落とす際お湯が冷たかったり熱かったりと温度調節はしっかりして欲しい。シャンプーが終わったあとは数分放置され濡れた状態のまま髪を切られた。乾かしてヘアアイロンをして終わりかと思ったらアイロンをした後に髪の毛を切られた。初めてのことにとても驚いた。前下がりのカットにして欲しいとお願いしたら、40代くらいの年配の人がする髪型だからバッサリ揃えた方がいいと言われその通りにしたら毛先が不揃いでいつもの美容室に行ってカットし直してもらった。カットの際首を傾けてくださいと言われ美容師は全く動かずお客を動かすのはどうかと思う。仕上がりを見たら色がとてもまばらだった。
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【ダメージケア◎】ブリーチカラー(ダブルカラー)+カット+3StepTR+炭酸marbb
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント、その他
チミー様
この度は、当サロンにご来店いただき、誠にありがとうございました。また、貴重なご意見をいただきまして、重ねて感謝申し上げます。しかしながら、施術に関してご満足いただけなかったこと、またお客様にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳なく感じております。
まず、ブリーチの際の痛みや髪の引っ張りに関して、ご不快な思いをさせてしまったことを深くお詫び申し上げます。施術中はお客様の快適さを最優先にするべきだったと反省しております。温度調節に関しても、ご指摘いただいた通り、適切に管理すべきでした。また、シャンプー後に放置したり、アイロン後にカットを行った点についても、お客様にとって不快な体験となったこと、誠に申し訳ございません。
さらに、カットの際の対応や仕上がりに関して、チミー様が希望されたスタイルと異なった結果となり、ご満足いただけなかったことを重ねてお詫び申し上げます。
今回いただいたご指摘を真摯に受け止め、今後このようなことが二度と起こらないよう、スタッフ一同、技術や接客を見直し、改善に努めてまいります。
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カラーも最後の巻き髪も大満足でした！
またお願いしますーー
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【艶髪レベル★】透明感カラー+ Oneケアトリートメント+炭酸marbb
[施術メニュー]
カラー、トリートメント、その他
めー様
素敵なご感想をありがとうございます！カラーも巻き髪もご満足いただけたとのこと、とても嬉しく思います。仕上がりにご満足いただけて、私も大変嬉しいです。
ぜひまたお手伝いさせてください！次回もめー様にぴったりのスタイルをご提案できるように頑張りますので、ぜひお越しください！
stylist 一倉耀士郎
ポケット 高崎店(POCKET)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
