ソマル(somaru)の口コミ一覧 (7/13)

すべて丁寧な説明のもと、行って頂けました！前回、色が明るめだったので落ち着いた色にしていただきました。
シャンプーやトリートメント、アルカリ除去とすべてスムーズで大満足の仕上がりでした！
またよろしくお願いします。

予約時のクーポン・メニュー

サロンからのメッセージクーポン

[施術メニュー] カラー

予約人数を抑えているのか、最近は予約が取りづらいです。時代の流れで閉店になりやしないか不安に思います。
毛染めだけの美容院は貴重なので、このままこのスタイルの美容院を続けてもらえると嬉しいです。

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【人気No2】リタッチカラー＋ツヤサラトリートメント＋アルカリ除去

[施術メニュー] カラー、トリートメント

クーポンでトリートメントが半額だったので価格改定で上がったけど安く済んで良かったです。
前まで置いてあった顔周りをふくものをまた置いて欲しいです

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サロンからのメッセージクーポン

[施術メニュー] カラー

カラー材は顔まわりや頬、首にかなりつき、担当者はリムーバー付きコットンで顔をゴシゴシ拭くので顔がヒリヒリするし、そもそも自分達の技術不足でこんなに下手にカラー材をつけたんだから一言謝るべきです。
ゴム手袋をしてのジャンプーだったので髪の毛が引っ張られかなり痛かったです。
私も昔美容師でしたが、こんなにお客様を大切にしない人は初めてです。値段が安かろうが美容師としてやるべき事はきちんとやるべきだと思います。
かなり不快でしたがきっとお伝えしても通じないと思ったのと怒りの感情を抱くのが嫌だったので何も言わずに帰ってきました。もう行く事はないと思います。

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クーポン利用なし

[施術メニュー] カラー

いつも丁寧に、キレイに染めてもらってます。ありがとうございます。

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リタッチカラー＋アルカリ除去

[施術メニュー] カラー、トリートメント

シミない液剤をカラーの前につけていただきました。
全くシミなかったですし、カラーの後も、違和感もありません。有料でしたが、つけていただいて、よかったです。

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サロンからのメッセージクーポン

[施術メニュー] カラー

丁寧に塗布してくれて仕上がりも満足してます！
やっぱりプロの方にやってもらうと違うなぁと改めて実感しました。

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【人気No3】フルカラー+ツヤサラトリートメント

[施術メニュー] カラー、トリートメント

安定の綺麗な仕上がりで久々のツヤサラトリートメントで髪も生き返りました！ありがとうございます♪

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サロンからのメッセージクーポン

[施術メニュー] カラー

寛げる雰囲気で、いつも気持ち良く、利用させていただいています。仕上がりも満足しています

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リタッチカラー＋ツヤサラトリートメント

[施術メニュー] カラー、トリートメント

いつも通り満足です。お値段が徐々に上がってるのが悲しいです。

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サロンからのメッセージクーポン

[施術メニュー] カラー

今回も丁寧に施術してくださり、納得の染まり具合でした。

恐れながら一点申し上げます。
予約数日前にお電話をいただきました。
理由は不明ですが時間変更をしてほしいとのことで、新たな候補時間には別件の予定がありましたが、そちらは再調整可能だったため、貴店の都合に合わせて伺いました。
当日は時間変更に対する謝罪や謝意は一言もありませんでした。
私も職種は違えど接客をする立場ですので、変更に対して当日に直接フォローの言葉があった方がお客様も気持ちよく施術を受けられるのではと思います。

今後ともよろしくお願いいたします。

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リタッチカラー＋ツヤサラトリートメント

[施術メニュー] カラー、トリートメント

今回が初めてで、白髪染めのリタッチをお願いしました。
カウンセリングもしっかりと希望を聞いて下さり、仕上がりも満足です！
施術中にも「こんな感じにしたかったら、次回言っていただければ出来ますよー」と親切に教えて下さいました。
また利用させていただきます。
ありがとうございました！

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リタッチカラー＋ツヤサラトリートメント

[施術メニュー] カラー、トリートメント

コスパ最高です。また伺います

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【人気No1】フルカラー＋ツヤサラトリートメント＋アルカリ除去

[施術メニュー] カラー、トリートメント

昨年から何回も通わせていただいております。
気に入った色で綺麗に染まり、満足しています。
対応も押し付けることなく、アドバイスもくださり安心しておまかせしています。

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リタッチカラー＋アルカリ除去

[施術メニュー] カラー、トリートメント

丁寧に相談にのっていただき、ありがとうございました。

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【人気No3】フルカラー+ツヤサラトリートメント

[施術メニュー] カラー、トリートメント

いつも通り 丁寧にやっていただき
ありがとうございました！
耳の後ろあたりの、根元が
一部分 染まってなかったので
次回 そこも お願いします！

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リタッチカラー＋ツヤサラトリートメント

[施術メニュー] カラー、トリートメント

赤い服の方、白い服の方、2人共新人さんみたいでしたが、とても丁寧で、空いた時間には、お掃除したりタオル片付けたり、挨拶も爽やかで、今までで1番良かったスタッフさんでした。ありがとうございました。

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クーポン利用なし

[施術メニュー] カラー

カットまたはブローがいらない時はこちらでカラーをしてもらっています。
髪を洗う洗濯機見たいのが行くたびの楽しみです。　
カラーも普通のサロンより工夫されている気がします。

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【人気No1】フルカラー＋ツヤサラトリートメント＋アルカリ除去

[施術メニュー] カラー、トリートメント

白髪染めのリタッチで安いので何十回もリピートしていましたが、レビューを書かないからなめられているのかたまたまなのかはわかりかねますが、今までの対応で不満に感じた点を書きます。
1.ヘアカラー剤がおでこに着いたまま何も対処されなかった。自宅に帰ってから気が付きました。結構目立ってたので美容師側が気づかないのは有り得ないかと
2.他店でフルカラーして明るくなったのでそのことを伝えたのに馴染むからということで前回と同じ色にされたらいわゆるプリン状態になった。白髪染めのカラー剤の性質上明るくできないのはわかるけどもう少し説明が必要なのでは？
3.クーポンの割引きが適用されていなかった。いつも支払っている金額なのでちょっと違和感感じながらも支払ったが、後でホットペッパーの画面で確認したらやはり割引き額になっていた

本来であればその都度店員に伝えるなりレビューに書くなりしたらよかったのでしょうが、そういうのもめんどくさいと感じるのでもう通うの止めます。

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ポイントカラー＋ツヤサラトリートメント

[施術メニュー] カラー、トリートメント

きれいに仕上がりました

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クーポン利用なし

[施術メニュー] カラー

アドバイスも的確でとても良かったです。自動シャンプー装置も意外にも気持ちが良くちゃんと洗えてるか心配だったのですが家に帰ってからのシャンプーでも色落ちなく安心ですを次回は強でやってみます！トリートメントのお陰でサラサラです。

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【人気No2】リタッチカラー＋ツヤサラトリートメント＋アルカリ除去

[施術メニュー] カラー、トリートメント

施術、接客対応ともに非常に丁寧に対応していただきました。今回担当していただいたお二方どうもありがとうございました。

なお、、(あまりクレームのようにクチコミはしたくないという前提です)グループ店舗より応援という形で美容師さんいらっしゃるということで、もちろん所属店舗によりお客さんの年齢層も違うと思うのですが、あまりに施術、接客にばらつきがあると客側としても若干身構えてしまいます。(私だけでしょうか。。)

若い美容師さんでも接客の修行と捉えていただいたら成長する糧、いい機会になるのではないでしょうか。(だいぶ余計なお世話かもしれませんが。。)

またお伺いさせていただきます、よろしくお願い致します。

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ポイントカラー＋アルカリ除去

[施術メニュー] カラー、トリートメント、ヘッドスパ

丁寧に施術していただき満足しています。有難うございました。

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リタッチカラー＋ツヤサラトリートメント

[施術メニュー] カラー、トリートメント

みなさん感じが良い方ばかりでした。
髪も綺麗に染めていただき、髪がサラサラで大満足です。また伺います。

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リタッチカラー＋ツヤサラトリートメント

[施術メニュー] カラー、トリートメント

白髪染めで通っています。カラーのみ短時間で終わるので、大変重宝させていただいています。主にリタッチなので、染まり具合は満足です。
ただ、施術してくれるスタッフによって、技術等に差があり満足度に波がでる美容室です。
カラー剤が顔まわりに付くことは、ある程度は仕方ないとは思ってますが、やたらと付いたり、付いてるのに気付かず落としてくれない方に当たることも。
一時、リムーバーがセルフでも出来るよう置いてありましたが、一般の美容室の細やかさは求めませんので、気になる所は自分で拭きますのでリムーバーをセルフドライの所に置いておいて欲しいなと思います。
また、前回、今回ともに、トリートメント効果が全く分かりません。以前は3日は効果が感じられていた気がしますが、翌日シャンプーしたら元通りな気がします。技術なのか、トリートメント剤が変わったのか…。実はされていないのでは、とちょっと疑心暗鬼にもなっています。トリートメントやリンスする際の、声かけを皆さんして頂けないかなと思っています。

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リタッチカラー＋ツヤサラトリートメント

[施術メニュー] カラー、トリートメント

いつも低価格で綺麗に染めていただき感謝しています。その上で、今日は悲しかったので苦言を書きます。

若い女性の担当でした。綺麗に染めていただけましたが、おでこに黒い染料が残っている感じがしたので、拭けるものはありますか？と聞きました。嫌な感じがしないよう、笑顔で柔らかく聞いたつもりです。
するとコットンを渡しながら、オートシャンプーの跡がついているんだと思います、と言われました。
わかりました、と言いながら、どのような理由であっても黒いのは気になるので、念のため、おでこを拭いていました。
すると、若い男性が来て、どうされましたか。と。聞かれたので、言われた通りに話すと、同じ説明をもう一度受け、赤くなっているから染料ではないと言われました。

それは私がおでこを擦ったから当たり前ですし、納得していたのに先ほどと同じ説明を受けても意味がわからないし、何か私がクレームを言ったかのように不愉快そうに対応され、不快でした。わかりましたと言っても暫く後ろから鏡越しに見られて怖かったです。

またこれは前にもあったのですが、２本あるうちの一本のブラシに髪が絡まっていて不潔でしたので、改善願います。

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クーポン利用なし

[施術メニュー] カラー

チラホラ白髪が光だし気になるといつも利用させていただいてます。今回も綺麗に染めていただきありがとうございます。

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ポイントカラー＋ツヤサラトリートメント

[施術メニュー] カラー、トリートメント

髪が染まっていない部分がいくつかあり、染め直しをしていただきました。
前回は、塗料が顔について、落ちなくて困りましたが、今回は、とても丁寧に対応していただき、気持ちよかったです。

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サロンからのメッセージクーポン

[施術メニュー] カラー

前回ブリーチをして伸びてきた部分染めてもらいました。
ブリーチの部分とも馴染んで、とても良い色で満足です。

こちらの色の希望もしっかり聞き、対応してくれるので助かります。

今回の色を今後ともお願いしていこうと思います。

今後とも通います

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サロンからのメッセージクーポン

[施術メニュー] カラー

リピーターです。前回頭皮が染みたことをお伝えして、とても丁寧に仕上げていただきました。今回は染みずに色斑もありません。ありがとうございました。

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リタッチカラー＋アルカリ除去

[施術メニュー] カラー、トリートメント