- サロン平均
- 4.22
-
-
- 雰囲気
- 4.2
-
- 接客サービス
- 4.3
-
- 技術・仕上がり
- 4.2
-
- メニュー・料金
- 4.4
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
-
梳き方が良かったです。
梳きバサミを多用する方が苦手なので
-
★EnyTerraceでしかできないCut★コテ/アイロン込★
[施術メニュー]
カット
Eny Terrace【エニーテラス】 からの返信コメント
きり様、この度はご来店いただき、口コミのご投稿もありがとうございます！
梳き方を気に入っていただけたとのことで、嬉しく思います。
お客様一人ひとりの好みに合わせたカットを心掛けていますので、ご満足いただけた部分があったことに安心しました。
一方で、施術についてもっとご満足いただけるよう、これからも丁寧なカウンセリングを心掛け、お好みに合わせた技術をご提供できるよう努めてまいります。次回もぜひご希望をお聞かせください！
またのご来店を心よりお待ちしております。
担当 北條 冬馬
-
初めてでしたが、接客がとても丁寧で、最初から最後まで心地よく過ごせました。こちらの希望をしっかり聞いてくださった上で、プロの視点から的確なアドバイスをいただけたのも嬉しかったです。仕上がりも想像以上で、本当に感動しました！技術の高さはもちろん、細やかな気配りや温かい雰囲気のおかげで、またお願いしたいと思える美容師さんです。ありがとうございました！また行きます。
-
☆オーガニックcolor+cut+リペアtrm☆コテ/アイロン込￥5400⇒￥3500
[施術メニュー]
カット、カラー
Eny Terrace【エニーテラス】 からの返信コメント
のんたん様
このたびはご来店いただき、誠にありがとうございました！
また、仕上がりにご満足いただき、嬉しいお言葉をいただけてとても光栄です。
カウンセリングを大切にしながら施術させていただきましたが、のんたん様の理想に寄り添うことができ、喜んでいただけて本当に嬉しいです！
お客様のなりたいスタイルを叶えるのはもちろん、プロとしての視点からのご提案も大切にしているので、そう感じていただけたことが励みになります。
リラックスできる空間と、さらにご満足いただける技術をご提供できるよう、これからも努めてまいります。ぜひまたお気軽にお越しくださいね！
次回のご来店を心よりお待ちしております。
担当 北條 冬馬
-
・カウンセリング
理想イメージ画像（現在より髪の長いウルフ）に対して曖昧な反応で具体的に今の髪の長さや状態からだとどういった仕上がりになるのかの説明もなく、髪を伸ばしたいのか切りたいのか等の聞き取り無し。
・施術
ボブの髪を括って来店し癖が髪の上頭部に強く残っている状態からのスタートでしたが、霧吹きをかける等で正しい長さを見ることもせず（縮毛矯正をしていることもお伝えしたが説明＆対応無し）「とりあえず量を減らしていきます」と問答無用で切り始める。※左右の対比は癖の分バラバラの仕上がり
・仕上げ
「ウルフは丸みが大事なので」と毛先をコテで巻き始め、それ以前の問題であった為、「髪を括っていた癖がついているのでそのまま括って帰るので結構です」とお伝えしたにも関わらず「巻けていますよ」等と見当違いの回答。結局、癖も残り毛先だけコテで癖程度に巻かれヘアセットに失敗したような髪型で平気で帰される。
たかが安いカットを求めてくる一顧客にどう思われようがどうでもいいと担当者の方は思っていらっしゃるのかもしれませんがお店の方針を疑うほどのものでした。
顧客側の精神的苦痛はどれほどのものかお考えください。
-
★EnyTerraceでしかできないCut★コテ/アイロン込★
[施術メニュー]
カット
Eny Terrace【エニーテラス】 からの返信コメント
めろ様
このたびはご来店いただき、誠にありがとうございました。
せっかくご来店いただいたにも関わらず、ご希望に沿った仕上がりにならず、ご不快な思いをさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。
カウンセリングにおいて、理想のスタイルに対する具体的な説明が不足していたこと、また施術においてお客様の髪の状態をしっかりと確認せず進めてしまったことは、真摯に受け止め、改善に努めてまいります。お客様の大切な髪を扱う美容師として、もっと丁寧に対応すべきであったと反省しております。
今後は、より丁寧なカウンセリングを行い、お客様の理想にしっかりと寄り添いながら施術を進めるようスタッフ一同意識を改めてまいります。貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。
このたびは不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
担当 北條 冬馬
-
初めて伺いましたが丁寧にカウンセリングして下さって、落ち着いた雰囲気もあり、大変満足のいく仕上がりでした！
癖の強い髪質ですが綺麗に真っ直ぐになり、自宅シャンプー後にブローしてもしっかりと維持しています。
値段がかなりお安いのに、技術も高く、今後も利用できればと思っています。
-
★前髪縮毛+カット+リペアトリートメント★コテ/アイロン込★
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正
Eny Terrace【エニーテラス】 からの返信コメント
あ～ちゃん様
このたびは初めてのご来店、誠にありがとうございました！
また、仕上がりにご満足いただけたとのこと、とても嬉しく思います。
クセのある髪質とのことでしたが、しっかりと真っ直ぐになり、ご自宅でのお手入れもスムーズとのことで安心しました。縮毛矯正は仕上がりだけでなく、持続性も大切なので、今後もキレイな状態を維持できるよう、お手伝いさせていただければと思います！
また、カウンセリングやサロンの雰囲気についてもお褒めいただき、ありがとうございます。これからも安心して通っていただけるよう、技術・接客ともに磨いてまいりますので、ぜひまたお越しくださいね。
次回のご来店を心よりお待ちしております！
担当 北條 冬馬
-
接客いまいち
-
★オーガニックフルカラー+リペアトリートメント★￥3000★
[施術メニュー]
カラー
Eny Terrace【エニーテラス】 からの返信コメント
あみ様
このたびはご来店いただき、誠にありがとうございました。
せっかくお越しいただいたのに、接客面でご満足いただけなかったとのこと、大変申し訳ございません。
お客様に心地よくお過ごしいただけるよう、技術だけでなく接客にも力を入れておりますが、至らない点があったことを真摯に受け止め、今後の改善に努めてまいります。
貴重なご意見をお聞かせいただき、ありがとうございます。
次回ご来店いただける機会がありましたら、より満足していただけるよう、丁寧な対応を心掛けてまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております。
担当 松本
-
初めて来店で、人生初めての縮毛矯正でした。
何も分からず細かいことはあまり決めずに行ってしまった為相談しながら対応してくださり最終的にとても気にいる髪型にしていただきありがとうございました！
この価格て髪の毛が真っ直ぐでサラサラでとても嬉しいです。ありがとうございました。
-
☆新規様限定☆縮毛矯正＋カット＋リペアtrm☆コテ/アイロン込￥5000⇒￥5500
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正
Eny Terrace【エニーテラス】 からの返信コメント
R様
このたびは初めてのご来店、そして人生初の縮毛矯正をお任せいただき、ありがとうございました！
初めての施術で不安なこともあったかと思いますが、仕上がりを気に入っていただけて、とても嬉しいです。
ご相談しながら施術を進めさせていただきましたが、ご満足いただけたようで安心しました。サラサラで真っ直ぐな髪の毛、とても素敵に仕上がりましたね！この手触りをぜひ楽しんでください♪
今後も扱いやすい髪をキープできるよう、メンテナンスのタイミングなどお気軽にご相談くださいね。
またのご来店を心よりお待ちしております！
-
凄く丁寧に接客して下さり、理想通りの髪色にして下さいました。ありがとうございます！
次ブリーチカラーする際は担当スタイリストさんを指名したいと思います。
-
★学割Ｕ24★カラー＋カット＋リペアtrm★
[施術メニュー]
カット、カラー
Eny Terrace【エニーテラス】 からの返信コメント
なな様
このたびはご来店いただき、誠にありがとうございました！
また、仕上がりにご満足いただけたとのこと、とても嬉しく思います。
理想通りの髪色になったとのお言葉とっても励みになります！
ブリーチカラーは髪の状態やご希望に合わせて施術を行いますので、次回もぜひお任せくださいね。
これからも、なな様に「また来たい！」と思っていただけるよう、技術・接客ともに精進してまいります。
次回のご来店を心よりお待ちしております！
担当 藤澤一成
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いつも切りたい日時に予約できて助かります。客層はお若いので、おばちゃんはアウェー感ありますが笑、短時間で済むので平気です。またお願いしたいですね。
-
★EnyTerraceでしかできないCut★コテ/アイロン込★
[施術メニュー]
カット
Eny Terrace【エニーテラス】 からの返信コメント
ミケリン様
いつもご利用いただき、ありがとうございます！
ご希望の日時にご予約いただけているとのこと、安心しました。お忙しい中でも、スムーズに施術を受けていただけるよう努めておりますので、そう感じていただけて嬉しいです！
店内の雰囲気についても、どなたでも居心地よく過ごせるよう、より一層配慮していきたいと思います。短時間でもリラックスできる空間を作れるよう、これからも心がけてまいります。
またのご来店、心よりお待ちしております！
-
縮毛矯正とカットをお願いしました。
初めてでしたが、気持ちよく対応頂きました。
シャンプーをしていて気づいたのですが、左右に頭を傾けて洗ったのは産まれて初めてでした。普通は頭を持ち上げるだけですが、今回左右首をわざわざ傾けて洗われてました。
とても丁寧な洗い方に凄く気持ち良かったです。
カットにつきましては、今回前髪の処理について何も処理がなかったのと、もう少しレイヤーを入れたり枝毛や切れ毛カットなど、カットをもう少しして貰えたらなと感じました。
でも、とても丁寧でドライヤーのかけかたも、新人さんと2人でされましたが、違いは左右に手首をフリフリ動かしながらドライヤーをかけておられましたので、さすが先輩だなと感じました。
（すみません、身内に美容師が多数いて辛口なコメントをしてしまいすみません）
初めて行きましたが、とても良い御対応を頂きありがとう御座いました。
-
☆縮毛矯正＋カラー＋カット+リペアtrm☆￥9500⇒￥8000
[施術メニュー]
カット、カラー、縮毛矯正
Eny Terrace【エニーテラス】 からの返信コメント
すみ様
このたびはご来店いただき、誠にありがとうございました！
初めてのご利用とのことでしたが、気持ちよくお過ごしいただけたようで嬉しく思います。
シャンプーについても、細かなところまで感じ取っていただき、ありがとうございます！リラックスできる時間になるよう心がけているので、「気持ち良かった」とのお言葉はとても励みになります。ドライヤーのかけ方の違いにも気づかれるとは、さすが美容の知識をお持ちですね！
カットに関して、ご希望の前髪処理やレイヤーの調整など、もう少しお伺いできていればと思います。今後はカウンセリングをより丁寧に行い、お客様の理想により近づけるよう努めてまいります。
貴重なご意見をいただき、本当にありがとうございます！またのご来店を心よりお待ちしております。
担当 松本
-
いつも丁寧に仕上げていただき、ありがとうございます。担当スタイリストさんは、接客はじめ、ほんとうに信頼できる方です。まさにプロです(笑)また次もよろしくお願いいたします。
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★メンズ★男性限定★リフレッシュクレンジング＋カット＋眉カット★
[施術メニュー]
カット
Eny Terrace【エニーテラス】 からの返信コメント
taku様
いつもご来店いただき、誠にありがとうございます！
接客や技術を信頼していただけているとのこと、大変嬉しく思います。毎回ご満足いただけるよう、細かな部分まで丁寧に仕上げることを大切にしていますので、そのように感じていただけて光栄です！
これからもtaku様に「またお願いしたい！」と思っていただけるよう、技術もサービスもさらに磨いてまいります。次回のご来店も楽しみにお待ちしております！
担当 片山
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今まで良かったのですが、ただただ今回は非常に残念でした。
前回までは刈り上げもカットも確認しつつ短くしてくれていました。
なので今回も刈り上げは3ミリから調整してもらって短くしてもらった旨を伝え、カットも1番長いところが耳にかけれる長さで前下がりボブになるような感じで調整してもらってカットしてもらいました。
ですが、どちらも想定よりも短く切り終わったタイミングでどうですかと聞かれました。
短く切ってしまった後に聞かれても長くしてほしいと言っても意味がないと思い諦めました。
まず1番長いところが耳にかけれません。耳にギリ届く長さです。カット中も今までの方であれば顔に髪をそわせて長さを見ながら切っていただきましたが、今回はそういった動作もありませんでした。
細かいことかもしれませんが、シャンプー台の往復の際に足元が滑ると注意もなかったです。今まではあったのに残念です。
お客様に待ちが出ていたので急いでいたのでしょうかカット中もシャンプー中も確認等がほぼありません。
切りすぎた髪は戻りません。物言わぬマネキンではなく、感情も思考もある人間ですから意見を聞いて施術をして欲しかったです。
-
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット、その他
Eny Terrace【エニーテラス】 からの返信コメント
みー様
このたびはご来店いただき、誠にありがとうございました。
しかし、今回の施術にご満足いただけなかったとのこと、大変申し訳ございません。
前回までの仕上がりを気に入ってくださっていたとのこと、今回もご期待に添えるよう努めるべきところ、ご希望の長さや仕上がりの確認が十分でなかったことを深く反省しております。カットの長さについても、もっと細かく確認しながら進めるべきでした。
また、シャンプー台へのご案内時の注意喚起がなかったことも、不安な思いをさせてしまい申し訳ありません。常に快適にお過ごしいただけるよう、細やかな気配りを心がけるべきでした。
ご指摘いただいた点をスタッフ全員で共有し、技術面だけでなく接客やサービスの質も向上できるよう努めてまいります。貴重なご意見をいただき、本当にありがとうございます。
今後、もしお直しやスタイルのご相談などございましたら、お気軽にご相談ください。
またの機会がございましたら、ぜひご来店をお待ちしております。
-
希望の色になるように、丁寧にカウンセリングしていただきました。一万円以下でカラー、カット、トリートメント、ヘアセットをしていただけるなんて本当に安いと思います。ありがとうございました。
-
★カラー＋カット＋ハホニコトリートメント★コテ/アイロン込★￥5500
[施術メニュー]
カット、カラー
Eny Terrace【エニーテラス】 からの返信コメント
linaria様
このたびはご来店いただき、誠にありがとうございました！
また、カウンセリングや施術にご満足いただけたようで、とても嬉しく思います。
理想のカラーに近づけるために、お客様の髪の状態やご希望をしっかり伺いながら施術させていただきました。仕上がりを気に入っていただけたなら何よりです！
当店では、お手頃な価格でもしっかりとした技術とサービスを提供できるよう心がけております。カットやトリートメントを含め、日々のスタイリングが楽になるような仕上がりを目指していますので、今後もぜひご利用ください！
またのご来店を心よりお待ちしております！
-
今回もありがとうございます。 次回はパーマお願いします。
-
★メンズ限定★頭皮スッキリ炭酸クレンジングマッサージ+カット★
[施術メニュー]
カット
Eny Terrace【エニーテラス】 からの返信コメント
たく様
この度はエニーテラスにご来店いただき、そして嬉しい口コミをありがとうございます！
今回もご満足いただけたようで安心しました。こちらこそ、いつもありがとうございます！
次回のパーマも、しっかりとご希望に沿えるよう丁寧に施術させていただきますので、楽しみにしていてくださいね。
スタイルのご相談などありましたら、お気軽にお声がけください！
またのご来店をお待ちしております。
担当 片山
-
こちらの希望をきいてくだって、またできる限り要望に近づくように配慮していただきありがとうございました。
-
★デザインcolor★現状の髪の状態、ご希望、カウンセリングより料金がDOWN↓
[施術メニュー]
カラー
Eny Terrace【エニーテラス】 からの返信コメント
この度はご来店いただき、誠にありがとうございました！
また、嬉しい口コミをいただき、本当にありがとうございます。
お客様のご希望をしっかりお伺いし、できる限り理想に近づけるよう施術させていただきましたが、ご満足いただけたようでとても嬉しく思います。
これからも、お客様に寄り添いながら、より素敵なスタイルを提供できるよう努めてまいりますので、またお気軽にご相談くださいね。
次回のご来店も心よりお待ちしております！
担当 西村 遼馬
-
いつも息子がお世話になっております。
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★髪質改善★ カット+ハホニコtrm ★コテ/アイロン込￥4900⇒￥3500
[施術メニュー]
カット
Eny Terrace【エニーテラス】 からの返信コメント
いつもご来店いただき、誠にありがとうございます！
そして、嬉しい口コミをお寄せいただき、とても励みになります。
お子さまの大切なヘアスタイルをお任せいただけること、とても嬉しく思っております。
これからも、安心してお任せいただけるよう、丁寧な施術とリラックスできる空間作りを心がけてまいります。
スタイルのご希望や、気になることがございましたら、いつでもお気軽にご相談くださいね。
次回のご来店も心よりお待ちしております！
担当 コンドウタカユキ
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レイヤーカット初めてだったんで似合うか不安だったんですけど左右対称でめちゃくちゃかわいく仕上げてくれて感謝です。小顔効果抜群で気に入りました。
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髪質改善☆ハホニコトリートメント+CUT☆コテ/アイロン込SB込￥3500⇒￥3000
[施術メニュー]
カット
Eny Terrace【エニーテラス】 からの返信コメント
この度はご来店いただき、誠にありがとうございました！
初めてのレイヤーカット、不安もあったかと思いますが、気に入っていただけたようで本当に嬉しいです♪
「めちゃくちゃかわいく仕上げてくれて感謝」と言っていただけて、こちらこそ感謝の気持ちでいっぱいです！
レイヤーカットは、動きや軽さが出るので、スタイリング次第で雰囲気も変えられるのが魅力ですよね♪また、小顔効果もしっかり感じていただけたとのことで、嬉しい限りです！
毎日のセットがより楽しくなるよう、お手入れ方法やスタイリングのコツも気になることがあれば、ぜひ気軽に聞いてくださいね。
これからも、お客様に似合うスタイルを提案しながら、もっと素敵になれるお手伝いができればと思っています！またのご来店を心よりお待ちしております
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★1の口コミを見てから行ったのでかなりびびってましたが、普通の美容室でした笑担当してくれたお兄さんも愛想よかったし質問に対しても応えてくださりアドバイスしていただきました＾＾
カットだけだったのでカラーはわかりませんが特に気になることはありませんでした！もし口コミを見て迷ってる方いたら、是非度胸試しにも行ってみるべきです＾＾担当される方に当たり外れはあると思いますが私はまた次もお願いしようと思います、ありがとうございました
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★EnyTerraceでしかできないCut★コテ/アイロン込★
[施術メニュー]
カット
Eny Terrace【エニーテラス】 からの返信コメント
このたびはご来店いただき、ありがとうございました！
口コミを見て不安だったとのことですが、安心してお越しいただけて良かったです♪
担当させていただいたスタッフの対応にご満足いただけたとのことで、嬉しく思います！
質問やアドバイスにもお答えできたことが、リラックスして過ごしていただけた一因であれば幸いです。
カットだけのご利用でも、満足いただけたというお言葉は本当に励みになります！
次回はカラーにも挑戦される際は、しっかりとご希望に沿った色味をご提案させていただきますので、またお任せくださいね♪
もし今後もご不安な点があれば、遠慮なくお伝えください。私たちはお客様にリラックスしていただけるよう心がけておりますので、次回も安心してお越しいただけるよう努めてまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております♪
-
外観がとてもオシャレでした
ピンクにしたかったのですが
ほぼ黒髪だった為
何度かカラーが必要との事
結論2つの方法があるようだったのですが
はっきりいくつ選択肢があるのか
分からなかったです
ただお話は面白かったです
全体的に
ずっと同じスタイリストさんと
安心して過ごす事ができ
dマガジンやfree wi-fi、
充実した飲み物など
コスパがとても良いと思いました
-
★オーガニックフルカラー+リペアトリートメント★￥3000★
[施術メニュー]
カラー
Eny Terrace【エニーテラス】 からの返信コメント
このたびはご来店いただき、ありがとうございました！
外観を気に入っていただけて嬉しいです♪ オシャレな雰囲気を大切にしているので、リラックスできる空間を提供できて何よりです。
カラーについては、黒髪からピンクにするにはいくつかのステップが必要になることをご説明させていただきましたが、選択肢が不明確であった点について、もっと分かりやすくお伝えすべきでした。貴重なご意見をありがとうございます！次回はより明確にご説明できるよう改善してまいります。
また、ずっと同じスタイリストと過ごしていただけて安心していただけたとのことで、嬉しく思います。お話も楽しんでいただけたようで、私たちも楽しい時間を過ごせました♪
dマガジンやfree Wi-Fi、ドリンクサービスなど、コスパについても評価していただきありがとうございます！これからも快適に過ごしていただけるよう、サービス向上に努めてまいります。
次回のご来店も心よりお待ちしております♪
担当☆KOJIMA☆ RYUNO☆
-
どんな色にするかを迷ったまま行ったのですが、わかりやすく提案していただいたり一緒に考えてくださってとても嬉しかったです。
お話もしやすく過ごしやすかったです。
仕上がりもとても綺麗でお気に入りです。
ありがとうございました。またよろしくお願いします。
-
★学割U24★オーガニックカラー+リペアTrm￥2500★コテ巻き/アイロン仕上げ
[施術メニュー]
カラー
Eny Terrace【エニーテラス】 からの返信コメント
もかさん、嬉しい口コミありがとうございます！
カラーを決めるのって迷いますよね。でも、一緒に考えながらご提案できて、喜んでいただけたようで本当に嬉しいです♪お話もしやすかったとのこと、リラックスして過ごしていただけたなら何よりです！
仕上がりもお気に入りと言っていただけて、私もとても嬉しいです！これからも季節や気分に合わせて、素敵なカラーを一緒に考えていきましょうね♪
またお会いできるのを楽しみにしています！こちらこそ、よろしくお願いします♪
担当 みのり
-
短時間で満足の仕上がりにして頂きました。
通いやすい、価格設定もありがたいです。
また、次回も宜しくお願いします。
-
★オーガニックカラー+リペアトリートメント★￥2500★
[施術メニュー]
カラー
Eny Terrace【エニーテラス】 からの返信コメント
まきお様
この度は美容室エニーテラスにご来店いただき、また嬉しいお言葉をお寄せいただき誠にありがとうございます。
短時間でご満足いただける仕上がりになったとのご感想、そして通いやすさや価格設定についてのお褒めのお言葉は、スタッフ一同大変励みになっております。
お客様に安心してご利用いただけるよう、丁寧なカウンセリングと確かな技術でお応えすることを常に心掛け、日々研鑽を積んでおります。
まきお様のご期待に沿えるよう、今後もより一層サービスの向上に努め、次回もどうぞお気軽にお越しいただければと思います。
お寄せいただいた温かいお言葉を胸に、より良いサロン作りに精一杯励んでまいります。
今後ともよろしくお願いいたします。
担当☆KOJIMA☆ RYUNO☆
-
サービスもカットも全て満足しました
1つ1つがとても丁寧で技術に関しても大満足です
理想の髪型になりました
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★メンズ限定★頭皮スッキリ炭酸クレンジングマッサージ+カット★
[施術メニュー]
カット
Eny Terrace【エニーテラス】 からの返信コメント
Jake様
この度はご来店いただき、ありがとうございました！
サービスからカットまで、全てにご満足いただけてとても嬉しいです。お客様の理想に近づけるよう、丁寧に施術を行い、技術にも気をつけて仕上げましたので、その結果に満足していただけたことが本当に嬉しいです。髪型が理想通りに仕上がったことが、私にとって一番大切なことですので、そう言っていただけてとても励みになります！
また、Jake様にとってより良いスタイルを提案できるよう、しっかり準備してお待ちしております。髪のことで気になる点や、新しいスタイルに挑戦したいことがあれば、何でもご相談くださいね！
次回もご満足いただける仕上がりをお届けできるよう努めてまいりますので、またお会いできることを楽しみにしています！
担当 りりこ
-
短くなってサッパリしました！ありがとうございました！
-
髪質改善☆ハホニコトリートメント+CUT☆コテ/アイロン込SB込￥3500⇒￥3000
[施術メニュー]
カット
Eny Terrace【エニーテラス】 からの返信コメント
佑名様
この度はご来店いただき、ありがとうございました！
短くなってサッパリしたとのお言葉をいただき、私も嬉しいです！髪型が軽くなると、気分も一新しますよね。仕上がりにご満足いただけて安心しました。
次回も、佑名様にぴったりのスタイルをご提案できるようしっかり準備してお待ちしております。何か気になることがあれば、いつでもご相談くださいね！
またお会いできるのを楽しみにしています！
担当 スタッフ一同
-
ありがとうございました！！
-
☆オーガニックcolor+cut+リペアtrm☆コテ/アイロン込￥5400⇒￥3500
[施術メニュー]
カット、カラー
Eny Terrace【エニーテラス】 からの返信コメント
かずき様、この度はご来店いただき、誠にありがとうございました！そして、嬉しい☆5の評価もありがとうございます！
施術や仕上がりにご満足いただけたようで、担当した私もとても嬉しく思います。お客様に心地よく過ごしていただけるよう、技術はもちろん、接客や雰囲気づくりにもこだわっておりますので、またぜひリラックスしにいらしてくださいね！
次回もさらにご満足いただけるよう努めますので、またお会いできるのを楽しみにしております。何かご要望がありましたら、気軽にお伝えください！
担当 コンドウタカユキ
-
初めての担当のスタイリストでした。
でも、
喋り丁寧、カット丁寧、接客丁寧の大三元でした。
すごくスッキリとした仕上がりになりましたので
気持ちよくなりました。
-
★メンズ★男性限定★リフレッシュクレンジング＋カット＋眉カット★
[施術メニュー]
カット
Eny Terrace【エニーテラス】 からの返信コメント
ハイド様
この度はご来店いただき、誠にありがとうございました！初めて担当させていただきましたが、「喋り丁寧、カット丁寧、接客丁寧の大三元」とのお言葉をいただけて、とても嬉しいです♪
スッキリとした仕上がりで気持ちよくなっていただけたとのことで、安心いたしました。これからもハイド様にご満足いただけるよう、丁寧な施術と接客を心がけてまいりますので、何か気になることがありましたら、いつでもご相談くださいね！
またのご来店を心よりお待ちしております。嬉しい口コミをありがとうございました！
担当 ☆KOJIMA☆ RYUNO☆
-
転勤の関係で半年ぶりの美容院でしたが親切に色々提案して下さりとてもよかったです。
ありがとうございました
-
☆新規様限定☆縮毛矯正＋カット＋リペアtrm☆コテ/アイロン込￥5000⇒￥5500
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正
Eny Terrace【エニーテラス】 からの返信コメント
ゆず様
この度はご来店いただき、誠にありがとうございました！半年ぶりの美容院とのことで、リラックスして施術を受けていただけたようで嬉しいです♪
ご提案を喜んでいただけたこと、大変励みになります。これからもゆず様のライフスタイルやご要望に合わせたスタイルをしっかりご提案し、ご満足いただける仕上がりを提供してまいります！
また何か髪のお悩みやスタイルのご相談がありましたら、いつでもお気軽にお声がけくださいね♪ 次回もぜひお任せいただけると嬉しいです！
またのご来店を心よりお待ちしております。素敵な口コミをありがとうございました！
担当 ☆KOJIMA☆ RYUNO☆
-
予約時にクーポンの選択を間違えており、3000円代のクーポンを予約していました。このクーポンだとリタッチしか出来ないと伝えられ、そこまでは私のミスで申し訳なかったのですが『今希望しているカラーだと7000円代で出来ます』と言われましたが、どのカラー剤を使うのか、どのクーポンを使うのかの説明もなく施術が始まりました。
カラーの待ち時間にホットペッパーを見ましたが、どのクーポンやメニューにも当てはまらなくて、どういう内訳で7000円代？と疑問のままでした。
仕上げに前髪のみアイロンを通してくれましたが、前髪が浮きまくって外を歩くのが恥ずかしかったです。ワックスや洗い流さないトリートメントもつけていただけなかったので、１日中髪の毛が広がったままで、急遽薬局でトリートメントを購入して応急処置をしました。
1年ぶりに会う友達と会うために楽しみにして来店したのに色々と悲しかったです。
-
☆オーガニックcolor+cut+リペアtrm☆コテ/アイロン込￥5400⇒￥3500
[施術メニュー]
カット、カラー
Eny Terrace【エニーテラス】 からの返信コメント
よし様
この度はご来店いただき、誠にありがとうございました。しかし、ご満足いただけるサービスを提供できず、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
今回カットとハホニコトリートメントとキャラデコカラーというお薬に変更させて頂いたため、初回の方限定料金の7000円のクーポンに変更させていただきました。
クーポンの選択について、十分な説明ができず疑問を残したまま施術を進めてしまったこと、深く反省しております。料金や施術内容について事前にしっかりとご案内し、ご納得いただいた上で進めることの大切さを改めて認識いたしました。
また、仕上がりに関しても、ご満足いただけるスタイリングができず、大切なご予定に向けてご不便をおかけしたことを心よりお詫び申し上げます。今後は、施術後のスタイリングやアフターケアのご提案を徹底し、快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
貴重なご意見をありがとうございました。今後はより丁寧な対応を心がけ、改善に努めてまいります。
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丁寧にカウンセリングはしてくれました。
しかしながら、最終のシャンプー、トリートメントされただろうか。高いトリートメント頼んでるのに、された覚えがない。。
カラー前に額へのクリームなどなし。
ブリーチして、染め残しが。。気づくだろうに。言わなければそのまま帰されるところ。
こめかみなどにブリーチのカラー剤がついたまま。これって皮膚に問題ないんですか？
やり直ししてもらったけど、しっかり流してももらえず。
カットも傷んでるところを～と伝えたけど、量をみるでもなく、サイドは切ることもなく。
こんな対応初めてで驚きしかない。
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☆キャラデコカラー＋カット＋トキオtrm☆コテ/アイロン込￥11000⇒10000
[施術メニュー]
カット、カラー
Eny Terrace【エニーテラス】 からの返信コメント
ちぃ様
この度はご来店いただき、誠にありがとうございました。しかしながら、施術に関しましてご不快な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。
カウンセリングにご満足いただけたにもかかわらず、トリートメントの施術に対するご不安や、カラー施術時の配慮不足、ブリーチの染め残しなど、ご期待に沿えなかった点が多くあったことを深く反省しております。特に施術後の仕上がり確認や、細やかなケアが行き届かず、大変申し訳ございませんでした。
また、カットに関しましても、ちぃ様のご要望をしっかりと汲み取るべきところ、適切なご提案や施術ができず、ご満足いただける結果にならなかったことを重ねてお詫び申し上げます。
今回のご意見を真摯に受け止め、施術の流れや仕上げの確認、細やかな配慮を徹底し、今後このようなことがないよう改善に努めてまいります。
貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。今後、よりご満足いただけるサービスを目指し、スタッフ一同努力してまいります。
-
カットカラーで初来店。当日予約で時間より随分早く到着したけれど快く対応して下さいました。雰囲気も良く担当の美容師さんも丁寧なカウンセリングに手際も良かったです。カラーの色も満足いく仕上がりでした。ただ、前髪を作って流れの作り方も丁寧に教えてくれたのですが…私には上手く出来ず目に入り困っています。癒しの時間を提供してくれてありがとうございました。
-
オーガニックカラー＋カット＋ハホニコtrm☆コテ/アイロン込￥7400⇒￥5500
[施術メニュー]
カット、カラー
Eny Terrace【エニーテラス】 からの返信コメント
ゆっか様
このたびは初めてのご来店、そして口コミのご投稿をありがとうございます！当日予約にもかかわらず、スムーズにご案内できたこと、またお店の雰囲気やカウンセリング、施術にご満足いただけたようで嬉しく思います。
カラーの仕上がりにご満足いただけたとのこと、本当に安心いたしました。ただ、前髪のスタイリングが上手くいかずご不便をおかけしているとのことで、申し訳ございません。もしよろしければ、スタイリングのコツやアレンジ方法を改めてご案内させていただきますので、ぜひお気軽にご相談くださいね。
これからもゆっか様にとってリラックスできる癒しの時間をご提供できるよう努めてまいります。またのご来店を心よりお待ちしております！
-
同業です。ナイスカラーでした！
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★オーガニックフルカラー+リペアトリートメント★￥3000★
[施術メニュー]
カラー
Eny Terrace【エニーテラス】 からの返信コメント
さえ様
このたびはご来店いただき、そして素敵な口コミをありがとうございます！同業の方に「ナイスカラー」とお褒めいただけたこと、とても光栄です。
さえ様の髪をより美しく彩るお手伝いができたこと、大変嬉しく思います。これからも技術を磨き、より満足していただける施術を心がけてまいりますので、またいつでもお気軽にご来店ください！
またお会いできるのを楽しみにしております♪
担当 北條
-
今回初めて担当していただいたのですが、仕上がりが今までで1番良くて家族や友人にも褒められてとても嬉しいです！
担当の方がとても優しく丁寧で最初から最後まで安心して過ごせました。
今度はブリーチに挑戦したいので担当の方にお願いしたいと思います！
-
☆オーガニックcolor+cut+リペアtrm☆コテ/アイロン込￥5400⇒￥3500
[施術メニュー]
カット、カラー
Eny Terrace【エニーテラス】 からの返信コメント
もーちゃん様、この度はエニーテラスにご来店いただき、誠にありがとうございました！
仕上がりにご満足いただけただけでなく、ご家族やご友人にも褒めていただけたとのこと、私も本当にうれしいです！初めてのご担当でしたが、安心してお過ごしいただけたとのお言葉も大変励みになります。
次回はブリーチに挑戦されるとのこと、ぜひお任せください！お客様にぴったりのカラーをご提案し、さらに素敵に仕上げられるよう準備してお待ちしております。これからもどうぞよろしくお願いいたします！
担当 りりこ
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