- サロン平均
- 3.70
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- 雰囲気
- 3.6
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- 接客サービス
- 3.8
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- 技術・仕上がり
- 3.7
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- メニュー・料金
- 4.0
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通=3が評価時の基準です。口コミとは
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これまでのスタッフさんメンバーはアットホームでフレンドリーな雰囲気でした。最近ガラッと変わり、ベテランぞろい?な雰囲気に。どちらも私は好きです。今回は手先の器用さがわかるスタッフさんでしたが、どの方も対応はとても良くて、ファストネイルさん10年以上通ってるので他を忘れましたが、リーズナブルだし好きなお店です。目的やデザインが自分に合っているので。
ワンカラー or ラメグラ ¥3850→¥3350[オフ無料・ジェルネイル]
パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL 横浜店からの返信コメント
パパ様
この度はご来店誠に有り難うございました。
またのご利用をお待ちしております。
FASTNAIL横浜店
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店内やスタッフさん全員の雰囲気が先月より明るくなっていました。
仕上がりも満足です。
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前回、静岡の店舗を利用した際、仕上がりが良かったため、今回もと、横浜の店舗を利用させていただきました。
今回、仕上がりに左右差あり、爪の形、ネイルの厚さバラバラ、カラーグラデーションのカラーの深さを聞かれ、真ん中より深めとお願いしたのですが、浅めに塗られてしまいました。追加で約2000円のスタンダードプランをお願いし、プランの中にある、プレミアム下地も塗り忘れ、接客は淡々と流れ作業のようで、スタッフに言うタイミングはありませんでした。
他の方の口コミをもっと見てから行くべきでした。
この値段で、この接客、仕上がり、残念でした。
もうこちらの店舗には行きません。
フレンチ or カラグラ ¥4400→¥3900[オフ無料・ジェルネイル]
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短時間でリーズナブルを売りにしながらも、以前より接客が丁寧になったと感じました。細かい要望を聞いてくれながらも、手早く施術をいただき満足です。
お客様還元!平日限定全員500円OFFクーポン[オフ無料・ジェルネイル]
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綺麗に仕上げて頂きましたが、長さが思っていた以上に短くなってしまいました。その方は満足です。
お客様還元!平日限定全員500円OFFクーポン[オフ無料・ジェルネイル]
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始めて利用しました。
丁寧にやっていただいて、ありがとうございました。
ワンカラー or ラメグラ ¥3850→¥3550[オフ無料・ジェルネイル]
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突発的に利用させて頂きました。入店早々、受付の方の態度もそっけなく、アプリの案内をされましたが、何をどうすれば良いかわからず、全てこちらからの問いかけて会話が成り立つ始末でした。他のお仕事をされながら受付業務をすることは仕方ないのかもしれませんが、来客時はお客様の対応に専念することは一時的にも出来ないのでしょうか?片手間の対応をされ、非常に残念でした。
オフの際も、対応してくださった方がとても無愛想で、オフ中に目につく店内の壁は汚れており、古い学校の教室のようでした。掃除やレイアウトについて定期的にチェック、指導に来られる方はいないのでしょうか。お値段が安価なので、多くを求める事は出来ないかもしれませんが、以前、他店舗を利用した際は店内が清潔でスタッフの皆さんの対応も丁寧でした。同じ会社でも店舗にここまで差が出ることが不思議です。
お客様還元!平日限定全員500円OFFクーポン[オフ無料・ジェルネイル]
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前回同様、同じスタッフが対応だったがあまりにも時間がかかり過ぎてるのに、他のスタッフはフォローせず私よりも後に来たお客様が先に帰られてるのを見て、腹が立ちました。
時間がかかってるから丁寧なのかとも思ったが、全然そうではなく逆に汚いくらいの仕上がりでそこもどうかと思いました。指名がないお店なのは承知ですが、周りのスタッフも多かったのでもう少しフォローに入るなどした方がいいと思いました。
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久しぶりにこちらの店舗を利用させて頂きました。
しっかり色味の相談などしてくださり
施術がすごく丁寧。嬉しかったです。
店内も広くて落ちついていたため
客として焦ることなく、ネイルの時間を過ごせました。
ありがとうございました。
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いつもだと1時間以内で終わる施術が1時間半かかり、えっ?と言う感じでした。
デザインは至ってシンプだったので時間かかりすぎかなぁと思います。
お客様還元!平日限定全員500円OFFクーポン[オフ無料・ジェルネイル]
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初めてのマグネットネイルでしたがスピーディーに可愛く仕上げてくださり、仕事中も爪を見てテンションが上がりました!
【マグネットネイル】ワンカラー¥4400→3850[オフ無料・ジェルネイル]
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いつも行ってるサロンが予約取れなかった為急遽予約を取って行きました。1人が全部担当するわけではなく、オフする方は2人交代→爪の形を整える人→ネイルする人と4人くらい担当が変わってびっくりしました。ネイルをしてくれた方の態度がとても威圧的で怖かったです。違う職員に対してボソボソと何してんだよと言っていて本当に怖くて、もうネイルなんでもいいから早く帰りたかったです。
【人気No.2】定額アート ◆ ALL¥6870[オフ無料・ジェルネイル]
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パラジェル変更¥290が無くなってしまったのがとても残念。
少し値上がりでも残してくれれば良かったと感じました。
コースは少し高く、正直コースを選ぶかは考えてしまう。
お客様還元!平日限定全員500円OFFクーポン[オフ無料・ジェルネイル]
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透明ワンカラーをして頂きました。
スピーディー丁寧な仕上がり、ありがとうございました。
料金ですが…割引が無かったのが残念です!
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手を荒々しく引っ張られたり苛立った接客が怖かったです。(クッションが落ちました)
スタッフさんのネイルが気になったので「それはなんていうネイルですか」と聞くと「それってなんですか」「あなたが入れてるそのネイルです」「メニューにありません!」と、苛立った目つきで睨まれました。
引っかかる所を聞かれたので、伝えても「ジェルは付いてません」と言われ直してもらえませんでした。
両隣のネイリストさんは2人とも感じが良かったので、態度の悪い人に当たってしまって残念でした。このように苛立って高圧的な接客をしている事をお店側はご存知なのかと思いました。
ワンカラー or ラメグラ ¥3850→¥3550[オフ無料・ジェルネイル]
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混んでいたのか始まるまでは15分くらい待ちましたが、始まってからはとてもスピーディーにご対応頂きました。ありがとうございました。
ワンカラー or ラメグラ ¥3850→¥3350[オフ無料・ジェルネイル]
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接客は淡々としていて、ネイルの仕上がりは左右左がすごく見られました。削られてしまった状態なので元に戻せなくて残念です。。
施術自体は早かったです。
ワンカラー or ラメグラ ¥3850→¥3550[オフ無料・ジェルネイル]
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爪が弱く、すぐ欠けてしまうのでずっとお世話になっています。本日も丁寧に施術していただき満足な仕上がりでした。これからもよろしくです。
お客様還元!平日限定全員500円OFFクーポン[オフ無料・ジェルネイル]
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毎月丁寧に仕上げて頂いてます!ありがとうございます!!
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もちがよくて発色もいいです、デザインもカラーも多くて作業がスピーディーでよいです
もう何十回も通ってます
ワンカラー or ラメグラ ¥3850→¥3350[オフ無料・ジェルネイル]
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スピーディーに仕上げていただいて満足です。
カラーが豊富なのでワンカラーでもいろいろ楽しめます!
ワンカラー or ラメグラ ¥3850→¥3550[オフ無料・ジェルネイル]
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初めて来店しましたが、お店のシステムや導線など、無駄がなくスムーズだと感じました。
ただ、施術に関しては途中でネイリストが代わり、その方が新人の方だったのか手つきも不慣れな様子で終始不安でした。
甘皮の処理は甘く、仕上がりも塗り方のムラがあり表面や先端がぼこぼこしていて満足できるものではありませんでした。ただ塗るだけで良いのであれば自分でやりますし、わざわざ時間とお金は使いません。
ネイリストによって技術の差があるのはしょうがないですがそれでも残念な気持ちです。
ワンカラー or ラメグラ ¥3850→¥3550[オフ無料・ジェルネイル]
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スピーディーなのにクオリティが高いのが気に入って
リピさせていただいてます。
【人気No.3】定額シンプル[A] ◆ ALL¥5550[オフ無料・ジェルネイル]
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作業効率重視、スピーディにシステム化されたサービスを手頃な価格で提供しているお店という印象です。
きちんと下調べをしなかった私も悪いのですが、スペシャルケアとして初めてのネイルを楽しみにしていたため少々ガッカリしてしまいました。
まず、施術と受付で担当者が分かれていました。デザインはカウンターで立ったまま全て決め、席についてからは色の変更なども全て有料になってしまいます。
勝手がわからないなりにいくつか写真を受付の方に見せて必死に好みを伝えましたが、色味がバラバラでわからないと言われました。
どのクーポンでどんなデザインならできるのかわからないから沢山お見せして要望を汲んでいただきたかったのですが…
お値段安いので期待しすぎない方、自分の好みや似合う色がわかっていて的確に要望を伝えることができる方、日頃からネイルに慣れている方に適したお店かなと思います。
ワンカラー or ラメグラ ¥3850→¥3350[オフ無料・ジェルネイル]
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初めてお伺いしましたが、オフも甘皮処理なども適当に感じてしまいました。仕上がりも素人でもできるのでは無いかと思う程下がガタガタしていて正直ショックを受けました。
そして、3日しか経っていないのにもうネイルが剥がれてしまい、そんな事は初めてだったのでお直しをと思い、連絡をさせて頂きましたが1週間しかお直しが無料ではない、その後は有料になるとのことでもう予定があるので無理でした。
電話で「少し適当だと感じた」と伝えましたが、謝罪はありませんでした。折角時間を作って伺い、お金払ったのに残念です。
ワンカラー or ラメグラ ¥3850→¥3550[オフ無料・ジェルネイル]
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大変気持ちよく接客をして頂きましてありがとうございました!!
【マグネットネイル】ワンカラー¥4400→4100[オフ無料・ジェルネイル]
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早いのに丁寧にしていただいてとても満足な出来上がりでした
【マグネットネイル】ワンカラー¥4400→3850[オフ無料・ジェルネイル]
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施術時間はどこよりも早く終わりました!
ただカラーを席に着く前に決めてそれ以降に変える場合は手数料かかるというのはしらなかったのでびっくりしました。
色迷って試したいと思う時は違うところの方がいいかなと思ってしまいました。
席の移動とかも初めてだったので新しい形のサロンだなという印象です。
ワンカラー or ラメグラ ¥3850→¥3550[オフ無料・ジェルネイル]
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予定があったので1時間後の12:30には出たいと伝え、急ぎますと返答がありましたが、まずオフは一本終わっていないのに席移動を案内され、カット・長さの相談は一切なくベース塗りに入られました。明らかに不慣れで、そのまま固めるのも不安でしたが、この人も頑張っているんだと思い施術を受けていました。正直デザインも、サンプルのイメージから程遠いもので残念でした。
店内に時計がなく時間が分からなかったのですが、片手だけ 終わったところでその方から「12:30になりました。すみません」とだけ言われ続けようとしたので他の方に代わっていただきました。結局次の予定は間に合わずキャンセル。
さらにはそもそものベースが皮膚に漏れていて良くないので全てオフ~やり直しさせてくださいと別スタッフに言われました。接客や技術力の高いスタッフさんはいるのに、担当がぐるぐる変わるため色んな人に謝られ居づらくなりますし、お店の失敗で時間も取られたのに割引もないのだなと思いました。以前別のスタッフに液をこぼされ目と服にかかった時も、謝罪あるのみで終わりなのだと思いました。もう通うのは辞めます。
【人気No.2】定額アート ◆ ALL¥6870[オフ無料・ジェルネイル]
ファストネイル 横浜店(FAST NAIL)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー