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  7. 14ページ目

FARIL 【ファリル】

ファリル

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  • 東京都品川区東五反田2-7-11 東都ビル1F
  • 五反田駅から徒歩1分☆注目の大人気サロン☆ TEL03-5422-8101
サロン平均
3.61
  • 雰囲気
    3.6
  • 接客サービス
    3.6
  • 技術・仕上がり
    3.8
  • メニュー・料金
    3.9
  • ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
  • ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
  • ※普通=3が評価時の基準です。口コミとは
  • はらさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2022-11-04 08:54:06.0

    • 総合3
    • 雰囲気3
    • 接客サービス3
    • 技術・仕上がり2
    • メニュー・料金3

    価格も安く、相談しながらカットしていただけるので数回利用していました。
    今回ははじめての担当の方だったのですが、生えぐせなども分析しつつ量を調節し切っていただきました。最後前髪をもう少し切ってほしいと頼みましたが、目にかかるくらいの長さから一気に眉毛くらいまで切られて衝撃でした。どうですか?と聞かれましたがもう切ってしまったら戻せないですよね、、その場では適当に流してしまいましたがとても残念でした。お世話になりました。

    予約時のクーポン・メニュー

    ★大人気★【Happy Director Cut】\2100

    [施術メニュー] カット

    FARIL 【ファリル】からの返信コメント

    はら様

    数ある美容室の中から当店をご利用頂き、誠に有り難う御座いました。
    貴重なお時間を頂いたにも関わらず、ご期待に添えない形となってしまいました事、
    深くお詫び申し上げます。

    ご要望に添えるようお客様との確認を取り合いながら施術を進めていけるように改善してまいります。

    お客様一人一人にご満足して頂ける様、今一度見直しさせて頂き
    精進して参りたいと思います。

    この度は誠に申し訳ございませんでした。

    FARIL

  • ろみちゃさん(女性/30代前半/主婦)

    [投稿日] 2022-11-03 18:47:43.0

    • 総合1
    • 雰囲気3
    • 接客サービス3
    • 技術・仕上がり3
    • メニュー・料金5

    値段も安く手際もよいので数回利用してましたが、今回受付で待ってるときにカット終わった方の首元にものすごい量の髪がついていて…
    自分もカット後案の定とてつもない髪が首や服についてました。
    確かにカット後わ髪も抜けるとゆうか髪の切れ端がつくのわ分かりますが、今までついたことのない量で…
    急いでいるのわ分かりますがもうちょっと配慮してほしいです。
    帰宅して旦那に髪とんでもない量ついてるけどそれで歩いてきたの?恥ずかしい と言われました。
    カット自体に不満わ全くありませんが、カット後の配慮のなさに残念です。

    予約時のクーポン・メニュー

    サロンからのメッセージクーポン

    [施術メニュー] カット、縮毛矯正

    FARIL 【ファリル】からの返信コメント

    ろみちゃ様

    先日はご来店頂き誠に有り難う御座います。
    そしてクチコミ投稿にお時間お使い頂き有り難う御座います。
    ご来店頂いたのにも関わらず、不快な思いをさせてしまいました事、誠に申し訳ございませんでした。
    カット後の配慮が不足してしまいました事大変反省しております。

    頂いたご意見をスタッフ一同重く受け止め、改善して参ります。
    この度は大変申し訳ございませんでした。

    FARIL

  • みえこさん(女性/70代~/主婦)

    [投稿日] 2022-11-03 17:51:45.0

    • 総合3
    • 雰囲気3
    • 接客サービス3
    • 技術・仕上がり2
    • メニュー・料金3

    予約欄には施術時間1時間と記載されていますか、今まで15分か20分で終了でした。荒く終わった感が残ります。

    予約時のクーポン・メニュー

    サロンからのメッセージクーポン

    [施術メニュー] カット、縮毛矯正

    FARIL 【ファリル】からの返信コメント

    みえこ様

    先日は当店をご利用頂き誠にありがとうございました!

    記載している施術時間に関しまして、当店では完全予約制ではなく予約優先制となっておりますのでお待ちいただく時間ができてしまう場合がございます。そのため、お待ち頂く時間を含めて長めの目安時間となっております。
    スムーズにご案内できた場合には長くても30分前後の施術時間となっておりますのでご安心ください。
    わかりにくい記載で不安な思いをさせてしまい大変申し訳御座いません。

    また、髪の毛についてお悩み等御座いましたらいつでもご相談下さい!
    この度は誠に有り難うございました。

    FARIL

  • りんりんさん(女性/30代前半/会社員)

    [投稿日] 2022-11-02 18:54:17.0

    • 総合3
    • 雰囲気4
    • 接客サービス2
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    仕上がりは問題なかったのですが、
    帰宅して気づきましたがラップが首うしろに残っていました。また接客に関しまして、もっとハキハキと喋った方が良いと思います。何度か聞き返してしまいました。

    予約時のクーポン・メニュー

    ★ピュア甘★【モテモテ上質オーガニックリタッチカラー+Cut】\2900

    [施術メニュー] カット、カラー

    FARIL 【ファリル】からの返信コメント

    りんりん様

    この度は数ある美容室の中から当店をご利用下さり誠にありがとうございます。
    また、クチコミご投稿もありがとうございます。

    喋り方については聞き取りやすいように意識して参ります。
    また、施術後の配慮が足らず大変申し訳御座いませんでした。

    今回の仕上がりにはご満足頂けて嬉しく思います。
    また何でもご相談下さい。

    またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

    FARIL

  • のりさん(女性/40代/会社員)

    [投稿日] 2022-11-01 04:58:47.0

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金3

    カットも上手で不満はなかったです。
    カラーもトリートメント追加で、結局料金は1万円くらいになったのは少し想定外でしたが、仕上がり的には良かったと思います。

    予約時のクーポン・メニュー

    ★ピュア甘★【モテモテ上質オーガニックフルカラー+Cut】\3900

    [施術メニュー] カット、カラー

    FARIL 【ファリル】からの返信コメント

    のり様

    先日は当店をご利用頂き有り難うございました。
    また、嬉しい口コミも有り難う御座います!

    その後髪の調子はいかがでしょうか?
    当店はお客様のご希望・スタイルをしっかりとお伺いし、より良いご提案をさせていただいております。

    のり様のまたのご利用スタッフ一同心よりお待ち致しております。

    FARIL

  • ひまわりさん(女性/40代)

    [投稿日] 2022-10-31 22:45:49.0

    • 総合2
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    ありがとうございました。当方の担当の方は大変好感の持てる接客でしたが、特別な換気対策が施されているようには見えない中、一人の店員さんでマスクをしていらっしゃらない方がいらしたのがとても気になりました。サービスを提供する側はきちんと国や自治体のルールを守っていただきたいです。また、客側にもマスクなしで大声でお話をしている方(しかも店員さんが付いている間は常におしゃべりしていました)がいらしたので、店員さんの感染対策の観点からもよろしくないと思いました。
    皆が気持ちよく利用できるサービスを検討いただきたいです。

    予約時のクーポン・メニュー

    ♪♪★ワンランク上のナノケアミストデジタルパーマ+Cut★♪♪

    [施術メニュー] カット、パーマ、トリートメント

    FARIL 【ファリル】からの返信コメント

    ひまわり様

    この度は数ある美容室の中から当店をご利用頂き誠にありがとうございます。
    また、担当の接客、仕上がりに満足頂けて嬉しいです。

    しかしながら感染対策の面で配慮が足らず、不安な思いをさせてしまい大変申し訳御座いませんでした。マスクしていなかったスタッフの方には注意しております。
    今後このようなことがないよう努めて参ります。

    このたびは、美容実が数多くあるなか
    当店へご来店いただきありがとうございました。
    またご来店いただけますと幸いです。

    FARIL

  • こねっこさん(女性/20代前半/会社員)

    [投稿日] 2022-10-29 16:47:17.0

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    平日夕方にお伺いしました。時間より早く着いてしまったのですが、そのまますぐに施術を始めてくださいました。
    やりたいカラーと過去のカラー歴などをお話しし、カラースケールを見ながらさまざまなパターンを提案してくださって、わたしのやりたいイメージと合うよう考えてくださっていると感じました、ありがとうございました。
    初めて好みのヘアカラーに染まってくれました。

    仕上がりのカラーもカットもとても素敵で、とても満足しました。鏡を見るたびにかわいいなあと思います。笑

    待ち時間や施術中も楽しくお話ししてくださり、とても居心地の良い空間の中で過ごしやすかったです。
    とても素敵な髪型、髪色にしてくださりありがとうございました。ぜひまたお願いいたします。

    予約時のクーポン・メニュー

    ☆★☆♪♪全てのコースにシャンプー/ブロー付いてます♪♪☆★☆

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    FARIL 【ファリル】からの返信コメント

    こねっこ様

    この度は数ある美容室の中から当店をご利用頂き誠にありがとうございます。

    また、担当の接客、仕上がりに満足頂けて嬉しく思います。

    その後スタイルの調子は如何でしょうか?
    またやりたいスタイルなどございましたら何でもご相談くださいませ。

    次回も素敵な仕上がりになるお手伝いが出来たら幸いです。

    当店は22時まで営業しております。
    次回も同じクーポンを何度でもご利用ななれます。

    またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

    FARIL

  • ひろさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2022-10-28 17:44:02.0

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    ゆったりとした接客で、リラックスしてできたのとキビキビした手際で時間どうりにやって頂けて
    まあ、行きたいなと思いました(^^)

    予約時のクーポン・メニュー

    ★ピュア甘★【モテモテ上質オーガニックフルカラー+Cut】\3900

    [施術メニュー] カット、カラー

    FARIL 【ファリル】からの返信コメント

    ひろ様

    いつも当店へご来店いただきまして誠にありがとうございます!

    スタイリストにつきましてもお褒めの言葉を投稿してくださり
    ありがとうございます!

    お仕上がりが好評とのことで、喜んでいただけて
    私自身、とてもうれしく存じます♪

    今後過ごしていく中で髪の毛についてお困りごとがありましたら
    お気軽にご相談くださいね♪

    またのご来店を心よりお待ちしております。

    FARIL

  • りこさん(女性/40代)

    [投稿日] 2022-10-27 19:13:31.0

    • 総合2
    • 雰囲気1
    • 接客サービス1
    • 技術・仕上がり3
    • メニュー・料金3

    コロナのワクチン接種して腕が上がらないので、シャンプーだけしてもらいに行きました。
    2500円のヘッドスパ(シャンプー、ブロー込み)を予約しましたが、コンディショナー的なものは無く、文字通りシャンプーとブローだけでした。

    1番のマイナスポイントは、受付の女性の感じが悪いこと悪いこと。
    少し考えて仕事をしてほしいと感じました。
    もう行かないですね。

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] ヘッドスパ

    FARIL 【ファリル】からの返信コメント

    りこ様

    この度は当店をご利用頂き誠にありがとうございます。
    しかしながら今回のこの様な結果になってしまい大変申し訳御座いませんでした。

    接客に関しまして不快な思いをさせてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。

    また、この様な事が起きない様にも接客態度の見直しを徹底し
    全店舗、スタッフ一同日々精進癒します。

    また、クチコミにお時間を使ってくださりありがとうございます。
    貴重なご意見をありがとうございました。

    FARIL

  • ぺふさん(女性/30代前半/会社員)

    [投稿日] 2022-10-26 20:05:18.0

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス3
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    担当してくださったスタイリストさんは丁寧な接客で、仕上がりにも満足です!
    他の方の口コミにもある通り、受付の女性の電話・受付対応は改善した方が良いのではないかと、、
    スタイリストさんが良かっただけに、残念でした。

    予約時のクーポン・メニュー

    ☆!!最新!!☆TOKIOトリートメント付“スロウ”カラー【CUT+フルカラー+TR4】

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    FARIL 【ファリル】からの返信コメント

    ぺふ様

    先日は御来店頂き誠に有難う御座います。
    そして嬉しい口コミも有難うございます!
    仕上がりお気に召して頂けて嬉しく思います。

    しかしながら
    接客面に関しまして至らない所が多々あり、不快なお気持ちにさせてしまいました事お詫び申し上げます。

    頂きましたご意見をスタッフ一同受け止め、改善に努めて参ります。
    この度は貴重なご意見誠に有難う御座います。

    FARIL

  • みーちゃんさん(女性/30代前半)

    [投稿日] 2022-10-26 07:08:07.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    初めて行くところでしたが店内おしゃれで
    雰囲気が良かったです!
    メニューはカットでイメージ通りの髪型になり大満足です!

    予約時のクーポン・メニュー

    ★大人気★【Happy Director Cut】\2100

    [施術メニュー] カット

    FARIL 【ファリル】からの返信コメント

    みーちゃん様

    先日は御来店頂き誠に有難う御座います。そして嬉しい口コミも有り難うございます!

    仕上がりお気に召して頂けて嬉しく思います♪
    何かまた髪のことについて気になることや、お悩みなどございましたらお気軽にお問い合わせ下さい!

    またのご利用心からお待ち致しております。

    FARIL

  • こーきさん(男性/20代前半)

    [投稿日] 2022-10-25 16:14:16.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    希望していた髪型に切って頂いてとても満足しました!

    担当していただいた方も話しやすくまた来たいと思えるお店でした!

    今回はありがとうございました!!

    予約時のクーポン・メニュー

    ★大人気★【Happy Director Cut】\2100

    [施術メニュー] カット、トリートメント

    FARIL 【ファリル】からの返信コメント

    こーき様

    先日は数ある美容室の中からご利用頂き誠に有り難うございました!!

    お仕上がり満足して頂けて光栄です!
    また、私たちもたくさんお話しできて楽しかったです♪
    是非次回も素敵なお時間が過ごせたら嬉しいです!!

    2回目以降もクーポン料金でご案内しておりますので、いつでもお気軽にお問い合わせ下さい☆
    またのご利用スタッフ一同心よりお待ち致しております! 

    FARIL

  • みゅうさん(女性/50代/会社員)

    [投稿日] 2022-10-19 06:21:15.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    前回、左右対称になっていなかったのが気になっていましたが、そこの修正やこちらの思いを汲んでくださり、ほっとしました。ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    ★ピュア甘★【モテモテ上質オーガニックリタッチカラー+Cut】\2900

    [施術メニュー] カット、カラー

    FARIL 【ファリル】からの返信コメント

    みゅう様

    先日は当店をご利用頂き誠に有難うございます!
    また嬉しい口コミのご投稿有り難うございます。とても励みになります!

    お仕上がりにご納得いただけて嬉しいです。
    その後、髪の毛のお手入れが少しでも楽になっていただけでば幸いです!
    これからもお客様にご満足していただける様、日々サービスの向上に努めて参ります。

    またのご利用心からお待ちしております。

    FARIL

  • あげみさん(女性/50代/主婦)

    [投稿日] 2022-10-17 07:46:40.0

    • 総合1
    • 雰囲気3
    • 接客サービス1
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金3

    価格安いけど、追加されました,今まで一番丁寧髪カットしてないお店です。もう二度と行きません。

    予約時のクーポン・メニュー

    ★ピュア甘★【モテモテ上質オーガニックフルカラー+Cut】\3900

    [施術メニュー] カット、カラー

    FARIL 【ファリル】からの返信コメント

    あげみ様

    この度は数ある美容室の中から当店をご利用頂き誠に有難うございます。

    しかしながら、今回仕上りに満足して頂けない結果になってしまい
    残念でございます。

    今後この様な事が無い様にカウンセリングをよりお客様に
    寄り添った提案、接客、技術をスタッフ一同徹底致します。

    また、口コミご投稿にお時間を割いてくださり有り難うございます。
    貴重なご意見を有り難うございました。

    FARIL

  • maagさん(女性/20代前半/会社員)

    [投稿日] 2022-10-15 18:39:22.0

    • 総合1
    • 雰囲気1
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金5

    案内まで待ちますし、でも1時間後でも行きたい時間に予約が絶対とれるのでしょうがないと思っています。これまでカラーもカットも問題ないので時間があれば何度か行っていますが、今回初めて残念でした。昨日の夜カラーカットして、まだ洗髪していませんが次の日ショッピングに行って試着室で自分の髪色を見ると色斑がすごくてショックですぐに帰宅してしまいました。今思えばいつも後ろを鏡で確認してくれてますが、昨日はその確認がありませんでした。色斑になるなら嫌だったので染める前に確認もしましたし、初めてからも思ったより抜けたブリーチしてましたかと聞かれましたが、していない話も最初にしましたし、カラー剤をつけてから1時間以上放置された事もいままでなかったので不安でした。その後色斑にはなってないか聞いたら大丈夫だと言っていたので何も不安に思っていませんでした。カラー剤も明るくなりやすいものにプラス料金でしましたが染めたというより抜け切った変な色なのかと思えてきて悲しいです。

    予約時のクーポン・メニュー

    ☆人気NO1!!☆TOKIOトリートメント付♪【オーガニックフルカラー+Cut+TR4】

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    FARIL 【ファリル】からの返信コメント

    maag様

    先日は当店をご利用頂きましてありがとうございます。
    今回頂きましたご意見に対して非常に残念に思っております。
    貴重なお時間を頂いたにも関わらず
    ご期待に添えない形になってしまい申し訳ありませんでした。

    お客様のご対応としまして
    基本的に、一週間以内でしたらアフターケアのご対応をさせて頂いております。
    お電話にてお問い合わせ預かっております。

    このような残念なお気持ちで帰られたことを重く受け止め
    話し合いますます精進して参ります。

    FARIL

  • まどさん(女性/30代後半/会社員)

    [投稿日] 2022-10-09 21:36:28.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    予定があり、時間がギリギリで盛り込んたオーダーお願いしてしまいましたが
    担当さんが叶えてくれました
    本当に感謝です
    大変ご無理なお願いに全力を尽くしてくださりありがとうございました
    無事、予定も間に合い楽しめました

    予約時のクーポン・メニュー

    ★ピュア甘★【モテモテ上質オーガニックフルカラー+Cut】\3900

    [施術メニュー] カット、カラー

    FARIL 【ファリル】からの返信コメント

    まど様

    先日は当店へご来店いただきまして誠にありがとうございます。

    うれしい口コミをいただけて大変うれしく思います♪
    今後も、髪色や髪型でのお悩みにつきましては
    お気軽にご相談ください。

    当店は朝9時から夜22時まで営業してますので
    ぜひ、またのご来店お待ちしております^^

    FARIL

  • ともくんさん(男性/40代/会社員)

    [投稿日] 2022-10-09 18:14:42.0

    • 総合4
    • 雰囲気3
    • 接客サービス3
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金5

    安価で、スピーディーにいい感じに仕上げていただきました。いつもありがとうございます。

    予約時のクーポン・メニュー

    ★大人気★【Happy Director Cut】\2100

    [施術メニュー] カット

    FARIL 【ファリル】からの返信コメント

    ともくん様

    日頃より当店をご贔屓にしてくださり誠に有難うございます。
    ご満足頂けて嬉しく思います♪

    その後髪の調子はいかがでしょうか?

    また何かございましたらお気軽にお問合せ下さい♪

    ともくん様のまたのご来店、心よりお待ちしております。☆彡

    FARIL

  • ユキさん(女性/20代前半/会社員)

    [投稿日] 2022-10-07 00:37:49.0

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金5

    いつもありがとうございます!トリートメントして頂くのが料金が安価ですが仕上がりが良くて気に入ってます。またよろしくお願い致します!

    予約時のクーポン・メニュー

    ★大人気★【Happy Director Cut】\2100

    [施術メニュー] カット、トリートメント

    FARIL 【ファリル】からの返信コメント

    ユキ様

    いつも当店をご利用頂き誠に有難うございます。
    お褒め頂き大変嬉しく思います☆

    ご来店頂いてから少々お日にち経ちましたが、髪の調子はいかがでしょうか?
    髪のことについて気になる事や、ご不明点等ございましたら
    またいつでもお気軽にお問い合わせくださいませ!

    またのご来店、スタッフ一同心よりお待ちしております。

    FARIL

  • 521さん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2022-10-04 20:36:12.0

    • 総合1
    • 雰囲気3
    • 接客サービス3
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金1

    私の髪質が悪かったのかもしれませんが、全然パーマはかかってないし、トリートメントもしてお金もかけたのにパサパサと広がってしまう。
    髪も短めのセットにパーマ可愛いと思って期待してた分、短くてボサボサの髪でどうしようもなくなってしまった。

    仕上がりが良ければ今後通いたい金額だなと思って期待したが残念だった。
    担当の接客は良かったが、アシスタントの電話対応、挨拶もないし、笑わない等不愉快を感じさせる対応だった。

    予約時のクーポン・メニュー

    ☆海外セレブ風☆【ぷるるん上質デジタルパーマ+Cut】\5800

    [施術メニュー] カット、パーマ

    FARIL 【ファリル】からの返信コメント

    521様

    先日は当店をご利用頂きましてありがとうございます。
    今回頂きましたご意見に対して非常に残念に思っております。
    貴重なお時間を頂いたにも関わらずご期待に添えない形になってしまい大変申し訳御座いませんでした。

    当店では日頃より、ご要望に添えるようお客様との確認を取り合いながら施術を進めさせて頂いておりますが、結果的にこのように残念な気持ちでお帰りになられたことを重く受け止め、より一層技術の向上に精進して参ります。


    今後このようなことのないように努めて参ります。

    この度は大変申し訳ございませんでした。

    FARIL

  • さとうさん(女性/20代前半/その他)

    [投稿日] 2022-10-03 11:38:18.0

    • 総合1
    • 雰囲気1
    • 接客サービス1
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金2

    何もかもが残念でした。
    髪の毛も確認がないまま切られてしまい、後ろから見てもガタガタでした。
    落ち込んでしまってやるせない気持ちです。

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット、カラー

    FARIL 【ファリル】からの返信コメント

    さとう様

    先日はご来店頂き誠に有難うございます。
    そして口コミ投稿にお時間お使い頂き有難うございます。

    仕上がりがお客様のご希望に添えない形になってしまいました事、お詫び申し上げます。
    頂きましたご意見をスタッフ一同受け止め、技術向上に努めて参ります。

    また、お客様のご対応としまして、基本的に一週間以内でしたらアフターケアのご対応をさせて頂いております。
    お電話にてお問い合わせ預かっております。

    この度は誠に申し訳御座いませんでした。

    FARIL

  • よよさん(女性/20代後半)

    [投稿日] 2022-10-02 22:25:56.0

    • 総合3
    • 雰囲気4
    • 接客サービス2
    • 技術・仕上がり3
    • メニュー・料金3

    ヘアセットで利用しましたが、予約時間から30分何もせずに時間が経ったので不安になってしまいました。
    予定時間が長めに設定されていたので、結果的に時間内に終わりましたが、できればもう少し要望などを聞いていただけると良かったです。

    予約時のクーポン・メニュー

    ♪♪お出かけ・お呼ばれに♪♪~Party☆Set~

    [施術メニュー] ヘアセット

    FARIL 【ファリル】からの返信コメント

    よよ様

    先日は御来店頂き誠に有難う御座います。
    口コミ投稿にもお時間頂きありがとうございます。

    しかしながら貴重なお時間を頂いていましたのにも関わらず、お待たせしてしまいました事お詫び申し上げます。また、お声がけ不足、カウンセリング不足で不安な思いをさせてしまいました事重ねてお詫び申し上げます。

    ご配慮行き届いていなかった点など含め改善に務めて参ります。

    貴重なご意見有難うございました。

    FARIL

  • まちゃこさん(女性/40代/会社員)

    [投稿日] 2022-09-27 17:58:18.0

    • 総合2
    • 雰囲気2
    • 接客サービス3
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    来店してすぐにどうぞおかけくださいと言われたソファーに長い髪が一本だけ落ちていた。
    カット後またそのソファーに案内されたが髪の毛はそのままだった。お客さんは私1人だったため忙しくはなさそうだったがカットもお店の雰囲気も良かったため残念に思えた

    予約時のクーポン・メニュー

    ★大人気★【Happy Director Cut】\2100

    [施術メニュー] カット

    FARIL 【ファリル】からの返信コメント

    まちゃこ様

    先日はご来店頂き誠に有難うございます。
    そして口コミ投稿にお時間お使い頂き有難うございます。

    当店の衛生面に関しまして、お客様を不快なお気持ちにさせてしまいました事、お詫び申し上げます。
    頂きましたご意見をスタッフ一同受け止め、改善に努めて参ります。

    この度は貴重なご意見誠に有難うございます。

    FARIL

  • はるべさん(女性/20代後半/その他)

    [投稿日] 2022-09-27 09:38:26.0

    • 総合1
    • 雰囲気1
    • 接客サービス1
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金1

    お店はかわいいです。
    接客に関して思うことが多々…
    写真を見て希望のセットをしてもらえそうな雰囲気があり予約させていただきました。
    お店に入るなり、受付の方のやる気がない印象を受けました。
    どんなセット希望なのか聞かれていないのにコテなどをどんどん準備され巻かそうになったのは初めての経験でした。
    不安になり写真を見せ結局巻いてもらったのですが結果的に意味はあまりなかったように感じました。
    スタイリストさん?が来て希望のセットを見せると、これは普通追加料金がかかるとか、このサロンにはこのセットができない人がいるなどと数回強めに言われました。
    わたしは美容師ではないのでできるできないのレベルがわかりません。素人にもわかるようにこういうスタイルはできないなど予約の時点で提示しておくのはいかがでしょうか。
    この日大雨が降っていたのですがフェスに行くためにセットしに来た旨を伝えると、こんな雨なのにフェス行くんですかwwwと小馬鹿にされて悲しくなりました。崩れないようにぎっちり編み込んでほしいと伝えたのにゆるゆるで、一度ホテルに戻った頃には完全に崩れてしまい結局フェスへは自分でセットして行きました。

    予約時のクーポン・メニュー

    ♪♪お出かけ・お呼ばれに♪♪~Party☆Set~

    [施術メニュー] ヘアセット

    FARIL 【ファリル】からの返信コメント

    はるぺ様

    先日は当店へご来店いただきまして誠にありがとうございます。
    しかしながら、今回仕上りに満足して頂けない結果になってしまい残念でございます。

    今後この様な事が無い様にカウンセリングをよりお客様に寄り添った提案、接客、技術をスタッフ一同徹底致します。カウンセリングや配慮が不足してしまいました事大変反省しております。

    残念なお気持ちで帰られましたことを重く受け止め、今後このようなことのないように努めて参ります。

    この度は大変申し訳ございませんでした。

    FARIL

  • ゆうさん(男性/10代後半/学生)

    [投稿日] 2022-09-27 00:47:47.0

    • 総合1
    • 雰囲気1
    • 接客サービス1
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金1

    髪の毛ガタガタにされて一日ブルーでした。こんなにひどい美容室初めてでした。ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    ★大人気★【Happy Director Cut】\2100

    [施術メニュー] カット

    FARIL 【ファリル】からの返信コメント

    ゆう様

    先日は当店をご利用頂きましてありがとうございます。
    今回頂きましたご意見に対して非常に残念に思っております。
    貴重なお時間を頂いたにも関わらずご期待に添えない形になってしまい申し訳ありませんでした。

    お客様のご対応としまして
    基本的に、一週間以内でしたらアフターケアのご対応をさせて頂いております。
    お電話にてお問い合わせ預かっております。

    今後このようなことのないように努めて参ります。

    この度は大変申し訳ございませんでした。

    FARIL

  • 油性さん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2022-09-22 18:16:01.0

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    カットもカラーも文句なしです!
    とても親切でした。場所が少し分かりづらいかな?くらいです。またお願いします!

    予約時のクーポン・メニュー

    ★ピュア甘★【モテモテ上質オーガニックフルカラー+Cut】\3900

    [施術メニュー] カット、カラー

    FARIL 【ファリル】からの返信コメント

    油性様

    先日は当店をご利用頂きましてありがとうございます!
    同時に嬉しいお言葉を頂き大変嬉しく思っております☆

    その後の髪の調子はいかがでしょうか?
    髪に関しまして何かございましたら
    いつでもお気軽にお問い合わせください。

    次回以降もクーポン料金でのご案内が可能になりますので
    お時間ある際是非ご利用下さい☆
    油性様のまたのご来店をスタッフ一同心よりおまちしております!

    FARIL

  • のんすけさん(女性/20代前半/会社員)

    [投稿日] 2022-09-19 22:30:39.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    細かく注文してカットしていただきましたが、忠実に理想の髪型にしていただき嬉しかったです。ありがとうございます。このお値段で店員さんは気さくに親身にオーダーを聞いて下さり居心地が良いです。最高でした!

    予約時のクーポン・メニュー

    ★ピュア甘★【モテモテ上質オーガニックフルカラー+Cut】\3900

    [施術メニュー] カット、カラー

    FARIL 【ファリル】からの返信コメント

    のんすけ様

    先日は当店へご来店いただきまして誠にありがとうございます。
    うれしい口コミ投稿もありがとうございます!!

    また、担当したスタッフの対応について
    数々のお褒めの言葉ありがとうございます!

    また機会がありましたら
    何とぞ、よろしくお願いいたします。

    FARIL

  • みほちゃんさん(女性/50代/会社員)

    [投稿日] 2022-09-19 19:58:14.0

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    カット、カラー、トリートメントで予約しました。私も確認しなかったのが悪いのですが、予約内容の復唱がなく、果たして予約通りにしていただけたのか気になりました。カット、カラーについては、どのようにするか話しましたが、トリートメントについては、今からトリートメントですよと、一言欲しかったです。

    予約時のクーポン・メニュー

    ☆マシュマロ高保湿!!2種のTR付き☆【オーガニックフルカラー+Cut+TR2】

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    FARIL 【ファリル】からの返信コメント

    みほちゃん様

    この度は数ある美容室の中から当店をご利用くださり
    誠にありがとうございます。

    しかしながら、きちんとした説明もなく不安なお時間を過ごさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
    今後の課題とし、スタッフ一同話し合い改善をして参ります。
    貴重なご意見誠にありがとございます。


    FARIL

  • YUIさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2022-09-18 10:37:04.0

    • 総合2
    • 雰囲気3
    • 接客サービス3
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金3

    染めた次の日に家族に「左右で色が違う」と言われました。トーンダウンしたのに、頭頂と毛先があまりにも色が違い(頭頂は暗く、毛先が明るい茶色)で染める前に確認した茶色のままでした。価格も通いやすさも文句なしで気に入っているサロンなのですがこのような経験は今までありません。染め剤を変えたのでしょうか。

    予約時のクーポン・メニュー

    ★艶やかsweet★【オーガニックケアカラー全体】\3400

    [施術メニュー] カラー

    FARIL 【ファリル】からの返信コメント

    YUI様

    この度は当店をご利用くださり誠にありがとうございます。

    しかしながら貴重なお時間を頂いたのにも関わらず不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。

    深くお詫び申し上げます。

    また、染め剤は今までと変わらないものを使わせて頂いております。今後お客様のご要望にお答え出来るよう、カウンセリングの見直しをしていきます。

    貴重なご意見をありがとうございました。

    FARIL

  • littlekayさん(女性/30代後半)

    [投稿日] 2022-09-17 14:40:27.0

    • 総合1
    • 雰囲気1
    • 接客サービス1
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金1

    とりあえず期待せずに行きました。案の定、技術も知識もないお店です。カットの再現性もなくトリートメント効果もなかったので他店で整えていただきました。
    ちなみに店内はとても不衛生です。
    他が空いてなくて毛先を簡単に整える程度ならこちらのお店でもできるかもしれません。凝った髪型やおしゃれな髪型にすることはここでは無理だと思います。

    予約時のクーポン・メニュー

    ☆艶やか天使の輪☆【極上トリートメント+ディレクターCut】\3400

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    FARIL 【ファリル】からの返信コメント

    littlekay様

    この度は数ある美容室の中から当店をご利用頂き誠に有難うございます。

    しかしながら、今回仕上りに満足して頂けない結果になってしまい大変申し訳ございませんでした。

    今後この様な事が無い様にカウンセリングをよりお客様に
    寄り添った提案、接客、技術をスタッフ一同徹底致します。
    また、衛生面に関しまして今一度見直しをして参ります。

    口コミご投稿にお時間を割いてくださり有り難うございます。
    貴重なご意見を有り難うございました。

    FARIL

  • ゆりさん(女性/20代後半)

    [投稿日] 2022-09-15 15:26:52.0

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    カットして頂きましたが、量を減らしたいと言ったらちゃんと減らしすぎたらいけないと説明してくださり、いい感じの量にして頂きました!また利用したいです。

    予約時のクーポン・メニュー

    ☆艶やか天使の輪☆【極上トリートメント+ディレクターCut】\3400

    [施術メニュー] カット、トリートメント

    FARIL 【ファリル】からの返信コメント

    ゆり様

    先日は当店へご来店いただきまして
    誠にありがとうございます。


    満足していただけて、大変うれしく思います♪

    その後、スタイリングしづらいところなどは
    ございませんか?

    何かありましたら、お気軽にご相談ください^^

    またのご来店を心よりお待ちしております。

    FARIL}

ファリル(FARIL)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー

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