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  7. 3ページ目

lucero【ルセロ】

ルセロ

スマート支払いOK
  • 神奈川県横浜市都筑区中川中央1-21-3 Due(ドゥーエ)1F
  • 横浜市営地下鉄 センター北駅 徒歩3分 
サロン平均
4.64
  • 雰囲気
    4.7
  • 接客サービス
    4.7
  • 技術・仕上がり
    4.7
  • メニュー・料金
    4.6
  • ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
  • ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
  • ※普通=3が評価時の基準です。口コミとは
  • くーちゃんさん(女性/50代)

    [投稿日] 2024-03-12 08:50:19.0

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    縮毛矯正の仕上がりがとても良いです。綺麗にストレートになり、普段のお手入れがとても楽になりました。
    カラーも、施術前に希望を伝えると、思った通りの仕上がりになりました。
    縮毛矯正とカラーが同時に出来て、コスパも良いです。

    予約時のクーポン・メニュー

    【コスパ◎フルコース】カット+コスメ縮毛矯正+リタッチカラー

    [施術メニュー] カット、カラー、縮毛矯正

    lucero【ルセロ】からの返信コメント

    くーちゃん様

    毎度luceroにご来店いただきありがとうございます!

    そして嬉しい口コミまでご協力ありがとうございます!

    今後髪の毛を伸ばされるとのことでしたので、量感など、

    梳きすぎないようにさせていただき、縮毛矯正でも

    くーちゃん様の髪質にあった薬剤を塗布させてもらってるので、

    伸ばす過程で問題なく綺麗に髪の毛が伸びると思います!!

    また些細な事や、お悩みなどございましたら、
    お気軽にご相談ください!

    またのご来店心よりお待ちしております!

    luceroクマザキ

  • みづきさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2024-03-09 23:17:48.0

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    総合的にとても満足度が高かったです!
    カットの面では、あえてすきバサミを使わずに量を減らして、減りすぎないようにしていただきました!
    カラーもとても抽象的なオーダーだったのですが、伝えたパーソナルカラーを踏まえてとても春らしく綺麗に染めていただきました!
    縮毛矯正もアイロンを当てる際に若干内側に入れながらあててくださり、針金のようになるのを防いでくださいました!とても自然な感じになりました!
    その他接客業などのサービスもとても楽しげな雰囲気を作ってくださり、良い時間を過ごさせていただきました!
    また利用させていただきます!

    予約時のクーポン・メニュー

    【コスパ◎フルコース】カット+コスメ縮毛矯正+リタッチカラー

    [施術メニュー] カット、カラー、縮毛矯正

    lucero【ルセロ】からの返信コメント

    みづき様

    この度はご来店いただきありがとうございます!
    また嬉しい口コミまでご協力いただきありがとうございます!

    仕上がり気に入っていただけて良かったです!

    パーソナルカラーのお話しをお伺いできたので、
    こちらとしてもご提案の幅が広がりました!

    次回ご来店時にはまた違ったみづき様に合うカラーを考えておきますね!

    縮毛矯正は約半年後を目安にかけ直しをご検討いただけたらと思います!

    次回もご予約いただいておりますのでまたご来店くださる時を楽しみにしております!

    担当井沼田

  • ちゃいさん(女性/20代前半)

    [投稿日] 2024-03-09 17:05:22.0

    • 総合2
    • 雰囲気3
    • 接客サービス1
    • 技術・仕上がり2
    • メニュー・料金3

    予約時間に来店して席に案内されてから何も言われず20分以上の待ちがありました…。
    そして指名したはずの方にもあまり対応してもらえず…
    カウンセリングもあまり寄り添いが無く感じました。
    クチコミやお店の雰囲気も良く楽しみに来店したので残念でした。
    たまたま忙しい日だったのかもしれませんがもう少し1組1組を丁寧に見ていただけるといいかと思いました。

    予約時のクーポン・メニュー

    【*3月限定*】うるつやカラー+20分ヘッドスパ     ¥12000→ 10000

    [施術メニュー] カラー、ヘッドスパ

    lucero【ルセロ】からの返信コメント

    ちゃい 様

    この度は当店をご利用頂きありがとうございました。
    しかしながら、ちゃい 様に残念な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

    長いお時間お待たせしてしまった挙句、十分な接客もできず不甲斐ない限りです。
    頂いたお言葉を真摯に受け止め、今後このような事がないよう努めて参ります。

    この度は、貴重なお時間を頂きありがとうございました。

    lucero 桑原

  • めぐさん(女性/40代/主婦)

    [投稿日] 2024-03-09 11:31:46.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いつも可愛い髪型にしてくれて
    ありがとう
    また娘もお願いしたいので連れて行きます

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット

    lucero【ルセロ】からの返信コメント

    めぐ 様

    こちらこそ、いつもご来店頂きありがとうございます!

    毎回お話が楽しくて私も良い時間をいただいてます♪

    娘さんも先日ご来店頂きましたがその後いかがでしょうか?
    ガラッとイメチェンして作った前髪は上手くセットできてますかね?

    まためぐ 様も娘さんも扱いずらい箇所がでてきましたらいつでもご来店くださいね!
    次回も楽しみにしております(^^)

    lucero 桑原

  • ASAさん(女性/40代/会社員)

    [投稿日] 2024-03-06 21:43:34.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    めちゃ良かったです!
    技術力の高いカットで大満足です!
    顔まわりレイヤー、くびれは、間違いありません!
    次回もリピートさせて頂きます。
    よろしくお願いします!

    予約時のクーポン・メニュー

    【脱白髪染め】カット+“暗くならない”透け感カラー        \11500→ 10500

    [施術メニュー] カット、カラー

    lucero【ルセロ】からの返信コメント

    ASA 様


    この度は、
    姉妹店からわざわざお越しいただき、
    誠にありがとうございました☆

    また技術をたくさん褒めていただき
    とても嬉しく思います♪

    次回からは
    青葉台になってしまうと思いますが、
    引き続き、
    接客と技術を磨いていきますので、
    よろしくお願いいたします。

    嬉しい口コミありがとうございました♪


    lucero 青柳 良樹

  • きほさん(女性/30代前半/会社員)

    [投稿日] 2024-03-06 13:58:24.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    ずっとロングでしたが、数年ぶりに30cmくらい切って、ショートボブにしました。
    今まで何度かロングからショートにした事があるのですが、毎回切った瞬間から切らなければよかったと後悔してしまっていたのに、今回初めて切って良かったと思えました。
    すごく可愛くしてもらえて、感動しています。
    ありがとうございます。

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット、カラー

    lucero【ルセロ】からの返信コメント

    きほ様

    いつもご来店いただきありがとうございます!
    また口コミにもご協力頂きありがとうございます!

    今回久しぶりに担当させていただきましたが、

    記念すべきバッサリカットを任せてもらえて嬉しいです!

    ショートボブのスタイルはとてもお似合いでした!

    ショートにするとこまめなメンテナンスは必要になりますので、

    1.5ヶ月~2ヶ月の間にご来店いただけるとキレイな状態を保てので是非ご検討くださいね!

    次回のご来店も心よりお待ちしております!

    お母様にもよろしくお伝えください!

    担当井沼田

  • ふくさん(女性/20代前半/会社員)

    [投稿日] 2024-03-04 23:15:34.0

    • 総合4
    • 雰囲気5
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり3
    • メニュー・料金4

    丁寧な施術ありがとうございました。

    事前カウンセリング時、表面に浮いている短くてうねっている髪が気になると相談させていただきました。
    頭頂部から後頭部はかなり綺麗になりましたが、前髪付近はあまり施術前と変わっておらず、少し残念でした、

    毛先の痛みが出てきているとのことでしたので、アドバイス通り次からは伸びたところだけ矯正をかけたいと思います。

    予約時のクーポン・メニュー

    【*2月限定*】カット+プレミアム縮毛矯正       ¥12,500→10000

    [施術メニュー] カット、縮毛矯正

    lucero【ルセロ】からの返信コメント

    ふく様

    この度は数多くあるサロンの中からluceroを選んでいただきありがとうございました!

    またロコミのご協力いただきありがとうございます。

    頭頂部から後頭部にかけての仕上がりに関しましておめいただき誠にありがとうございます!

    しかしながら前髪につきましてはこちらの技術不足によりふく様に残念な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。

    もし可能であればお直しのご対応をさせていただいのですが、

    お店にご連絡をいただけますでしょうか?

    ふく様のご都合のよろしい日で構いませんので、
    一度ご来店いただきもう一度カウンセリングから施術のお直しまでを、

    担当させていただければなと思いますので、

    ご連絡くだされば幸いです。

    luceroクマザキ

  • Kちゃんさん(男性/30代前半)

    [投稿日] 2024-03-04 17:38:17.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    気になる点など細かく確認していただけて希望通りにカットしていただき満足しています。
    またよろしくお願いします。

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット

    lucero【ルセロ】からの返信コメント

    kちゃん様

    毎度luceroにご来店いただきありがとうございます!

    また嬉しい口コミまでご協力いただきありがとうございます!!

    まだまだやりたい髪型や、パーマなど、色々とお話しをお伺いできればなと、

    思いますのでまた次回色々とお話しお聞かせください!!

    Kちゃん様のご来店心よりお待ちしております!

    luceroクマザキ

  • siwoさん(女性/30代後半/会社員)

    [投稿日] 2024-03-02 19:21:54.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    髪の毛のスタイルやスタイリングなど私に合わせてご提案頂き、ありがとうございます。
    前回はすごく悩んで色々教えてもらいながらだったので、今回はある程度決めた状態で行きましたが、カットもパーマもカラーも注文した通りで有り難かったです!

    予約時のクーポン・メニュー

    【コスパ◎フルコース】カット+コスメデジタルパーマ+リタッチカラー

    [施術メニュー] カット、カラー、パーマ

    lucero【ルセロ】からの返信コメント

    siwo様

    この度はご来店いただきありがとうございます!
    嬉しい口コミのご協力もありがとうございます!

    仕上がり気に入っていただけて良かったです!

    今回はパーマとカラーを施術いたしましたが、
    パーマもキレイにかかってカラーも暗めの紫系の色味でとてもキレイでしたね!

    パーマは長さをバッサリ切らなければ半年くらいは持つので、
    間の期間はカラーやカット、トリートメントでメンテナンスをしていくのをオススメします!

    2ヶ月に1度のサイクルがキレイを保つ秘訣です!

    気になる事があればなんでもおっしゃって下さいね!

    次回のご来店も心よりお待ちしております!


    担当井沼田

  • おりりさん(女性/40代/自営業)

    [投稿日] 2024-03-02 17:34:34.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いつも素敵な髪型にしてくださりありがとうございます♪

    予約時のクーポン・メニュー

    【*平日限定*】カット+ブリーチなしダブルカラー         ¥18500→15000

    [施術メニュー] カット、カラー

    lucero【ルセロ】からの返信コメント

    おりり様

    毎度luceroにご来店いただきありがとうございます!

    また嬉しい口コミまでご協力下さりありがとうございます!!

    またカラーの事でしたり、カットの事まで些細な事でも構いませんので

    いつでもお気軽にご相談下さい!

    もっと自分もおりり様に似合う髪型をご提案できればなと思いますので、

    今後ゆっくり決めていきましょう!!

    おりり様のご来店心よりお待ちしております!

    luceroクマザキ

  • ゆっこさん(女性/30代前半/会社員)

    [投稿日] 2024-02-29 09:14:04.0

    • 総合4
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金3

    朝あまり時間をかけずにまとまる髪に…というふわっとしたお願いから、こちらの意を汲んで具体的に色々と提案してくださり、前髪は普段自分で切るなら長さを少し変えて目印作っておきますねなど、とても親切かつサラツヤ髪になりました!施術から2週間以上たっていますが、サラツヤは継続していてこちらで縮毛矯正をお願いしてよかったです!
    また、担当していただいたスタッフさんが写真からの勝手なイメージでイケイケ系だったらどうしよう…と思っていたのですが(すみません(_ _;))、とてもテキパキしっかりした感じの方で、話したりするのが苦手な私でも安心して途中で寝てしまうほどでした…(きっと髪の毛切りづらかったと思います…すみません)
    またぜひ行きたいなと思うサロンでした!ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    【*2月限定*】カット+プレミアム縮毛矯正       ¥12,500→10000

    [施術メニュー] カット、縮毛矯正

    lucero【ルセロ】からの返信コメント

    ゆっこ様

    この度はご来店いただきありがとうございました!
    そして、口コミのご協力もありがとうございます!

    施術後サラツヤが継続との事で、ご満足いただけてとても嬉しいです!
    縮毛矯正をかけることで、朝のスタイリングが楽になりますので、色々とご提案させていただき、まとまるヘアスタイルを作らせていただきました^^

    前髪などご自身でメンテナンスされる方には、目印があると凄くやりやすいと思いますので、顔周りが伸びてきた頃が次のカットの目安かなと思います!

    また、接客に関してもお褒めの言葉をいただけて嬉しいです!
    安心して任せて下さり、スムーズに進めることが出来ました!切りづらいなど全然なかったので、次回以降もリラックスして過ごしてくだされば嬉しい限りです^^

    またぜひご来店お待ちしております♪

    担当 望月鈴花

  • あきさん(女性/30代後半/主婦)

    [投稿日] 2024-02-25 20:49:47.0

    • 総合4
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金3

    皆さん感じが良かったです。
    切る前の相談もしっかりしてくれて安心しました。
    カラーも気に入りました。
    また伺います。

    予約時のクーポン・メニュー

    【*2月限定*】カット+透明感カラー           ¥11500 → 8000

    [施術メニュー] カット、カラー

    lucero【ルセロ】からの返信コメント

    あき様

    この度は数多くある美容室の中からluceroを選んでいただきありがとうございます!

    また嬉しい口コミまでご協力いただきありがとうございます♪

    今回カットでは極力ドライヤーのみで完結できる様なカットをさせていただきました!

    ただ少し前の方にと後ろの部分にも低めのレイヤーを入れさせていただいたので、

    ドライヤーだけでも収まりますし、巻いていただくと動きが出やすくカットさせてもらったので、

    子育てでお忙しいとは思いますが、

    少しお時間ある時など是非巻いてみて下さい!

    またお時間経ってみてやりずらい場所や、カラーの事で気になる事など、

    ございましたらまたいつでもご相談下さい!!

    あき様のご来店心よりお待ちしております!
    luceroクマザキ

  • Nonchanさん(女性/20代後半)

    [投稿日] 2024-02-23 22:59:04.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    パサパサな髪の毛を綺麗にして頂いて
    本当にありがとうございました!
    ツヤツヤすぎてつい触ってしまいます(^^)
    縮毛矯正楽しみです(^^)!
    また次回もよろしくお願いします!

    予約時のクーポン・メニュー

    【効果実感◎】カット+水分補給トリートメント

    [施術メニュー] カット、トリートメント

    lucero【ルセロ】からの返信コメント

    Nonchan様

    毎度luceroにご来店いただきありがとうございます!

    そして嬉しい口コミまでご協力いただきありがとうございます!

    今回カットでもしっかり枝毛やデリケートな部分を切らせていただいたのと、

    トリートメントでもNonchan様の髪質に合わせてやらせてもらったので、

    仕上がりも気に入っていただけて私も嬉しいです!!

    また今回ご提案させてもらった縮毛矯正をお客様に大変ピッタリで

    必ずご満足いただけると思いますので、また次回、色々とお話し伺わせてもらい、

    艶髪になるお手伝いをさせて下さい!!

    またのご来店心よりお待ちしております!

    luceroクマザキ

  • やみゅうさん(女性/50代/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2024-02-21 21:11:23.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いつも丁寧な施術ありがとうございます。
    やっと定位置を見つけた気がします。又、親子共々お世話になりますが来月も宜しくお願い致します。次回はお勧めシャンプーの話もお聞きしたいです。

    予約時のクーポン・メニュー

    【ダメージレスなメンテナンス】カット+ハイクラスリタッチ

    [施術メニュー] カット、カラー

    lucero【ルセロ】からの返信コメント

    やみゅう様

    毎度luceroにご来店いただきありがとうございます!

    こちらこそご家族揃ってご担当させていただけて大変嬉しいです!

    まだまだやみゅう様や、ご家族の方がご満足いただける商品のご紹介が

    沢山ございますのでまたゆっくりとお話ができればなと思いますので、

    次回色々とお話しお聞かせください!

    またのご来店心よりお待ちしております!

    luceroクマザキ

  • nabeさん(女性/30代後半/会社員)

    [投稿日] 2024-02-21 12:26:56.0

    • 総合1
    • 雰囲気3
    • 接客サービス1
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金4

    カットとカラーをして頂きましたが事前にしたい髪型をハッキリ決めていくべきでした。白髪を染める場合はカラーする前によく相談された方が良いです。シャンプー後のマッサージはとても気持ちよかったです。

    出産で生活スタイルが変わったので、コテやアイロンを使わずにセットできる髪型の相談をしたかったのですが、コテやアイロンくらいは協力してもらわないと、、との事で話が進まず、結局傷んだ箇所を取ってもらうだけになりました。
    今までの経験で色々提案してもらえると勝手に期待していたので、事前に自分でしっかり考えて決めていけばよかったと反省&後悔しました。

    白髪は家に帰って三面鏡で見てみると、染めムラがかなりあり、内側の白髪は全然染まってないものがたくさんあり驚きました。事前に何もお話は無かったのでよく分かりませんが白髪は染まらないカラー剤だったのかもしれません。

    施術中も意図のよく分からない質問を繰り返され、こちらの美容知識を試しているのか?値踏みしてるのか?というような気持ちになり悲しかったです。髪質改善のメニューも興味あり継続して通えたら良いなと今回楽しみにしていたので残念でした。

    予約時のクーポン・メニュー

    【初めての方限定】平日限定1000円OFFクーポン

    [施術メニュー] カット、カラー

    lucero【ルセロ】からの返信コメント

    nabe様

    この度は数多くある美容室の中からluceroを選んでいただき、ありがとうございました。

    店長のイヌマダと申します。

    今回久しぶりの美容院にお越しいただいたのにも関わらず、

    カウンセリング時にしっかりと、nabe様のライフスタイルや、

    日々のお手入れに合わせたヘアスタイルのご提案がうまくお伝えする事ができず、

    不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

    また、カラーの仕上がりに関しましては、こちらの技術不足、

    確認が行き届いてない事に関して

    深くお詫び申し上げます。

    もし可能であれば私、店長のイヌマダにお直しのご対応をさせていただいのですが、

    お店にご連絡をいただけますでしょうか?

    nabe様のご都合のよろしい日で構いませんので、

    一度ご来店いただきもう一度カウンセリングから施術のお直しまでを担当致しますので

    ご連絡くだされば幸いです。

    今回のお客様のお言葉を深く受け止め、スタッフに共有し今一度接客面、技術面の見直しをしていき、今後同じ事が事が起きない様、改善に努めて参ります。

    改めてこの度は大変申し訳ございませんでした。

    lucero店長イヌマダ

  • みるくさん(女性/30代後半/会社員)

    [投稿日] 2024-02-19 21:31:47.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    綺麗なカラーにしていただきありがとうございました!

    予約時のクーポン・メニュー

    【*2月限定*】うるつやカラー+20分ヘッドスパ     ¥12,000→10000

    [施術メニュー] カラー、ヘッドスパ

    lucero【ルセロ】からの返信コメント

    みるく様

    この度はluceroをご利用いただきありがとうございます!
    また、嬉しい口コミもありがとうございます!

    今回は、透明感の出るカラーとの事で、赤味や黄色味を抑えるような配合で染めさせていただきました^^
    色落ち含めて作っているので、少しづつベースの色味を整えていけたらなと思います!

    また、ヘッドスパは今回のコースの他にもアロマオイルを使用した30分コースもありますので、ぜひまたカラーと一緒にさせていただけたらなと思います!

    またのご来店心よりお待ちしております♪

    担当 望月鈴花

  • mintnekoさん(女性/50代/会社員)

    [投稿日] 2024-02-18 13:18:12.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    【縮毛矯正をしたらダメージがひどくなる】という常識を見事に覆す施術を受けました。朝のスタイリングの際のストレスがなくなりました。ツヤツヤです。
    縮毛矯正は施術者の「確かな技術」と「センス」でずいぶん変わるものだなぁ、と感心しきり。
    またよろしくお願いします。

    予約時のクーポン・メニュー

    【うるつやストレート】カット+クオライン縮毛矯正+水分補給トリートメント

    [施術メニュー] カット、縮毛矯正、トリートメント

    lucero【ルセロ】からの返信コメント

    mintneko様

    毎度luceroにご来店いただき誠にありがとうございます。

    そして大変嬉しい口コミまでご協力ありがとうございます。

    仕上がりそして技術まで信頼していただき誠にありがとうございます。

    今後も是非担当させていただきたいと思いますので、

    引き続き、技術向上、接遇、"センス" を磨き、

    より一層お客様にご満足頂けるサービスをご提供できる様

    日々精進して参りますので今後とも宜しくお願いいたします。

    mintneko様のまたのご来店心よりお待ちしております。

    luceroクマザキ

  • あいさん(女性/10代後半/学生)

    [投稿日] 2024-02-18 08:59:40.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    スタイリストさんが明るくて、カウンセリングがとても丁寧でした。
    可愛らしくカットをして貰えた上、苦手だった髪の巻き方も教えて頂き、とっても大満足です。
    また利用させて頂きます!

    予約時のクーポン・メニュー

    【*2月限定*】カット+プレミアム縮毛矯正       ¥12,500→10000

    [施術メニュー] カット、縮毛矯正

    lucero【ルセロ】からの返信コメント

    あい様

    この度はluceroにご来店頂きありがとうございました!
    そして、接客含めて嬉しいクチコミもありがとうございます!

    今回はカウンセリングにて全体の縮毛矯正から前髪顔周りのみにご変更させて頂きましたが、その後はいかがでしょうか?
    全体の雰囲気を作っていく方法として、後ろはふんわり感を残すご提案をさせて頂きました!
    仕上がりにご満足頂けて嬉しい限りです^^

    前髪特有の癖は抑えることが出来たと思いますので、お顔周りの姫カットレイヤーを活用して頂けると嬉しいです^^

    巻き方も少しコツを覚えるとやりやすくなっていくと思いますので、次回ご感想をお聞かせ頂ければなと思います!

    ぜひ、またお会いできるのを楽しみにしております!

    担当 望月鈴花

  • miii12さん(女性/30代前半/会社員)

    [投稿日] 2024-02-13 08:43:03.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    セルフカラーで黒くなった髪に色が入らなくなってしまい、ケアブリーチしてもらおうと来店しました!
    2回のカラーでしたがとても丁寧な施術で、ブリーチ後のカラーも色ムラなく綺麗に仕上がりとても気に入りました。
    ありがとうございました^ ^

    予約時のクーポン・メニュー

    【人気No.1ダブルカラー】“傷まない”ボンディングブリーチ+うるつやカラー

    [施術メニュー] カラー

    lucero【ルセロ】からの返信コメント

    miii12 様

    先日は当店をご利用頂きありがとうございました!
    また嬉しい口コミまで誠にありがとうございます!!

    ご来店頂いてから1週間程経ちましたが、その後お色や髪の状態はいかがでしょうか?
    ケアブリーチでダメージは最小限に抑えさせて頂きましたが、
    もしパサつき等気になる箇所が出てきましたら、またご相談くださいね(^^)

    またのご来店を心よりお待ちしております♪

    lucero 桑原

  • トムさん(男性/40代/会社員)

    [投稿日] 2024-02-12 01:42:35.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    妻も息子も私も
    スタイリストさんにいつも大変お世話になっております♪

    眉カットも大変気に入りました( ^ω^ )
    次回も宜しくお願いします

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット

    lucero【ルセロ】からの返信コメント

    トム様

    いつもluceroをご利用頂きありがとうございます!
    また、この度は嬉しいクチコミもありがとうございます!!

    ご家族の方含めてご担当させて頂きありがとうございました!

    皆様仕上がりにご満足いただけたようで、とても嬉しく思います^^!

    また、今回は眉カットもさせて頂き、雰囲気がよりいっそう良くなり、今後も定期的にさせて頂ければと思います!

    奥様も前髪やお顔周り等でお困りのことがあれば、なんでもご相談下さい!
    そして、お子様も2、3ヶ月すると伸びてくるかと思いますので、お時間ある時にまたいつでもお待ちしております!

    また、皆様とお会いできるのを楽しみにしております!

    担当 望月鈴花

  • あっこさん(女性/50代/その他)

    [投稿日] 2024-02-11 10:08:23.0

    • 総合3
    • 雰囲気3
    • 接客サービス3
    • 技術・仕上がり3
    • メニュー・料金3

    初めて伺いました。自己流の髪の手入れがどれも中途半端だとわかり、これから髪を育てていこうと思います。

    予約時のクーポン・メニュー

    【人気No.1メンテナンス】カット+リタッチ+水分補給トリートメント

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    lucero【ルセロ】からの返信コメント

    あっこ 様

    この度は当店をご利用頂きありがとうございました!!

    普段されているヘアケアに関してとても素晴らしいと思いますよ!
    しっかりお手入れされている様でしたので頑張って続けていきましょうね♪

    また、お伺いしたあっこ様の理想のヘアスタイル、髪質を目指すのであれば
    普段のお手入れにプラスアルファで髪質改善トリートメントだったりお家での保湿量を増やしていただいたりが必要になってくるかと思いますので、検討してみてくださいね(^^)

    またのご来店をお待ちしております!

    lucero

  • 莉乃さん(女性/20代前半/会社員)

    [投稿日] 2024-02-09 16:07:31.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    今回もありがとうございました!
    雰囲気もよく、いつもいい感じに整えてくださるのでありがたいです^^
    またよろしくお願い致します!

    予約時のクーポン・メニュー

    【しっとりまとまる】カット+うるつやカラー+水分補給トリートメント

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    lucero【ルセロ】からの返信コメント

    莉乃様

    いつもluceroをご利用いただきありがとうございます!!
    そして、嬉しい口コミもいつもありがとうございます♪

    髪型は結べるボブで安定ヘアになってきましたね!
    外はねスタイルがとっても似合うので、いつもセットさせていただけて嬉しいです^^

    今回のカラーはいつもより色味を抑えたオリーブベージュにさせていただきました!
    いつもと雰囲気が変わって新しい感じでとっても可愛かったです!

    また、色んなお話できるのを楽しみにしています♪

    担当 望月鈴花

  • ユーキさん(女性/30代後半/会社員)

    [投稿日] 2024-02-06 18:36:43.0

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金5

    スタッフの方の対応もよく素敵なお店でした。

    予約時のクーポン・メニュー

    【*2月限定*】カット+透明感カラー           ¥11500 → 8000

    [施術メニュー] カット、カラー

    lucero【ルセロ】からの返信コメント

    ユーキ 様

    この度は当店をご利用頂きありがとうございました!
    また嬉しい口コミまで誠にありがとうございます!!

    接客や雰囲気をお褒め頂き光栄です!!

    楽しいお話をできて私も嬉しかったです♪
    元気な赤ちゃん産んできてくださいね(^^)
    お互い頑張りましょう!!

    lucero 桑原

  • ねねさん(女性/10代後半/学生)

    [投稿日] 2024-02-04 18:08:18.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金5

    今回いつもとは違う重めの前髪を作ってもらったんですが、私に似合うようにカットしてくれてとても良かったです。また次もお願いしたいと思います。

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット

  • ゆうさん(女性/40代/会社員)

    [投稿日] 2024-02-02 07:30:44.0

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金3

    初めて利用させていただきました。髪の現状を確認し次回の提案までしっかりしていただけました。カラーの仕上がりも満足してます。

    予約時のクーポン・メニュー

    【脱白髪染め】カット+“暗くならない”透け感カラー         \11500→10500

    [施術メニュー] カット、カラー

    lucero【ルセロ】からの返信コメント

    ゆう 様

    この度は当店をご利用頂きありがとうございました!
    また嬉しい口コミまで誠にありがとうございます!!

    理想のヘアスタイルまで、根気よく頑張っていきましょうね(^^)
    私もそのアシストをさせていただければ幸いです♪

    またのご来店を心よりお待ちしております!

    lucero 桑原

  • みちさん(女性/40代/主婦)

    [投稿日] 2024-01-30 18:18:15.0

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    初めてでしたがかわいく仕上げていただきありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    【*1月限定*】カット+透明感カラー           ¥11500 → 8000

    [施術メニュー] カット、カラー

    lucero【ルセロ】からの返信コメント

    みち 様

    この度は当店をご利用いただきありがとうございます!
    また、嬉しい口コミもいただけて光栄です♪

    とてもすっきりして楽しいお時間も過ごせたので私も嬉しく思います!
    またもたついてきたりお色も気になりだしてきましたらいつでもご来店ください♪

    またのご来店を心よりお待ちしております!!

    lucero 桑原

  • まっちゃんさん(女性/50代/学生)

    [投稿日] 2024-01-30 15:52:32.0

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    息子が施術受けました
    思ったイメージに近く仕上がり大変良かったです
    またよろしくお願いします

    予約時のクーポン・メニュー

    【男髪】メンズカット+カラー

    [施術メニュー] カット、カラー

    lucero【ルセロ】からの返信コメント

    まっちゃん様

    この度はluceroにご来店いただきありがとうございます!

    また嬉しい口コミまでご協力頂きありがとうございます!

    仕上がりまでお褒めいただきありがとうございます!

    カラー施術に関しましたては徐々に染めたてから

    明るくなってくると思いますので、

    次回ご来店時に色々とお話しお聞かせください!!

    またのご来店心よりお待ちしております!

    luceroクマザキ

  • わおさん(女性/20代後半/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2024-01-27 10:23:57.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    髪質を見ながら縮毛矯正を案内してくださり、私のイメージしてた物と全然違いました!
    髪質改善トリートメントとのメリットの違いなども分かりやすく教えていただき、次回は時間を作り縮毛矯正をお願いしたいと思います!
    カットは次回縮毛矯正をかけやすいよう切ってくださったり、前回他の方から教えていただいたのと同じように巻くポイントなど教えてくださり
    いつもは同じ美容室に通う事はあまりなかったのですが、3回ともとても満足なので是非これからもお願いしたいです!

    予約時のクーポン・メニュー

    【効果実感◎】カット+水分補給トリートメント

    [施術メニュー] カット、トリートメント

    lucero【ルセロ】からの返信コメント

    わお様

    毎度luceroにご来店いただき誠にありがとうございます!

    わお様とカウンセリングや施術中にお話を伺った際、
    ドライヤー後広がりが原因で結んでしまったり、
    極力朝も楽にしたいとの事でしたので、
    髪質改善トリートメントも勿論オススメではありますが

    今回提案させていただいた縮毛矯正は、必ずご満足いただける
    仕上がりになると思いますので、
    是非、次回今一度しっかりとカウンセリングさせてもらい
    理想の髪質を目指しましょう!!

    わあ様のご来店心よりお待ちしております!

    luceroクマザキ

  • あめさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2024-01-23 14:59:04.0

    • 総合4
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金5

    久しぶりの美容院でした。
    カットもシャンプーも1人の方がやってくださったのが良かったです。
    シャンプー時、首のあたりを洗っていただいた時やお耳を拭いてもらった時、少々力が強く痛かったので、星4の項目があります。
    でも、それ以外は大変満足できました!

    予約時のクーポン・メニュー

    【効果実感◎】カット+水分補給トリートメント

    [施術メニュー] カット、トリートメント

    lucero【ルセロ】からの返信コメント

    あめ様

    この度はご来店いただきありがとうございます!
    また口コミのご協力もありがとうございます!

    今回はメンテナンスカットということで毛先を整えてさせていただきました!

    また、お顔周りの癖が気になるとのことでしたので、長さや量感の調節で扱いやすくなるようにカットさせていただきました!乾かしただけでも自然な流れが出るようにさせていただきましたので、普段のセットが楽になっていましたら幸いです♪

    そして、シャンプーの件に関しては申し訳ありません。
    普段から細心の注意を払って取り組んでいますが、不快な思いをさせてしまったことをすぐに見直しをさせて頂いて、改善に努めてまいります。

    次回は全ての項目にご満足いただけるように施術させていただきます!

    またのご来店お待ちしております!

    担当 望月鈴花

  • ももさん(女性/30代前半/会社員)

    [投稿日] 2024-01-23 14:35:09.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    細かい希望を聞いて下さり、カットもカラーも可愛くしていただけました!
    接客もとても良かったです。
    またよろしくお願いいたします!

    予約時のクーポン・メニュー

    【グロスカラー】カット+イノアカラー

    [施術メニュー] カット、カラー

    lucero【ルセロ】からの返信コメント

    もも様 

    この度はご来店いただきありがとうございます!
    また嬉しい口コミのご協力もありがとうございます!

    接客、仕上がり共にお褒めの言葉をいただけて、嬉しい限りです^^

    カットは全体を扱いやすくするようなメンテナンスと顔周りも整えさせていただきました!
    その後は、扱いやすくなったでしょうか?
    今後はレイヤー部分は伸ばしながらも活かしたヘアが出来ればなと思います!

    また、カラーはグレージュ系に気持ちピンクを混ぜさせていただきましたので、透け感もあってとってもお似合いでした!
    髪質改善ケアカラーがもも様の髪質にとても合っていましたので、今後も続けていただけると、よりツヤ感のあるヘアを作っていけると思います!

    カット、カラー共に次回感想等お聞かせいただければ嬉しいです!

    またお会いできるのを楽しみにしております^^

    担当 望月鈴花

ルセロ(lucero)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー

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