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  7. 3ページ目

Eny Terrace【エニーテラス】 

エニーテラス

スマート支払いOK
  • 兵庫県神戸市中央区下山手通3―3―5 コンチェルティーノ2F
  • 各線三宮元町3分★毎月1500名様以上が通うSalon/FreeWiFi/三宮/元町/神戸
サロン平均
4.22
  • 雰囲気
    4.2
  • 接客サービス
    4.3
  • 技術・仕上がり
    4.2
  • メニュー・料金
    4.4
  • ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
  • ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
  • ※普通=3が評価時の基準です。口コミとは
  • ひろさん(男性/20代後半/その他)

    [投稿日] 2025-01-14 18:25:02.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    今回カットとカラーとトリートメントをしていだきました。
    結果から言うと過去1番の大満足です!

    カットの仕上がりやカラーの色も良かったのですが、何よりも担当していただいた方の所作、一つ一つが美しく見惚れてしまいました。まさにゴッドハンド。

    ぜひまたよろしくお願いします!!

    予約時のクーポン・メニュー

    下にスクロールして下さい【Stylist別クーポンあり!このクーポンは予約不可】

    [施術メニュー] カット、カラー、パーマ、縮毛矯正、トリートメント、ヘアセット、ヘッドスパ、その他

    Eny Terrace【エニーテラス】 からの返信コメント

    ひろ様

    このたびはご来店いただき、誠にありがとうございます! また、素敵な口コミと高評価をいただき、スタッフ一同とても嬉しく思っています。

    カットとカラー、トリートメントの仕上がりにご満足いただけたことはもちろん、 担当スタッフの所作までお褒めいただき、本当に光栄です。 「ゴッドハンド」とまで言っていただけて、担当者も大変喜んでおります!

    これからも、ひろ様に「やっぱりここが一番」と思っていただけるよう 心を込めて施術をさせていただきますので、どうぞよろしくお願いいたします。 またのご来店をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

  • yasuさん(男性/30代後半/会社員)

    [投稿日] 2025-01-14 15:22:40.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    美容院から帰る途中、友人に偶然会ったら『めっちゃかっこよくなったね!』と言われました。

    次の日には同僚からも『何したの?雰囲気が全然違う!』と褒められて大満足です!

    予約時のクーポン・メニュー

    下にスクロールして下さい【Stylist別クーポンあり!このクーポンは予約不可】

    [施術メニュー] カット、カラー、パーマ、縮毛矯正、トリートメント、ヘアセット、ヘッドスパ、その他

    Eny Terrace【エニーテラス】 からの返信コメント

    yasu様

    先日はありがとうございます!!
    今回、髪型大胆に変更されましたが周りから好評でよかったです!

    また何でもご相談くださいね!!
    次回もお待ちしております!

    近藤隆行

  • カスミさん(女性/20代前半/学生)

    [投稿日] 2025-01-14 14:27:27.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    先日はありがとうございました!

    店内も綺麗で心も髪もスッキリ洗われた気分です!!
    またいきますね!!!

    予約時のクーポン・メニュー

    ★オーガニックフルカラー+リペアトリートメント★¥3000★

    [施術メニュー] カラー

    Eny Terrace【エニーテラス】 からの返信コメント

    カスミ様

    先日はご来店有難うございます!!
    その後、ご自宅ではいかがですか?

    リラックスできたみたいで僕も嬉しいです!!

    またお待ちしておりますね!!

  • うめぼしさん(男性/20代前半)

    [投稿日] 2025-01-14 11:29:45.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    施術中もリラックスできる雰囲気で、会話も楽しかったです。髪へのダメージを考慮したトリートメントも提案して頂きとても良かったです。

    予約時のクーポン・メニュー

    ★オーガニックフルカラー+リペアトリートメント★¥3000★

    [施術メニュー] カラー

    Eny Terrace【エニーテラス】 からの返信コメント

    うめぼし様

    このたびはご来店いただき、素敵な口コミをありがとうございます! リラックスして施術を受けていただけたとのこと、私たちもとても嬉しいです。 髪のダメージを考慮したトリートメントのご提案がお役に立てたようで安心いたしました。

    今後も一人ひとりのお客様に合わせたご提案と、居心地の良い空間づくりを大切にしてまいります。 またのご来店をスタッフ一同、心よりお待ちしております!

  • けんけんさん(男性/30代後半/その他)

    [投稿日] 2025-01-13 20:57:15.0

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金5

    初めてでしたが気さくなスタッフさんでスタイリングについてのアドバイスも色々していただきとてもよかったです。

    予約時のクーポン・メニュー

    ☆メンズ☆男性限☆リフレッシュクレンジング+カット+眉カット¥3000⇒2800

    [施術メニュー] カット

    Eny Terrace【エニーテラス】 からの返信コメント

    けんけん様

    このたびは初めてのご来店、そして素敵な口コミをありがとうございます!
    気さくなスタッフと感じていただけたことや、スタイリングのアドバイスがお役に立てたようで安心いたしました。
    これからも、けんけん様にリラックスして過ごしていただける空間づくりを大切にしながら、
    おひとりおひとりに合わせたアドバイスや施術を行ってまいります。

    またお会いできるのを、スタッフ一同心より楽しみにしております!

  • あおいさん(女性/10代後半/学生)

    [投稿日] 2025-01-10 09:55:40.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    自分の望み通りのレイヤーカットにしていただきました!!すごくお気に入りです!!また行きます!

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット、その他

    Eny Terrace【エニーテラス】 からの返信コメント

    あおい様

    このたびは美容室エニーテラスにご来店いただき、そして素敵な口コミをありがとうございます。ご希望通りのレイヤーカットを気に入っていただけたとのこと、私たちも本当に嬉しいです。“すごくお気に入り”というお言葉をいただけるのは、美容師として何よりの励みになります。これからの季節、レイヤーを生かしたアレンジもぜひ楽しんでみてくださいね。今後もあおい様の理想を叶えられるよう、カウンセリングや技術でしっかりサポートいたしますので、遠慮なくどんなことでもご相談ください。次回のご来店もスタッフ一同、心よりお待ちしております。

  • ゆきさん(女性/20代前半)

    [投稿日] 2025-01-09 01:27:23.0

    • 総合1
    • 雰囲気1
    • 接客サービス1
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金1

    以前来た際に、1ヶ月後くらいにまたきたらいい感じに切れますよと言われたため約1ヶ月たった本日訪れると、あんまきるとこないけどねといわれ少しだけ切ってアイロン通して10分もたたないうち終わりました。前髪もなにもなく、忙しいアピールだけされた感じがしました。
    以前はとてもよかったのに今回は残念でした。

    予約時のクーポン・メニュー

    ★EnyTerraceでしかできないCut★コテ/アイロン込★

    [施術メニュー] カット

    Eny Terrace【エニーテラス】 からの返信コメント

    ゆき様

    このたびは数あるサロンの中から美容室エニーテラスをお選びいただきましたのに、ご満足いただける施術をご提供できず、誠に申し訳ございませんでした。
    前回のアドバイスと今回の施術内容に大きなギャップがあったこと、また短時間で終わり、「忙しいアピールをされた」と感じさせてしまったことを深く反省しております。
    本来であれば、ゆき様のご要望や前髪のデザインなどをしっかり確認し、前回以上の仕上がりをご提供するべきでした。
    今後はカウンセリングや技術説明をより丁寧に行い、一人ひとりのお客様に寄り添った施術ができるようスタッフ全員で改善に取り組んでまいります。
    大切なお時間を割いてお越しいただいたにもかかわらず、残念なお気持ちにさせてしまい本当に申し訳ございませんでした。
    もしまたご来店いただける機会がございましたら、その際はご満足いただけるよう尽力いたしますので、どうぞよろしくお願いいたします。

  • miuさん(女性/20代前半/学生)

    [投稿日] 2025-01-09 01:06:59.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    今回はありがとうございました!
    めちゃくちゃ綺麗になりました!

    予約時のクーポン・メニュー

    ★オーガニックフルカラー+リペアトリートメント★¥3000★

    [施術メニュー] カラー

    Eny Terrace【エニーテラス】 からの返信コメント

    miu様

    このたびは美容室エニーテラスにご来店いただき、そして嬉しい口コミをありがとうございます。「めちゃくちゃ綺麗になりました!」とのお言葉をいただけて、私たちも本当に嬉しく思います。
    miu様にご満足いただけるよう、丁寧なカウンセリングと施術を心がけておりますが、このような評価をいただけるのは大変励みになります。
    今後ともお客様に寄り添い、さらに喜んでいただけるスタイルをご提案できるよう、スタッフ一同努力してまいります。次回のご来店も、心よりお待ちしております。

    担当者☆KOJIMA☆

  • おたごさん(女性/20代前半/会社員)

    [投稿日] 2025-01-05 18:17:15.0

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    綺麗にしていただいてありがとうございました!

    私が口下手なのでいつも美容院では緊張するのですが、丁寧に聞いていただけてよかったです。
    ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    ★カラー+カット+ハホニコトリートメント★コテ/アイロン込★¥5500

    [施術メニュー] カット、カラー

    Eny Terrace【エニーテラス】 からの返信コメント

    おたご様

    このたびはご来店いただき、そして素敵な口コミをありがとうございます!仕上がりにご満足いただけたようで、とても嬉しいです♪

    美容院での時間をリラックスしてお過ごしいただけたこと、そしてカウンセリングを丁寧と感じていただけたことが、何よりの励みになります。おたご様のご希望にしっかり寄り添えるよう、これからも丁寧な対応を心がけてまいりますので、どうぞご安心くださいね。

    またのご来店を心よりお待ちしております。こちらこそ、ありがとうございました!

    担当 松本

  • mizukiさん(女性/10代後半/学生)

    [投稿日] 2025-01-04 01:27:55.0

    • 総合3
    • 雰囲気5
    • 接客サービス3
    • 技術・仕上がり3
    • メニュー・料金3

    丁寧に対応していただきありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    ★EnyTerraceでしかできないCut★コテ/アイロン込★

    [施術メニュー] カット

    Eny Terrace【エニーテラス】 からの返信コメント

    mizuki様

    このたびは美容室エニーテラスにご来店いただき、誠にありがとうございます。「丁寧に対応していただきありがとうございました」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。一方で、星3という評価を頂いたことに関しましては、まだまだ改善できる点があると真摯に受け止めております。今後もより快適にお過ごしいただける空間づくりや施術の質向上に努めてまいりますので、もし何かご要望や気になることがございましたら、遠慮なくお声がけください。mizuki様にとって、より満足度の高いサロンとなれるよう、スタッフ一同これからも精一杯お手伝いをさせていただきます。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

  • 利さん(女性/20代前半)

    [投稿日] 2024-12-30 16:27:43.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    とても可愛くしてくれました。

    予約時のクーポン・メニュー

    ☆髪質改善☆カット+トキオトリートメント+ミスト☆¥5500⇒¥5000

    [施術メニュー] カット、トリートメント

    Eny Terrace【エニーテラス】 からの返信コメント

    利様

    このたびは美容室エニーテラスにご来店いただき、誠にありがとうございます。
    「とても可愛くしてくれました」とのお言葉をいただけて、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
    お客様のご要望やイメージをしっかりと伺いながら、魅力を最大限に引き出せるよう日々心がけております。
    これからも丁寧なカウンセリングと技術で、利様にもっとご満足いただけるスタイルをご提案してまいりますので、どうぞよろしくお願いいたします。次回のご来店も心よりお待ちしております。


    stylist りりこ

  • ミケリンさん(女性/60代)

    [投稿日] 2024-12-28 19:34:24.0

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    年末の忙しい中、手早くカット&カールして下さり、ありがとうございました!

    予約時のクーポン・メニュー

    ★EnyTerraceでしかできないCut★コテ/アイロン込★

    [施術メニュー] カット

    Eny Terrace【エニーテラス】 からの返信コメント

    ミケリン様

    このたびは年末のお忙しい時期にもかかわらず、美容室エニーテラスにご来店いただき誠にありがとうございました。手早いカット&カールにご満足いただけたようで、私たちも大変嬉しく思います。年末は何かと慌ただしい季節ですので、限られたお時間の中でもスムーズに施術を進められるよう心がけております。今後もミケリン様のご都合やご要望に合わせ、より快適に過ごせるサロンづくりに努めてまいります。ぜひまたお気軽にお越しください。スタッフ一同、心よりお待ちしております。

    美容室エニーテラス スタッフ一同

  • あやなんさん(女性/20代後半)

    [投稿日] 2024-12-28 17:27:21.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    こちらの無理なお願いを真剣に聞いてくださり、また私の髪の毛質や特徴をしっかりと説明しながら、"こうした方がごいいと思うってゆう聞き方にすごく安心感でした。
    次もお願いしたいと思えて、またカラーやカットのときも一つ一つ声明して下さって、わたしが今回したエアちゃんの髪型、とっても気に入りました!

    また、次回もこちらでお世話になりたいです

    予約時のクーポン・メニュー

    サロンからのメッセージクーポン

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント、その他

    Eny Terrace【エニーテラス】 からの返信コメント

    あやなん様

    このたびは美容室エニーテラスをご利用いただき、そして素敵な口コミもありがとうございます。
    「こちらの無理なお願いを真剣に聞いてくださり」「髪の毛質や特徴をしっかりと説明しながら」といったお言葉は、私たちにとって大きな励みとなります。お客様に安心してお任せいただけるよう、日頃から丁寧なカウンセリングと施術を心がけておりますので、今回の仕上がりを気に入っていただけて本当に嬉しいです。次回のカラーやカットでも、あやなん様のご希望をしっかりと伺いながら、より素敵なスタイルをご提案できるよう努めてまいりますので、ぜひまたお気軽にお越しください。心よりお待ちしております。


    返信者 北條

  • みくみくさん(女性/20代後半)

    [投稿日] 2024-12-28 09:06:45.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金3

    カットカラーをして頂いたんですがとても親切で満足な仕上がりでした!ありがとうございます!

    予約時のクーポン・メニュー

    オーガニックカラー+カット+ハホニコtrm☆コテ/アイロン込¥7400⇒¥5500

    [施術メニュー] カット、カラー

    Eny Terrace【エニーテラス】 からの返信コメント

    みくみく様

    嬉しい口コミをありがとうございます!満足していただけたとのお言葉、とても励みになります。カットカラーの仕上がりが気に入っていただけて、私も本当に嬉しいです!お客様のご希望に寄り添いながら、さらに素敵なスタイルをお届けできるよう努めてまいりますので、またお気軽にお越しくださいね。次回もお会いできるのを楽しみにしております♪

    担当 みりん

  • ももさん(女性/20代前半/学生)

    [投稿日] 2024-12-27 23:37:12.0

    • 総合2
    • 雰囲気2
    • 接客サービス1
    • 技術・仕上がり3
    • メニュー・料金3

    ロング料金が書いてなかったので予約しましたが、実際ロング料金があったのであれ?っと思いました。ロング料金があることを最初に書いてほしかったなと思います。美容師の方は所々雑だと感じることが多く、長い髪でひっぱられ頭皮が痛かったり、作業の際に顔に当たったり配慮に欠けるなと感じました。リピートはありません。

    予約時のクーポン・メニュー

    ★カラー+カット+ハホニコトリートメント★コテ/アイロン込★¥5500

    [施術メニュー] カット、カラー

    Eny Terrace【エニーテラス】 からの返信コメント

    もも様、この度はエニーテラスにご来店いただき、誠にありがとうございました。
    しかしながら、施術中にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。料金についての記載がわかりづらかったこと、また施術中の配慮が行き届かずご不快な思いをされたこと、心よりお詫び申し上げます。

    いただいたご指摘を真摯に受け止め、料金表示の改善やスタッフ間での技術・配慮の再確認を行い、今後このようなことがないよう努めてまいります。貴重なご意見をいただき、本当にありがとうございました。

    担当 北條

  • mtさん(女性/50代)

    [投稿日] 2024-12-27 20:56:46.0

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    綺麗に仕上げていただきました。

    予約時のクーポン・メニュー

    サロンからのメッセージクーポン

    [施術メニュー] カラー、その他

    Eny Terrace【エニーテラス】 からの返信コメント

    mt様、この度はエニーテラスにご来店いただき、誠にありがとうございました!
    仕上がりにご満足いただけたようで、大変うれしく思います。お客様一人ひとりに合ったスタイルをご提案し、丁寧に施術することを心がけておりますので、次回もぜひお気軽にご相談くださいね!

    またのご来店を心よりお待ちしております。これからもよろしくお願いいたします!
    担当 片山

  • ヒヅルさん(女性/40代/自営業)

    [投稿日] 2024-12-27 13:47:40.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    カリスマらしい

    予約時のクーポン・メニュー

    ★EnyTerraceでしかできないCut★コテ/アイロン込★

    [施術メニュー] カット

    Eny Terrace【エニーテラス】 からの返信コメント

    ヒヅル様、この度はエニーテラスにご来店いただき、誠にありがとうございます!
    「カリスマらしい」とのお言葉をいただき、とても光栄です!お客様にご満足いただけるスタイルをお届けできたことが、何よりもうれしく感じております。これからも技術を磨き、お客様の魅力を最大限に引き出せるよう努力してまいります。

    またのご来店を心よりお待ちしております!
    担当 北條

  • えこさん(女性/50代/会社員)

    [投稿日] 2024-12-27 08:10:29.0

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス3
    • 技術・仕上がり3
    • メニュー・料金5

    価格が安いので、また利用したいです。

    予約時のクーポン・メニュー

    サロンからのメッセージクーポン

    [施術メニュー] カラー、その他

    Eny Terrace【エニーテラス】 からの返信コメント

    こんにちは!美容室エニーテラスをご利用いただき、ありがとうございます。
    価格面でご満足いただけたようで、嬉しい限りです!当店では、リーズナブルな価格でも高品質な技術とサービスを提供できるよう努めております。次回もぜひお気軽にお越しください!

    何か気になる点やご希望がありましたら、いつでもお申し付けください。次回のご来店を心よりお待ちしております!

    担当 ☆KOJIMA☆ RYUNO☆

  • yasuさん(男性/30代後半/会社員)

    [投稿日] 2024-12-25 22:10:23.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いつも思い通りのスタイルに仕上げていただけます!

    他の美容室では伝わりにくかった細かい要望も

    ここではしっかり対応してもらえるので安心して任せられます!

    またお願いします^ ^

    予約時のクーポン・メニュー

    下にスクロールして下さい【Stylist別クーポンあり!このクーポンは予約不可】

    [施術メニュー] カット、カラー、パーマ、縮毛矯正、トリートメント、ヘアセット、ヘッドスパ、その他

    Eny Terrace【エニーテラス】 からの返信コメント

    こんにちは!美容室エニーテラスをご利用いただき、そして嬉しい口コミをありがとうございます!

    いつも思い通りのスタイルに仕上げられているとのこと、大変光栄です!細かいご要望もしっかりと汲み取り、お客様に安心してお任せいただけることが何よりの励みになります。

    これからも、お客様の理想を形にできるよう、丁寧に対応してまいりますので、ぜひ何でもお気軽にご相談ください!またお会いできる日を楽しみにしております^ ^

    担当 コンドウ タカユキ

  • カスミさん(女性/20代前半/会社員)

    [投稿日] 2024-12-25 22:07:58.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    自分に似合う髪型が分からず困っていましたが、今の髪の状態を見て、こちらの要望を聞いた上で最善のスタイルを提案して頂けました。髪色も自分の理想以上にしてもらえてとても良かったです。

    予約時のクーポン・メニュー

    下にスクロールして下さい【Stylist別クーポンあり!このクーポンは予約不可】

    [施術メニュー] カット、カラー、パーマ、縮毛矯正、トリートメント、ヘアセット、ヘッドスパ、その他

    Eny Terrace【エニーテラス】 からの返信コメント

    こんにちは!美容室エニーテラスをご利用いただき、そして素敵な口コミをありがとうございます!

    髪型や髪色にご満足いただけたようで、とても嬉しいです。お客様の髪の状態やご要望をしっかりとお伺いし、理想以上のスタイルをお届けできたことが何よりの喜びです!

    これからも、お客様にぴったりのご提案ができるよう努めてまいりますので、またお悩みやご希望があればいつでもご相談ください!次回のご来店を心よりお待ちしております♪

    担当 コンドウ タカユキ

  • りゅうのすけさん(男性/20代前半/学生)

    [投稿日] 2024-12-25 21:29:48.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    ナイスパーマでした!

    予約時のクーポン・メニュー

    下にスクロールして下さい【Stylist別クーポンあり!このクーポンは予約不可】

    [施術メニュー] カット、カラー、パーマ、縮毛矯正、トリートメント、ヘアセット、ヘッドスパ、その他

    Eny Terrace【エニーテラス】 からの返信コメント

    こんにちは!美容室エニーテラスをご利用いただき、そして嬉しい口コミをありがとうございます!

    「ナイスパーマ」のお言葉、とても励みになります!お客様のご要望に沿ったスタイルを気に入っていただけて、本当に嬉しいです。これからもお客様に「ナイス!」と言っていただける仕上がりを目指して頑張りますので、ぜひまたお気軽にお越しください!

    次回もお会いできるのを楽しみにしております!

    担当 片山

  • Kさん(女性/20代前半)

    [投稿日] 2024-12-23 19:58:24.0

    • 総合1
    • 雰囲気1
    • 接客サービス1
    • 技術・仕上がり2
    • メニュー・料金1

    評価の悪い口コミに対して『見直しをさせていただきます』と書かれていましたが、改善されている様子は見受けられませんでした。
    学割2500円のコースで予約しましたが、赤色のカラー剤は4000円ですね、あとロングなんでプラス1000円ですと言われました。他の方の口コミへの返信には『注意事項に記載してある』と書かれていましたが、実際には『希望によっては提案をさせていただく』としか書かれておらず。
    名前は分かりませんが、だるそうな表情と態度をしたアシスタントらしき女の人に長いネイルをした手でドライヤーをされて本当に嫌でした。カラー剤の塗り方も雑で、肌にたくさんついてました。
    時間をかけたカウンセリング、丁寧な接客マナーと記載されていましたが、他の店よりも雑でひどかったです。

    予約時のクーポン・メニュー

    ★学割U24★オーガニックカラー+リペアTrm¥2500★コテ巻き/アイロン仕上げ

    [施術メニュー] カラー

    Eny Terrace【エニーテラス】 からの返信コメント

    美容室エニーテラスをご利用いただきありがとうございます。この度はご期待にお応えできず、不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。

    ご指摘いただいた料金説明の不備や注意事項の記載内容について、再度確認を行い、より分かりやすく改善するよう努めます。また、スタッフの接客態度や技術についても、真摯に受け止め、全スタッフへの指導・教育を徹底してまいります。

    今回いただいたお言葉を大切に、今後はより丁寧で安心いただけるサービスの提供を目指します。貴重なご意見をありがとうございました。

    エニーテラス

  • エルさん(女性/20代前半/学生)

    [投稿日] 2024-12-22 12:09:56.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    定期的にカラーでお世話になっている美容室です。
    今回ずっと伸ばしていたロングヘアから一転して肩までのボブヘアに挑戦したのですが、想定していた以上に可愛く仕上げてもらえて大満足です。友人や家族にも仕上がりをたくさん褒めてもらいました。
    素敵なヘアセットを自分でも再現できるようこれから頑張りたいです。

    予約時のクーポン・メニュー

    サロンからのメッセージクーポン

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    Eny Terrace【エニーテラス】 からの返信コメント

    美容室エニーテラスをご利用いただき、そして素敵な口コミをありがとうございます!

    ロングヘアから肩までのボブヘアへのイメージチェンジ、大変お似合いでした!ご満足いただけて、私もとても嬉しいです。ご友人やご家族からの好評の声を伺い、担当者として本当に光栄です!

    ヘアセットの再現もぜひ楽しんでくださいね♪分からないことがあれば、次回ご来店の際に何でもご相談ください。これからもお客様の「なりたい」を全力でお手伝いさせていただきます!

    担当 せのお さゆみ

  • まきおさん(女性/40代/会社員)

    [投稿日] 2024-12-21 05:55:27.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    短い時間で、綺麗にして頂きありがとうございます。
    アドバイスも頂き助かります。
    また、伺いたいと思います。

    予約時のクーポン・メニュー

    ★オーガニックフルカラー+リペアトリートメント★¥3000★

    [施術メニュー] カラー

    Eny Terrace【エニーテラス】 からの返信コメント

    美容室エニーテラスをご利用いただき、そして嬉しい口コミをありがとうございます!

    限られたお時間の中でご満足いただけたこと、とても嬉しく思います。また、アドバイスがお役に立てたようでよかったです!今後もお客様のライフスタイルに合わせたスタイル提案を心がけていきますので、ぜひお気軽にご相談くださいね。

    またお会いできるのを楽しみにしております!次回も心を込めて対応させていただきます♪

    担当 ☆KOJIMA☆ RYUNO☆

  • ちゃーちゃんさん(女性/30代前半/会社員)

    [投稿日] 2024-12-16 20:59:11.0

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    いつも想像以上に
    可愛くしてくださり
    ありがとうございます。
    また来月も予約します。

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カラー

    Eny Terrace【エニーテラス】 からの返信コメント

    美容室エニーテラスをご利用いただき、そして素敵な口コミをありがとうございます!

    「想像以上に可愛く」と言っていただけて、本当に嬉しいです!お客様の魅力を最大限引き出せるよう、心を込めて施術させていただいております。来月のご予約も楽しみにお待ちしております♪

    これからもご期待に応えられるよう、丁寧に対応してまいりますので、何かご希望があればお気軽にお聞かせくださいね!

    担当 せのお さゆみ

  • すぅー~さん(女性/20代前半/学生)

    [投稿日] 2024-12-16 11:24:50.0

    • 総合2
    • 雰囲気1
    • 接客サービス1
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    今まで何度か利用していて今までは特に思うことはありませんでした。
    今回もカラーと、カラー後のセットは綺麗にしてくださって気に入りました。
    しかし、担当の美容師さんがタメ口で話してくることが気になりました。たしかに私の方が年下ではありますが、お客さんに対しては敬語を使うのが常識だと思います。
    また、担当の美容師さんとは別の美容師さんが、レジのところで電話しながら「今暇だし、仕事した感がでる」と話しているのが聞こえて、それも決してお客さんの前で話す内容ではないと思ったのでこの評価にしました。

    予約時のクーポン・メニュー

    ★オーガニックカラー+リペアトリートメント★¥2500★

    [施術メニュー] カラー

    Eny Terrace【エニーテラス】 からの返信コメント

    美容室エニーテラスをご利用いただきありがとうございます。この度は不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。

    タメ口での対応や、スタッフの不適切な会話についてご指摘いただき、深く反省しております。お客様への言葉遣いや接客マナーについては、常に敬意をもって対応するべきであり、今回のような対応は大変恥ずべきことであると受け止めています。スタッフ一同に再度教育を徹底し、同じことが起きないよう改善に努めます。

    今回のカラーとセットを気に入っていただけたことは大変嬉しく思いますが、それ以上にお客様に心地よく過ごしていただくことが私たちの使命です。これからは技術だけでなく、接客面でもご満足いただけるよう尽力いたします。貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。

    担当 北條

  • まきおさん(女性/40代/会社員)

    [投稿日] 2024-12-11 08:34:44.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    ありがとうございます。
    毎日とても扱いやすい髪になりました。
    いろいろなアドバイスも良い参考になりました。
    今後もお願いします。

    予約時のクーポン・メニュー

    ☆新規様限定☆縮毛矯正+カット+リペアtrm☆コテ/アイロン込¥5000⇒¥5500

    [施術メニュー] カット、縮毛矯正

    Eny Terrace【エニーテラス】 からの返信コメント

    まきお様

    美容室エニーテラスをご利用いただき、そして嬉しい口コミをありがとうございます!

    髪が毎日扱いやすいと感じていただけて、とても嬉しいです。お客様のライフスタイルに合わせたアドバイスが参考になったとのお言葉も、大変励みになります!これからも、より快適で素敵なスタイルをご提供できるよう努めてまいります。

    また何か気になることやご要望があれば、いつでもお気軽にご相談ください。次回のご来店も心よりお待ちしております!

    担当 北條

  • れんさん(男性/10代後半)

    [投稿日] 2024-12-10 08:25:09.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    むっちゃ良かったです!

    予約時のクーポン・メニュー

    ★EnyTerraceでしかできないCut★コテ/アイロン込★

    [施術メニュー] カット、その他

    Eny Terrace【エニーテラス】 からの返信コメント

    れん様

    美容室エニーテラスをご利用いただき、そして嬉しい口コミをありがとうございます!

    「むっちゃ良かった」とのお言葉、本当に嬉しいです!これからもお客様にご満足いただけるよう、技術も接客もさらに磨いていきたいと思います。

    またのご来店を心よりお待ちしております!次回も素敵な仕上がりをお届けできるよう頑張ります♪

    担当 ☆KOJIMA☆

  • きねさん(女性/20代前半/学生)

    [投稿日] 2024-12-09 09:14:30.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    通うサロンを探して色んなところにお世話になってきましたが、前回と今回とで心に決めました、、
    髪質や要望に合わせて色んな提案をしていただいたり、会話も適度で心地よく素晴らしい施術していただきました!
    初めてのヘアスタイルにカラーですが周りからも好評で自分もすごくお気に入りです!!お任せして良かったですッ
    今後もこちらでお世話になろうと思います^ ^

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    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット、カラー

    Eny Terrace【エニーテラス】 からの返信コメント

    きね様

    美容室エニーテラスをご利用いただき、そして素敵な口コミをありがとうございます!

    数あるサロンの中から、当店を心に決めていただけたなんて、本当に嬉しいです!お客様の髪質やご要望に合わせた提案が喜んでいただけたこと、そして初めてのヘアスタイルとカラーがお気に入りになったとのこと、大変光栄です!周りの方々からも好評だったと伺い、担当者としてこれ以上ない喜びです。

    これからもお客様に「お任せして良かった」と思っていただけるよう、心を込めて対応させていただきます。次回もぜひお越しください!楽しみにお待ちしております♪

    担当 ☆KOJIMA☆

  • みさん(女性/20代前半/学生)

    [投稿日] 2024-12-06 11:44:55.0

    • 総合4
    • 雰囲気3
    • 接客サービス3
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金3

    希望通りに綺麗に染めてもらいました!
    トリートメントはあまり効果なかったですが、
    総合的にはよかったです^_^

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    ★オーガニックフルカラー+リペアトリートメント★¥3000★

    [施術メニュー] カラー

    Eny Terrace【エニーテラス】 からの返信コメント

    み様

    エニーテラスをご利用いただき、そして口コミをありがとうございます!

    ご希望通りにカラーが仕上がったとのこと、とても嬉しいです!その一方で、トリートメントに関しては効果を感じにくかったとのご意見をいただき、申し訳ない気持ちでいっぱいです。今後はお客様の髪質やお悩みに合わせたトリートメントの提案をさらに丁寧に行い、効果をしっかり実感していただけるよう努めてまいります。

    またお気軽にお越しください!次回も満足していただけるよう、全力で施術させていただきます^_^

    担当 片山

エニーテラス(Eny Terrace)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー

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