ファリル(FARIL)の口コミ一覧 (11/16)

予約時間を過ぎて45分待たされ、カットし始めたら5分で終了。他のお客さんも長時間待たされた方々が何人もいらして気の毒でした。明らかにキャパオーバーの人数予約を取るのは、お客さんにとっても従業員にとっても不幸ですね…。カット代2000円と低価格なのでまだ我慢できましたが、1000円でも良いくらいの品質と対応に感じました。

予約時のクーポン・メニュー

★大人気★【Happy Director Cut】\2100

[施術メニュー] カット

予約していたのにかなり待ちました。
人手が足りてなかったです。

予約時のクーポン・メニュー

☆艶やか天使の輪☆【極上トリートメント+ディレクターCut】\3400

[施術メニュー] カット、トリートメント

お安くて、回転率の問題からか流れ作業のような接客です。顔の至る所ににカラー剤が着いていたため、紙をもらって拭きました。テーブルにあらかじめウエットティッシュを置いておき、気になる所自分で拭ければ店員さん呼ばなくて良いと思います。口コミで接客が酷そうだったのでドキドキしていましたが、キチンとしていて不快感なかったです。この値段なら、私は全然流れ作業でもありと思いました。かなり前に来店した時は、表みたいなので勧誘レベルのトリートメントによる価格上乗せを勧められましたが、今回はサラッとトリートメントの説明あるだけでそれも良かったです。私は特にカラー剤の色について聞かれませんでしたが、一緒に行った連れは、この価格だと赤く染まるものしかないからと、3000円上乗せのカラー剤にされてましたので、店員によるのかな？

予約時のクーポン・メニュー

★ピュア甘★【モテモテ上質オーガニックリタッチカラー+Cut】\2900

[施術メニュー] カット、カラー

初めて伺いました。
担当スタイリストさんがとてもフレンドリーで話しやすく、要望を聞いていただきました。良心的な料金も駅近の立地もいいです。またお願いしますー！

予約時のクーポン・メニュー

★艶やかsweet★【オーガニックケアカラーリタッチ】\2400

[施術メニュー] カラー

子どももここでセットは大変、と思い依頼。自分でやれば良かった、というような簡単なアップ。そして2時間もたたずにセットは崩れました。

予約時のクーポン・メニュー

♪♪お出かけ・お呼ばれに♪♪～Ｐａｒｔｙ☆Ｓｅｔ～

[施術メニュー] ヘアセット

受付の女の人、無愛想。
ヘアセット、下手くそ過ぎてびっくりしました。これなら自分でできる、と思いました。

予約時のクーポン・メニュー

♪♪お出かけ・お呼ばれに♪♪～Ｐａｒｔｙ☆Ｓｅｔ～

[施術メニュー] ヘアセット

予約してるのに、スタッフの人数が少なくて30分は待ちました。
仕上がりも微妙でしたしもう行きません

予約時のクーポン・メニュー

♪♪お出かけ・お呼ばれに♪♪～Ｐａｒｔｙ☆Ｓｅｔ～

[施術メニュー] ヘアセット

大切な予定があったのでヘアセットをお願いしました。

気になった点
・所要時間1時間に対して半分以上が待ち時間
・フィッシュボーンの画像を見せたところ難しいのでできないと言われた
・セット後1時間以内にヘアゴムが切れてセットが崩れた(特に激しい動きなどはしていません)
・後から写真で客観的に見るとゴムの結び方が雑で素人感がある

事前に口コミを見ればよかったと後悔しました。
普段は口コミを書きませんが、悲しかったので改善してもらえればと思い投稿しました。
(担当の方のお名前は正確にはわからないです)

予約時のクーポン・メニュー

クーポン利用なし

[施術メニュー] その他

お店の雰囲気も明るく清潔感あって
時間もあまりかからず、理想通りに仕上げて頂き、ありがとうございました。
最後にお名前伺ったのに忘れてしまい申し訳ありません。

予約時のクーポン・メニュー

★大人気★【Happy Director Cut】\2100

[施術メニュー] カット

平日の9時に予約で終わりが10時50分,カットとリタッチでしたが、かけ持ちが多く時間がかり。仕上りも思ってより短くてちょっと残念。

予約時のクーポン・メニュー

サロンからのメッセージクーポン

[施術メニュー] カット、カラー

担当してくださった男性の方は凄く対応良かったですが、受付にいて、たまに手伝ってくださった女性の方が凄く無愛想でした。

予約時のクーポン・メニュー

★ピュア甘★【モテモテ上質オーガニックフルカラー+Cut】\3900

[施術メニュー] カット、カラー

値段が安いのでいつも利用しています。
今回は刈り上げを入れてもらいに行きました。刈り上げのmm数を段階ごとに確認してくれたのがよかったです。
仕上がりも満足。同じお店ですがいつもより良かったです。

予約時のクーポン・メニュー

★大人気★【Happy Director Cut】\2100

[施術メニュー] カット

後ろ髪の長さが左右で違くて、彼にも素人が切ったの？って言われてしまいました笑
顔周りの長さも厚みも全然違くて伝えてもクセのせいにされ3回目くらいにやっと長さの違いに気づいてくださりカットしてくださいました。
1人で５、６人をやらなくてはならないのは大変なのは重々承知しておりますが、せめて左右対称に切ってください。
カードも返してもらえませんでしたし、もう二度と行きません。今日伺いましたが今から違うところで直していただきます。

予約時のクーポン・メニュー

サロンからのメッセージクーポン

[施術メニュー] カット、カラー

口コミを見てたらまずお店に行くことはありませんでしたが、やはり口コミは見ていくべきだなとかなり痛感致しましたので書き込みます。
基本低評価で書かれていることは事実です。

受付の方もかなり無愛想に見え、何故こんなに書かれているのに直さないのかとても疑問です。

普段は渋谷や新宿のセットサロンで1100円でお願いをしていますが、本日はたまたまこちらに用事があったのでお願いしました。

価格的にも相場より少し高めでイメージ画像的にも失敗はされないかなと思い予約しましたが
自分で10分でやった方が上手いような仕上がりでした。
仕事柄毎日ヘアセットをしてもらっていますが
1番下手な上に、言い訳や文句まで言っていて
それならこのクーポン無しにした方がいいと思いました。
これでヘアセット出来るなんて言わない方がいいと思います。

他の方の記載通り20分以上待たされましたが、お待たせしてしまいすみませんの一言があったので不快にはならなかったです。
ただ全体的にかなり無愛想だと思いますので、直さないなら接客向いてないと思います。

予約時のクーポン・メニュー

♪♪お出かけ・お呼ばれに♪♪～Ｐａｒｔｙ☆Ｓｅｔ～

[施術メニュー] ヘアセット

過剰な接客サービスは必要のない、わたしには心地良く
低料金にもかかわらず納得いく仕上がりでした！
技術をこの価格で提供してもらえるなら時間の余裕をもって
またお願いしたいと思いました。

予約時のクーポン・メニュー

★ピュア甘★【モテモテ上質オーガニックリタッチカラー+Cut】\2900

[施術メニュー] カット、カラー

めちゃくちゃよかったです、とにかくコスパ良し！余計な押し売りなくてあっさりしてて良し！また行きますね！

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★前髪、生え際のくせ毛でお悩みの方！★前髪縮毛矯正+Cut★\4500

[施術メニュー] カット、縮毛矯正

カット、ヘッドスパをしてくださった方の対応、技術はとても良かったです！
ただ、予約して行ったにも関わらず、40分待ち…
（土曜日だったので、仕方なかったのかもしれません）
会計時に対応されたスタッフの方たちが悪かったです。
もう今後行くことはありません。

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★爽快スッキリ!～リフレッシュコース～カット+スキャルプヘッドスパ\3500

[施術メニュー] カット、ヘッドスパ

私の髪質に対してブローやケアの仕方のポイントなどを教えてくださり、ありがたいです。
遅い時間に開店しているのもありがたいです。

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★大人気★【Happy Director Cut】\2100

[施術メニュー] カット

久々にとっても混んでる日に当たりました。カットやらカラーリングやら、スタッフさん達も忙しそうでした。幅広い年代のお客様が利用されてるサロンです。男性のお客様も多いです。
こちらの要望以上の仕上がりも、気に入ってます。

予約時のクーポン・メニュー

★大人気★【Happy Director Cut】\2100

[施術メニュー] カット、カラー

カットの仕上がりや料金には満足しており、いつもお世話になっています。今回、たまたま非常に忙しかったのか？スタッフが休みになとたのか？不明ですが、予約時間に行きましたが、何の説明もなく1時間15分そのまま待たされました。非常に残念です。

予約時のクーポン・メニュー

サロンからのメッセージクーポン

[施術メニュー] カット、縮毛矯正

低価格、予約取れやすく主にリタッチ&カットで数回来店あり。当日は6900円ほどのコースに変更あり。内容はカラー剤が異なるリタッチ&カット。カット前に肩についてる髪の長さ、左右違うと指摘あり。貴店で前回カットしてます。　　　カラーは顔にも付く、シャンプー時に正直に気持ち悪い部分伝える。ドライヤー前触ると手にカラーが付いてくる。
低価格や便利さで何度か利用させて頂きましたが申し訳ないですが笑顔を保てる要素感じずでした。

予約時のクーポン・メニュー

★ピュア甘★【モテモテ上質オーガニックリタッチカラー+Cut】\2900

[施術メニュー] カット、カラー

今風の襟足に修正カットしていただいたりブローのやり方教えて下さりありがとうございます。4月からは土曜日しかいらっしゃらないのが残念です。早目に予約しますね。

予約時のクーポン・メニュー

★ピュア甘★【モテモテ上質オーガニックリタッチカラー+Cut】\2900

[施術メニュー] カット、カラー

男性の美容師でした、仕事終わりで眠かったので話しかけられない事が心地良かったです。

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★艶やかsweet★【オーガニックケアカラー全体】\3400

[施術メニュー] カラー

何を言っているのか聞き取れない接客と、技術も雑でした。顔に液剤がついてもすぐに拭き取ることもしない、髪の毛の扱いも雑で痛い、しまいには根本のプリンだった部分が全く染まっておらず、どうしてもムラが気になりその場で再び染め直しをしてもらいました。その結果、頭皮がヒリヒリ痛くなり家に着いてからも痛痒く。シャンプーも下手だしブローも下手だしもっと練習してください。
二度と行きません。

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★艶やかsweet★【オーガニックケアカラー全体】\3400

[施術メニュー] カラー

予約時間に伺いましたがスタッフ全員接客中。予約しても10～30分待たされるのはいつものことなのでソファで座って待っていたところ、店の電話が。
スタッフの一人が接客(カット)を中断し、私の前を通って電話に出て、予約を受け付け、私の前を通って接客に戻っていかれました。
電話の対応は行っても、その場に来ている客に「申し訳ありません、もう少しお待ちいただけますか」も言わない、すごいな、と感心しました。(もちろん悪い意味で)

予約時のクーポン・メニュー

★大人気★【Happy Director Cut】\2100

[施術メニュー] カット

カラーをしていただきました。
初めてのインナーカラーの挑戦で、希望を上手く伝えられなかったのですが、いろいろ質問と提案をしてくださり助かりました！
あまり派手になりたくないなぁと少し不安に思っていましたが、とってもかわいいピンク色で思ったよりもナチュラルな仕上がりにしていただけました。
周りからの評判も良く、とても満足です！

アシスタントについてくれた女性の方もとても話しやすく、当日誕生日だったのですが、お祝いのお言葉をいただけたのも嬉しかったです。ありがとうございました！

また伺います(*^^*)よろしくお願いします。

予約時のクーポン・メニュー

★!!ダメージ94%カット!!★♪ケアブリーチ＋カラー♪￥10900

[施術メニュー] カラー

白髪をなんとかしたい想いを解ってくださり、きちんとこうしますと教えてくださったので、本当に思ってた以上な仕上がりで大満足しました。感謝です。

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★今旬!!!!キラキラ♪話題のTHROW“スロウ”カラー★カット+フルカラー★

[施術メニュー] カット、カラー

前回がかなり良かったので（ただ会員カードなどは渡されなかった）簡潔に前と同じ髪型と伝えたら、わからないと言われ。なぜか全体的に前横を揃えれ「確認で気になる所は」と聞かれたのでもう少し短くしてくださいと言ったら、とてもいや顔をし、不機嫌そうにどうしますかと言われた。
もうすこしコミュニケーションをとって接客した方がいいと思う。

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★大人気★【Happy Director Cut】\2100

[施術メニュー] カット

こちらの評価にした理由は以下の通りです。

１．来店前、道に迷い電話をかけたのに繋がらない
２．来店時の声かけがない（いらっしゃいませ等）、受付までの時間が長い
３．席に案内されてから「少々お待ちください」の一言で25分待たされる
４．施術要望のヒアリングが十分でない
５．トリートメントを洗い流さず濡れたまま、シャンプー台から降ろされ「少々お時間置きます」とまた長時間放置
６．切った髪の毛がチリトリやゴミ袋ではなく、直でヘアアイロン等がかけられているロッカーに押し込められており衛生的でない

※所要時間６０分→１１０分※
※特に謝罪なし※

ほとんど人手不足が要因なのではないでしょうか。
謝罪がなかったことから、普段からこの状況であると推測されます。
こんなに放置されたり、充分に要望が言えない状態であったりするのであれば、元々の予約受入数を絞って欲しかったです。
お店の雰囲気も価格帯も魅力的なのにもったいないです。
素人目から偉そうに申し訳ないのですが、改善いただければまた利用したいと思っております。
是非ご対応お願いいたします。

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☆艶やか天使の輪☆【極上トリートメント+ディレクターCut】\3400

[施術メニュー] カット、トリートメント

リピートです。今回もありがとうございました

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★艶やかsweet★【オーガニックケアカラー全体】\3400

[施術メニュー] カラー