- サロン平均
- 4.21
-
-
- 雰囲気
- 4.2
-
- 接客サービス
- 4.3
-
- 技術・仕上がり
- 4.2
-
- メニュー・料金
- 4.4
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
-
本日はありがとうございました！
想像以上の仕上がりでとても満足しています！またよろしくお願いします！！
-
☆新規様限定☆縮毛矯正＋カット＋リペアtrm☆コテ/アイロン込￥5000⇒￥5500
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正
Eny Terrace【エニーテラス】 からの返信コメント
ゆりあ様
本日はご来店いただき、そして素敵な口コミをありがとうございます！
「想像以上の仕上がり」とのお言葉をいただけて、とても嬉しく思います♪ ゆりあ様にご満足いただけるスタイルをご提供できたことが、何よりの励みになります。
これからも、ゆりあ様の理想を叶えられるよう、丁寧なカウンセリングと施術を心がけてまいりますので、ぜひまたお気軽にご相談くださいね！
次回のご来店を心よりお待ちしております♪こちらこそ、よろしくお願いいたします！
担当 北條
-
良かった
-
【トップスタイリスト北條指名】似合わせメンズカット
[施術メニュー]
カット
Eny Terrace【エニーテラス】 からの返信コメント
みずき様
このたびはご来店いただき、そして素敵な口コミをありがとうございます！「良かった」とのお言葉、とても嬉しいです♪
これからもみずき様にご満足いただけるよう、丁寧な施術と心を込めたサービスを心がけてまいりますので、またぜひお越しくださいね。
次回のご来店を心よりお待ちしております！ありがとうございました♪
担当 北條
-
難しい注文にもかかわらず、希望通りの素敵な髪型で大満足です!
明るくてとても雰囲気のいい空間でした(^^)
-
★グラデーションカラー+リペアtrm★￥5500～ ★コテ/アイロン込★
[施術メニュー]
カラー
Eny Terrace【エニーテラス】 からの返信コメント
おーちゃん様
このたびはご来店いただき、そして素敵な口コミをありがとうございます！
難しいご要望にもお応えでき、ご希望通りの素敵な髪型に仕上がったとのことで、大満足とのお言葉をいただけてとても嬉しいです♪
また、サロンの雰囲気についても「明るくてとても雰囲気のいい空間」と感じていただけたことが、スタッフ一同の励みになります(^^) これからもリラックスしてお過ごしいただけるよう、心を込めたサービスを提供してまいります！
次回のご来店も心よりお待ちしております♪ ありがとうございました！
担当 ☆KOJIMA☆
-
次の予定まで、少し時間があったので、当日予約で利用させて貰いました。普段は別のところで切っています。
当日でも予約出来たところと、お値段的に普段行っているところよりリーズナブルなのが良かったです。
接客にも不快な思いはしなかったです。
ただ…トリートメント+CUT☆コテ/アイロン込SB込のはずが、コテもアイロンもブローもなかったです。
普通、美容室で髪乾かす時、ブローしながら乾かしませんか？なんか、前髪も後ろ髪も切りっぱなしのはねた状態だし…、「この後のご予定は？ワックスつけますか？軽くスプレーだけにしときましょうか？」くらい、他の美容室なら確認されますけど、それもなく、切って乾かしてはい！終わり！って感じでした。その後、旦那の親族が集まる食事会があったのに…、仕方なくそのまま行きました。食事会の前に綺麗にして行きたかったから美容室に行ったのに、これなら家で多少セットして行った方がマシでした。
やっぱり時間に余裕のある日に、いつものところで切るのが1番ですね。勉強になりました。
-
髪質改善☆ハホニコトリートメント+CUT☆コテ/アイロン込SB込￥3500⇒￥3000
[施術メニュー]
カット、トリートメント
Eny Terrace【エニーテラス】 からの返信コメント
マロン様
このたびはご来店いただき、そして貴重なご意見をありがとうございます。
当日予約にもかかわらずご利用いただき、また価格面や接客についてご満足いただけた点について、お褒めいただきありがとうございます。しかしながら、施術内容についてご期待に添えず、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
コテやアイロン仕上げ、ブローの対応が不足していた点につきましては、施術の確認不足により、ご満足いただける仕上がりを提供できなかったことを深く反省しております。特別な食事会の前に綺麗に整えたいという大切なお気持ちにしっかりお応えできず、大変申し訳ございませんでした。
今後は、施術内容の確認を徹底し、お客様のご要望に寄り添った仕上がりを提供できるよう努めてまいります。もし機会をいただけるのであれば、ぜひ次回はより丁寧に対応させていただきたいと思っております。
このたびは貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。今後の改善に活かしてまいります。
担当 片山
-
自分に似合うスタイリングや特徴を教えて下さってとても参考になりました！
めちゃくちゃ満足です！
-
☆メンズ☆男性限☆リフレッシュクレンジング＋カット＋眉カット￥3000⇒2800
[施術メニュー]
カット
Eny Terrace【エニーテラス】 からの返信コメント
しょーま様
このたびはご来店いただき、そして素敵な口コミをありがとうございます！
ご自身に似合うスタイリングや特徴について参考にしていただけたとのこと、とても嬉しく思います♪ しょーま様にご満足いただけたことが何よりの励みになります！
これからも、しょーま様の魅力を最大限に引き出せるよう、丁寧なカウンセリングと施術を心がけてまいりますので、またお気軽にご相談くださいね。
次回のご来店も心よりお待ちしております！ありがとうございました♪
担当 つじ
-
接客、カウンセリングは良かったです。
緩すぎたのか元の髪質のせいなのかふわっと感はあるものの毛先、前髪以外はほとんどストレートで思っていたヘアスタイルと違いました。
ありがとうございました。
-
☆デジタルパーマ＋カット+リペアtrm☆コテ/アイロン込￥6000⇒￥5500
[施術メニュー]
カット、パーマ
Eny Terrace【エニーテラス】 からの返信コメント
Mii様
このたびはご来店いただき、そして貴重な口コミをありがとうございます！
接客やカウンセリングについてご満足いただけたとのお言葉、とても嬉しく思います。一方で、仕上がりが思っていたスタイルと異なり、ご期待に添えなかった点について申し訳ございませんでした。
ふわっと感は出たものの、全体の仕上がりがご希望と異なったとのことで、施術中の確認や仕上がりイメージのすり合わせをより丁寧に行うべきだったと反省しております。次回はMii様の髪質に合わせたスタイリングや、より理想に近づけるご提案をしっかりとさせていただきます。
これからも丁寧な施術を心がけ、Mii様にご満足いただけるよう努めてまいりますので、何か気になることがございましたら、ぜひお気軽にご相談ください。
このたびはご来店いただき、誠にありがとうございました。
担当 岸本
-
全体的に普通でした
-
★メンズ限定★ツイスト★スパイラル★波まき★BIGウエーブ★
[施術メニュー]
カット、パーマ
Eny Terrace【エニーテラス】 からの返信コメント
ハナ様
このたびはご来店いただき、そして貴重な口コミをありがとうございます。
「普通」と感じられたとのこと、よりご満足いただける仕上がりやサービスを提供できるよう、今後さらに努力してまいります。
施術や接客の面で気になる点やご要望がございましたら、ぜひ次回お聞かせください。ハナ様の理想により近づけるよう、丁寧なカウンセリングと施術を心がけてまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております。ありがとうございました。
担当 ツジ
-
初回で縮毛矯正をお願いしました。
丁寧に縮毛矯正の薬剤や髪質、料金プランを教えて頂いたうえでお願いできてよかったです！
仕上がりも満足です、ありがとうございました！
-
☆新規様限定☆縮毛矯正＋カット＋リペアtrm☆コテ/アイロン込￥5000⇒￥5500
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正
Eny Terrace【エニーテラス】 からの返信コメント
nk.様
このたびはご来店いただき、そして素敵な口コミをありがとうございます！
初めての縮毛矯正をお任せいただき、ご満足いただけたこと、とても嬉しく思います♪ 施術前に薬剤や髪質、料金プランについて丁寧にご説明できたことで、安心して施術を受けていただけたとのお言葉、大変励みになります。
仕上がりにもご満足いただけたとのことで、これからもnk.様の理想のスタイルをキープできるよう、しっかりサポートさせていただきますので、何か気になることがあればお気軽にご相談くださいね！
またのご来店を心よりお待ちしております。こちらこそ、ありがとうございました♪
担当 岸本
-
ありがとうございました！
-
★オーガニックフルカラー+リペアトリートメント★￥3000★
[施術メニュー]
カット、カラー
Eny Terrace【エニーテラス】 からの返信コメント
うっぴ～様
このたびはご来店いただき、そして口コミをありがとうございます！
施術にご満足いただけるよう、これからも丁寧なカウンセリングと技術向上に努めてまいりますので、また気になることがございましたらお気軽にご相談くださいね。
またのご来店を心よりお待ちしております。こちらこそ、ありがとうございました！
担当 片山
-
元々予約していたものを急遽別のメニューに変えてもらって、長い時間丁寧に本当にありがとうございました！
超綺麗な赤色すごく満足してます！！
お姉さんの説明すごく分かりやすかったし、会話も楽しくて。いっぱい褒めてもらえて嬉しかったです^^
また、よろしくお願いします！！
-
★学割U24★オーガニックカラー+リペアTrm￥2500★コテ巻き/アイロン仕上げ
[施術メニュー]
カラー
Eny Terrace【エニーテラス】 からの返信コメント
りん様
このたびはご来店いただき、そして素敵な口コミをありがとうございます！
急なメニュー変更にもご満足いただけたようで、私もとても嬉しいです♪ 長時間の施術となりましたが、りん様に「超綺麗な赤色」と喜んでいただけて、本当に良かったです！
また、説明が分かりやすかったとのお言葉や、施術中の会話を楽しんでいただけたこと、とても嬉しく思います。たくさんお褒めいただき、私も励みになります^^
これからも、りん様に似合うスタイルをご提案し、素敵な時間をお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、ぜひまたお気軽にお越しくださいね♪
次回のご来店を心よりお待ちしております！こちらこそ、よろしくお願いします！！
担当 KIRARA
-
満足いく仕上がりでした。
-
★オーガニックフルカラー+リペアトリートメント★￥3000★
[施術メニュー]
カラー
Eny Terrace【エニーテラス】 からの返信コメント
あみ様
このたびはご来店いただき、そして素敵な口コミをありがとうございます！
仕上がりにご満足いただけたとのことで、とても嬉しいです♪ これからもあみ様のご期待に添えるよう、丁寧な施術と心を込めたサービスを提供してまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております！ありがとうございました♪
担当 村上
-
満足しました！とても丁寧でまた、来たいと思いました！
-
☆ケア縮毛矯正＋ハホニコｔｒｍ＋カット☆コテ/アイロン込☆￥9500⇒￥8500
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正
Eny Terrace【エニーテラス】 からの返信コメント
のんの様
このたびはご来店いただき、そして素敵な口コミをありがとうございます！
ご満足いただけたとのお言葉、とても嬉しいです♪ また、「とても丁寧」と感じていただけたことが、私にとって何よりの励みになります。
これからものんの様に心地よくお過ごしいただけるよう、丁寧な施術とサービスを心がけてまいりますので、ぜひまたお気軽にお越しくださいね！
次回のご来店を心よりお待ちしております！ありがとうございました♪
担当 みりん
-
当日の初の予約で不安もありましたが…担当して下さったスタイリストさんの納得出来る位の説明により久々のショートボブにして貰い私自身は勿論嬉しかったですが今日仕事へ行き職場の方からの高評価が嬉しかったです。また行かせて頂きます。本当にありがとうございました。
-
☆オーガニックcolor+cut+リペアtrm☆コテ/アイロン込￥5400⇒￥3500
[施術メニュー]
カット、カラー
Eny Terrace【エニーテラス】 からの返信コメント
y様
このたびはご来店いただき、そして素敵な口コミをありがとうございます！
初めてのご予約でご不安もあったかと思いますが、施術にご満足いただけて本当に嬉しいです♪ 丁寧な説明を通してショートボブへのスタイルチェンジをお任せいただき、y様が喜んでいただけただけでなく、職場の方からの高評価もいただけたとのこと、私もとても嬉しく思います！
これからもy様にぴったりのスタイルをご提案し、よりご満足いただける施術を心がけてまいりますので、ぜひまたお気軽にお越しくださいね。
次回のご来店を心よりお待ちしております♪ こちらこそ、本当にありがとうございました！
担当 北條
-
カットで行かせていただきました。
今回担当して貰った方は、
柔らかい手触りで自分の髪をチェックしていたので
とても丁寧で優しい人なんだなと
とても感じました。
満足のいく時間でした
-
★メンズ★男性限定★リフレッシュクレンジング＋カット＋眉カット★
[施術メニュー]
カット
Eny Terrace【エニーテラス】 からの返信コメント
ハイド様
このたびはご来店いただき、そして素敵な口コミをありがとうございます！
カットの施術にご満足いただけたとのことで、とても嬉しいです♪ 担当の村上が髪を丁寧にチェックしながら施術を進める様子に気づいていただけたこと、また「優しい人」と感じていただけたことが、何よりの励みになります。
これからもハイド様にご満足いただけるよう、細やかな気配りと丁寧な施術を心がけてまいりますので、ぜひまたお気軽にお越しくださいね！
次回のご来店を心よりお待ちしております♪ ありがとうございました！
担当 村上
-
本日はありがとうございました。
こちらの曖昧な要望からカラーやカットの説明や提案を丁寧に行なっていただき非常に助かりました。
仕上がりもとても満足しております。
-
★カラー＋カット＋ハホニコトリートメント★コテ/アイロン込★￥5500
[施術メニュー]
カット、カラー
Eny Terrace【エニーテラス】 からの返信コメント
Me様
このたびはご来店いただき、そして素敵な口コミをありがとうございます！
曖昧なご要望の中から、カラーやカットについて丁寧なご説明やご提案ができ、お役に立てたことをとても嬉しく思います♪ Me様にご満足いただける仕上がりとなり、本当に良かったです。
これからもMe様の理想に寄り添いながら、より素敵なスタイルをご提供できるよう努めてまいりますので、どんなことでもお気軽にご相談くださいね！
またのご来店を心よりお待ちしております。ありがとうございました♪
担当 北條
-
切りたい当日に予約できて良かったです。カットの後のカールがちょっと楽しみです。またお伺いしたいと思います。
-
★EnyTerraceでしかできないCut★コテ/アイロン込★
[施術メニュー]
カット
Eny Terrace【エニーテラス】 からの返信コメント
ミケリン様
このたびはご来店いただき、そして素敵な口コミをありがとうございます！
当日にご予約いただき、スムーズに対応できたこと、そしてカット後のスタイルを楽しみにしていただけて、とても嬉しいです♪ ミケリン様のスタイルにぴったりのカールが長く楽しめるよう、今後もアドバイスさせていただきますので、気になることがあればお気軽にご相談くださいね。
またのご来店を心よりお待ちしております！ありがとうございました♪
担当 ☆KOJIMA☆
-
初めてのカラーで裾カラーを入れたのですが、ブリーチをするメリットデメリットを一から教えて下さり、予算からできる範囲を逆算して下さって、納得する髪色に仕上げることが出来ました！
髪もサラサラで、全然傷んでいないことに感動しました…！
カットも半分おまかせで投げたにも関わらず似合う髪にして頂きました。
飛び込み予約でしたが丁寧に対応していただきありがとうございました。
-
☆オーガニックcolor+cut+リペアtrm☆コテ/アイロン込￥5400⇒￥3500
[施術メニュー]
カット、カラー
Eny Terrace【エニーテラス】 からの返信コメント
消し炭ショコラ様
このたびはご来店いただき、そして素敵な口コミをありがとうございます！
初めてのカラーで裾カラーをお任せいただき、ブリーチのメリット・デメリットをしっかりご説明しながら、納得のいく仕上がりにできたことを、とても嬉しく思います♪ 予算に合わせて最適な提案をさせていただきましたが、ご満足いただけたようで安心しました。
また、髪のサラサラ感やダメージの少なさを実感していただけたこと、さらにカットもおまかせいただき、似合うスタイルに仕上げることができたこと、本当に光栄です！
飛び込みでのご来店にも関わらず、ご満足いただける仕上がりとなり、私もとても嬉しく思います。これからも消し炭ショコラ様の理想を叶えられるよう、丁寧な施術とご提案を心がけてまいりますので、またお気軽にお越しくださいね♪
次回のご来店も心よりお待ちしております！ありがとうございました♪
担当 みりん
-
先日はありがとうございました！
初めて訪れた美容院でしたが、カウンセリングも自分の髪の状態や履歴もお伝えして希望を伝えました。
セルフブリーチをし過ぎて痛んでしまったのもあり、バッサリ切って頂こうと思ってボブでお願いしました！
毛量が多いので減らしてスッキリしたいとお伝えすると、量が取れる所はしっかり取りますと言って下さり、前下がりの方が良いと思いますと言われてお願いしました！
カラーはピンク系が良かったのですが、クーポンを使えるのはブラウン系だと言われたので、プラス料金を払ってピンクにして頂きました！
今まで納得がいくボブにならなかったし、色も希望とは違う事ばかりだったので、担当スタイリストさんのカット・カラーが好きになりました！
本当にありがとうございました！
また、お願いすると思いますので宜しくお願いします！
-
オーガニックカラー＋カット＋ハホニコtrm☆コテ/アイロン込￥7400⇒￥5500
[施術メニュー]
カット、カラー
Eny Terrace【エニーテラス】 からの返信コメント
eririn.様、先日はご来店いただきありがとうございます♪
また、大変嬉しい口コミもありがとうございます♪
ボブもピンクカラーもとてもお似合いでした♪
またのご来店心よりお待ちしております！
stylist みりん
-
いつも行ってるところが空いてなくてホットペッパーで見つけて初めて利用させて頂きました。
カウンセリングもすごく丁寧で仕上がりがどんな感じかなどのイメージもすごくしやすかったです！
現状どうなってるか、現状の髪色から入る色と入らない色を的確に伝えてくれて想像以上の仕上がりでとても満足しました！
今までは塗り方が丁寧でもドライヤーの時雑く感じたりしていましたが、本日担当してくださった方は塗り方もドライヤーも全て丁寧に感じました！
またお願いしたいと思いますが本日担当していただいた方のお名前を忘れてしまったためぜひ宜しければ教えて頂きたく思います。
今日はいい髪色にして下さりありがとうございました！
-
オーガニックカラー＋カット＋ハホニコtrm☆コテ/アイロン込￥7400⇒￥5500
[施術メニュー]
カット、カラー
Eny Terrace【エニーテラス】 からの返信コメント
美貴様
このたびは初めてのご来店、そして素敵な口コミをありがとうございます！
カウンセリングを丁寧と感じていただき、仕上がりのイメージをしっかり共有できたこと、とても嬉しく思います♪ 現状の髪の状態をしっかりとお伝えしながら、美貴様に最適なカラーをご提案でき、想像以上の仕上がりにご満足いただけたとのお言葉、本当に励みになります！
また、施術の細かい部分までご満足いただき、塗り方やドライヤーの仕上げに至るまで「全て丁寧」と感じていただけたこと、とても嬉しいです。お任せいただきありがとうございました！
本日担当させていただいたのは【みりん】ですので、ぜひ次回もご指名いただけると幸いです♪ これからも美貴様にご満足いただけるよう、心を込めて施術させていただきますので、またお気軽にご来店くださいね！
今日は素敵なご縁をいただき、ありがとうございました！またのご来店を心よりお待ちしております♪
担当 みりん
-
すごく相談に乗ってもらえました！！
安心して施術をお任せできました！
またよろしくお願いします！
-
★EnyTerraceでしかできないCut★コテ/アイロン込★
[施術メニュー]
カット
Eny Terrace【エニーテラス】 からの返信コメント
りゅうのすけ様
このたびはご来店いただき、そして素敵な口コミをありがとうございます！
施術前のご相談をしっかりと行い、安心してお任せいただけたとのこと、とても嬉しく思います♪ りゅうのすけ様の理想に寄り添いながら、最適なスタイルをご提案できたことが何よりの喜びです。
これからも、より一層ご満足いただけるよう丁寧なカウンセリングと施術を心がけてまいりますので、何か気になることがございましたら、いつでもご相談くださいね！
またのご来店を心よりお待ちしております。こちらこそ、今後ともよろしくお願いいたします♪
担当 北條
-
カラーの時髪引っ張られてる感じで痛かったです。
-
★期間限定★cut+フルcolorハホニコトリートメント￥7400⇒￥5500
[施術メニュー]
カット、カラー
Eny Terrace【エニーテラス】 からの返信コメント
s.t様
このたびはご来店いただき、誠にありがとうございました。
カラー施術の際に痛みを感じさせてしまったとのこと、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。施術中の力加減に細心の注意を払うべきところ、ご不快な思いをおかけしたことを深く反省しております。
今後はより丁寧で快適な施術を心がけ、お客様一人ひとりの髪の状態やお好みに合わせた対応を徹底してまいります。貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。
また機会をいただけるようでしたら、よりリラックスしていただける施術を提供できるよう努めてまいりますので、どうぞよろしくお願いいたします。
担当 北條
-
先日初めて施術していただきました
スタッフさんの皆さんがとても優しくお話もとても楽しかったです^^
カラーも希望通りにして頂きうれしかったです!!
-
サロンからのメッセージクーポン
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント、その他
Eny Terrace【エニーテラス】 からの返信コメント
カスミ様
先日はご来店いただき、そして素敵な口コミをありがとうございます！
初めての施術をお任せいただき、スタッフの対応や楽しい時間をお過ごしいただけたとのお言葉、とても嬉しいです^^ カラーもご希望通りの仕上がりになったとのことで、カスミ様に喜んでいただけて本当に良かったです！
これからもカスミ様にご満足いただけるよう、丁寧な施術と心を込めた接客を心がけてまいりますので、またお気軽にご来店くださいね♪
次回のご来店を心よりお待ちしております！ありがとうございました!!
担当 りりこ
-
当日寝坊をしてしまい11:00予約を急遽12:30に変更してもらいました。その際の電話もスムーズでとても優しく対応して頂けました。
お店もとても綺麗でとても愛想良く迎えて頂きました(^-^)
施術は男性の方にしてもらいました。（お名前を伺い忘れたので記載できず申し訳ないです汗）
最初の相談の際にとても親身にお答えいただいて、金額の変更等も説明してくださって感謝しかありません。
仕上がりも凄く満足しています！
また利用したいと思います(^-^)
長文失礼しました。
-
オーガニックカラー＋カット＋ハホニコtrm☆コテ/アイロン込￥7400⇒￥5500
[施術メニュー]
カット、カラー
Eny Terrace【エニーテラス】 からの返信コメント
みく様
このたびはご来店いただき、そして素敵な口コミをありがとうございます！
ご予約の時間変更に際しても、スムーズにご対応できたこと、そしてお店の雰囲気やスタッフの対応について温かいお言葉をいただき、大変嬉しく思います(^-^)
施術担当の片山が、みく様のご要望にしっかりお応えし、ご満足いただける仕上がりになったとのこと、心から嬉しいです！料金の説明など、安心して施術を受けていただけるよう努めておりますので、その点もご評価いただき感謝いたします。
これからもみく様に寄り添った提案と、心地よい空間づくりを大切にしてまいりますので、ぜひまたお気軽にお越しくださいね♪
次回のご来店を心よりお待ちしております！こちらこそ、長文での素敵なご感想をありがとうございました(^-^)
担当 片山
-
入ってすぐ受付の方が荷物とコートを預かってくれましたが、荷物を下の棚に入れている間、コートを地面に引きずっており気になりました。カットは髭の生えた男性が担当で、どんな感じにしたいですか？と聞かれたので、傷んだ部分を切りたいこと、結んだ際にまとまりが悪いことを相談しました。ただどちらも別に気にならないから大丈夫と、追加で何を相談しても聞く気がありませんでした。結局、好きなようにカットして、すいたので、最初よりまとまりづらくなりました。終始、自分の技術を自慢するような話し方で、居心地が悪かったです。他店と比較して値段が安いので仕方ないこともあるかもしれませんが、その値段ですら払う価値があるのか疑問になるぐらいの接客でした。
-
髪質改善☆ハホニコトリートメント+CUT☆コテ/アイロン込SB込￥3500⇒￥3000
[施術メニュー]
カット、トリートメント
Eny Terrace【エニーテラス】 からの返信コメント
める様
このたびはご来店いただき誠にありがとうございました。しかしながら、接客や施術においてご不快な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。
受付時の対応につきまして、コートを丁寧にお預かりするべきところ、配慮が足りず不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。また、カウンセリングにおいても、める様のご要望に十分に寄り添うことができず、結果としてご満足いただける仕上がりにならなかったことを深く反省しております。
お客様一人ひとりのお悩みにしっかりと耳を傾け、丁寧な対応を心掛けるべきところ、至らなかった点につきましては、スタッフ全体で共有し、改善に努めてまいります。
このたびのご指摘を真摯に受け止め、より一層の技術向上とサービスの質の向上に努めてまいりますので、機会をいただけるようでしたら、ぜひ再度ご来店いただければ幸いです。
貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
スタッフ一同
-
理想通りに仕上げて頂きました。
崩れもなかったです。
スマート決済から現金に変更して頂いたのですが、
スムーズに対応してくださいました。
-
★ヘアset★￥2500 ★当日予約もOK! 早朝もOK (+料金有)★
[施術メニュー]
ヘアセット、その他
Eny Terrace【エニーテラス】 からの返信コメント
なっちゃん様
このたびはご来店いただき、そして素敵な口コミをありがとうございます！
理想通りの仕上がりにご満足いただけたとのことで、とても嬉しいです♪ 崩れもなかったとのことで、なっちゃん様の大切な日のお手伝いができたことを光栄に思います。
また、お支払い方法の変更についてもスムーズに対応できたとのお言葉、安心してお帰りいただけたようで何よりです。
これからもご要望にしっかりお応えし、快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、ぜひまたお気軽にお越しくださいね！
次回のご来店を心よりお待ちしております♪ありがとうございました！
担当 ☆KOJIMA☆
-
ブリーチして紫にして欲しいと希望しましたが仕上がりが青っぽく次の日には水色になっていました、こんな低レベルのカラーに2万円も払うのはもったいなさすぎました。2度と行きません
-
★Fiber★ダメージレスブリーチ+ダブルcolor+リペアｔｒｍ￥8500～★
[施術メニュー]
カラー
Eny Terrace【エニーテラス】 からの返信コメント
はるちゃそ様
このたびはご来店いただき誠にありがとうございました。
ご希望の紫色に仕上がらず、翌日には水色になってしまったとのこと、大変申し訳ございませんでした。仕上がりのイメージやカラーの持ちについて、事前にしっかりとご説明や確認が不足していたことを深く反省しております。
お客様にご満足いただける仕上がりを提供できるよう努めておりますが、今回の件でご期待に添えず、不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
貴重なご意見を真摯に受け止め、今後の技術向上とカウンセリングの徹底に努めてまいります。このたびはご期待にお応えできず、誠に申し訳ございませんでした。
担当 片山
-
初めて伺いましたが丁寧にやって頂きました。
施術中もひっきりなしに電話が鳴っていたので人気店なのだろうなと思っています。
カラーもしっかり色合わせして頂きましたし、カットも軽い感じに仕上げて頂きました。
場所が少し分かり辛かったですが、マップを見ながら行けば迷いません。
また機会があれば伺います。ありがとうございました。
-
☆オーガニックcolor+cut+リペアtrm☆コテ/アイロン込￥5400⇒￥3500
[施術メニュー]
カット、カラー
Eny Terrace【エニーテラス】 からの返信コメント
みっくちゃん様
このたびは初めてのご来店、そして素敵な口コミをありがとうございます！
施術を丁寧と感じていただけたこと、またカラーの色合わせや軽やかな仕上がりにご満足いただけたとのお言葉、とても嬉しく思います♪ 施術中のサロンの雰囲気についてもご評価いただき、感謝いたします。
お店の場所が少し分かりづらかったとのこと、ご不便をおかけしましたが、無事にご来店いただけて良かったです。次回はよりスムーズにご来店いただけるよう、道案内の工夫などを進めてまいりますね。
またの機会にお会いできるのを楽しみにしております！ご来店、そして温かいお言葉をありがとうございました♪
担当 せのお
-
クーポンの内容と、クーポンに添付されてる画像のように施術するためのメニューは一致しないと言われたことにはとても驚きました。
また、部分的にブリーチをした髪にカラーをするのは追加料金がかかると言われました。
もう行きません。
-
★オーガニックフルカラー+ハホニコトリートメント★￥5500★
[施術メニュー]
カラー
Eny Terrace【エニーテラス】 からの返信コメント
このたびはご来店いただき誠にありがとうございました。しかしながら、クーポン内容と施術内容の相違や、追加料金に関するご案内について、ご満足いただける対応ができず、不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
お客様に安心してご利用いただけるよう、事前の説明やご案内をより丁寧に行うべきところ、十分な配慮が行き届かず、ご期待に添えなかったことを深く反省しております。
今回のご意見を真摯に受け止め、今後はクーポン内容と施術の説明をより明確にし、分かりやすいサービス提供に努めてまいります。
このたびは貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
スタッフ一同
-
とてもキレイにしていただけて大満足です！
-
低ダメージ縮毛矯正+カット+3stepトリートメント\8500
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正
Eny Terrace【エニーテラス】 からの返信コメント
れい様
このたびはご来店いただき、そして素敵な口コミをありがとうございます！
「とてもキレイにしていただけて大満足」とのお言葉をいただけて、私も本当に嬉しいです♪ れい様にご満足いただける仕上がりとなり、安心いたしました。
これからも丁寧な施術を心がけ、れい様の理想を叶えられるよう努めてまいりますので、ぜひまたお気軽にお越しくださいね！
次回のご来店を心よりお待ちしております♪ ありがとうございました！
担当 北條
-
若い人たちのレジ周りの雰囲気ゆるさに若干不安になりながら、予約時間から20分くらい待ちました。
でも大晦日まで営業してくれててありがたかった…！
担当してくれたお姉さん私より年下で驚いたけど、丁寧にカウンセリングしてくれたから満足。立ち姿綺麗でしっかりしたお姉さんでした。
若い人が多いから仕方ないかもだけど、もう少し気がつける人が増えればとてもいい美容院になりそう！
-
★学割U24★オーガニックカラー+リペアTrm￥2500★コテ巻き/アイロン仕上げ
[施術メニュー]
カラー
Eny Terrace【エニーテラス】 からの返信コメント
あやちゃん様
このたびはご来店いただき、そして貴重な口コミをありがとうございます！
ご予約時間にお待たせしてしまったこと、またレジ周りの雰囲気についてご不安にさせてしまい申し訳ございませんでした。今後はよりスムーズで快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同改善に努めてまいります。
それでも、大晦日までの営業をお役立ていただけたこと、そして担当スタッフのカウンセリングや対応にご満足いただけたこと、とても嬉しく思います！担当のKIRARAも、あやちゃん様の温かいお言葉に大変励まされております♪
お客様にとってより良いサロンを目指し、サービス向上に努めてまいりますので、ぜひまたお越しくださいね！
次回のご来店を心よりお待ちしております。ありがとうございました♪
担当 KIRARA
エニーテラス(Eny Terrace)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
