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  7. 4ページ目

lucero【ルセロ】

ルセロ

スマート支払いOK
  • 神奈川県横浜市都筑区中川中央1-21-3 Due(ドゥーエ)1F
  • 横浜市営地下鉄 センター北駅 徒歩3分 
サロン平均
4.63
  • 雰囲気
    4.6
  • 接客サービス
    4.6
  • 技術・仕上がり
    4.7
  • メニュー・料金
    4.6
  • ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
  • ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
  • ※普通=3が評価時の基準です。口コミとは
  • ななさん(女性/10代後半/学生)

    [投稿日] 2024-08-07 16:20:01.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    丁寧な接客とカットでした!スタイルを提案してくださったり、実際に見本の画像を見せてくださったので完成後のイメージがつきやすかったです。
    髪の毛がすごく扱いやすくなって感謝です!

    予約時のクーポン・メニュー

    【学割U24】レディースカット               ¥3,500→ 2,500

    [施術メニュー] カット

    lucero【ルセロ】からの返信コメント

    なな様

    この度は数あるサロンからluceroをお選び頂きありがとうございます!
    またクチコミのご協力もありがとうございます!

    接客、技術共にご満足いただけて、とても嬉しいです!

    カットもイメージ共有をバッチリさせて頂けたので、お顔周り含めてバランスよくカット出来たかと思います!
    定期的なメンテナンスで扱いやすさも変わると思いますので、もしまたやりずらいなどあれば、前髪カットでも全体カットでもお気軽にいらっしゃってください!

    またのご来店心よりお待ちしております!

    担当 望月鈴花

  • あこちんさん(女性/40代/会社員)

    [投稿日] 2024-08-05 07:56:23.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    相変わらず、癒される店内でBGMもうるさくなくゆったりとした気分で過ごす事が出来ました。

    今回、初めて担当していただきました。
    自分の理想するスタイルを伝えると、すごく丁寧に対応してもらえ、思い通りのヘアスタイルになってとても満足しています。
    次回も、お願いしたいと思いました。
    ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    【コスパ◎】カット+コスメ縮毛矯正+リタッチカラー

    [施術メニュー] カット、カラー、縮毛矯正

    lucero【ルセロ】からの返信コメント

    あこちん様

    毎度luceroにご来店いただき誠にありがとうございます!!

    そして嬉しい口コミまでご協力ありがとうございます!

    お店の雰囲気から仕上がりまでお褒めいただきありがとうございます!

    夏使用でとっってもさっぱりしましたね!!!

    髪の色も今後少しずつにはなりますが明るくしていきましょう!!


    また他にもご要望やお悩みなどございましたら、

    いつでもお気軽にご相談下さい!!

    あこちん様のまたのご来店心よりお待ちしております!

    luceroクマザキ

  • かすぴょんさん(女性/40代/会社員)

    [投稿日] 2024-08-05 05:15:22.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    今回はカットとカラーをお願いしました。
    レイヤーをたくさん入れていただいたので、軽くなってドライヤーも少し楽になりました!長さは伸ばしたままでしたが気分を変えることができたので大満足です。カラーもオレンジになってた部分がお悩みだったのですが、暗すぎず綺麗な色にして頂きました。イメージを一瞬で分かっていただいてありがとうございます。またよろしくお願いします。

    予約時のクーポン・メニュー

    【グロスカラー】カット+イノアカラー

    [施術メニュー] カット、カラー

    lucero【ルセロ】からの返信コメント

    かすぴょん様

    この度はluceroにご来店頂き、ありがとうございます!
    また、前回に引き続き嬉しいクチコミもありがとうございます!

    前回のストレートパーマの時にお話してたカラーをさせて頂き、気に入っていただけたようでとても嬉しいです!
    オリーブ系のカラーは、元々の赤みやオレンジ味を消してくれるカラーになり、かすぴょん様の柔らかい雰囲気にピッタリでした!
    今後も同じようなカラーや、最後にお話してたラベンダー系もお似合いになると思いますので、その時の気分でご相談出来ればなと思います!

    カットもレイヤーを前回より増やしてよりデザイン感がまして可愛かったです!

    伸ばしながらも遊び心あるスタイルかと思いますので、また何かやりたい!などあればご相談下さい!

    またお会い出来るのを楽しみにしております!

    担当 望月鈴花

  • ささささん(女性/10代後半/学生)

    [投稿日] 2024-08-03 06:06:27.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    お店の雰囲気はとても落ち着いていて綺麗で凄く良かったです。また希望のカラーにしていただけて、接客も優しくて、また来店したいなと思いました!

    予約時のクーポン・メニュー

    髪質改善ケアカラー+水分補給トリートメント

    [施術メニュー] カラー、トリートメント

    lucero【ルセロ】からの返信コメント

    さささ様

    この度は数ある美容室の中からluceroを選んでいただきありがとうございます!
    また、嬉しい口コミのご協力もありがとうございます!

    お店の雰囲気、接客共に満足頂けたようで、とっても嬉しいです!

    希望されてたカラーもとっても雰囲気に合っていて可愛かったです!
    また、色落ちしてきてこうしたい!などあれば次回お聞かせ頂ければなと思います!

    またのご来店心よりお待ちしております^^

    担当 望月鈴花

  • けいさん(女性/30代後半/会社員)

    [投稿日] 2024-08-01 21:20:46.0

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    数年ぶりにお邪魔しました。
    元々考えていたラベンダーとは違うオリーブ系のカラーをお勧めしていただき、初オリーブ系カラーにしていただきました!
    家族や友達に好評でした!
    ありがとうございます!

    予約時のクーポン・メニュー

    カット+うるつやカラー+水分補給トリートメント

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    lucero【ルセロ】からの返信コメント

    けい様

    この度はluceroにご来店いただき誠にありがとうございます!

    オリーブのお色もとてもお似合いでした!!

    髪質ももっともっと良くなると思いますので、

    日々お忙しいとは思いますが、

    また髪の毛の色味や広がり、パサつきなどでお困りの際は

    是非またluceroにいらして下さい!!

    けい様のご来店心よりお待ちしております!!

    luceroクマザキ

  • ナルさん(女性/20代前半/学生)

    [投稿日] 2024-07-31 15:44:04.0

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金5

    カットと縮毛矯正をお願いしました。
    私はクセが強めなのでかかりきらない部分があったのですが、対応していただけました。
    またカットはかなりアバウトに切って欲しい印象を伝えてしまったのですが、思った通りにカットして頂き大満足です。
    髪の悩みも聞いて頂き、接客も良かったと思います。また行こうかなと思ってます。
    ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    【*7月限定*】カット+プレミアム縮毛矯正+水分補給トリートメント

    [施術メニュー] カット、縮毛矯正、トリートメント

    lucero【ルセロ】からの返信コメント

    ナル様

    この度はluceroにご来店いただき誠にありがとうございます!

    そして嬉しい口コミまでご協力ありがとうございます!

    接客から仕上がりまでお褒めいただきありがとうございます!

    今回縮毛矯正で優しめのお薬を使わせていただいたのですが、

    しっかりとお時間を置かせていただいたので、ダメージなく

    伸ばせたのかなと思います!!

    また癖も伸びてくると思われますので、その際はまたご相談下さい!

    ナル様のご来店心よりお待ちしております!

    luceroクマザキ

  • カズキさん(男性/40代/会社員)

    [投稿日] 2024-07-28 19:24:41.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    初めて行く美容院でしたが雰囲気もよく、こちらの意見も取りえて頂き大変良かったです!ありがとうございました!

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット

    lucero【ルセロ】からの返信コメント

    カズキ様

    この度はご来店いただきありがとうございました!
    また口コミのご協力もありがとうございます!

    今回はクセを活かしてスタイリングが出来るようにカット致しました!
    その後お時間経過しましたがいかがでしょうか?

    やりずらいところや、もっとこうしたいなどご要望があればなんでもおっしゃって下さいね!

    次回の目安は1ヶ月~2ヶ月のご来店になりますので検討してみて下さい!

    次回のご来店も心よりお待ちしております!

    担当井沼田

  • るなさん(女性/20代前半/学生)

    [投稿日] 2024-07-26 01:46:42.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    カラーもセットもとても可愛くしていただきました!
    次回も是非お願いしたいです!

    予約時のクーポン・メニュー

    うるつやカラー+水分補給トリートメント         \12,000→ 11,000

    [施術メニュー] カラー、トリートメント

    lucero【ルセロ】からの返信コメント

    るな様

    この度はluceroにご来店いただき誠にありがとうございます!

    カラーのお色味から仕上がりまで喜んでいただけて幸いです!

    まだまだたくさんお話ししたい事がありますので、

    また次回ご来店された際に髪の毛のお話は勿論、

    他のたくさんのお話できるのを楽しみにしております!

    luceroクマザキ

  • しーさん(女性/30代前半)

    [投稿日] 2024-07-25 12:35:08.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    髪表面のパヤパヤする癖が気になり縮毛矯正をお願いしました。
    思っていた以上に質感がツヤツヤになり、悩んでいた表面の癖も収まり満足です。
    ありがとうございました!

    予約時のクーポン・メニュー

    【*7月限定*】カット+プレミアム縮毛矯正+水分補給トリートメント

    [施術メニュー] カット、縮毛矯正、トリートメント

    lucero【ルセロ】からの返信コメント

    しー様

    この度はluceroにご来店いただき誠にありがとうございます!

    仕上がり気に入っていただけて私も嬉しいです!

    今回縮毛矯正では毛先が少しデリケートになられていたのでしっかりと
    保護しながら伸びたところも優しめのお薬を選ばせていただいたので、

    今後縮毛矯正かける際は問題なくまた綺麗にかけられると思います!!

    また表面の毛は出やすいのでまた気になった際は是非いらして下さい!!

    しー様のご来店心よりお待ちしております!

    luceroクマザキ

  • はるさん(女性/20代前半/学生)

    [投稿日] 2024-07-24 00:13:59.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    1年ぶりに縮毛してもらいました
    ボブにしたくて変な髪になるかと不安でしたが、希望通りの綺麗なボブにしてもらいました
    これで夏楽しめそうです!!

    予約時のクーポン・メニュー

    【髪質改善】カット+クオライン縮毛矯正+水分補給トリートメント

    [施術メニュー] カット、縮毛矯正、トリートメント

    lucero【ルセロ】からの返信コメント

    はる様

    いつもluceroをご利用いただきありがとうございます!
    また、嬉しい口コミもありがとうございます!

    一年ぶりの縮毛矯正で、ツヤさら髪になりましたね^^

    髪型もボブスタイルとってもお似合いで、夏らしく涼しく仕上げさせていただきました!

    毛先はストレートでも外はねでも内巻きでも、色々楽しんでいただけると思いますので、気分で変えていただいて、夏全力で楽しんでくださいね!

    また、お会いできるのを楽しみにしております♪

    担当 望月鈴花

  • LIONさん(女性/30代後半)

    [投稿日] 2024-07-20 01:34:21.0

    • 総合1
    • 雰囲気2
    • 接客サービス1
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金2

    初めて利用しました。20年程縮毛矯正をかけていますが、その日は良かったのですが、次の日洗い流したところ縮毛矯正した?と思う程、縮毛矯正前の髪質のままでした。担当の方の接客もとても不愉快で2度と行きたくないと思いました。

    予約時のクーポン・メニュー

    【*7月限定*】カット+プレミアム縮毛矯正       ¥12,500→ 10,000

    [施術メニュー] カット、縮毛矯正

    lucero【ルセロ】からの返信コメント

    LION様

    数ある美容室の中からluceroをお選びいただきありがとうございます。

    しかしながら、
    技術面や接客面での不手際により大変不快な思いをさせてしまい
    誠に申し訳ございませんでした。

    初めてのご来店にも関わらず
    期待にお答えすることができず、深く反省しております。


    もし可能であれば一度お店にご連絡いただく事は可能でしょうか?

    お日にちはいつでも構いませんので、お直しをさせていただきたいです。


    ご連絡をお待ちしております。

    以後このような事がないよう、技術面の強化、お客様に対して不愉快な思いをさせない
    雰囲気作り徹底して参ります。

    改めましてこの度は本当に申し訳ございませんでした。
    深くお詫び申し上げます。

    lucero 熊崎

  • ぱっちさん(女性/30代前半)

    [投稿日] 2024-07-18 22:17:39.0

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    ショートにしてから湿気や汗やらでうねって広がりまくってたのですが、綺麗に縮毛矯正していただいたのでつるりとコンパクトなショートになりました!仕上がりも接客も丁寧でとても満足です。
    ただ、途中シャンプーとドライヤーを男性がやってくれたのですが、声が小さくて何て言ってるかわからんしドライヤーも触り方が強すぎて首がもげるかと思いました。そこだけが残念でした。

    予約時のクーポン・メニュー

    【*7月限定*】カット+プレミアム縮毛矯正       ¥12,500→ 10,000

    [施術メニュー] カット、縮毛矯正

    lucero【ルセロ】からの返信コメント

    ぱっち様

    この度は数ある美容室の中からluceroをお選びいただき、ありがとうございます!
    また、口コミのご協力もありがとうございます!

    短くされてからのお悩みが今回の縮毛矯正で解消されたようで、良かったです!
    湿気や汗でふわっと広がる癖が収まり、朝のセットもとっても楽になるかと思います^^

    また、カットも伸ばしていくのにやりやすいように左右のバランスなど整えさせていただきました!
    やりづらい部分などが出できましたら、次回ご相談ください!

    仕上がり、接客共に満足とのお言葉を頂けて、とても嬉しいです!

    ですが、途中のスタッフによる接客でお客様に不愉快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
    以後、こういった事がないように接客の仕方についてもう一度スタッフで確認し、対応してまいります。

    次回は、すべてにご満足いただけるようにしてまいります。

    またのご来店心よりお待ちしておりますm(_ _"m)

    担当 望月鈴花

  • moonさん(女性/20代前半)

    [投稿日] 2024-07-18 12:59:08.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    悩みを丁寧に聞いてくださり、なりたいイメージの共有ができた安心感があってとても良かったです。
    こちらの縮毛矯正で憧れのトゥルトゥル髪になれて大満足です!朝ノーセットでも外に出られるくらいです!
    ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    【*7月限定*】カット+プレミアム縮毛矯正       ¥12,500→ 10,000

    [施術メニュー] カット、縮毛矯正

    lucero【ルセロ】からの返信コメント

    moon様

    この度はluceroにご来店頂きありがとうございました*
    また、嬉しい口コミもありがとうございます!

    安心感があるとおっしゃっていただけて、とても嬉しいです!カウンセリングを特に大切に行っていますので、何か相談事やお悩みがありましたら、お気軽におっしゃってください^^

    今回は縮毛矯正との事で、カウンセリング時になりたいイメージを伝えて下さったので、スムーズに施術させていただく事が出来ました!

    仕上がりも乾かしただけでトゥルトゥルでしたね!朝のセットが楽になったようで良かったです!

    また、期間があいて癖が気になったころに伸びた部分をかけれるといいかなと思います!

    またのご来店心よりお待ちしております♪

    担当 望月鈴花

  • しろたんさん(女性/30代前半)

    [投稿日] 2024-07-17 07:31:20.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    引っ越してこの2年ほど美容院が定まらない事もあり、久しぶりに美容院に行ったので酷い髪だったと思いますが、とても満足な仕上がりでした。
    担当してくださった方は、カラー剤を塗る時やドライヤーも髪を引っ張ったりせず全てがとっても丁寧でした。
    カットも色味も色々と相談しましたが、ひとつひとつキチンと要望を聞いて頂けました。
    髪の巻き方も1番簡単でかわいくなるオススメを教えて頂いたので頑張ってやってみようと思います!

    予約時のクーポン・メニュー

    【*夏クーポン*】カット+髪質改善ケアカラー      ¥12,500→10,000

    [施術メニュー] カット、カラー

    lucero【ルセロ】からの返信コメント

    しろたん様

    この度は数ある美容室の中からluceroをお選びいただき、ありがとうございます!
    また、嬉しいクチコミのご協力もありがとうございます!

    今回は楽ちんヘアスタイルをメインに色々とご提案させていただきました!接客、仕上がり共に満足していただけてとっても嬉しいです!

    カットはあくまでもロングですが、広がらないような毛量調整だったりラインを意識してさせていただきましたので、髪を結ぶ時もやりやすいかなと思います!

    また、前髪は夏が終わった秋冬ごろに切らしていただけると気分もかわって楽しめると思いますので、しばらくは流す方向性でいきましょう!

    カラーは、赤味を出来る限り消した明るすぎないベージュで作らせていただきました!透明感マシマシでとってもお似合いでしたね!同じ系統で染めていただけるとより綺麗な色になると思いますので、また次回ご相談させてください^^

    巻き方も難しくない範囲で挑戦していただければと思います!

    またのご来店心よりお待ちしております♪

    担当 望月鈴花

  • ささん(女性/20代前半/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2024-07-15 14:44:22.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    敬語で丁寧に接客して下さいました。
    こちらの雰囲気に合わせてくれ、静かめな接客をして下さり、とても落ち着く空間になりました。

    縮毛矯正の仕上がりも、気になっていた部分がしっかりのびてくれて大変満足です!また来たいです。

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] 縮毛矯正

    lucero【ルセロ】からの返信コメント

    さ様

    この度はluceroにご来店頂きありがとうございました!
    また、嬉しい口コミもありがとうございます!

    接客、仕上がり共に満足していただけてとても嬉しいです^^

    美容室での時間を落ち着いてリラックスしていただけるように、日ごろから意識して施術させていただいていますので、今後も気軽にいらしてくださると嬉しいです!

    縮毛矯正もしっかりとクセを伸ばして、量感もスッキリとさせていただきましたので、綺麗なシルエットがとってもお似合いでした!
    当店の縮毛矯正と、とても相性も良いようなので、また癖が気になり始めたらいらっしゃってください!

    またのご来店心よりお待ちしております!

    担当 望月鈴花

  • ひろさん(女性/40代/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2024-07-13 21:54:35.0

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    このお店では、初のヘッドスパ!他の店と比べてしっかり頭皮を柔らかくスッキリしたと実感しました(*^^*)ぐっすり寝れました。気持ちよかった☆また、お願いします!

    予約時のクーポン・メニュー

    【頭皮環境◎】イノアカラー+20分ヘッドスパ

    [施術メニュー] カラー、トリートメント、ヘッドスパ

    lucero【ルセロ】からの返信コメント

    ひろ様

    この度はご来店いただきありがとうございます!
    また嬉しい口コミもありがとうございます!

    ヘッドスパご満足いただけて良かったです!
    ひろ様の頭皮もかなり凝っていたのでしっかりめにマッサージいたしました!

    ヘッドスパをすると血流が良くなり頭痛や目の疲れをとってくれる効果があるので、
    夜勤明けにはもってこいです!

    また次回も是非担当させてもらると嬉しいです!

    次のご来店も楽しみにお待ちしております!

    担当イヌマダ

  • にゃんにゃさん(女性/40代/主婦)

    [投稿日] 2024-07-10 21:35:47.0

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    リタッチでお世話になりました。
    お勧めのカラーなど説明が分かりやすく、居心地良い対応に安心して過ごす事が出来ました。
    サロンの雰囲気も清潔感あって通いたくなりました。
    ありがとうございました。
    また近々伺います。

    予約時のクーポン・メニュー

    リタッチカラー+水分補給トリートメント

    [施術メニュー] カラー、トリートメント

    lucero【ルセロ】からの返信コメント

    にゃんにゃ様

    この度はluceroにご来店下さりありがとうございました!
    また、嬉しい口コミもありがとうございます!

    接客、お店の雰囲気などお褒めの言葉を頂けて、嬉しいです^^

    今回はリタッチでしたが、挑戦してみたい色や似合うのではないかなといったオススメなどさせていただきました!

    トリートメントも髪の悩みに合わせて選んでいただけるので、その時に何かお悩みがあれば、またご相談いただければと思います!

    またのご来店心よりお待ちしております☆

    担当 望月鈴花

  • ゆいかさん(女性/20代前半/学生)

    [投稿日] 2024-07-10 17:32:03.0

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    今回はカットのみお願いしました。
    ギリギリ結べるくらいの長さでオーダーをさせていただき、仕上がりも大満足でした!
    またよろしくお願いいたします!

    予約時のクーポン・メニュー

    【選べるプレゼント】カット&シャンプーorトリートメントプレゼント

    [施術メニュー] カット

  • アヤカさん(女性/20代後半)

    [投稿日] 2024-07-08 15:53:59.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    席のところにちょっとしたメッセージカードが置いてあり、おもてなしされている感じが伝わり嬉しかったです。
    美容室では静かに過ごしたいタイプなので、汲み取っていただき落ち着いて過ごせてよかったです。
    仕上がりも大変満足でした。
    ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    【*7月限定*】カット+プレミアム縮毛矯正       ¥12,500→ 10,000

    [施術メニュー] カット、縮毛矯正

    lucero【ルセロ】からの返信コメント

    アヤカ様 

    この度は数ある美容室の中からluceroを選んでくださり、ありがとうございます!
    また、嬉しい口コミもありがとうございます!

    縮毛矯正は施術時間がすこしかかるメニューですので、リラックスして美容室での時間を過ごしていただけて良かったです^^

    雑誌を読んでいただけたりと落ち着いて過ごせる空間づくりを意識していますので、カットでもまたいらしてください!

    また、縮毛矯正は半年ほど期間があいて癖が気になるころにかけていただけるといいかなと思います!

    またのご来店心よりお待ちしております♪

    担当 望月鈴花

  • ゆゆさん(女性/10代後半/学生)

    [投稿日] 2024-07-08 15:42:15.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    こちらのお店での縮毛矯正は初めてだったのですが、以前行っていたお店よりも綺麗にしていただけて嬉しかったです。

    予約時のクーポン・メニュー

    【*6月限定*】カット+プレミアム縮毛矯正       ¥12,500→ 10,000

    [施術メニュー] カット、縮毛矯正

    lucero【ルセロ】からの返信コメント

    ゆゆ様

    いつもluceroをご利用いただきありがとうございます!
    また、嬉しいクチコミもありがとうございます!

    今回は縮毛矯正をかけさせて頂き、やりずらかった部分のお悩みが解消させていましたら、とても嬉しいです!

    当店の縮毛矯正はダメージをできる限り少なく出来るようなお薬だったり、前処理を行っておりますので、その後のケアだったりもやりやすいかと思います!

    また、やりずらい部分が出てきましたら前髪カットの時などにご相談いただければと思います^^

    またお会いできるのを楽しみにしております!

    担当 望月鈴花

  • らららママさん(女性/30代後半)

    [投稿日] 2024-07-05 04:51:03.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    中1の娘をお願いしました。
    まとまりよいボブにカットしてもらい
    満足だそうです!
    ありがとうございました!

    予約時のクーポン・メニュー

    【学割U24】レディースカット(シャンプー別)        ¥3500→ 2500

    [施術メニュー] カット

  • うたみさん(女性/20代前半/会社員)

    [投稿日] 2024-07-04 00:30:05.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    縮毛矯正を久しぶりにかけましたが、トゥルントゥルンになって仕上がりにとても満足しています♪
    やってみたかったレイヤーも気に入っています!
    ありがとうございました^ ^

    予約時のクーポン・メニュー

    【*7月限定*】カット+プレミアム縮毛矯正       ¥12,500→ 10,000

    [施術メニュー] カット、縮毛矯正

    lucero【ルセロ】からの返信コメント

    うたみ様

    この度はluceroにご来店くださりありがとうございました!
    また、嬉しいクチコミのご協力もありがとうございます!

    この時期に悩まされる湿気への対策でかけた縮毛矯正、仕上がりがとってもツヤツヤトゥルンで、喜んでいただけて良かったです!

    今回は前の方に低めのレイヤーも入れさせて頂いたので、毛先のまとまりプラスで動きもありとってもお似合いでした!

    縮毛矯正は1度かけると半永久的に継続されていきますので、またくせ毛の部分が伸びてきてやりずらくなったタイミングでかけて頂けると良いかなと思います!

    もし、何か分からないことがあればいつでもご相談ください!

    またのご来店心よりお待ちしております♪

    担当 望月鈴花

  • ぽめさん(女性/10代後半/学生)

    [投稿日] 2024-07-03 22:28:51.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    施術して頂いてから1週間経ちましたが理想の色のまま保っています!めちゃくちゃ周りからも好評で最高です。
    またお願いしたいです!!!巻き方も教えて頂き、ありがとうございました♪

    予約時のクーポン・メニュー

    【学割U24】トレンドカラー                 ¥7000→ 5500

    [施術メニュー] カラー

    lucero【ルセロ】からの返信コメント

    ぽめ様

    この度はluceroにご来店くださりありがとうございました!
    また、嬉しいクチコミもありがとうございます!

    色落ちが可愛くなるのも考えた柔らかいカラーとってもお似合いで可愛かったです!
    そして、ご用事まで色が可愛く持ったようで、嬉しい限りです!

    巻き方も難しくないのに、ぷるんと可愛い巻なので習得してもらえると嬉しいです!

    他にもいろいろやってみると可愛いカラーがあると思いますので、一緒に考えてやっていきましょう!!

    またのご来店お待ちしております(*^^*)

    担当 望月鈴花

  • かすぴょんさん(女性/40代)

    [投稿日] 2024-06-30 20:39:08.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    縮毛矯正をする予定でしたが、心配な点を相談させて頂き、ストレートパーマに変更して頂きました。サラサラで自然な仕上がりになりとても満足です♪相談しやすい雰囲気を作ってくださってありがとうございます。またよろしくお願いします。

    予約時のクーポン・メニュー

    【*6月限定*】カット+プレミアム縮毛矯正       ¥12,500→ 10,000

    [施術メニュー] カット、縮毛矯正

    lucero【ルセロ】からの返信コメント

    かすぴょん様

    この度は数あるサロンの中からluceroをお選びいただき、ありがとうございます!
    また、嬉しい口コミもありがとうございます!

    今回は、前回縮毛矯正をかけられたときのお悩みであったボリュームが収まりすぎてしまう、というところでストレートパーマをご提案させていただきました!
    カウンセリング時に元の髪が柔らかく、ふわふわとしやすいなと感じましたので、今回の施術で気になる癖は改善し、自然な仕上がりで、朝のスタイリングは楽になったかなと思います!

    カットは長さとレイヤーを整えさせていただきました!ハーフアップなどでレイヤーが出ずらいようにさせていただきましたので、こうしてみたい!などあれば次回お聞かせください♪

    カラーについても似合う色や色持ちについてなどお伝えできることもあるかと思いますので、よろしければ次回はカラーでもご来店頂ければなと思います^^

    また何かあれば、何でもお気軽にご相談下さい!

    担当 望月鈴花

  • Nさん(女性/40代)

    [投稿日] 2024-06-30 08:57:00.0

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    高校生の娘がお世話になりました。細かく説明しなくてもイメージ通りに仕上げて頂き有難うございました。髪質が柔らかくなり初めてのレイヤーカットでしたが本人はとても気に入っています。やっとこれからもお願いしたい!と思える美容師さんに出会えました。

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    クーポン利用なし

    [施術メニュー] 縮毛矯正

    lucero【ルセロ】からの返信コメント

    N様

    毎度luceroにご来店いただき誠にありがとうございます!

    仕上がり喜んでいただけて私も嬉しいです!

    今回カットでは初めてのレイヤーカットとのことでしたので、

    あまり高めに入れすぎずやや低めに入れさせていただいたので
    少し慣れてきたらまた是非ご相談下さい!

    またご本人様とお話がありましたがカラーもとてもやらせていただきたいので

    ご相談だけでも大丈夫なのでいつでもご来店お待ちしております!

    luceroクマザキ

  • くるみさん(女性/20代後半)

    [投稿日] 2024-06-30 08:29:31.0

    • 総合1
    • 雰囲気3
    • 接客サービス2
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金1

    30分近く待たされ、理想の髪型には程遠い仕上がりになり、かなりショックでした。
    短くなりすぎるのが嫌なため、横や後ろは前髪より長くしてほしいとお伝えしたにも関わらず、明らかに横のほうが短くなり繋がりもなくガタガタで切り残しも多くありました。
    最後に鏡を見せてもらって確認を求められたときに、せめて直せる範囲の一部分直してほしいところを伝えると面倒くさそうな態度をとられたのも気になりました。明らかに価格に見合っていないので返金していただきたいくらいです。その日は大事な日だったので、身なりを整えようと伺ったのですが、切る前よりも酷い状態になりずっと気分が落ち込み、台無しになりました。
    本当にショックです。

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    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット

    lucero【ルセロ】からの返信コメント

    くるみ様

    数ある美容室の中からluceroをお選びいただきありがとうございます。

    しかしながら、
    技術面やサービス面での不手際により不快な思いをさせてしまい
    誠に申し訳ございませんでした。

    大切な日にご来店いただいたのにも関わらず、
    期待にお答えすることができず、深く反省しております。

    担当スタッフとは面談をして今回の件の技術不足や、サービス面について、
    話しをしており、本人も猛省しております。

    もし可能であれば一度お店にご連絡いただく事は可能でしょうか?

    お日にちはいつでも構いませんので、お直しをさせていただきたいです。

    担当者は私、店長のイヌマダがご対応いたしますので、

    ご連絡をお待ちしております。

    以後このような事がないよう、技術面の強化、お客様をお待たせしない管理体制を
    作り徹底して参ります。

    改めましてこの度は本当に申し訳ございませんでした。
    深くお詫び申し上げます。

    店長イヌマダ

  • トムさん(男性/40代)

    [投稿日] 2024-06-27 21:51:08.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いつも家族全員で指名して
    お願いしてます!大変親切で家族皆大好きな
    スタイリストさんです

    また宜しくお願い致します

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット

    lucero【ルセロ】からの返信コメント

    トム様

    いつもluceroをご利用いただきありがとうございます!
    また、嬉しい口コミもありがとうございます!

    接客含めてお褒めの言葉を頂けて、嬉しいです^^ 

    今回は短すぎずのギリギリラインで切らせていただきました!
    夏は暑くなるので、毛量だったりハチ周りはスッキリめで仕上げましたので次回またやりやすいを一緒に考えていけたらと思います!

    先日は奥様もご来店頂き、お子様含め皆様のヘアスタイルを担当させていただけてとっても嬉しいです!ぜひ次回はヘッドスパもご一緒に出来たらなと思います!

    今後も皆様に寄り添って、やりやすい髪型をご提案させていただきます!
    いつでも気軽にいらしてください!!

    またお会いできるのを楽しみにしております♪

    担当 望月鈴花

  • えんどうさん(女性/50代)

    [投稿日] 2024-06-24 17:47:09.0

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    数時間前の予約にも関わらず、とても丁寧にご対応くださいました
    星四つの理由は、入店時のいらっしゃいませが聞かれなかったこと。

    体調崩して疲れも溜まっていたので、静かに過ごせる空間がとてもありがたかったです

    カラーもカットも満足いく仕上がりで、担当の方に恵まれたと思います。また次もこちらでお世話になろうと思います

    ありがとうございました

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    【*6月限定*】カット+透明感カラー          ¥11,500 → 8,000

    [施術メニュー] カット、カラー

    lucero【ルセロ】からの返信コメント

    えんどう様

    この度はluceroにご来店いただきありがとうございます!

    仕上がり接客ご満足いただけて私も嬉しいです!!

    しなしながら入店時にお声がけできず申し訳ございません。
    スタッフにしっかり共有させていただき徹底させていただきます。

    またお忙しいとは思いますが、
    前回お伝えいたしましたヘッドスパもお時間ある時に是非
    luceroにリラックスしにいらして下さい!!

    えんどう様のまたのご来店心よりお待ちしております!

    luceroクマザキ

  • momさん(女性/40代)

    [投稿日] 2024-06-24 10:12:26.0

    • 総合5
    • 雰囲気3
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    初めて伺いましたが、仕上がりに満足できたので次回もお願いしたいと思います。
    よろしくお願いします。

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    【*6月限定*】カット+プレミアム縮毛矯正       ¥12,500→ 10,000

    [施術メニュー] カット、縮毛矯正

    lucero【ルセロ】からの返信コメント

    mom様

    この度はluceroにご来店いただきありがとうございます!

    仕上がりご満足いただけて嬉しいです!

    今回縮毛矯正ではお薬を優しめにさせていただき今後も綺麗に縮毛矯正が出来るように
    調整させていただきました。

    次回縮毛矯正の目安は半年以内となりますのでまた年末までに癖が気になりましたら

    mom様のご来店心よりお待ちしております!

  • はるちゃんさん(女性/30代後半/会社員)

    [投稿日] 2024-06-23 18:49:05.0

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金5

    こちらのサロンに来るのは2度目になります。
    パーマとリタッチカラーとカットの予約をしました。
    元々髪の長さがショートだったので、長さ的にパーマ難しいかなと思っていたのですが、初回と同じ担当の方で、最初のカウンセリング時に丁寧に説明をして下さり、結果的にはフルカラーとカットに変更となりましたが、親身に説明をして下さった事がとても嬉しかったです。
    その後のカラーについても気になるカラーを聞いて下さり満足のいく仕上がりにしてもらいとても嬉しかったです。
    次回はカラーで様子を見て、もう少しして髪が良い感じになったら、またパーマをリベンジしたいと思いますので、その時は宜しくお願い致します。

    予約時のクーポン・メニュー

    【コスパ◎】カット+コスメデジタルパーマ+リタッチカラー

    [施術メニュー] カット、カラー、パーマ

    lucero【ルセロ】からの返信コメント

    はるちゃん様

    この度はluceroにご来店くださりありがとうございました!
    また、前回に続き嬉しいクチコミもありがとうございます!

    今回は、ご予約頂いたメニューからご変更がありましたが、毛先のハイライトが入ってる部分のダメージレベルだったり、髪の長さなど総合的に考えて1番やりやすいスタイルをご提案させていただきました!
    今あるハイライト部分が無くなるまでは、カラーで変化を楽しんでいただいて、髪が伸びてきてパーマができるようになった時には、動きのあるスタイルをお楽しみにいただければなと思います!

    今回のカラーはラベンダーをメインで使わせて頂き、毛先のハイライトを活かしたカラーにさせていただきました!前回から色落ちが綺麗なカラーをメインに考えて作らせていただいているので、ご相談しながら、また色落ちやトーンなどを見せていただけると嬉しいです^^

    またのご来店心よりお待ちしてます♪

    担当 望月鈴花

ルセロ(lucero)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー

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