- サロン平均
- 3.88
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- 雰囲気
- 4.0
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- 接客サービス
- 4.0
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- 技術・仕上がり
- 4.0
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- メニュー・料金
- 4.1
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
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今回はカットカラーありがとうございました！
接客、技術共に丁寧でスタイリングなども
説明してくれて家に帰ってからも
自分で決まるスタイルになって良かったです^ ^
是非また沢山教えて欲しいです！
宜しくお願い致します！！！
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担当させて頂いたことないStylistが必ず担当★フルCOLOR+CUT+ハホニコTr★
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Kelly's Green 【ケリーズグリーン】からの返信コメント
かずのこ様
このたびは嬉しい口コミをありがとうございます！カットとカラーにご満足いただけて、さらに接客やスタイリングの説明もお褒めいただき、とても嬉しいです ご自宅でもスタイルが決まりやすいとのこと、安心しました！
これからもかずのこ様の毎日が楽しくなるスタイル作りのお手伝いをさせていただきます。ぜひ次回もお気軽にご相談ください！またお会いできる日を楽しみにしております
担当 田城
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とても丁寧で大満足の仕上がりでした！最初にしっかりカウンセリングしていただき、自分のイメージが曖昧だったのですが、髪質や顔の形に合ったスタイルを提案してくれました。またお願いしたいです！
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★下にスクロールして下さい!担当Stylistごと割引!特別クーポンあります★
[施術メニュー]
カット、カラー、パーマ、縮毛矯正、エクステ、トリートメント、ヘアセット、ヘッドスパ、着付け、その他
Kelly's Green 【ケリーズグリーン】からの返信コメント
うめぼし様
このたびは嬉しい口コミをありがとうございます！カウンセリングをしっかり行ったことで、うめぼし様のイメージやご要望に寄り添ったスタイルをご提案でき、仕上がりにご満足いただけたこと、とても嬉しく思います.
髪質や顔の形に合ったスタイルは、日々の扱いやすさも大切にしながら提案しておりますので、気に入っていただけて光栄です！これからもうめぼし様にぴったりのスタイルを一緒に作っていければと思います。
またのご来店を心よりお待ちしております。
担当 森田
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今回初めての方でしたが
丁寧でテンポよく、適度な距離感の接客で
とても居心地よく仕上がりも好みでよかったです！
こちらのお店に最近異動してきたみたいでしたので
担当してもらえてよかったです！
ありがとうございました！
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★下にスクロールして下さい!担当Stylistごと割引!特別クーポンあります★
[施術メニュー]
カット、カラー、パーマ、縮毛矯正、エクステ、トリートメント、ヘアセット、ヘッドスパ、着付け、その他
Kelly's Green 【ケリーズグリーン】からの返信コメント
yasu様
このたびは嬉しい口コミをありがとうございます！初めての施術で、居心地が良いと感じていただけたこと、そして仕上がりにもご満足いただけたこと、とても嬉しく思います。 適度な距離感やテンポを大切にしながら施術を行わせていただきましたが、それがyasu様にとって心地よかったようで安心いたしました。
異動してきたばかりの私を担当に選んでいただけたことも、心から感謝しています！これからも丁寧な施術と接客で、yasu様にとってのベストをお届けできるよう努めてまいります。またのご来店をお待ちしております。
担当 まつもと
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とても丁寧に対応頂き、仕上がりもバッチリでした！！
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サロンからのメッセージクーポン
[施術メニュー]
カット、パーマ
Kelly's Green 【ケリーズグリーン】からの返信コメント
タケ様
このたびは嬉しい口コミをありがとうございます！対応や仕上がりにご満足いただけたとのこと、とても嬉しく思います。 丁寧さを心がけて施術させていただきましたが、それを感じていただけたことが何よりの励みになります！
これからもタケ様の理想を叶えるお手伝いをさせていただきますので、ぜひまたお気軽にご来店ください。次回も心を込めて施術させていただきます。
担当 森田
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感じ悪いし自分でやる方が綺麗なくらいです。
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★ヘアset￥2500★当日予約もOK!早朝もOK(+料金有)
[施術メニュー]
ヘアセット、その他
Kelly's Green 【ケリーズグリーン】からの返信コメント
なな様
このたびは大変貴重なご意見をありがとうございます。今回のご来店で不快な思いをさせてしまい、また仕上がりにもご満足いただけなかったとのこと、心よりお詫び申し上げます。
今後はより丁寧な接客と技術向上に努め、なな様のようなご意見をいただくことのないよう努力してまいります。もしまたご来店いただける機会がございましたら、誠心誠意対応させていただきます。
改めまして、このたびはご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
担当 森田
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すごく可愛くて、色々髪の毛について教えて頂きすごく髪の毛の仕上がりも満足するカラーで気に入ってます！
また次はどんなカラーにするか担当スタイリストさんに相談します！
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☆オーガニックフルカラー+リペアトリートメント☆￥3000☆
[施術メニュー]
カラー
Kelly's Green 【ケリーズグリーン】からの返信コメント
しほ様
このたびは素敵な口コミをありがとうございます！仕上がりにご満足いただけて、カラーを気に入っていただけたとのこと、本当に嬉しいです。 髪の毛についてのお話も楽しんでいただけたようで何よりです！
次回も、しほ様にぴったりのカラーを一緒に考えられるのを楽しみにしています。ご相談いただければ、髪質や季節に合わせたご提案をさせていただきますので、ぜひお気軽にご相談くださいね。 またお会いできるのを楽しみにしております！
担当 MIRAN
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口コミはみた方がいいです。みなさんがおっしゃられる通りでした。カラーを置いている間に根拠はないですが私のことを他の美容師さん達と笑っている声が聞こえてきました。話すなら小さい声で話してください
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★学割U24★オーガニックcolor+cut+リペアTr￥3000★アイロン/コテ巻き仕上げ
[施術メニュー]
カット、カラー
Kelly's Green 【ケリーズグリーン】からの返信コメント
りこ様
このたびはご来店いただき、また口コミでのご意見をお寄せいただきありがとうございます。施術中に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。スタッフ間の会話が気になられたとのこと、今後は配慮を徹底し、静かで安心して過ごしていただける空間づくりに努めてまいります。
カラーの仕上がりやサービス全体に関して、もし気になる点やご要望がありましたら、ぜひお気軽にお伝えください。これからも、りこ様をはじめ全てのお客様にご満足いただけるサロンを目指してまいります。
担当 神田
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仕上がりはとても良かったです。しかし、カラーで使う薬剤がクーポンの表記のものと違うとのことで5千円から、6千5百円のお会計になってしまいました。
また、アシスタントがとてもやる気がなく、ブローも髪の毛も何も無いところに風を当ててみたり、毛染めのムラも酷すぎたので、結局スタイリストさんが手直ししていました。
まるで練習台みたいでとても嫌な気持ちになったので、リピはなしです。
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★圧倒的に鮮明★ダメージ全くなし★スペクトラムカラー＋カット★
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント、その他
Kelly's Green 【ケリーズグリーン】からの返信コメント
すず様
このたびは貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。仕上がりにご満足いただけたことは嬉しい限りですが、それ以上に不快な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。
カラーの薬剤について事前に十分な説明ができていなかったこと、またアシスタントの対応でご不快な思いをさせてしまったことについて、深く反省しております。施術全体がすず様にとって安心で快適なものとなるよう、スタッフ一同サービスの向上に取り組んでまいります。
ご期待に沿えなかったことを重ねてお詫び申し上げます。このたびの経験を活かし、改善に努めてまいります。もしお気持ちが変わり、またご利用いただける機会がございましたら、誠心誠意対応させていただきます。
担当 yasu
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なんとなくのイメージしか伝えていなかったにもかかわらず、イメージ通りに仕上げていただきました。ありがとうございます。
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☆ハホニコトリートメント+カット☆コテ/アイロン込☆SB込￥3500⇒￥3000
[施術メニュー]
カット、トリートメント
Kelly's Green 【ケリーズグリーン】からの返信コメント
まい様
このたびは嬉しい口コミをありがとうございます！なんとなくのイメージから汲み取ったスタイルが、まい様の理想に近づけたとのことで、とても嬉しいです。 ご満足いただけたことが何よりの励みになります！
これからもまい様のご要望に寄り添いながら、さらに素敵なスタイルをご提案できるよう努めてまいります。またお会いできる日を心より楽しみにしております。
担当 西村
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気が付けば、約2年ぶりの美容院でした(汗)
いつも3ヶ月毎に行けるように、ボーナスから予算取りしつつも、天気や駐車場都合でタイミングが合わず、今回ようやく行けました！
伸びに伸びた髪をめっちゃカットして、量も減らして貰って、スッキリ軽くなって楽になりました(*^^*)
増えていた白領域も、黒領域に戻して頂き、若返ったと主人にも喜んで貰えました。
担当して下さったスタイリスト様、ヘルプに入って下さったアシスタント様、ありがとうございました(*^^*)
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★白髪染め★可愛くしっかり染まる★ カット+白髪フルカラー+ハホニコtrm
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Kelly's Green 【ケリーズグリーン】からの返信コメント
拓実☆様
このたびは嬉しい口コミをありがとうございます！約2年ぶりの美容院とのこと、今回ご来店いただけて本当に光栄です。 長く伸びた髪をすっきりとカットさせていただき、軽くなって楽になったと感じていただけて嬉しいです！また、カラーの仕上がりもご満足いただけたとのことで、ご主人にも喜んでいただけたことが何より励みになります。
これからも拓実☆様の毎日が快適で楽しくなるスタイルをお届けできるよう努めてまいります。次回もぜひお気軽にご相談くださいね。またのご来店を心よりお待ちしております！
担当 あきやま
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可愛く仕上げてもらいました！
短い髪だったので仕方ないのですが
かなり目立つ飛び跳ねた髪があったので残念でした…。
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★ヘアset￥3000★当日予約もOK!+￥500でシャンプーもOK
[施術メニュー]
ヘアセット
Kelly's Green 【ケリーズグリーン】からの返信コメント
yua様
このたびは口コミをありがとうございます！可愛く仕上げることができたとのお言葉、とても嬉しく思います。 しかしながら、飛び跳ねた髪が目立ってしまったとのことで、仕上がりにご満足いただけなかった部分があったこと、心よりお詫び申し上げます。
次回は細部まで丁寧に仕上げ、yua様に「完璧！」と感じていただけるスタイルをお届けできるよう努めてまいります。何か気になる点やご希望がございましたら、ぜひお気軽にお伝えください。
またのご来店を心よりお待ちしております！
担当 KIRARA
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さらっさらに仕上げてもらいました。
さらさら&つやつやで、テンションあがります！
ありがとうございます！
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髪質改善チューニングストレートで憧れの艶々スタイルに！
[施術メニュー]
縮毛矯正
Kelly's Green 【ケリーズグリーン】からの返信コメント
きよ様
このたびは素敵な口コミをありがとうございます！さらさら＆つやつやな仕上がりにご満足いただけたとのことで、とても嬉しいです。 テンションが上がったというお言葉をいただけることが、私にとって何よりの励みです！
これからも、きよ様に笑顔になっていただける施術を目指してまいります。またのご来店を心よりお待ちしております！お気軽に何でもご相談くださいね。
担当 ひらた
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いつも丁寧な対応嬉しく思います！
カラーの相談にも乗ってもらって満足いく仕上がりとなりました★"
カットもカラーも家族の評判良かったです！
また次回よろしくお願いします :)
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★オーガニックフルカラー+ハホニコトリートメント★￥5500★
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
Kelly's Green 【ケリーズグリーン】からの返信コメント
223様
いつもご来店いただきありがとうございます！今回も仕上がりにご満足いただけたようで、とても嬉しいです。 カラーのご相談やカットがご家族にも好評だったとのこと、心から安心いたしました！
これからも223様の理想を叶えられるよう、丁寧な対応と施術を心がけてまいります。また次回もぜひお気軽にご相談くださいね。 またお会いできるのを楽しみにしております！
担当 KIRARA
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今回初めての方にやって頂きました！
とても満足です！
私の髪の毛のことを丁寧にカウンセリングして頂き
愛のあるアドバイスをいっぱいしてくれました。
心が熱くなりました。最高の仕上がり＆接客。
まさに美容師の女神でした！
次回も必ず同じ美容師さんで宜しくお願い致します^ ^
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担当させて頂いたことないStylistが必ず担当★フルCOLOR+CUT+ハホニコTr★
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Kelly's Green 【ケリーズグリーン】からの返信コメント
かずのこ様
このたびはとても素敵な口コミをありがとうございます！初めてのご担当でしたが、仕上がりや接客にご満足いただけたとのこと、本当に嬉しいです。カウンセリングやアドバイスを通じて、かずのこ様の髪のことを一緒に考えさせていただけたこと、私自身も心が温かくなる時間でした！
「美容師の女神」という最高のお言葉をいただき、感激しております！これからもかずのこ様にとって特別な時間を提供できるよう、全力でサポートさせていただきます。次回もお会いできるのを心より楽しみにしております。
担当 あきやま
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男性でも通いやすい雰囲気の美容院で、とても居心地が良かったです。カウンセリングもテンポよく、安心感がありました。また次回もお願いしたいです！
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★下にスクロールして下さい!担当Stylistごと割引!特別クーポンあります★
[施術メニュー]
カット、カラー、パーマ、縮毛矯正、エクステ、トリートメント、ヘアセット、ヘッドスパ、着付け、その他
Kelly's Green 【ケリーズグリーン】からの返信コメント
うめぼし様
このたびは嬉しい口コミをありがとうございます！居心地の良さやカウンセリングのテンポを気に入っていただけたとのこと、大変嬉しく思います。 男性のお客様にもリラックスして通っていただけるような雰囲気づくりを心がけておりますので、そのように感じていただけて光栄です！
これからも安心感のある施術で、うめぼし様の理想を叶えるお手伝いをさせていただきます。次回もぜひお任せください！またお会いできる日を楽しみにしております。
担当 神田
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今回もカラーとカットをありがとうございました！
カウンセリングから仕上がりまで、納得いくまで付き合ってくださいました。
毎回カウンセリングで仕上がりのイメージを共有していただけるので、助かっています！
次回も宜しくお願いします(^^)
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★下にスクロールして下さい!担当Stylistごと割引!特別クーポンあります★
[施術メニュー]
カット、カラー、パーマ、縮毛矯正、エクステ、トリートメント、ヘアセット、ヘッドスパ、着付け、その他
Kelly's Green 【ケリーズグリーン】からの返信コメント
カスミ様
いつもご来店いただき、また素敵な口コミをありがとうございます！今回もカラーとカットにご満足いただけたようで、とても嬉しいです。 カウンセリングを通じてしっかりと仕上がりのイメージを共有し、納得いただける仕上がりにできたことが何よりです！
これからもカスミ様の理想に寄り添い、安心してお任せいただけるよう丁寧に施術してまいります。次回もぜひお気軽にご相談くださいね。またお会いできるのを楽しみにしております。
担当 神田
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今回は時間の方に遅刻してしまい申し訳ありませんでした。
担当していただいたスタイリストの方は気さくで好印象だったのですが、その他のスタッフの方の対応で少し気分が悪くなりました。
まず、入店して席に案内される際、男性スタッフとすれ違いましたがいらっしゃいませの一言もなく顔をジロジロ見てきて若干不快になりました。
その後、着席の際に私の席のドライヤーを片付けてるスタッフもいましたがこちらの方も目があっても何の一言もなし。
またそのスタッフが他のお客さんにドリンクを聞いているのを3回くらい見ており、自分以外には提供していましたが、鏡越しで目があってもこちらにドリンクを聞きに来ることはありませんでした。
遅刻した自分が悪いのは勿論ですが、それが原因で適当な接客をされるのであれば事前に遅刻すると連絡した段階でお断りしてほしかったなと思いました。
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★男性限定★髪の香りが選べる★クリームズシャンプー+カット★
[施術メニュー]
カット、トリートメント、ヘッドスパ
Kelly's Green 【ケリーズグリーン】からの返信コメント
mah様
このたびは貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。ご来店時に不快な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。遅刻されたことに関係なく、全てのお客様に気持ちよく過ごしていただける対応を心がけるべきところ、ご指摘の通り至らない点がありましたこと、深く反省しております。
担当スタイリストについて好印象を持っていただけたことは大変嬉しく思いますが、その他のスタッフの対応に関しては至らない点が多く、誠に申し訳ございません。挨拶や目配り、ドリンクサービスなど、スタッフ全員で基本的な接客マナーを見直し、改善に努めてまいります。
今後はmah様のように感じられるお客様がいらっしゃらないよう、サービス向上に全力で取り組んでまいります。このたびはご不快な思いをさせてしまい、重ねてお詫び申し上げます。
担当 西村
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今の流行りをうまく私の年齢に反映してくれて、娘からも大絶賛でした。
ありがとうございます。
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★下にスクロールして下さい!担当Stylistごと割引!特別クーポンあります★
[施術メニュー]
カット、カラー、パーマ、縮毛矯正、エクステ、トリートメント、ヘアセット、ヘッドスパ、着付け、その他
Kelly's Green 【ケリーズグリーン】からの返信コメント
miki様
このたびは素敵な口コミをありがとうございます！流行をmiki様の魅力に合わせて取り入れたスタイルを気に入っていただけたこと、とても嬉しいです。 さらに、お嬢様からも大絶賛とのこと、本当に光栄です！
これからもmiki様にぴったりのスタイルをご提案できるよう、トレンドを取り入れながら丁寧に施術してまいります。次回もぜひお気軽にご相談くださいね！またのご来店を心よりお待ちしております。
担当 キララ
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「髪質改善の施術を初めて受けましたが、仕上がりに大満足です！髪がサラサラでまとまりやすくなり、指通りも滑らかになりました。施術中も丁寧に説明してくれて、髪の状態に合わせたトリートメントを提案してくれたので、安心して任せられました。特にカラー後の髪が傷みやすい私ですが、髪質改善をしたおかげで、パサつきもなく、しっとりとした仕上がりに。次回もぜひお願いしたいと思います！」
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★下にスクロールして下さい!担当Stylistごと割引!特別クーポンあります★
[施術メニュー]
カット、カラー、パーマ、縮毛矯正、エクステ、トリートメント、ヘアセット、ヘッドスパ、着付け、その他
Kelly's Green 【ケリーズグリーン】からの返信コメント
りゅうのすけ様
このたびは嬉しい口コミをありがとうございます！初めての髪質改善施術にご満足いただけたとのことで、とても嬉しく思います。 髪がサラサラでまとまりやすくなり、指通りも滑らかになったと感じていただけて、こちらも安心しました！
施術中の説明や髪の状態に合わせたトリートメントのご提案が、りゅうのすけ様の安心感につながったことは大変光栄です。特にカラー後の髪の傷みやすさが改善されたとお聞きして、本当に良かったです！
次回もぜひお任せください。さらに理想の仕上がりを目指して、しっかりサポートさせていただきます！ またお会いできるのを楽しみにしております！
担当 ひらた
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今回はパーマをあてました！
スタイリストさんのこだわりやいろんな話しを
聞けて安心できましたし仕上がりも理想通りで
満足度100です！
メンズで美容師さんを探されてる方はオススメしたいです^ ^
ありがとうございました！
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★下にスクロールして下さい!担当Stylistごと割引!特別クーポンあります★
[施術メニュー]
カット、カラー、パーマ、縮毛矯正、エクステ、トリートメント、ヘアセット、ヘッドスパ、着付け、その他
Kelly's Green 【ケリーズグリーン】からの返信コメント
yasu様
このたびは嬉しい口コミをありがとうございます！パーマの仕上がりが理想通りでご満足いただけたとのこと、とても嬉しく思います。 施術中に安心していただけたことや、スタイルに対するこだわりをお話しできたことも、私にとって大変充実した時間でした！
メンズのお客様にも快適にご利用いただけるよう努めておりますので、yasu様のおすすめコメントは本当に励みになります。これからもさらに満足度を高められるよう、全力でサポートさせていただきます！
また次回もぜひお任せください。お会いできる日を楽しみにしております！
担当 田城 伶治
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仕上がりはよかったです。
ただ、途中で髪の毛を染める際に手伝いに来た男性の方が正直本当に雑でした。染めている途中で顔に髪の毛が当たって、目の下あたりに染料がついたのにそのまま気づいていないのか過ごされました。でもあきらかに誰が見てもわかるくらいには顔に染料がついていました。なのに知らないふりをするのだと思いショックでした。その後のシャンプーでもおでこらへんにまだ染料がついているのに取りきれていないし首にもついてた。髪の毛を巻いてもらう前にそのつけた男性ではない方に顔についてるのとれますか？と聞いたら「あ、ついたんですねー」といって取るためのティッシュ持ってきてくれましたが私のせいでついたわけでもないのにわたしのせいでついたみたいでした。こんなにも嫌な気持ちになっているのにお金払わないといけないのか、と思うくらいには嫌な気持ちになりました。仕上がりは良かっただけに残念でした。
口コミを見ずに行きましたが、他の方の口コミを見て納得でした。口コミは大事ですね。
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☆オーガニック＋カット＋ハホニコトリートメント☆￥7400⇒￥5500
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Kelly's Green 【ケリーズグリーン】からの返信コメント
せ様
このたびはご来店いただき、また貴重なご意見をありがとうございます。仕上がりにご満足いただけたとのことは大変嬉しく思いますが、施術中に不快な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。
顔や首に染料がついてしまったにもかかわらず、スタッフが適切に対応できなかったこと、またその際の言葉や態度に配慮が足りなかったことについて深く反省しております。お客様に安心してお過ごしいただける環境を提供すべきところ、このような形で嫌な思いをさせてしまったことを重く受け止めております。
今回のご指摘を真摯に受け止め、スタッフ全体で基本的な接客マナーや施術中の配慮について再教育を徹底し、改善に努めてまいります。仕上がりを気に入っていただけただけに、このような結果になってしまったことが非常に残念でなりません。
改めまして、このたびは申し訳ございませんでした。今後、せ様のように感じるお客様がいらっしゃらないよう全力で改善してまいります。
担当 キララ
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上手にカットしていただき、ありがとうございました。
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【なりたいを叶えられる！石原限定】似合わせメンズカット！
[施術メニュー]
カット
Kelly's Green 【ケリーズグリーン】からの返信コメント
小僧やで様
このたびは嬉しい口コミをありがとうございます！カットにご満足いただけたとのこと、とても嬉しいです。 丁寧な施術を心がけながら、小僧やで様の理想に近づけるスタイルを作ることができ、私自身も安心いたしました。
これからもご満足いただける仕上がりを提供できるよう、さらに努力してまいります。またのご来店を心よりお待ちしております！
担当 石原 大地
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今回も
とても素敵に仕上げて下さり、ありがとうございます。
的確なアドバイス、丁寧さ、親切で、笑顔もチャーミング！又、行きます。宜しくお願いします。
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＊女性Stylistあきやま限定＊艶さら縮毛矯正+カット+トキオTrm＊指名料無料
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正、トリートメント
Kelly's Green 【ケリーズグリーン】からの返信コメント
ジュリアン様
いつもご来店いただき、また素敵な口コミをありがとうございます！今回も仕上がりにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。 的確なアドバイスや丁寧な施術、そして笑顔までお褒めいただき、とても励みになります！
これからもジュリアン様のご期待に応えられるよう、心を込めてお手伝いさせていただきます。またお会いできる日を楽しみにしております。 次回もどうぞよろしくお願いいたします！
担当 あきやま ちはる
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安くて早くて、神戸だから間違いないと思いこんでいました。こんなに適当な美容師がいるとは思いませんでした。お風呂上がりに自分でまとめ上げたみたいな程度のヘアセットでした。
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★ヘアset￥3000★当日予約もOK!+￥500でシャンプーもOK
[施術メニュー]
ヘアセット
Kelly's Green 【ケリーズグリーン】からの返信コメント
ニイ様
このたびは貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。ご期待に沿うことができず、不快な思いをさせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。
仕上がりがご満足いただけるものでなかったこと、また施術中の対応に適切さが欠けていたとのご指摘を真摯に受け止めております。美容院での時間が特別なものであるべき中で、今回そのような体験をさせてしまったことを大変残念に思います。
今回のご指摘をスタッフ全体で共有し、技術やサービスの見直しを徹底してまいります。もし再びお越しいただける機会がございましたら、しっかりと改善したサービスでお迎えできるよう努めてまいります。
改めまして、このたびは申し訳ございませんでした。
担当 片山 恭兵
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全体白髪染めをしましたが、１週間も経たない間に根元が白く浮いてきました。。。
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★オーガニックフルカラー+リペアTrm￥3000★コテ巻き/アイロン仕上げ
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
Kelly's Green 【ケリーズグリーン】からの返信コメント
たん様
このたびは貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。せっかくご来店いただいたのに、白髪染めの仕上がりにご満足いただけず、心よりお詫び申し上げます。
白髪染めが1週間も経たずに根元が浮いてきてしまったとのことで、技術的な至らなさがあったことを重く受け止めております。染める際の薬剤選定や塗布方法を再度見直し、持続性のある仕上がりを提供できるよう改善してまいります。
もしよろしければ、アフターケアや再施術についてもご相談させていただければ幸いです。たん様に安心して通っていただけるサロンを目指して、スタッフ一同努力してまいります。
このたびは申し訳ございませんでした。
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あまり悪い口コミはしたくないのですが…。カウンセリングは少し不十分な感じはしましたが、仕上がりに関しては満足です。ただ、接客面やお店全体の雰囲気、来店時の対応、スタッフ同士の会話が大きかったり、見えるところでの態度があまり気持ちいいものではなかったです。
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☆光色☆イルミナカラー+カット+リペアｔｒｍ☆愛されて髪はもっと輝く
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Kelly's Green 【ケリーズグリーン】からの返信コメント
はむ様
このたびは貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。仕上がりにご満足いただけたとのことは大変嬉しく思いますが、接客面や店内の雰囲気に関してご不快な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。
カウンセリングの不足やスタッフの態度、会話の配慮が足りなかったことについて真摯に受け止め、改善に努めてまいります。お客様にとって心地よい空間と、安心してお過ごしいただけるサービスを提供することが何より重要であると考えております。
今回いただいたご意見をスタッフ全体で共有し、次回ははむ様にご満足いただける時間をご提供できるよう、サービス向上に全力で取り組んでまいります。改めまして、このたびは申し訳ございませんでした。
担当 森田
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ブリーチ前のミストかけるとき普通に顔にかかったし、薬剤塗ってるときも散らしまくって顔や携帯に飛び散るし、シャンプーのやり方も荒くて、接客や人柄は全然悪くないのに勿体ないなと思いました。
前髪も切って貰えなくて残念でした。
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★ダブルカラー+リペアトリートメント★￥5500～★
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
Kelly's Green 【ケリーズグリーン】からの返信コメント
みっちゃん様
このたびは貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。せっかくご来店いただいたのに、施術中の配慮が足りず、不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
ミストが顔にかかってしまったり、薬剤が散って携帯にも飛び散るなど、基本的な施術マナーが欠けていた点について深く反省しております。また、シャンプーが荒く感じられたことや前髪をカットできなかったことに関しても、お客様に満足いただける施術が提供できなかったことを重く受け止めております。
接客や人柄を評価していただけたにもかかわらず、施術面で至らない点があったことが非常に残念でなりません。今回いただいたご意見を真摯に受け止め、技術面と配慮の向上にスタッフ一同で努めてまいります。
このたびは誠に申し訳ございませんでした。今後、みっちゃん様に安心して通っていただけるサロンを目指し、改善を進めてまいります。
担当 神田
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結婚式にお呼ばれしたのでヘアセットをお願いしました！ふわっとしたオーダーでしたがめちゃくちゃ可愛く仕上げてくれました。ありがとうございました！
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★ヘアset￥3000★当日予約もOK!+￥500でシャンプーもOK
[施術メニュー]
ヘアセット
Kelly's Green 【ケリーズグリーン】からの返信コメント
たなか。様
このたびは素敵な口コミをありがとうございます！大切な結婚式のお呼ばれヘアセットをお任せいただき、とても光栄です。 ふわっとしたオーダーでもしっかりイメージを共有し、たなか。様に似合う可愛いスタイルに仕上げられて嬉しい限りです！
特別な一日のお手伝いができたこと、心から感謝いたします。これからもたなか。様のご希望に寄り添い、さらに満足していただける施術を提供してまいります。またいつでもお気軽にご相談くださいね！
担当 森田
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初めての来店でしたが、スタイリストの方の感じもよく、とても話しやすかったです。
シャンプーも気持ちよくカットの仕上がりも大満足です。
美容院を探しているところだったのでこれからもお願いしたいと思います。
ありがとうございました。
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★下にスクロールして下さい!担当Stylistごと割引!特別クーポンあります★
[施術メニュー]
カット、カラー、パーマ、縮毛矯正、エクステ、トリートメント、ヘアセット、ヘッドスパ、着付け、その他
Kelly's Green 【ケリーズグリーン】からの返信コメント
カスミ様
このたびは素敵な口コミをありがとうございます！初めてのご来店でご満足いただけたとのこと、とても嬉しいです。 スタイリストの対応やシャンプーの気持ちよさ、カットの仕上がりにご満足いただけたとお聞きし、安心いたしました。
美容院探し中とのことでしたが、今後もぜひカスミ様の理想を叶えるお手伝いをさせていただければと思います！またのご来店を心よりお待ちしております！ これからもどうぞよろしくお願いいたします。
担当 西村
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今までくせっ毛でアイロンを毎日頑張っていたのですが、想像以上の仕上がりで艶々の髪の毛にしていただきました！
アイロンをしなくてもとっても綺麗な髪の毛で気分が上がります。ありがとうございました！
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☆インカラミ縮毛矯正＋カット＋トキオトリートメント☆コテ/アイロン込☆
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正、トリートメント
Kelly's Green 【ケリーズグリーン】からの返信コメント
あん様
このたびは嬉しい口コミをありがとうございます！くせ毛にお悩みだったとのことですが、仕上がりにご満足いただけて、艶々の髪を気に入っていただけたこと、とても嬉しいです。
アイロンなしでも綺麗な髪を楽しんでいただけているとお聞きし、私も大変光栄に思います！
これからもあん様の気分がさらに上がるような仕上がりを提供できるよう、全力でお手伝いさせていただきます。また何か気になることやご希望がありましたら、ぜひお気軽にご相談くださいね.
またのご来店を心よりお待ちしております！
担当 yasu
ケリーズグリーン(Kelly's Green)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
