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  7. 9ページ目

Kelly's Green 【ケリーズグリーン】

ケリーズグリーン

スマート支払いOK
  • 兵庫県神戸市中央区下山手通2-11-5 the b KOBEホテル内2F
  • 三宮3分元町6分★カット+カラー+Tr\3000★
サロン平均
3.88
  • 雰囲気
    4.0
  • 接客サービス
    4.0
  • 技術・仕上がり
    4.0
  • メニュー・料金
    4.1
  • ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
  • ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
  • ※普通=3が評価時の基準です。口コミとは
  • たかぼうさん(男性/40代/会社員)

    [投稿日] 2024-07-10 00:08:57.0

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金3

    2ヶ月に1回、担当スタイリストさんにお願いしていますが、カット、パーマはいつも画像を見せて、これ風にと相談し、髪質が硬い軟い人に向いてるとか、あとこれくらい伸ばした方が良いとか、アドバイスをくれるので、とても信頼してお任せできます。
    いつもありがとうございます

    予約時のクーポン・メニュー

    【パーマ指名No.1】月間指名200人越えの100%垢抜けパーマクーポン

    [施術メニュー] パーマ

    Kelly's Green 【ケリーズグリーン】からの返信コメント

    たかぼう様  

    いつもご来店いただき、誠にありがとうございます!そして素敵な口コミもありがとうございます!  

    毎回のカットやパーマにご満足いただけているとのこと、そしてスタイルのご相談にも信頼を寄せていただけていること、大変嬉しく思います!たかぼう様の髪質に合ったスタイルをご提案し、理想の仕上がりに近づけるお手伝いができるよう、これからも丁寧にカウンセリングさせていただきます。  

    次回もぜひお気軽にご相談くださいね! これからもよろしくお願いいたします!  

    担当 蕃本 啓利

  • めいさん(女性/20代前半/会社員)

    [投稿日] 2024-07-09 22:32:24.0

    • 総合1
    • 雰囲気2
    • 接客サービス3
    • 技術・仕上がり2
    • メニュー・料金3

    お店が衛生面で良くない。髪が落ちていたり、シャンプー台が使い終わりのところを綺麗にせずまた使ったりします。
    本当に不快に思いました。
    技術面でも、特にシャンプーは、顔に水が何度も飛び、洗っていただくときに髪が引っ張られ痛いです。
    カットも左右非対称、カラーもリタッチをして欲しいと言いましたが、根本が明るく、ムラがあります。
    もう二度と行きません。

    予約時のクーポン・メニュー

    ☆縮毛矯正+カラー+カット+リペアトリートメント☆コテ/アイロン込☆

    [施術メニュー] カット、カラー、縮毛矯正、トリートメント

    Kelly's Green 【ケリーズグリーン】からの返信コメント

    めい様  

    このたびはご来店いただき、誠にありがとうございました。しかしながら、衛生面や技術面においてご不快な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。  

    店内の清掃やシャンプー台の管理が行き届かず、ご不快な思いをさせてしまったこと、深く反省しております。お客様に安心してお過ごしいただける環境づくりを徹底すべきところ、不快な思いをおかけし申し訳ございませんでした。今後はスタッフ一同、清掃や環境管理の徹底に努めてまいります。  

    また、施術においても、シャンプー時の水飛びや痛み、カットやカラーの仕上がりに関してご満足いただけなかったこと、大変申し訳なく思います。技術の見直しと、より丁寧なカウンセリングを徹底し、お客様に安心して施術を受けていただけるよう改善してまいります。  

    このたびは貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。ご満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同、真摯に取り組んでまいります。  

    担当 藤澤

  • れいさん(女性/20代後半)

    [投稿日] 2024-07-08 22:59:56.0

    • 総合3
    • 雰囲気3
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり3
    • メニュー・料金2

    ヘアカラーやヘアカットの要望を伝えて一緒に話ながら決めてくれたのがとても嬉しかったです。
    一つ残念だなって思ったのは、カラーカットトリートメントあわせて6500円だと思っていたが、カラー剤によって値段が変わるということを後で知ったので、予約の時に書いてくれてたらよかったなって思いました。

    予約時のクーポン・メニュー

    ★女性stylist担当★CUT+オーガニックカラー+ハホニコTrm

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    Kelly's Green 【ケリーズグリーン】からの返信コメント

    れい様  

    このたびはご来店いただき、そして嬉しい口コミをありがとうございます!ヘアカラーやカットのご要望を一緒に話しながら決められたことを喜んでいただけて、とても嬉しく思います! れい様の理想に近づけるお手伝いができたこと、何よりの励みになります!  

    一方で、料金のご案内についてご不安を感じさせてしまい、申し訳ございませんでした。ご予約時に料金の詳細が分かりやすく明記されるよう、今後はより丁寧な説明と情報提供に努めてまいります。貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。  

    次回もれい様にご満足いただけるよう、より良いサービスを提供できるよう努めてまいります。またのご来店を心よりお待ちしております!  

    担当 竹藤

  • かほさん(女性/10代後半)

    [投稿日] 2024-07-08 17:27:10.0

    • 総合2
    • 雰囲気3
    • 接客サービス2
    • 技術・仕上がり3
    • メニュー・料金3

    あまり満足はしませんでした。

    予約時のクーポン・メニュー

    【西村限定】ブリーチ職人による最高級ブリーチ+オーガニックカラー 8500~

    [施術メニュー] カラー

    Kelly's Green 【ケリーズグリーン】からの返信コメント

    かほ様  

    このたびはご来店いただき、誠にありがとうございました。仕上がりにご満足いただけなかったとのこと、心よりお詫び申し上げます。  

    お客様にご満足いただける仕上がりを提供できるよう、しっかりとカウンセリングを行い、ご要望をより丁寧に汲み取るよう努めてまいります。  

    もし気になる点や、ご希望に関する詳細などがございましたら、今後の参考としてぜひお聞かせいただければと思います。改善に向けて真摯に取り組んでまいります。  

    貴重なご意見をありがとうございました。またの機会がございましたら、よりご満足いただけるよう、精一杯施術させていただきます。  

    担当 西村

  • ととさん(女性/20代前半)

    [投稿日] 2024-07-05 19:27:37.0

    • 総合1
    • 雰囲気1
    • 接客サービス1
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金1

    色ムラがすごくてお直ししましたが、30分放置された後なんの説明もなくカラー剤を塗られ、その後さらに説明なく50分おきました。ラップで髪も覆っておらず、2日前のカラーのお直しだったので素人ながら髪のダメージが心配になりました。
    手袋をしてシャンプーされるのでお湯の温度は冷たかったです。
    二度と行きません。

    予約時のクーポン・メニュー

    ☆学割U24☆オーガニックカラー+リペアTrm¥2000☆コテ巻き/アイロン仕上げ

    [施術メニュー] カラー

    Kelly's Green 【ケリーズグリーン】からの返信コメント

    とと様  

    このたびはご来店いただき、誠にありがとうございました。しかしながら、仕上がりや施術中の対応にご満足いただけなかったとのこと、心よりお詫び申し上げます。  

    カラーの塗布や放置時間に関して、十分な説明がなかったこと、また施術中の配慮が足りず、ご不安な思いをさせてしまったことを深く反省しております。お客様に安心して施術を受けていただけるよう、丁寧な説明と適切な施術を行うべきところ、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。  

    また、シャンプー時の温度管理につきましても、ご不快な思いをさせてしまったことを重ねてお詫び申し上げます。今後は施術内容のご説明を徹底し、お客様に安心してお過ごしいただけるよう、技術とサービスの改善に努めてまいります。  

    このたびは貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。改めてお詫び申し上げます。  

    担当 平田

  • ナンナさん(女性/40代)

    [投稿日] 2024-07-04 19:27:47.0

    • 総合5
    • 雰囲気3
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    ほぼノープランの思い付きで行きましたが、丁寧なカウンセリングで髪型を提案して下さり、好みの髪型に仕上げて頂きました♪
    こちらの何でも無い話に営業と言う感じでなく付き合って下さり、楽しい時間を過ごしながら綺麗になれました(*^^*)ありがとうございます。
    また行こうと思いました。

    予約時のクーポン・メニュー

    ☆カット+トキオトリートメント+ミスト☆コテアイロン仕上げ☆髪質改善☆

    [施術メニュー] カット、トリートメント

    Kelly's Green 【ケリーズグリーン】からの返信コメント

    ナンナ様  

    このたびはご来店いただき、また素敵な口コミをありがとうございます!思い付きでのご来店とのことでしたが、丁寧なカウンセリングを通じてご満足いただけるスタイルに仕上げることができ、とても嬉しく思います!  

    また、施術中の会話もリラックスして楽しんでいただけたとのことで、何よりです!「楽しい時間を過ごしながら綺麗になれた」とのお言葉をいただき、私も大変励みになります!  

    これからもナンナ様に喜んでいただけるスタイルをご提案できるよう、丁寧な施術を心がけてまいりますので、ぜひまたお気軽にお越しくださいね♪  

    次回のご来店を心よりお待ちしております!ありがとうございました!  

    担当 蕃本 啓利

  • あさのさん(男性/20代前半/会社員)

    [投稿日] 2024-07-04 19:01:52.0

    • 総合3
    • 雰囲気3
    • 接客サービス3
    • 技術・仕上がり3
    • メニュー・料金3

    ありがとうございました

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット、その他

    Kelly's Green 【ケリーズグリーン】からの返信コメント

    あさの様  

    このたびはご来店いただき、そして口コミをありがとうございます!  

    これからもあさの様にご満足いただける施術を提供できるよう、丁寧な対応を心がけてまいりますので、またのご来店を心よりお待ちしております!  

    こちらこそ、ありがとうございました!  

    担当 ハナイ

  • あんずさん(女性/10代後半/学生)

    [投稿日] 2024-07-04 15:19:10.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    接しやすい丁寧な接客をしていただきました
    髪の乾かし方とカラーを長持ちさせる方法を教えていただきました
    髪色も理想通りの綺麗な仕上がりのオリーブブラウンにしていただいて満足です♪

    予約時のクーポン・メニュー

    ★オーガニックフルカラー+リペアTrm¥3000★コテ巻き/アイロン仕上げ

    [施術メニュー] カラー、トリートメント

    Kelly's Green 【ケリーズグリーン】からの返信コメント

    あんず様  

    このたびはご来店いただき、また素敵な口コミをありがとうございます!接しやすく丁寧な接客と感じていただけたこと、そして仕上がりにご満足いただけたことをとても嬉しく思います。  

    理想通りのオリーブブラウンに仕上がり、喜んでいただけて本当に良かったです♪ また、髪の乾かし方やカラーの長持ち方法がお役に立てたようで何よりです!ぜひ日々のケアに取り入れて、素敵なカラーを長く楽しんでくださいね!  

    これからもあんず様の理想を叶えられるよう、心を込めて施術させていただきます。次回のご来店も心よりお待ちしております!  

    担当 蕃本 啓利

  • いろはさん(女性/20代前半/学生)

    [投稿日] 2024-07-03 07:11:59.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    店員さんの美男美女ばっかやった

    予約時のクーポン・メニュー

    ★前髪縮毛+カット+リペアトリートメント★コテ/アイロン込★

    [施術メニュー] カット、縮毛矯正、トリートメント

    Kelly's Green 【ケリーズグリーン】からの返信コメント

    いろは様  

    このたびはご来店いただき、また嬉しい口コミをありがとうございます!スタッフについてのお褒めの言葉、とても光栄です!  

    これからも技術はもちろん、接客やお店の雰囲気づくりにも力を入れて、いろは様にさらにご満足いただけるよう努めてまいります!  

    またのご来店を心よりお待ちしております! ありがとうございました!  

    担当 ハナイ

  • Rukapyonさん(女性/20代後半/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2024-07-01 09:04:58.0

    • 総合1
    • 雰囲気1
    • 接客サービス1
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金1

    結論二度と行かないです。
    担当してくださった方の接客態度はやわらかくて可愛らしい方でしたが、正直技術面は
    家に帰ってから見るとムラだらけでトップと毛先の色が全く違い、更に薬剤のせいで2.3箇所頭皮がただれて血が出ていました。
    最後のブローも生乾き+ぼっさぼさで帰り道とても恥ずかしかったです。
    他のスタッフさんは自分に酔ってるのか店中に響く声でバカ丸出しの会話をしていて不快でした。

    予約時のクーポン・メニュー

    ★★VIP★★バレイヤージュ!ダブル!インナー!ハイ&Lo!メッシュ!ユニコーン!

    [施術メニュー] カラー、トリートメント、その他

    Kelly's Green 【ケリーズグリーン】からの返信コメント

    Rukapyon様  

    このたびはご来店いただき、誠にありがとうございました。しかしながら、施術の仕上がりや店内の雰囲気に関してご満足いただけず、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。  

    カラーのムラや頭皮のトラブルについて、大変申し訳ございませんでした。本来であればお客様の髪や頭皮の状態に細心の注意を払い、丁寧に施術を行うべきところ、ご期待に添えず深く反省しております。また、仕上がりのブローについても、気持ちよくお帰りいただけるよう、細部まで配慮すべきところ至らず、重ねてお詫び申し上げます。  

    さらに、スタッフの言動によりご不快な思いをされたことにつきましても、サロン全体の接客姿勢を見直し、より快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。  

    このたびは貴重なご意見をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。今後のサービス向上に向けて、真摯に取り組んでまいります。  

    担当 KIRARA

  • まっちゃんさん(男性/20代前半/学生)

    [投稿日] 2024-06-29 19:55:17.0

    • 総合1
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金1

    とても素晴らしい接客と対応だったのですが5000円までは現金のみの支払いと言われました。

    予約時のクーポン・メニュー

    ☆メンズ☆男性限☆リフレッシュクレンジング+カット+眉カット¥3000⇒2800

    [施術メニュー] カット、ヘッドスパ、その他

    Kelly's Green 【ケリーズグリーン】からの返信コメント

    まっちゃん様  

    このたびはご来店いただき、また素敵な口コミをありがとうございます!接客や対応にご満足いただけたとのことで、大変嬉しく思います!  

    一方で、お支払いに関するご案内についてご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。お支払い方法について、より分かりやすく事前にお伝えできるよう、改善を図ってまいります。  

    今後もまっちゃん様に快適にご利用いただけるよう、サービスの向上に努めてまいりますので、またのご来店を心よりお待ちしております!  

    担当 村上

  • こはくさん(女性/20代前半)

    [投稿日] 2024-06-29 18:48:20.0

    • 総合3
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり3
    • メニュー・料金5

    何度か訪れているお店ですが、担当してくださる方によっての満足度がかなり違うな~といった印象です。とにかく数をこなして回していくスタイルのお店なのかなと思っているので、床に髪が残ったまま案内されることにそこまで不満はありません、掃除の時間を待ち時間短縮に繋げてくれているのかなという感想です。

    暑さに耐えかねて胸元あたりのウルフから一気に刈り上げショートまで短くしましたが、左右で長さに差があり、左側に関してはガタガタの1束ずつ切りっぱなし状態みたいになっていて、どう対処すればいいのか分かりません......アイロンで伸ばしても軽く巻いてもガタガタはおさまらず、知人に会う度その髪どうしたんと言われるのが少し苦痛です。

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット

    Kelly's Green 【ケリーズグリーン】からの返信コメント

    こはく様  

    このたびはご来店いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。これまで何度か足を運んでいただいているにもかかわらず、今回の仕上がりにご満足いただけず、ご不便をおかけしてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。  

    特に、左右の長さの違いやガタつきについて、ご不安なお気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございません。お客様にとって大切なヘアスタイルを、細部まで丁寧に仕上げるべきところ、ご期待に沿うことができず深く反省しております。  

    また、店内環境についても寛容なご理解をいただきありがとうございます。待ち時間の短縮に努める一方で、より快適にお過ごしいただけるよう、清掃や施術の進行にも配慮してまいります。  

    もしよろしければ、仕上がりの不備についてお直しの対応をさせていただければと思いますので、ぜひ一度ご連絡いただけますと幸いです。  

    このたびは貴重なご意見をありがとうございました。今後は技術・サービスともに改善し、ご満足いただける施術を提供できるよう努めてまいります。  

    担当 西村

  • にこりさん(女性/40代/会社員)

    [投稿日] 2024-06-29 14:38:27.0

    • 総合1
    • 雰囲気3
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金1

    カラー剤が右半分ところどころ残っていました。
    頭皮はが赤いのはカラー剤なのか炎症なのかもわかりません。
    白いオーバーオールを二度と近づけないで下さい。

    予約時のクーポン・メニュー

    ★オーガニックカラー+リペアTrm¥2500★コテ巻き/アイロン仕上げ

    [施術メニュー] カラー、トリートメント

    Kelly's Green 【ケリーズグリーン】からの返信コメント

    にこり様  

    このたびはご来店いただき、誠にありがとうございました。しかしながら、カラーの仕上がりや施術中の対応にご満足いただけず、不快な思いをさせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。  

    カラー剤の残りや頭皮の赤みについて、ご不安なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。施術後の確認を徹底し、より丁寧に仕上げるようスタッフ一同努めてまいります。頭皮の状態についても、施術中にしっかりと確認・説明を行うべきでした。  

    また、施術時の服装についても配慮が不足しておりましたことをお詫び申し上げます。お客様が快適にお過ごしいただける環境を整えるため、今後はより細やかな配慮を心掛けてまいります。  

    このたびは貴重なご意見をありがとうございました。今後、より良いサービスを提供できるよう改善に努めてまいります。  

    担当 KIRARA

  • さぶちゃんさん(女性/50代/会社員)

    [投稿日] 2024-06-29 09:49:46.0

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    とても丁寧に対応していただき、大満足です。

    予約時のクーポン・メニュー

    ♪女性stylist竹藤限定♪カットクーポン♪指名料込

    [施術メニュー] カット

    Kelly's Green 【ケリーズグリーン】からの返信コメント

    さぶちゃん様  

    このたびはご来店いただき、また嬉しい口コミをありがとうございます!施術にご満足いただけたとのこと、とても嬉しく思います!  

    これからも、さぶちゃん様にご満足いただけるよう、丁寧な対応と施術を心がけてまいります。何かご要望やご相談がございましたら、いつでもお気軽にお申し付けくださいね!  

    またのご来店を心よりお待ちしております!ありがとうございました!  

    担当 竹藤

  • りゅうのすけさん(男性/20代前半/学生)

    [投稿日] 2024-06-29 09:22:17.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    すごくいいカラーにしてもらいました!

    お店の雰囲気もいいし
    技術もいいしで大満足です

    またよろしくお願いします!

    予約時のクーポン・メニュー

    ★下にスクロールして下さい!担当Stylistごと割引!特別クーポンあります★

    [施術メニュー] カット、カラー、パーマ、縮毛矯正、エクステ、トリートメント、ヘアセット、ヘッドスパ、着付け、その他

    Kelly's Green 【ケリーズグリーン】からの返信コメント

    りゅうのすけ様  

    このたびは嬉しい口コミをありがとうございます!仕上がりのカラーにご満足いただけたとのことで、とても嬉しく思います!  

    また、お店の雰囲気や技術についてもお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同大変励みになります!これからも、りゅうのすけ様にリラックスしてお過ごしいただき、さらにご満足いただける仕上がりを提供できるよう努めてまいります!  

    次回のご来店も心よりお待ちしております!こちらこそ、またよろしくお願いいたします!  

    担当 西村

  • ひろさん(男性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2024-06-28 11:35:37.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    担当の方が親切に相談に乗ってくださったので、カットもカラーも想像の2倍以上いい仕上がりになって、周りの友人にも褒められ大満足です!!

    また指名で行くのでよろしくお願いします!

    予約時のクーポン・メニュー

    ★下にスクロールして下さい!担当Stylistごと割引!特別クーポンあります★

    [施術メニュー] カット、カラー、パーマ、縮毛矯正、エクステ、トリートメント、ヘアセット、ヘッドスパ、着付け、その他

    Kelly's Green 【ケリーズグリーン】からの返信コメント

    ひろ様  

    このたびは嬉しい口コミをありがとうございます!カットもカラーもご満足いただき、想像以上の仕上がりと感じていただけたこと、私もとても嬉しいです! さらに、お友達からの評判も良かったとのことで、本当に良かったです!  

    ひろ様のご希望に寄り添いながら、より理想のスタイルを叶えられるよう、これからも丁寧に施術させていただきますので、ぜひまたお気軽にご相談くださいね!  

    次回も指名していただけるとのこと、心よりお待ちしております!こちらこそ、よろしくお願いいたします!  

    担当 KIRARA

  • トウユさん(男性/20代前半/会社員)

    [投稿日] 2024-06-28 01:18:26.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    少し一風変わった接客でしたが、個人的にめっちゃ好きでした笑
    仕上がりも大満足なのでまた利用させて頂きます!

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    Kelly's Green 【ケリーズグリーン】からの返信コメント

    トウユ様  

    このたびは嬉しい口コミをありがとうございます!少し変わった接客とのことですが、トウユ様に楽しんでいただけて、気に入っていただけたようでとても嬉しいです!笑  

    仕上がりにも大満足とのお言葉をいただき、本当に光栄です! これからもトウユ様にリラックスして楽しんでいただける空間づくりを心掛け、理想のスタイルを提供できるよう努めてまいります。  

    またのご来店を心よりお待ちしております!ありがとうございました!  

    担当 ハナイ

  • なばさん(女性/20代前半/学生)

    [投稿日] 2024-06-26 14:40:54.0

    • 総合2
    • 雰囲気2
    • 接客サービス2
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金3

    割と要望を伝えてカットしていただきましたが、なんか左右非対称な気がして、終わったあと鏡を見ても明らか前髪が斜めっている…。初回のお姉さんはすごく良かったのですが、今回は久々に失敗したなぁと言う印象です。

    予約時のクーポン・メニュー

    ★学割U24★Kelly'sGreenしかできないカラー¥2500★アイロン/コテ巻き仕上げ

    [施術メニュー] カット、カラー

    Kelly's Green 【ケリーズグリーン】からの返信コメント

    なば様  

    このたびはご来店いただき、誠にありがとうございました。しかしながら、仕上がりにご満足いただけず、左右非対称や前髪の仕上がりに関してご不快な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。  

    せっかくご要望を丁寧にお伝えいただいたにもかかわらず、期待に沿う仕上がりを提供できず申し訳ございません。前回の施術にご満足いただいていたとのこと、今回そのご期待を裏切る形となってしまったことを深く反省しております。  

    今後はカウンセリングや仕上がりの確認をこれまで以上に丁寧に行い、お客様に安心していただける施術を徹底してまいります。もし気になる点がございましたら、お直しなども承りますので、ぜひご連絡いただければ幸いです。  

    このたびは貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。改善に努め、次回こそご満足いただける仕上がりを提供できるよう努力してまいります。  

    担当 西村

  • あさん(女性/20代前半)

    [投稿日] 2024-06-25 19:54:13.0

    • 総合1
    • 雰囲気1
    • 接客サービス1
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金1

    テーブルは前の施術者の髪の毛だらけ
    カッコいいと思ってるのか分からないけど自分に酔ってるスタッフばっかりで気分悪い
    責任者に指導力がないんだろうなと思う

    予約時のクーポン・メニュー

    ★学割U24★オーガニックcolor+cut+リペアTr¥3000★アイロン/コテ巻き仕上げ

    [施術メニュー] カット、カラー

    Kelly's Green 【ケリーズグリーン】からの返信コメント

    あ様  

    このたびはご来店いただき、貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。施術の際に、テーブルに前のお客様の髪の毛が残っていたとのことで、ご不快な思いをさせてしまい、深くお詫び申し上げます。  

    また、スタッフの接客態度についても、不快に感じられる点があったこと、心よりお詫び申し上げます。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、サロンの環境やスタッフの意識向上に努めるべきところ、至らぬ点があり申し訳ございませんでした。  

    ご指摘いただいた点を真摯に受け止め、スタッフ全員で清掃や接客マナーの見直し、改善に努めてまいります。より気持ちよくお過ごしいただける空間づくりを徹底してまいりますので、またの機会がございましたら、ぜひお気軽にご利用ください。  

    このたびは貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。  

    担当 yasu

  • えっちゃんさん(女性/50代/会社員)

    [投稿日] 2024-06-25 17:19:30.0

    • 総合3
    • 雰囲気3
    • 接客サービス3
    • 技術・仕上がり3
    • メニュー・料金3

    帰る時に、受付の人と白髪とか、話していた。

    ただ、あたしは、白髪染めで、行ってます。
    ただ、施術しても、悪口でも、帰ってからか、バッグヤードですべきです。
    あたしことを話していたのは、事実かな~人間はいつか、白髪生えます。あなたも生えてきます。

    不愉快になりました。こんなに、口コミいろいろだったら、第三者機関に指導お願いしたらどうでしょうか。

    予約時のクーポン・メニュー

    サロンからのメッセージクーポン

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント、その他

    Kelly's Green 【ケリーズグリーン】からの返信コメント

    えっちゃん様  

    このたびはご来店いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。施術後に不愉快な思いをさせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。  

    お客様に安心して施術を受けていただくべきところ、配慮に欠けた対応をしてしまい、大変申し訳ございませんでした。スタッフ一同、お客様のプライバシーを尊重し、サロン内での会話や対応について改めて見直し、改善してまいります。  

    貴重なご意見を真摯に受け止め、より気持ちよくご利用いただけるサロンを目指して努力してまいりますので、何か気になる点がございましたら、どうぞお気軽にお知らせください。  

    このたびはご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。今後とも改善に努めてまいります。  

    担当 平田

  • うめぼしさん(男性/20代前半)

    [投稿日] 2024-06-24 10:33:41.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    先日はありがとうございました(*^^*)
    穏やかな優しい方で、安心できました。
    カラーの色味、希望の通りで気に入っています。
    髪も綺麗になって嬉しいですれ
    またお願いします!!

    予約時のクーポン・メニュー

    担当させて頂いたことないStylistが必ず担当★フルCOLOR+CUT+ハホニコTr★

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    Kelly's Green 【ケリーズグリーン】からの返信コメント

    うめぼし様  

    先日はご来店いただき、また嬉しい口コミをありがとうございます!穏やかで安心できたとのお言葉、とても嬉しく思います!  

    カラーの色味がご希望通りとのことで、気に入っていただけたことが何よりです! 髪も綺麗になったと感じていただけて本当に嬉しいです!これからもうめぼし様の理想のスタイルを叶えられるよう、丁寧に施術させていただきますね。  

    またのご来店を心よりお待ちしております♪ こちらこそ、ありがとうございました(*^^*)  

    担当 竹藤

  • しょーちゃんさん(女性/30代後半/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2024-06-23 20:22:09.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    カウンセリングの時から、曖昧な私の要望をしっかり聞いてくださり、カラーも綺麗な色に仕上げて頂けました!
    色々な提案をして頂けたので良かったです。
    今度はカットとカラーをお願いしたいです。また行かせて頂きますのでよろしくお願い致します。

    予約時のクーポン・メニュー

    ☆オーガニックフルカラー+リペアトリートメント☆¥3000☆

    [施術メニュー] カラー

    Kelly's Green 【ケリーズグリーン】からの返信コメント

    しょーちゃん様  

    このたびは嬉しい口コミをありがとうございます!カウンセリングの際に、曖昧なご要望もしっかりと汲み取ることができ、綺麗なカラーに仕上げることができたとのお言葉、とても嬉しく思います!  

    また、色々なご提案を喜んでいただけたことが何よりの励みになります!しょーちゃん様にぴったりのスタイルを一緒に考えながら、今後もご満足いただける仕上がりを目指してまいります!  

    次回のカットとカラーも、ぜひお任せください!またお会いできるのを楽しみにしております♪  

    担当 蕃本 啓利

  • よっしーさん(男性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2024-06-23 14:24:07.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    希望通りの髪形にセットして頂きました。
    接客も丁寧でした。

    予約時のクーポン・メニュー

    ☆メンズ☆男性限☆リフレッシュクレンジング+カット+眉カット¥3000⇒2800

    [施術メニュー] カット、ヘッドスパ、その他

    Kelly's Green 【ケリーズグリーン】からの返信コメント

    よっしー様  

    このたびはご来店いただき、また嬉しい口コミをありがとうございます!ご希望通りの髪型に仕上げることができ、ご満足いただけたとのことで、とても嬉しく思います!  

    また、接客についてもお褒めのお言葉をいただき、ありがとうございます。これからもよっしー様に安心してお任せいただけるよう、丁寧な施術と心地よいサービスを心がけてまいります。  

    またのご来店を心よりお待ちしております! ありがとうございました!  

    担当 藤澤

  • satomiさん(女性/60代/主婦)

    [投稿日] 2024-06-23 06:20:57.0

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり3
    • メニュー・料金4

    優しい対応をして頂きました。
    マスクをして頂いていたので、安心出来ました。
    ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    ★白髪染め★可愛くしっかり染まる★ カット+白髪フルカラー+ハホニコtrm

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    Kelly's Green 【ケリーズグリーン】からの返信コメント

    satomi様  

    このたびはご来店いただき、また嬉しい口コミをありがとうございます!優しい対応と感じていただけたこと、そして施術中に安心してお過ごしいただけたことを、とても嬉しく思います!  

    これからもsatomi様に安心してリラックスしていただける空間づくりを心がけてまいりますので、何か気になることがございましたら、いつでもお気軽にご相談くださいね!  

    またのご来店を心よりお待ちしております!ありがとうございました!  

    担当 KIRARA

  • もーちゃんさん(女性/20代後半)

    [投稿日] 2024-06-21 23:50:19.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    今回はカットとカラーをしてもらいました!
    夏に向けてばっさりショートにしてもらいスッキリしました
    友達にも似合ってると褒めてもらえてとても嬉しかったです!
    カラーも明るくしてもらいおすすめのトリートメントもして髪がサラサラになりとても満足です!
    またよろしくお願いします!

    予約時のクーポン・メニュー

    ★カラー+カット+ハホニコトリートメント★コテ/アイロン込★¥6500

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    Kelly's Green 【ケリーズグリーン】からの返信コメント

    もーちゃん様  

    このたびはご来店いただき、また嬉しい口コミをありがとうございます!バッサリショートにされたとのことで、スッキリとしたスタイルを気に入っていただけて、とても嬉しいです! さらに、お友達からもお褒めいただけたとのことで、私も大変光栄に思います!  

    カラーも夏に向けて明るく仕上がり、ご満足いただけたとのこと、そしておすすめのトリートメントで髪がサラサラになったとのお言葉、本当に嬉しいです!  

    これからももーちゃん様にピッタリのスタイルを提案し、素敵なヘアを楽しんでいただけるようお手伝いさせていただきます!またのご来店を心よりお待ちしております♪  

    こちらこそ、よろしくお願いします!  

    担当 KIRARA

  • イブキさん(男性/10代後半/学生)

    [投稿日] 2024-06-21 21:47:47.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    話もおもろしかったし、仕上がりもめっちゃ良かったです!

    予約時のクーポン・メニュー

    ★学割U24★ブリーチ色々★お持ち帰り用トリートメント付き★アイロン/コテ

    [施術メニュー] カラー

    Kelly's Green 【ケリーズグリーン】からの返信コメント

    いぶき様  

    このたびはご来店いただき、また嬉しい口コミをありがとうございます!仕上がりにご満足いただけたとのこと、とても嬉しいです!  

    施術中の会話も楽しんでいただけたようで、私もいぶき様との時間がとても楽しかったです! これからも、楽しくリラックスできる空間と満足のいくスタイルを提供できるよう努めてまいります!  

    またのご来店を心よりお待ちしております!ありがとうございました!  

    担当 ハナイ

  • yasuさん(男性/30代後半/会社員)

    [投稿日] 2024-06-21 14:48:55.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    今回初めて利用しました!
    手際がよくスッキリ今時の髪型にしてもらえて満足です!
    またお願いします!

    予約時のクーポン・メニュー

    ☆オーガニック+カット+ハホニコトリートメント☆¥7400⇒¥5500

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    Kelly's Green 【ケリーズグリーン】からの返信コメント

    yasu様  

    このたびは初めてのご来店、そして嬉しい口コミをありがとうございます!手際よくスッキリと、今時の髪型に仕上げることができ、ご満足いただけたとのこと、とても嬉しく思います!  

    これからもyasu様のご期待に応えられるよう、丁寧かつスピーディーな施術を心がけてまいります!また何かご要望やご相談がございましたら、いつでもお気軽にお声がけくださいね!  

    次回もお会いできるのを楽しみにしております!ありがとうございました!  

    担当 yasu

  • いっしんさん(男性/40代/その他)

    [投稿日] 2024-06-19 19:02:41.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    スタイリストの方はコミュニケーション能力高くも落ち着きがあり心地よかったです。仕上がりも希望通りで大変満足できました。雰囲気、技術、料金…どれも最高クラスの店舗の1つではないでしょうか。ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット、その他

    Kelly's Green 【ケリーズグリーン】からの返信コメント

    いっしん様  

    このたびはご来店いただき、また素敵な口コミをありがとうございます!スタイリストとのコミュニケーションを心地よく感じていただけたこと、そして仕上がりがご希望通りとのことで、大変嬉しく思います!  

    さらに、お店の雰囲気や技術、料金についても高く評価していただき、本当に光栄です。これからも、いっしん様にご満足いただけるよう、丁寧な施術と快適な空間づくりを心がけてまいります!  

    またのご来店を心よりお待ちしております!ありがとうございました!  

    担当 yasu

  • minku0913さん(男性/50代/自営業)

    [投稿日] 2024-06-18 19:13:45.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    今日は天候が悪く30分遅く変更させて頂きましたが、快く受入下さりありがとうございました。ご担当頂いたスタイリストさんとは初対面でしたので、今までよりできるだけ具体的にお伝えした方が良いと思い、少し用意していたイメージ写真を見て貰って希望を伝えてからのお願いになりました。カラーについて今まで知識もなく聞きにくかった事を聞けたのは大変助かりました。緊張した中、カットからカラーについては事前打ち合わせした事を基本にしながらスムーズでした。カットは都度の確認をくださり、念入りに丁寧にしてもらえました。カットの方法もバリカン無しで手の込んだ細やかなカットで仕上げてありました。カラーは男性で短髪なのに、いつも以上にかなり念入り何度も何度も対応くださっているのが良くわかりました。お陰様でその後に人に会った時の印象も良く、軽さの中にもしっかり形が整っていて感心されて嬉しく思いました。そんな対応と仕上がりでしたので、たぶん評価も今までで一番よい評価になりました。基本的に皆さんのレベルが高いので指名しないつもりですが、今後、もしご担当されることがありましたらよろしくお願いします。

    予約時のクーポン・メニュー

    ★メンズ★男性限定★フルカラー+カット++リペアトリートメント★

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    Kelly's Green 【ケリーズグリーン】からの返信コメント

    minku0913様  

    このたびはご来店いただき、また丁寧で素敵な口コミをありがとうございます!天候が悪い中のご来店にもかかわらず、ご満足いただけたとのこと、とても嬉しく思います!  

    初めてのスタイリストとの施術ということで、イメージ写真をご用意いただき、具体的にご希望をお伝えいただけたことが、スムーズな仕上がりに繋がったと感じています。カラーについてのご相談もしやすかったとのお言葉、大変光栄です。  

    カットに関しても細やかに確認しながら進めさせていただきましたが、その点を評価していただけたこと、また仕上がりを褒めていただけたことが本当に励みになります。お会いになられた方々からの印象も良かったとのことで、私も嬉しい限りです!  

    これからもminku0913様にご満足いただける施術を提供できるよう、丁寧な対応を心掛けてまいります。また機会がございましたら、ぜひお気軽にお任せください。  

    本日は誠にありがとうございました!  

    担当 石原

  • yanさん(女性/20代前半)

    [投稿日] 2024-06-18 18:48:38.0

    • 総合3
    • 雰囲気3
    • 接客サービス2
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金3

    仕上がりとても綺麗にしていただきました。
    ただ、担当の方が変わった時に態度がものすごく嫌な方がいらっしゃいました。少し傷つきました。
    価格もよく、ご丁寧だったので最後の最後で残念でした。

    予約時のクーポン・メニュー

    担当させて頂いたことないStylistが必ず担当★フルCOLOR+CUT+ハホニコTr★

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    Kelly's Green 【ケリーズグリーン】からの返信コメント

    yan様  

    このたびはご来店いただき、また貴重なご意見をありがとうございます。仕上がりにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います!  

    しかしながら、担当が変わった際のスタッフの対応でご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。美容室での時間はリラックスできるものであるべきなのに、少しでも傷つくような思いをさせてしまったこと、深くお詫び申し上げます。  

    価格や施術を評価していただいたにもかかわらず、最後の印象を残念に感じさせてしまったことを真摯に受け止め、スタッフ一同、より心地よい接客を徹底してまいります。  

    貴重なご意見をいただきありがとうございました。今後もyan様に安心してご利用いただけるよう、改善に努めてまいりますので、またの機会がございましたら、ぜひよろしくお願いいたします。  

    担当 yasu

ケリーズグリーン(Kelly's Green)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー

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