- サロン平均
- 3.53
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- 雰囲気
- 3.6
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- 接客サービス
- 3.4
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- 技術・仕上がり
- 3.7
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- メニュー・料金
- 3.9
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
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前回と同じスタッフだったので少し嫌な感じはしたのですが、前回同様接客態度は。
グラデーションで受付したのにワンカラーです仕上げられそうになり、指摘するとオフからやり直しになりますと一言。きちんとした謝罪もせずオフ作業に入りました。
さすがに不愉快すぎて担当を変えてもらいましたが始終不機嫌そうな態度を崩さず本当に不快でした。余計な時間を取られてしまいその後の予定も狂ってしまいました。引き継いでくれたスタッフ飲む方はとても感じ何良く、シールのアレンジを提案してくれたり楽しいおしゃべりで気持ちよく終えることができました。
本当に勿体無いですね。スタッフ教育をきちんとして、頑張っている方がたくさんいるのですから良い評価を得られるようにして欲しいと思います。
【オフ無料】フレンチ/カラーグラデーション☆¥4,400 所要時間60分
パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL マルイファミリー志木店からの返信コメント
エム様
この度は数あるネイルサロンから当店を再びご利用いただき、有難うございます。
またお忙しい中、口コミのご投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。
今回の施術、接客対応にご満足いただく事が出来ず申し訳ございません。
スタッフへ共有し同じ事のないよう、改善に努めてまいります。
大変貴重なご意見有難うございます。
FASTNAILマルイファミリー志木店 小林
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リーズナブルで継続しやすいです。カラーがもっと増えるといいなーと思います。
パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL マルイファミリー志木店からの返信コメント
mickey様
いつも当店をご利用いただき、有難うございます。
またお忙しい中、口コミのご投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。
今回の施術、接客対応にご満足いただき、大変嬉しく思います。
より一層ご満足いただける様、スタッフ一同精進して参ります。
追加トッピングになりますが、1,100円（税込）で色を混ぜるブレンドカラーの追加が可能です。
ご希望の色の画像やマニキュアなどをご持参いただけますと、当店にある色の範囲にはなりますがご希望の色へより近づける事が出来ます。
是非、お気軽にスタッフへご相談ください。
mickey様のまたのご利用お待ちしております。
FASTNAILマルイファミリー志木店 小林
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こちらの店舗は2回目ですが、あまり技術は高くないかなと感じます。ただ予約は即日から取りやすいので利用する便利さはあるかなと思います。
【オフ無料】ワンカラー/ラメグラデーション☆¥3,850 所要時間60分
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まるこ様
この度は数あるネイルサロンから当店を再びご利用いただき、有難うございます。
またお忙しい中、口コミのご投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。
今回の施術、接客対応にご満足いただく事が出来ず申し訳ございません。
スタッフと共有し技術向上に努めてまいります。
大変貴重なご意見有難うございます。
FASTNAILマルイファミリー志木店 小林
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仕事ぶりがテキパキしていて、話が色んな方向に進んでも、当初の予約範囲内なのかかけ離れるのか
常に説明も忘れることなくしてくれて、一度に3人くらいみつつ受付もしていて、とても関心しました。
また、マニキュアの落とし方のかんたんなコツや、爪を使わないための生活の知恵など、聞くと必ず返してくれて、全てにおいて的を得た回答があったことに感心したとともに、
私も見習おうと思った日でした。
ネイルだけでなく、いい１日が過ごせた日でした。
ありがとうございました。
【オフ無料・ご新規様】フレンチ/カラグラ☆¥4,400⇒¥3,900 所要時間60分
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あきよ様
この度は数あるネイルサロンから当店をご利用いただき、有難うございます。
またお忙しい中、口コミのご投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。
今回の施術、接客対応にご満足いただき、大変嬉しく思います。
疑問に思う事がございましたら、お気軽にスタッフへお尋ねください。
より一層ご満足いただける様、スタッフ一同精進して参ります。
あきよ様のまたのご利用お待ちしております。
FASTNAILマルイファミリー志木店 小林
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さくら様
この度も当店をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。
FASTNAILマルイファミリー志木店 小林
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今回も早くて綺麗な仕上がりで満足しています
オフや整える際の、支える利き手以外の手の使い方もバッチリで、痛みも何もなかったです。
仕上がりも大事ですが、長く通うと、細かいですが、一つ一つの工程の繊細さも大事に感じます。
正直なところ、指名できないのは残念ですが、
工程中でも、？と思ったら、希望や気になることを伝えるようにしています。
また行きますね。よろしくお願いします。
【オフ無料】ワンカラー/ラメグラデーション☆¥3,850 所要時間60分
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ゆう様
この度も当店をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
どのスタッフが入っても満足していただけるよう努めて参ります。
またのご利用お待ちしております。
FASTNAILマルイファミリー志木店 小林
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今回急遽予約をさせていただいたのですが、他のサロンと全くシステムが違い、説明もほとんどされない為とても不安な時間を過ごしました。
最初アプリをダウンロードし会員登録を行い、どのデザインでカラー変更するかを選び、オプションサービス等付けるか選んでから施術がスタート。
基本テーブル等はダストブラシではいているだけなので手を乗せた瞬間ザラザラしていて不快感があります。
担当してくださった方は最大三人を掛け持ちしていたのでずっと行ったり来たり。
施術前にクイックウォーターケアを勧めていただいたのでオプションとして付けたのですが、普通のケアのみをされ、会計時クイックウォーターケア代も請求されました。
タブレットで確認をしながら施術していたように見えたのですが忙しくて忘れてしまったのでしょうか。
とにかく早く終わらせて早く帰らせようとしているようにしか感じられませんでした。
仕上がり状態の確認も早くして欲しそうに急かされ、後でよく見てみるとなんだかガタガタ…トップコートは小さい気泡のような粒のようなものがチラホラ…。
安いお値段では無いので非常に残念な気持ちでしかないです。
【オフ無料】華やかトレンドアート☆¥8,580⇒¥8,280 所要時間60分
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まむたそっ様
当店をご利用いただきありがとうございました。
しかしながら残念な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
貴重なご意見ありがとうございました
FASTNAILマルイファミリー志木店 小林
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こちらの店舗で今まで何人かのネイリストさんに施術してもらいましたが、今回のかたが一番でした。とても技術のあるネイリストさんだと思います。指名ができないので運任せになってしまいますが、是非またお願いしたいです。
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はるうらら様
いつも当店をご利用いただき、有難うございます。
またお忙しい中、口コミのご投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。
今回の施術、接客対応にご満足いただき、大変嬉しく思います。
より一層ご満足いただける様、スタッフ一同精進して参ります。
はるうらら様のまたのご利用お待ちしております。
FASTNAILマルイファミリー志木店 小林
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色を選ぶときに、アドバイスをしてくれませんでした。オフからオンになる時も、他のネイリストさんは担当する◯◯です、よろしくお願いします、というのにその挨拶もありませんでした。接客する気がいつも感じられないです。安さやスピードは良いのに残念です。
【28日12時～17時来店限定】全デザイン500円off☆ 所要時間60分
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みずえ様
いつも当店をご利用いただき、有難うございます。
またお忙しい中、口コミのご投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。
今回の接客対応にご満足いただく事が出来ず申し訳ございません。
スタッフと共有し改善に努めてまいります。
大変貴重なご意見有難うございます。
みずえ様のまたのご利用お待ちしております。
FASTNAILマルイファミリー志木店 小林
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接客態度悪すぎる。愛想もなく笑顔もなく初めてなのに施術についての説明もない。
他の2人は普通だったのに1番外れを引いてしまったようです。
無駄におしゃべりする必要はないが最低限の接客マナーくらい会社として身につけさせるべきではないかと思います。
【オフ無料・ご新規様】ワンカラー/ラメグラ☆¥3,850⇒¥3,350 所要時間60分
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エム様
この度は数あるネイルサロン当店をご利用いただき、有難うございます
またお忙しい中、口コミのご投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。
今回の接客対応にご満足いただく事が出来ず申し訳ございません。
スタッフと共有し改善に努めてまいります。
大変貴重なご意見有難うございます。
FASTNAILマルイファミリー志木店 小林
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隣で施術中のスタッフさんは「昨日スノボ行って筋肉痛で腕いたーい！腕上がらないしネイルできなーい！なのに前の客が注文多くてまじなえた」とお客さんに前のお客さんの愚痴を言ってました！
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さくら様
いつも当店をご利用いただき、有難うございます
またお忙しい中、口コミのご投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。
今回の接客対応にご満足いただく事が出来ず、申し訳ございません。
スタッフと共有し改善に努めてまいります。
大変貴重なご意見有難うございます。
FASTNAILマルイファミリー志木店 小林
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急遽行く事となり初めてこちらの店舗を利用させて頂きました。受付に行った時の対応はあまり良いものではありませんでした。予約の旨を伝えてもそちらにかけてお待ち下さい。とちょっと冷たく対応された感じを受けました。
施術は迅速かつ丁寧でとても満足しましたが………
隣のお客さんに「私が先に来たのに～なんでそっちの方が早いの！」と言われとても気分が悪くなりました。店員さんもとても困ってた様子でしたが、店内にはメニューにより順番は入れ替わります。とちゃんと書かれていたのでキチンと説明して欲しかったです。こちらは突然言われて、本当に気分悪かったです。残念でした。
【オフ無料】フレンチ/カラーグラデーション☆¥4,400 所要時間60分
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たいがーキティ様
この度は数あるネイルサロンの中から当店をご利用いただき、有難うございます。
またお忙しい中、口コミのご投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。
今回の接客対応にご満足いただく事が出来ず、申し訳ございません。
スタッフと共有ししっかりと説明が出来るように改善して参ります。
大変貴重なご意見有難うございます。
たいがーキティ様のまたのご利用お待ちしております。
FASTNAILマルイファミリー志木店 小林
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いつもお世話になっています
爪の状態に合わせて色選びやケアのアドバイスをして貰ったりしてとても参考になりました
いつも手早く、綺麗にしてもらえて嬉しいです♪
時間が出来た時にサクッと予約できるのも有り難いです(*^^*)
【7日来店限定】全デザイン500円off☆ 所要時間60分
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しましま様
いつも当店をご利用いただき、有難うございます。
またお忙しい中、口コミのご投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。
今回の施術、接客対応にご満足いただき、大変嬉しく思います。
まだまだ感想が続く時期になりますので、こまめなネイルオイルとハンドクリームの保湿をしていただくと、ささくれや手荒れ防止になりますので是非続けてみてください。
より一層ご満足いただける様、スタッフ一同精進して参ります。
しましま様のまたのご利用お待ちしております。
FASTNAILマルイファミリー志木店 小林
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久しぶりのフレンチネイル
さりげないピンクで仕上がり満足です。
【オフ無料】オフィスフレンチ/カラグラ☆¥4,400 所要時間60分
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ココア様
いつも当店をご利用いただき、有難うございます。
またお忙しい中、口コミのご投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。
今回の施術にご満足いただき、大変嬉しく思います。
より一層ご満足いただける様、スタッフ一同精進して参ります。
ココア様のまたのご利用お待ちしております。
FASTNAILマルイファミリー志木店 小林
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今回、ネイリストが少なかったのか古いネイルの除去のためのスチーム時間が長かった感じです
ただ何回か施術をしてくれたネイリストさんだったので、良かったです。
仕上がりも希望通りでした！
パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL マルイファミリー志木店からの返信コメント
セガー様
いつも当店をご利用いただき、有難うございます。
またお忙しい中、口コミのご投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。
今回の施術でお待たせしてしまい申し訳ございません。
より一層ご満足いただける様、スタッフ一同精進して参ります。
セガー様のまたのご利用お待ちしております。
FASTNAILマルイファミリー志木店 小林
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今回はオフからオンまでとてもスピーディに仕上げいただきました。ありがとうございました！
パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL マルイファミリー志木店からの返信コメント
みずえ様
いつも当店をご利用いただき、有難うございます。
またお忙しい中、口コミのご投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。
今回の施術、接客対応にご満足いただき、大変嬉しく思います。
より一層ご満足いただける様、スタッフ一同精進して参ります。
みずえ様のまたのご利用お待ちしております。
FASTNAILマルイファミリー志木店 小林
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割増払って良いので、指名制にしてください。
丁寧に一生懸命施術いただきましたが、塗り残し、表面の厚みが不均等、ワンポイントのバランスが微妙、とちょっと、いや、かなり残念な仕上がりです。前回の方は素晴らしかったので、大事なイベント前だけでも、指名したいです。
【18日19日来店限定】全デザイン500円off☆ 所要時間60分
パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL マルイファミリー志木店からの返信コメント
もたうちゃ様
いつも当店をご利用いただき、有難うございます。
またお忙しい中、口コミのご投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。
今回の施術にご満足いただく事が出来ず、申し訳ございません。
スタッフと共有し技術向上に努めてまいります。
指名制に関してはご希望に添えず申し訳ございません。
大変貴重なご意見有難うございます。
もたうちゃ様のまたのご利用お待ちしております。
FASTNAILマルイファミリー志木店 小林
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とても綺麗に仕上げてもらい大変満足しています。カラーも初めての色だったのですが、とても可愛いく気に入りました！スタッフの方との会話も楽しく、良い時間を過ごせました。また、よろしくお願いします！
パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL マルイファミリー志木店からの返信コメント
まちこ様
いつも当店をご利用いただき、有難うございます。
またお忙しい中、口コミのご投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。
今回の施術、接客対応にご満足いただき、大変嬉しく思います。
より一層ご満足いただける様、スタッフ一同精進して参ります。
春に向けて志木店限定のブレンドカラーを増やしておりますのでご来店の際に是非お試しください。
まちこ様のまたのご利用お待ちしております。
FASTNAILマルイファミリー志木店 小林
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いつも利用しています。
会社帰りの時間帯もギリギリ出来るので助かります。
パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL マルイファミリー志木店からの返信コメント
CandyK様
いつも当店をご利用いただき、有難うございます。
またお忙しい中、口コミのご投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。
今回の施術、接客対応にご満足いただき、大変嬉しく思います。
より一層ご満足いただける様、スタッフ一同精進して参ります。
CandyK様のまたのご利用お待ちしております。
FASTNAILマルイファミリー志木店 小林
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この度も私に似合うデザイン お色、形で施術していただき 最高な仕上がりでした。
ありがとうございました。
他のネイル店、ファストネイルの中でも志木店が1番 施術が上手く、プロ意識の高い施術者です。
迅速かつ丁寧でお客様1人1人と向き合う姿勢が素晴らしいです。
施術中も楽しく いつも大満足です。
少々遠いいですが近くのネイル店へ行くよりも丸井の中にあり駐車場もある為、時間とお金をかけても、行く価値あり店です。
スタッフさんのお客様、従業員への気配りの良さもいつも素晴らしいです。
これからも又 よろしくお願いいたします。
パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL マルイファミリー志木店からの返信コメント
mihojyo様
この度も当店をご利用いただきありがとうございます。
そしていつも嬉しい口コミありがとうございます！！
まだまだ乾燥が続きますので、しっかりオイルで保湿してあげて下さいね
mihojyo様のまたのご来店お待ちしております。
FASTNAILマルイファミリー志木店 斉藤
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いつもできない少し高めのジェルネイルのデザインを選びました、すごく上手に可愛く仕上げていただいて嬉しかったです。
【Jrネイリストクーポン】トレンドアートネイル1,650円
パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL マルイファミリー志木店からの返信コメント
くまみん様
いつも当店をご利用いただき、有難うございます。
またお忙しい中、口コミのご投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。
今回、Jrネイリストの施術、接客対応にご満足いただき、大変嬉しく思います。
スタッフへ共有しより一層ご満足いただける様、努めて参ります。
くまみん様またのご利用お待ちしております。
FASTNAILマルイファミリー志木店 小林
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久しぶりに利用しましたがやっぱり感じ悪いなぁ。忙しいんだとは思いますが面倒くさそうな態度や嫌々やってる感が伝わってきて良い気持ちはしません。実際に施術してくれた方は感じは良かったものの仕上がりが今ひとつでした。
【オフ無料】オフィス色ワンカラー/ラメグラ☆¥3,850 所要時間60分
パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL マルイファミリー志木店からの返信コメント
NANA-NENE様
数あるネイルサロンから再び当店をご利用いただき、有難うございます。
またお忙しい中、口コミのご投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。
今回の施術、接客対応にご満足いただく事が出来ず申し訳ございません。
スタッフへ共有し改善に努めてまいります。
貴重なご意見有難うございます。
FASTNAILマルイファミリー志木店 小林
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施術から10日後ぐらいで根元が浮き始めて、2週間で剥がれてしまいました。今回の持ちは悪かったです。担当してくれたネイリストさんは感じも良く施術も丁寧だったので、とても残念です。
パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL マルイファミリー志木店からの返信コメント
はるうらら様
いつも当店をご利用いただき、有難うございます。
またお忙しい中、口コミのご投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。
今回の施術にご満足いただく事が出来ず、申し訳ございません。
スタッフと共有し技術向上に努めてまいります。
大変貴重なご意見有難うございます。
はるうらら様のまたのご利用お待ちしております。
FASTNAILマルイファミリー志木店 小林
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ネイル施術後3日で根元部分が浮いて剥がれてきてしまった。こんなに持たなかったサロンは初めてで残念でした。当日したいデザインが別に見つかり6000円のメニューに変更したところ、割引クーポンが使えると言われLINE登録をさせられたがクーポンはなく「今はクーポン配布期間ではなかったですね」と言われる。登録させられただけでした…。良かったところは強いていうなら作業工程が早かったことくらいです。
【新規/オフ無料】オフィスポイントアート☆¥4,400→¥3,900 所要時間60分
パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL マルイファミリー志木店からの返信コメント
まいまい様
この度は数あるネイルサロンから当店をご利用いただき、有難うございます。
またお忙しい中、口コミのご投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。
今回の施術、接客対応にご満足いただく事が出来ず申し訳ございません。
スタッフと共有し改善に努めてまいります。
貴重なご意見有難うございます。
FASTNAILマルイファミリー志木店 小林
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接客はとてもよかったです。ただ持ちが微妙でした。
1週間で右の爪がリフトし始めて、2週間で4本リフト。
セルフネイルでカバーしました。
【Jrネイリストクーポン】トレンドアートネイル1,650円
パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL マルイファミリー志木店からの返信コメント
ゆまみ様
数あるネイルサロンから当店をご利用いただき、有難うございます。
またお忙しい中、口コミのご投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。
今回、Jrネイリストの施術にご満足いただける事が出来ず、申し訳ございません。
スタッフと共有し技術向上努めてまいります。
大変貴重なご意見有難うございます。
ゆまみ様のまたのご利用お待ちしております。
FASTNAILマルイファミリー志木店 小林
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駅チカで駐車場もある便利な立地で とてもよく利用させていただいてます。
カラーがもう少し豊富でジェルの持ちがもっと良かったらいいな！と思います。
【オフ無料】オフィス色ワンカラー/ラメグラ☆¥3,850 所要時間60分
パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL マルイファミリー志木店からの返信コメント
mickey様
いつも当店をご利用いただき、有難うございます。
またお忙しい中、口コミのご投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。
パラジェルは爪の表面にヤスリで引っかかりを作らなくても密着し易いジェルなのですが、稀にパラジェルとの相性が悪い方がいらっしゃいます。
もしパラジェルに変更してから取れたり、浮きやすくなっているのでしたら追加料金ではないベースコートのソフトジェルへ戻してみる事をお勧め致します。
分からない事がございましたら、お気軽にスタッフへご相談ください。
大変貴重なご意見有難うございます。
mickey様のまたのご利用お待ちしております。
FASTNAILマルイファミリー志木店 小林
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毎回予約時間道理ではなく待ち時間がながいので予約の間隔を見直した方がよいのではないかとは、おもいます。
パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL マルイファミリー志木店からの返信コメント
リリイ様
いつも当店をご利用いただき、有難うございます。
またお忙しい中、口コミのご投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。
今回のご案内がお待たせしてしまい申し訳ございません。
スタッフと共有しより一層ご満足いただける様、改善に努めてまいります。
大変貴重なご意見有難うございます。
リリイ様のまたのご利用お待ちしております。
FASTNAILマルイファミリー志木店 小林
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案内されたのは予定時刻より15分以上遅れた時間でした。
ですので、30分と記載されていましたが来店から退店まで1時間程かかりました。
また、3日目にしてネイルが剥がれてきました。
デビュー前のネイリストさんにやっていただいたこともありましたが、こんなにすぐに剥がれませんでしたのでびっくりです。
【新規/オフ無料】冬色ポイントアート☆¥4,400→¥3,900 所要時間60分
パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL マルイファミリー志木店からの返信コメント
あややん様
数あるネイルサロンから当店をご利用いただき、有難うございます。
またお忙しい中、口コミのご投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。
今回の施術、接客対応にご満足いただく事が出来ず、申し訳ございません。
全スタッフと共有し技術向上、接客対応面の改善に努めてまいります。
大変貴重なご意見有難うございます。
FASTNAILマルイファミリー志木店 小林
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短時間で手早く仕上げてくれます。
お値段的にも概ね満足です。
ただ、受付に人がいないとだいぶ待たされます。
【オフ無料】オフィスフレンチ/カラグラ☆¥4,400 所要時間60分
パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL マルイファミリー志木店からの返信コメント
さち様
いつも当店をご利用いただき、有難うございます。
またお忙しい中、口コミのご投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。
今回、ご案内でお待たせしてしまい申し訳ございません。
より一層ご満足いただける様、スタッフ一同改善に努めて参ります。
大変貴重なご意見有難うございます。
さち様のまたのご利用お待ちしております。
FASTNAILマルイファミリー志木店 小林
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3.4回ぐらいお世話になってます。予約がとりやすく、行きたい時に行けるのが良いけど、2回ほどはすごく態度の悪い店員さん(同じ人)に当たって、特に今回は仕上がりも悪く、やってる時に直して貰ったりもしたけど本当にプロの人にやって貰ったのかってぐらい雑だった。
【オフ無料】冬色ワンカラー/ラメグラ☆¥3,850 所要時間60分
パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL マルイファミリー志木店からの返信コメント
ダちゃん様
いつも当店をご利用いただき、有難うございます。
またお忙しい中、口コミのご投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。
今回の施術、接客対応にご満足いただく事が出来ず、申し訳ございません。
スタッフに共有し改善に努めてまいります。
大変貴重なご意見有難うございます。
ダちゃん様のまたのご利用お待ちしております。
FASTNAILマルイファミリー志木店 小林
ファストネイル マルイファミリー志木店(FAST NAIL)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
