ファストネイル マルイファミリー志木店(FAST NAIL)の口コミ一覧 (8/12)

施術が丁寧です。
声掛けもきちんとされていたので気持ち良く過ごす事が出来ました。

接客もよかったが、スク取れてしまい残念。これからを期待します。

施術には満足していますが、受付の順番はある程度確認して欲しいです。５分前に行ったところ、私の前にお一人すでに待っていました。予約時間になって、スタッフの方が「お先にお待ちのお客様」と呼んだところ、私より先に待っていた人ではなく、たった今来たお客が、確信犯なのか、ただわからなかったのかは不明ですが、受付し、結局私は予約時間を10分過ぎてから受付になりました。こうした、ちょっとしたことは、意外とストレスになります。誰もがマナーを守っているとは限らないので、せめて、お店で把握して、早く来た人が損をしないようにして欲しいです。

予約時間から20分遅れてようやく受付開始、この程度の待ち時間は当たり前のような態度でした。
左手の途中で担当者が変わったり、雑な施術が目立ちました。
仕上がりはあきらかに雑で、甘皮処理をお願いしましたが自分でやるのと何ら変わらないもので、もっとやってほしいことをはっきり伝えないとやってくれないです。
言えば直せるのに、なぜ最初からそのクオリティが出せないのか謎。
甘皮処理でニッパー使わないで終わらせようとしたのには腹が立ちました。
フットケアもお願いしましたが、甘皮の白い部分がたくさん残ってるのにシャイナーかけてて、終わってから指摘して直してもらいました。
なんでシャイナーで仕上げる前に確認しないのか謎。
回転重視なのか横でも担当者がころころ変わってたりしましたが、施術が雑なせいで効率悪くて時間かかりすぎ。
隣の客がお直しで来てたみたいですが、担当者は一度も謝ることないどころかどこか上から目線で回答しててかわいそうだなと思いました。
もう二度と行きません。

ありがとうございました！！！！

ジェルネイルオフのみで来店です。
仕事の都合で、一旦落とす必要があり、お願いしました。ワンポイントがあると、割増料金をとるお店が多いなか、こちらは、割増無しで対応してくれました。「マルコとマルオの◯日間」でネイルも１割引になるので、非常にお得で、かつ、とても丁寧にオフしてもらいました。

当日予約で行きました。
この日は待ち時間もなく、すぐの案内でした。
爪の形、長さやカラーの確認をしていただきました！

剥がれている所もありオフは比較的すぐに終わりました。
指を中に入れるタイプなので、指に怪我があると
染みるかもしれませんがスタッフさんがその都度確認してくれるので言いやすいと思います。

今回はラメグラで
深さも調整していただけました。
お話をすれば会話はしてくれると思います。
私は施術をじっと見てしまうタイプなので
終始無言でした(笑)

ジェルネイルもすぐに終わりました、
予定が分からないのでまた次回空いた時に
伺おうと思います。
ありがとうございました！

とても綺麗なグラデにしていただいてネイルを見るたびに可愛いなーと思っています。またお願いします。

メニュー、カタログが豊富で選びたい放題！時間もかからずお値段も安心でまさにファスト。3週間後、次はどんなデザインを選ぼうかと今から楽しみです。手早くササッとキレイになりたい方にはオススメです。

施術して頂いた方は、丁寧にやってくださり、満足な仕上がりでした。
ただ、受付した時のスタッフの方は、あまり感じがよくなく、施術前に聞きたいことが聞けず、残念でした。

この度もいつもの方にお色味から施術していただき　長さ　形　仕上がり最高でした。毎回、大満足です。
愛想も良く、手際良く、持ちも良く、何よりリピーター様の事を把握している施術者さんです。
気配りの良さと施術者の腕の良さと人柄は最高な店舗です。
その為、いつも安心、信頼してネイルを楽してます。
隣の方がフットネイルをしていて　私も1度やってみたいな～と思いました。
今回　予約日時変更で2回程　電話を入れました。（施術とは別の方）
クーポンで予約していましたが　当日　そのクーポンは使えないとの事。
電話連絡入れた時にその旨を伝えて欲しかったのと
その時、全員クーポンに変更に出来たはずなので、そちらをお勧めして予約変更して欲しかったです。
ネイルは毎月やるのでお客様に不愉快を与えるよりも、少しでもお安く出来る事が更に満足度が上がるかと思います。

けど　私は、大満足なので、そんな事は　それほどでもなく良いですが他のお客様の為に書かせていただきました。
又　いつもの方で、よろしくお願いいたします。

爪が伸びるのが早く、三週間に１回通っているので、安いし対応が早くて助かります。今後もよろしくお願いします。

口コミに、「待たされた」などのマイナス評価がありますが、これは運営会社側の問題だと思います。こちらで働いているスタッフさん達は、皆さん一生懸命に対応してくれます。もちろん、技術的な差は多少なりありますが、プロセスごとに必ずこちらの希望を確認してくれます。今回は、オフが不十分な部分があったため、お伝えしましたが、とても真摯かつ丁寧に対応してくれました。
願わくば、口コミのマイナス評価を、運営会社がしっかりと受け止め、施術時間の設定を変えるとか、スタッフの教育を充実させるなど、対策を講じて欲しいです。

事前に写真番号を伝えておくと、スムーズです。

凸凹しています

最近はこちらのお店にお世話になっていますが、丁寧で早いです。またよろしくお願いします。

随分前からチェックはしていたのですが、なかなか予約が取れず…やっと伺うことができました。
私はワンカラーのみで十分なので、時間も早く助かります。
また、よろしくお願いします。

GW前でお忙しそうでした。スタッフの皆さんお身体に気をつけて頑張ってください。いつも素敵なネイルありがとうございます。

ネイル気に入りました。他の店で２週間で剥がれてしまい
価格も高い所でした。こちらは庶民的でネイリストさんが
丁寧でジェルネイルは剥がれません。
有り難うございます！

仕上がりまでとても丁寧に落ち着いた対応をして頂いたので、こちらも安心してお任せ出来ました。
他の方の口コミでもありましたが指名制でないのが残念です。
またよろしくお願いします。

マルイの中にあり、買い物客にチラチラ見られて、落ち着かない雰囲気でした。
スタッフは入れ代わり立ち代わりで、とにかく次から次へと作業させられている感じでした。
技術も低く、フレンチのふちはガタガタで、補強したネイルが2日で割れてしまった。
個人的にはもう行かないと思います。

ほんとに担当スタッフの当たり外れがひどい店舗ですが、
今回は新人のスタッフさんがすごく丁寧にスピーディーに対応してくださいました！
ありがとうございました！

前に来店した時は丁寧に対応していただいたのに、
今回は混んでいたからかわかりませんが全てが雑でびっくりしました。
雑なのに60分メニューに90分かかってて時間も無駄でした。
まずオフの際に待つ時間が20分くらい長かったです。
そして待たせた謝罪もなくオフしてくれた店員さんが立ちっぱなしの猛スピードで爪をやすっていました。
そのあとのカラーも猛スピードでやっていましたが爪のフチまでジェルが乗ってません。こんな色を載せただけみたいなネイルは自分のネイル史上では初めて見ました。
ヤスリで削ってた方と、ジェルを乗せてくれた方は同じ方ですが、態度も悪くて少しだけタメ口で世間話みたいなのをされた後はずっと無愛想で気の強い感じがすごく伝わってきて居づらかったです。
いままでファストネイルさんには何度かお世話になりましたが今回で二度と行きたくなくなりました。
今回の感想をまとめると、スピード感を大切にしているネイル屋さんなのに、待たせる時間が早くてネイルが雑なだけでした。しかも時間かなりオーバーして、次の予定に遅刻しました。しばらくはいきません。

今回担当してくれた人がネイルすると毎度すぐ根本から剥がれてしまいます。トップコートもボコボコです…
唯一1人だけ当たりたくないスタッフさんです。

指名できないので、その人が担当とわかり今日は外れだって悲しい気持ちで施術していただきました。

案の定1週間で根元が剥がれ始めて、同じ店舗何回もネイルしていただいているのに毎度その特定の1人のスタッフに施術いただくとすぐ剥がれ、トップはぼこぼこです。

他のスタッフにも少し偉そう。

最初から威圧的でした。
久しぶりのネイルサロン。
事情があり、お手入れしかできないけど、
楽しみにして、行きました。
こちらのコメント拝見しましたが、全くいかされてませんね。
私は、ファストネイルの前のサロンの時、ジェルなどで通ってました。だけど、ネイルサロンが初めてのような扱いで、わかりきった爪の保湿等の説明されました。手袋も、保湿もしてます。
なんだか、回転率重視なのか、お手入れだけは、バカにされてる感じがして、気分悪かったです。
全く心がこもってない接客でした。

初めてのデザインでしたが、とても可愛くて気に入りました。仕上がりもとても綺麗で満足しています♪ また宜しくお願いします。

毎月お世話になっております。
ワンカラーとウォーターケアをやっていただきました。
いつも丁寧で早く仕上げてくださるので、とても助かります。
今回も綺麗にやっていただき満足です。
またよろしくお願いします。

いつもお世話になっております。この度も迅速かつ丁寧で笑顔で明るい接客と最高な施術をしてくださる方で大満足です。デザイン　色味　長さ　形　すべて思い通りに仕上げてくれます。どこのお店より腕の良さ間違いなし。安心してお任せ出来ます。最高な施術と楽しい会話ありがとうございました。又、よろしくお願いいたします。

初めてのデザインでしたが、とても可愛くて大変気に入りました。丁寧に施術してくれます。

仕上がりには満足です。指名制に出来ると嬉しいです。