ファストネイル マルイファミリー志木店(FAST NAIL)の口コミ一覧 (3/13)

30分以上待たされて全然進まない30分で終わると思ってたら1時間以上かかった。他にも待ってる人が多い、担当が途中でどんどん変わる、、一対一で30分で終わるアポイントにしてほしい。

スタッフによって仕上がりに差があるので正直当たり外れがある。今回は残念ながらハズレでした。ケチなのか全てちまちま少ない量を強引に伸ばすように塗っていて発色もよくないしツヤも全くない
こんな仕上がりでも料金はかかるので残念です。

人生初のネイルサロンでした。
右も左も分からず、正直に何も分からない旨を伝えるときちんと教えて下さいました。
とてつもなくお忙しそうな中、楽しいお話と丁寧な作業で本当に可愛く仕上げていただけました。
仕事中もネイル見て気分上げて頑張りたいです。
次うかがう時にはもう少し爪が伸びていますように。

またお願いします！

特に土日は雑な仕上がり率高め。
前回ワンカラーを予約したのがたまたまマルコとマルオがやってる時で、その割にはスタッフの数が少なかった。
その中でのオフがとても雑。削りもせず無理矢理剥がされ痛かったし爪がもげるかと思った。
しかもそのあと移動させられた席で15～20分？くらい待たされ、その間も私が座っている席のテーブルに声も掛けずにどんどん道具達を何人かが置いて行った。
そしてやっと来たスタッフは軽くお待たせしましたというくらい。この工程やってないの？という雰囲気だったので完全に放置されてたなと分かった。その仕上がりも雑。
今回は他のお店に変えようと思ったがやはり値段が安くてケアプランも充実しているので仕方なく。
年末年始向けにハンドもいつもより華やかめに、そしてフットも併せてお願いしたが、フットのときはイライラされた。
フットは初めてだったので要領が分からずスムーズに"私が"対応できなかったからか？ハンドになった途端、たぶんいつもの営業対応に態度が変わった。そしていつも新人みたいな人を回されてる感じがする。
そろそろ我慢するのキツくなってきたのでやめようかと考えている。

月末に入院の為、一旦オフしました・・爪が軽くなり、逆に弱い自爪だけになり心配でした～
予想通り、ジェルオフされた自爪は半日で割れたり、かけたり、避けたりと全滅です
退院したら早々にジェルしないと、指先の爪がなくなりそうです！

この度も形　仕上がり良く丁寧な施術で持ちも良く大満足です。
店員さんの笑顔　言葉遣いも大変良くお客様ファーストの接客の良さを感じました。
いつものように混んで無く　ゆったりした気分で施術出来ました。
又　よろしくお願いします。

口コミを見た上で来店しましたがその通りでした。

来店してから椅子でお待ちくださいと言われ15分待ちました。アプリダウンロードのことも言われなかったですが待ち時間に貼り紙を見たため呼ばれるまでに登録したのでよかったです。やっと席に着いたかと思うとお湯の中に手を入れ（オフ）そこから15分は放置されたかと思います。最初から最後まで同じ方が対応するのではなく流れ作業で次々と担当する方が変わられるので回転率を重視されるのはいいですが、“◯◯をするので◯分ほどお待ちください”など声かけいただけると良いかと思います。なんのためにずっと待たされるのかがわからずただ時間だけが経って行くのは、、と思いました。

手早く素敵に施術してもらい満足です。
時間がタイトなのでありがたいです。
またよろしくお願いいたします。

冬らしいカラーがとても気に入っています。
施術もとても丁寧でした。

初めて利用しました。日曜日だったので混雑しておりネイリストさんたちも大変そうでしたが、受付時になんの説明もなく「アプリダウンロード」されてますか？の質問は失礼だなと感じました。みなさん一生懸命やってる感じは伝わりましたが、余裕が無い感じがひしひし伝わりました。
施術してくれたスタッフさんはとても良い方で施術も丁寧かつ素早い対応で仕上がりも非常に満足でした。接客も良かったです。
クチコミを見ると接客に対するご意見も多いので改善すべきだと思います。
あと待ち時間が15分もあったのに謝罪もなくそうゆうスタッフさんがいるせいで勿体ないなぁと思いました。
仕上がり良かったのでまた利用はしますが、次行った時の対応でリピートするかしないか検討しようと思います。
ありがとうございました。

クチコミ見てましたがそのまんまでした。
価格帯も安いのでそれなりだと思いましたが接客態度悪すぎます。
パソコンの画面見ながら話されるし、ネイル中に、色どれくらいにしますか？の一言、どれくらい？？客に対する態度じゃなくてびっくりでした！！甘皮ケアも強すぎます、、
総じて悪いです
接客マナーのお勉強された方がいいと思います。2度と行きませんが。

お客さんの予約を取れるだけ取って運営している印象。
忙しそうで施術も全体的に雑に感じた。
案内時に「マグネットは一度塗りでこの値段、二度塗りからはお値段上がります」と言われ、クーポン表示欄に分かりやすくそのことを書いてほしかった。
マグに光りも中心に集めてと伝えたのに、爪の上部にあったり下部にあったりとバラバラで残念。
爪の裏にジェルが付着していたり、カラージェルの上にトップジェルがしっかり塗られていなかったりと残念な仕上がり。

無駄のない対応とスピーディーなので利用させていただいております。

予約の時間を過ぎてから席に案内されたので、もう少し早めに声を掛けて下さったらもっと良かったと思いましたu_u

ただ、担当してくださった方の手際が良く、20分以内に終わり、値段や時間を考えると満足の仕上がりでした。ありがとうございました:)

結婚式本番のネイルのために行きました。要望にもそう事前に書きましたが、相談などをできるような雰囲気もなく本当に物凄い勢いで爪を削られて淡々と進んでいきます。(こんなの初めてだし爪のピンクの部分まで削られて痛かったです笑)
爪に載せたパーツも上から保護を全くせずに終了(他のお店ではどこに行っても必ずパーツの上から引っかからないようまた仕上げのジェルつけてくれてたのですが、、)しっかり接着してるので強く引っ掛けなければ大丈夫と言われましたが、その日の夜、髪の毛を洗っていたら当たり前に髪にパーツが引っかかって取れました(笑)頭すら洗えないって。本番は不完全ネイルで結婚式あげました(笑)どうせ翌日落とすネイルだしいいやと思ってここにしたのでいいです、普段口コミ書きませんがさすがに驚いたので書かせていただきました。

今回は地味なワンカラーにして良かったです・・最近、自爪の伸びが本当に早く感じます
１２月末には、一旦ジェルを除去することになるので、宜しくお願いします・・・

最初に、10分以上前についたので待っていてくださいと待っていたら
後から来たお客さんに先に対応していたり、
楽器を弾く仕事なので短い爪の同じ長さでよく利用させて頂いておりますが
爪を見た瞬間、『爪が短いので、先にジェルを載せられないです』と初めて言われ
（いつも先端までジェルを丁寧に乗せてくれます）

そして施術前の甘皮の押上げも、二本ほど行って他はやらずで終了。
お安いメニューにしたからか、雑な感じの扱いが本当に驚きととても残念な気持ちでした。
ジェルを乗せる時も、先端もカバーなしで、また乗せ方もすごく雑な乗せ方で、
爪の端も載せてなく、ざざっとのせて雑で
このくらいでどうですか、と言われ、もう少し乗せてくださいとお願いしましたが、
今回のこの施術は本当に雑で時間もいつもより半分くらいの時間で終了しました。
早いのは嬉しいですが、こんな雑なことは初めてでした。
そして、なにより、夜シャンプーしているとき、既に爪の間に毛が挟まって
既に一本はずれました！涙　本日から出張なのでネイルして頂きましたが、
付け直しに今日はいけないので、せっかくネイルしたのに悲しみしかないです。

作業が手際よく可愛く綺麗にしていただき、ありがとうございました。とても気に入ってます。次のネイルチェンジが楽しみです。また来店させていただきますね。

オフとケアをして頂きました。
とても丁寧な施術でした。長さ等も綺麗に整えて頂きありがとうございました。
次回は、こちらでお願いしようと思います。

フラッシュネイル、施術していただきました。
眩しいほどキラキラします。
とても丁寧に対応してくださいました。
オススメ通りの色、気に入っています。

初めて予約させていただきました。時間より少し早く到着してしまったのですが、とても快く対応してくださりネイルの説明などもスムーズでとても話しやすかったです。ネイルも希望通りにしていただきスピーディーですごく良かったです。また次もお願いしたいと思います。

仕事柄ワンカラーで予約しました。
親指の爪が欠けている状態だったのですが、綺麗に仕上げていただきました。ややグレーがかったピンクで、確か「P026」か「M862」だったと思いますが、すっごく可愛くて手が綺麗に見えてオススメです！

因みに、「フォトギャラリー」から絞り込みで「ワンカラー」を選んで出てくる画像は、ワンカラーでも一本だけ違う色だったり、ストーンが付いていたりラメが付いていたり等するので、ワンカラーで絞り込んで出てくる画像のデザインが可能なのだと思っていました。
私のように誤解する人も居ると思いますので、但し書きが一文あるといいと思いました。

テキパキやってくださり助かりました

新規のクーポンメニューでお伺いさせていただきましたが、クーポンメニューの写真と同様のものだと追加料金がかかるとのことでした。事前に注意事項としてメニューに記載しておいていただければ、別メニューを選択するなど検討できたため、不親切だと感じました。
技術や仕上がりには満足です。

前回のネイルが気に入ってましたが、爪の伸びが早かったので付け替えにしました
ベースの色やシルバーラメの置き方が気に入ってます
次回は、地味なめいりを一色のつもりです・・宜しくお願いします

とても混んでいましたが、優しい対応してくれてありがとうございました。秋らしいネイルに仕上げて頂きありがとうございます。
また次も楽しみです。

いつも可愛くしてもらってありがとうございます。

チェックの入った素敵なデザインで色や配置は相談に乗っていただき秋らしいネイルに仕上げていただきました。
ありがとうございます。
また次に伺うのが楽しみです。

会話も少なく手際よく進んで私にはとても合いました。
またお願いしたいです！

担当していただいた方が初めてみる方で、少しこちらがイラッとしてしまうような接客で残念でした。